Cloudbeds PMS vs Preno: Property-Management-Systeme (PMS) Comparison (2026)

Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu Preno ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,528 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	Preno
HTScore	100	82
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	92%	95%
Benutzerfreundlichkeit	4.6/5	4.8/5
Kundensupport	4.4/5	4.8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.4/5	4.5/5

Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $800/Monat
Verifizierte Bewertungen	1,358	170

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds PMS vs Preno?

Nach der Analyse von 1,528 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und mitarbeiterschulung, pms-kalender und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen, während Preno-Nutzer user-friendly interface, kundenservice, channel management hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	Preno
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung ▾ Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und kleineren Hotels eine einfachere Betriebsführung ermöglicht. Bewerter erwähnen häufig Tutorials, Videos und eine übersichtliche Oberfläche als Gründe, warum das System die Einführung und tägliche Nutzung beschleunigt.	+ User-Friendly Interface ▾ Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
+ PMS-Kalender und Reservierungsverwaltung ▾ Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verwalten und Check-in/Check-out zu steuern. Sie schätzen die übersichtliche Zimmerdarstellung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, geteilte Buchungen und einen schnelleren Workflow an der Rezeption, obwohl einige weniger Klicks und sicherere Reservierungsbewegungen wünschen.	+ Kundenservice ▾ Das Support-Team wird in der Regel für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, obwohl einige Bewertungen darauf hinweisen, dass es insbesondere an Wochenenden oder in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann. Reaktionsschnelligkeit und der direkte Kontakt mit dem Support-Team werden hoch geschätzt.
+ Berichtswesen und Analysen ▾ Viele Nutzer vertrauen bei operativen und finanziellen Berichten auf Cloudbeds und sagen, dass es ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Tagesleistung zu verstehen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Hauptkritikpunkt ist, dass Berichte manchmal langsam laden, zu sehr an Excel erinnern oder nicht flexibel genug sind für detailliertere Filter, Dashboards und Managementanalysen.	+ Channel Management ▾ Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
+ Channel Manager und OTA-Konnektivität ▾ Cloudbeds wird allgemein für die Konsolidierung von Buchungen aus OTAs und die Echtzeit-Synchronisierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeit geschätzt. Nutzer berichten, dass dies Doppelbuchungen reduziert, manuelle Aktualisierungen spart und das Revenue Management unterstützt, indem die Distribution kanalübergreifend genau bleibt.	+ Berichte und Analysen ▾ Die Berichtsfunktionen von Preno erhalten gemischte Bewertungen. Einige Nutzer sind mit der Benutzerfreundlichkeit zufrieden, andere wünschen sich tiefere Analysen für bessere strategische Entscheidungen. Einige Nutzer äußerten den Wunsch nach individuellen Berichtsfunktionen.
Nachteile
− Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung ▾ Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.	− Berichte und Analysen ▾ Die Berichtsfunktionen von Preno erhalten gemischte Bewertungen. Einige Nutzer sind mit der Benutzerfreundlichkeit zufrieden, andere wünschen sich tiefere Analysen für bessere strategische Entscheidungen. Einige Nutzer äußerten den Wunsch nach individuellen Berichtsfunktionen.
− Einschränkungen bei mobiler App und Fernzugriff ▾ Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. Nutzer wünschen sich echte mobile Funktionen wie Buchungen erstellen, Push-Benachrichtigungen empfangen, Verfügbarkeiten einsehen und eine stabilere App-Erfahrung.	− Mobile Anwendung ▾ Obwohl einige Nutzer die Funktionen von Preno loben, besteht der Wunsch nach robusteren mobilen App-Funktionen. Bewertungen deuten darauf hin, dass die Erweiterung der mobilen App mit Offline-Funktionen und mehr Funktionsumfang die Benutzerfreundlichkeit verbessern würde, insbesondere für Manager, die viel unterwegs sind.
− Abrechnung, Zahlungen und Rechnungsstellung ▾ Hotels, die Cloudbeds nutzen, können Zahlungen, Rechnungen, Belege und Gästekosten an einem Ort verwalten, was die Abstimmung und Gästerechnungen vereinfacht. Allerdings erfordert die Zahlungsabwicklung oft Unterstützung, und mehrere Nutzer wünschen sich eine klarere Konfiguration, bessere Gateway-Optionen und eine flexiblere Rechnungsstellung für Langzeitaufenthalte oder lokale Marktanforderungen.

Cloudbeds vs Preno: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	Preno
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#1 592 Bewertungen	#13 80 Bewertungen
Cloudbeds Kleine Hotels loben das Property-Management-System von Cloudbeds für seine benutzerfreundliche Gestaltung, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und den zuverlässigen Kundensupport, der in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Diese Stärken optimieren den täglichen Betrieb und steigern die Gästezufriedenheit – beides ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung. Preno Kleine Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Preno, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der umfassenden Integration mit Xero für eine reibungslose Buchhaltung und der leicht zugänglichen Cloud-basierten Funktionen, die Echtzeit-Management und weniger manuellen Aufwand ermöglichen, sehr gut abschneidet.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#4 212 Bewertungen	#32 15 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hoch bewertet wird. Die wichtigsten Vorteile sind die umfassenden Funktionen zur Kanalverwaltung, die Benutzerfreundlichkeit und der robuste Support, die die Abläufe für Hotels mittlerer Größe effizient gestalten. Preno Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Preno, basierend auf verifizierten HotelTechReport-Bewertungen, aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, reaktionsschnellen Kundenbetreuung und effektiven OTA-Konnektivität herausragt. Diese Funktionen werden von Hotels mittlerer Größe, die zuverlässige Managementlösungen suchen, als wertvoll hervorgehoben.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#5 42 Bewertungen	#46 1 Bewertungen
Cloudbeds Große Hotels loben Cloudbeds' Property-Management-System in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine intuitive Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration mit OTA-Kanälen und den zuverlässigen Kundensupport. Diese Stärken sind entscheidend für die effiziente Verwaltung komplexer Abläufe in großen Hotels. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Sehr groß (200+ Zimmer)	#13 4 Bewertungen	#39 0 Bewertungen

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	Preno
Boutique ▾	#2 473 Bewertungen	#14 65 Bewertungen
Cloudbeds Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen im Boutique-Bereich hervorragend abschneidet. Besonders hervorgehoben werden das nahtlose Kanalmanagement, das intuitive Design und der zuverlässige Kundensupport. Diese Funktionen sind essenziell für die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Verbesserung des Gästeerlebnisses in Boutique-Hotels. Preno Boutique-Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Preno aufgrund seiner intuitiven Benutzeroberfläche, der nahtlosen Integration mit Plattformen wie Xero und SiteMinder sowie des reaktionsschnellen Kundensupports. Diese Aspekte sind besonders wichtig für Boutique-Hotels, die effiziente und benutzerfreundliche Lösungen suchen.
Luxus ▾	#4 228 Bewertungen	#12 53 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Luxushotels das Property-Management-System von Cloudbeds besonders für seine optimierten Abläufe, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und die intuitive Benutzeroberfläche. Diese Funktionen verbessern das Gästeerlebnis und vereinfachen die Prozesse für Luxusunterkünfte. Preno Luxushotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Preno aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der nahtlosen Integration mit Buchhaltungstools und des reaktionsschnellen Kundensupports im Luxussegment hoch bewertet wird. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport unterstreichen diese Stärken, die für den effizienten Betrieb von Luxusunterkünften und die Zufriedenheit der Gäste entscheidend sind.
Marke / Kette ▾	#6 116 Bewertungen	#21 17 Bewertungen
Cloudbeds Markenhotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds für seine Benutzerfreundlichkeit, das effiziente Onboarding und den zuverlässigen Support. Diese Aspekte sind für Markenhotels, die einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Mitarbeiterintegration anstreben, von entscheidender Bedeutung. Preno Markenhotels heben hervor, dass sich das Property-Management-System von Preno – wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen – durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration und reaktionsschnellen Kundensupport auszeichnet. Besonders geschätzt werden die einfache Bedienung, die effizienten Kommunikationstools und die umfassenden Integrationsmöglichkeiten von Preno.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 93 Bewertungen	#8 26 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds. Es zeichnet sich durch sein benutzerfreundliches Design, die reibungslose Kanalverwaltung und den kompetenten Kundensupport aus. Diese Stärken sind entscheidend für einen effizienten Betrieb und die Zufriedenheit der Gäste in Hotels mit Langzeitaufenthalten. Preno Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte schätzen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Preno aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der umfassenden Berichtsfunktionen und des zuverlässigen Kundensupports. Diese Aspekte steigern die Effizienz und optimieren die Abläufe in diesen Unterkünften.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	Preno
Nordamerika ▾	#2 435 Bewertungen	#27 7 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen zeichnen sich die Hotelmanagementsysteme von Cloudbeds durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration in verschiedene Plattformen aus. Die cloudbasierte Zugänglichkeit und der starke Kundensupport bieten den Hotels in Na effektive Managementlösungen, die Echtzeit-Updates und einen reibungslosen Betrieb ermöglichen. Preno Hotels loben das Property-Management-System von Preno für seine umfassende OTA-Integration, die intuitive Reservierungsverwaltung und den effektiven Kundensupport, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Nutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit und die personalisierten Onboarding-Prozesse von Preno, die für ihren Betrieb unerlässlich sind.
Europa ▾	#7 163 Bewertungen	#25 13 Bewertungen
Cloudbeds Europäische Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, effizienten Integrationsmöglichkeiten und des umfassenden Kundensupports hervorragend abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für die Verwaltung komplexer Abläufe und die Skalierung auf verschiedene Hotels in ganz Europa. Preno Europäische Hotels loben das Property-Management-System von Preno für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die effizienten Echtzeit-Updates und die nahtlose API-Integration, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Funktionen erleichtern den Betrieb an mehreren Standorten und verbessern das Nutzererlebnis deutlich.
Asien-Pazifik ▾	#3 226 Bewertungen	#20 3 Bewertungen
Cloudbeds Hotels in der Region bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, die Betriebsabläufe durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die zuverlässige Integration mit den wichtigsten Online-Reisebüros (OTAs) optimiert. Der Echtzeit-Datenzugriff und der effektive Support des Systems verbessern das Gästemanagement und die betriebliche Effizienz. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#7 11 Bewertungen	#13 2 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Hotels der Me-Gruppe das Property-Management-System von Cