Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1.440 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt bei benutzerfreundlichkeit und einarbeitung — besonders für Casino-Unterkünfte (4,8/5), mit exklusiven Funktionen wie Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser und Housekeeping Mobile App.
Octorate überzeugt bei Preis-Leistungs-Verhältnis — besonders für Bed-&-Breakfast-Unterkünfte (0,0/5), mit exklusiven Funktionen wie Leistungsberichte und Vor Ort.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1.440 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $1.100/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 1.405 | 35 |
Nach der Analyse von 1.440 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und einarbeitung, kalender- und visuelles reservierungsmanagement, berichte und analysen, während Octorate-Nutzer onboarding und implementierungsunterstützung, benutzerfreundlichkeit und lernkurve des produkts, automatisierung täglicher abläufe und gästeflusssteuerung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung
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Onboarding und Implementierungsunterstützung
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Kalender- und visuelles Reservierungsmanagement
▾
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+
Benutzerfreundlichkeit und Lernkurve des Produkts
▾
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Berichte und Analysen
▾
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+
Automatisierung täglicher Abläufe und Gästeflusssteuerung
▾
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+
Channel Management und OTA-Synchronisation
▾
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+
Zentralisierung der Hotelverwaltung
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| Nachteile | |
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Reaktionsfähigkeit des Supports und menschlicher Zugang
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−
Verfeinerungen der mobilen App und Oberfläche
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−
Einschränkungen der mobilen App
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Abrechnungs-, Folio- und Rechnungsworkflow
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 694 Bewertungen | #49 4 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 222 Bewertungen | #75 0 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #4 48 Bewertungen | #55 0 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #15 3 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 Bewertungen | #58 2 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #4 242 Bewertungen | #57 1 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #6 126 Bewertungen | #71 0 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 100 Bewertungen | #41 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 468 Bewertungen | #45 0 Bewertungen |
| Europa ▾ | #7 175 Bewertungen | #23 17 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 340 Bewertungen | #32 0 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #7 12 Bewertungen | — |
Both Cloudbeds PMS and Octorate aim to simplify hotel management by consolidating operations into a single platform. Cloudbeds, with its extensive reviews and recent positive feedback, clearly demonstrates its broad adoption and trust among hoteliers. Octorate, while feature-rich and well-respected in certain segments, lacks recent reviews and a larger user base. Do you prioritize proven success and extensive support, or are you seeking a customizable, multi-channel solution with a more specialized focus?
Cloudbeds and Octorate both serve as central hubs for hotel operations, but they diverge significantly in their market presence and feature sets. Cloudbeds offers a unified platform combining PMS, channel management, booking engine, and revenue tools, with over 1,071 reviews and a 4.63/5 overall rating. Octorate, on the other hand, primarily emphasizes reservations, housekeeping, and guest communication, with no recent reviews available and a smaller footprint.
Cloudbeds benefits from a comprehensive ecosystem that supports a wide range of hotel types, especially those seeking an integrated growth engine. Octorate excels in automation and multi-channel management, especially for properties that require detailed rate and distribution control. Are you looking for a proven, all-in-one platform or a flexible, specialized solution for multi-channel operations?
If your hotel needs a trusted, scalable platform with a proven track record, go with Cloudbeds. Its large review volume, recent high ratings, and extensive feature set make it ideal for properties of all sizes aiming to streamline operations, increase direct bookings, and access a global support network.
If your hotel prioritizes advanced distribution controls, dynamic pricing, and automation tools tailored for diverse property types, Octorate may be suitable. However, note that Octorate lacks recent reviews and a broad third-party ecosystem, so its suitability depends heavily on your specific operational needs and regional requirements.
For most hotels seeking a reliable, well-supported PMS with recent validation, Cloudbeds is the clearer choice.
Cloudbeds boasts a high ease-of-use rating of 4.61/5, backed by over 1,000 reviews and recent positive feedback praising its intuitive, user-friendly interface. Its onboarding process is rated 4.45/5, and users highlight quick setup and straightforward daily operations, including reservations and housekeeping.
Octorate’s usability is less documented publicly, and without recent reviews, it's difficult to assess its user experience. Its dashboard seems designed for tech-savvy users familiar with automation and multi-channel management, but the lack of recent feedback limits confidence.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 51 shared features plus 13 exclusive ones, including unlimited channels at no extra cost, integrated payment terminals, mobile housekeeping apps, rules-based room assignments, and GDPR compliance. Its features support both operational efficiency and guest engagement at a broad scale.
Octorate provides 51 shared features but emphasizes advanced automation, in-app support, multi-property management, rate intelligence, and multi-currency support. It integrates with dynamic pricing tools like PriceLabs and Beyond, offering in-depth revenue strategies.
While Cloudbeds's extensive feature set is rooted in broad hotel management needs, Octorate excels in automation and distribution controls. For comprehensive, all-in-one management, Cloudbeds holds an edge.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support rating of 4.41/5 reflects its reputation for quick, helpful responses, with reviews praising its attentive support team that guides users through setup and troubleshooting. Its onboarding process is similarly rated, contributing to smoother adoption.
Octorate, lacking recent reviews, offers in-app support and automated guest communication but provides no publicly available recent support ratings. Its smaller team size might suggest more personalized but less proven support at scale.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds connects with 190 verified partners, including major OTAs, payment providers, and third-party tools, with 16 shared integrations. Its marketplace includes partners like Expedia, Booking.com, PayPal, and more, facilitating broad connectivity.
Octorate features 28 verified partners, with strong integrations to OTAs like Booking.com, Airbnb, and Expedia, plus connections to dynamic pricing and automation tools like PriceLabs. Its native integrations support seamless multi-channel management.
Cloudbeds’s extensive partner network and verified integrations give it a distinct advantage for properties needing broad, reliable connectivity.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds enjoys a higher overall rating of 4.63/5, with 81 recent reviews in the last 6 months and a likelihood to recommend of 91%. Its users span boutique hotels, hostels, and other independent properties, often mentioning ease of use, support, and revenue growth.
Octorate has no recent reviews or ratings available, making it difficult to gauge user satisfaction currently. Its niche appeal might be higher for specific property types, but without recent feedback, Cloudbeds’s reputation is more trustworthy.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s pricing starts at $600/month, with no free tier or trial, providing a straightforward subscription model suited for hotels ready to invest in an all-in-one platform.
Octorate’s base price is $1,100/month and offers a 30-day trial. Its higher price point reflects its advanced automation and multi-channel management features but may be less accessible for smaller properties or those seeking flexible plans.
For value and proven results, Cloudbeds offers a more transparent and cost-effective solution.
Not ideal if you need offline operations or have very specific, niche automation needs.
Not ideal if you require a large, well-supported platform with a proven market track record or prefer extensive third-party integrations outside Octorate’s ecosystem.
Cloudbeds leads as the most reviewed, trusted, and feature-rich PMS, with recent high ratings, extensive integrations, and a robust support network. Its all-in-one approach benefits hotels looking for scalable, reliable, and easy-to-use management software.
Octorate offers strong automation and multi-channel management capabilities, especially suited for properties that prioritize distribution control, dynamic pricing, and guest communication. However, its lack of recent reviews and smaller ecosystem make it a less proven choice for most hotels today.
If you want a proven, comprehensive system that supports growth and simplifies operations, Cloudbeds is the clear winner. Opt for Octorate if your focus is on automation, distribution, and detailed rate management, and your team is comfortable with a less-tested platform.
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $1.100/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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|---|---|---|
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Zahlungen
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| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Ein häufig genanntes Thema ist, dass Cloudbeds relativ einfach zu erlernen, visuell übersichtlich und für kleine Hotels oder Teams mit begrenzten tech... Ein häufig genanntes Thema ist, dass Cloudbeds relativ einfach zu erlernen, visuell übersichtlich und für kleine Hotels oder Teams mit begrenzten technischen Fähigkeiten geeignet ist. Einige Rezensenten loben die Einarbeitungs- und Schulungsmaterialien, während andere sagen, dass die Einrichtung insbesondere während der ersten Implementierung langsam oder unvollständig sein kann.
Nutzer loben Cloudbeds am häufigsten für die klare Kalenderansicht, die es einfach macht, den Zimmerstatus zu sehen, Buchungen zu verschieben, Aufenth... Nutzer loben Cloudbeds am häufigsten für die klare Kalenderansicht, die es einfach macht, den Zimmerstatus zu sehen, Buchungen zu verschieben, Aufenthalte zu splitten sowie Check-ins und Änderungen visuell zu verwalten. Rezensenten sagen, dass dies Klicks reduziert, die Arbeit an der Rezeption beschleunigt und dem Personal hilft, das Hotel auf einen Blick zu erfassen.
Nutzer erwähnen häufig, dass die Berichte von Cloudbeds nützlich sind, um Leistung, Auslastung, Umsatz und operative Trends an einem Ort zu überprüfen... Nutzer erwähnen häufig, dass die Berichte von Cloudbeds nützlich sind, um Leistung, Auslastung, Umsatz und operative Trends an einem Ort zu überprüfen. Gleichzeitig wünschen sich viele mehr Anpassungsmöglichkeiten, schnellere Downloads und modernere Dashboard-ähnliche Visualisierungen statt Excel-ähnlicher Exporte.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Support ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, aber viele Nutzer wünschen sich schnelleren Zugang zu einem Menschen und weniger... Support ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, aber viele Nutzer wünschen sich schnelleren Zugang zu einem Menschen und weniger Engpässe durch Chatbots. Einige loben den schnellen, hilfreichen Chat oder die Unterstützung bei der Implementierung, während andere Telefon-, Video- oder direkten Agentensupport für dringende Rezeptionsthemen verlangen.
Ein häufig wiederkehrendes Problem ist, dass die mobile App oft als nur lesbar oder zu eingeschränkt für die tatsächliche operative Arbeit angesehen w... Ein häufig wiederkehrendes Problem ist, dass die mobile App oft als nur lesbar oder zu eingeschränkt für die tatsächliche operative Arbeit angesehen wird. Rezensenten wünschen sich wiederholt die Möglichkeit, Reservierungen zu erstellen und zu bearbeiten, Zimmer zu verwalten und Echtzeit-Benachrichtigungen direkt in der App zu erhalten, anstatt zum Webbrowser oder E-Mail wechseln zu müssen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Nutzer heben häufig die Einarbeitung und Implementierungshilfe von Octorate als wesentlichen Werttreiber hervor. Das Support-Team wird wiederholt dafü... Nutzer heben häufig die Einarbeitung und Implementierungshilfe von Octorate als wesentlichen Werttreiber hervor. Das Support-Team wird wiederholt dafür gelobt, die Plattform klar zu erklären, das System richtig zu konfigurieren und Hotels dabei zu unterstützen, mehr Funktionen der Software zu nutzen.
Einige Nutzer sagen, Octorate ist nach der Einarbeitung intuitiv, aber die Vielzahl der Funktionen kann anfangs komplex wirken. Bewertungen deuten dar... Einige Nutzer sagen, Octorate ist nach der Einarbeitung intuitiv, aber die Vielzahl der Funktionen kann anfangs komplex wirken. Bewertungen deuten darauf hin, dass das System leistungsstark und umfassend ist, doch manche Nutzer wünschen sich eine vereinfachte Extranet-Oberfläche oder eine leichtere Navigation.
Ein zentrales Thema ist die Automatisierung wiederkehrender Hotelaufgaben, insbesondere bei Gästekommunikation und operativen Nachverfolgungen. Nutzer... Ein zentrales Thema ist die Automatisierung wiederkehrender Hotelaufgaben, insbesondere bei Gästekommunikation und operativen Nachverfolgungen. Nutzer schätzen automatisierte E-Mails, Vorlagen, Self-Check-in-Formulare, Dokumentationsanfragen und Erinnerungen, die manuelle Arbeit verringern und die Reaktionsgeschwindigkeit verbessern.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Eine kleinere, aber wichtige Sammlung von Kommentaren hebt Verbesserungen bei der mobilen Nutzung und Oberfläche hervor. Nutzer erwähnen, dass die App... Eine kleinere, aber wichtige Sammlung von Kommentaren hebt Verbesserungen bei der mobilen Nutzung und Oberfläche hervor. Nutzer erwähnen, dass die Apple-App einfacher sein könnte, die Ansicht für mobile Ergänzungen weniger Scrollen erfordert und sogar die Platzierung des Chatbots für einen reibungsloseren Arbeitsablauf verbessert werden könnte.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und Octorate (Property Management System) teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 206 verifizierte Integrationspartner, während Octorate (Property Management System) 28 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,6/5 vs 4,6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cloudbeds PMS: Nein. Octorate (Property Management System): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Octorate hat 80. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind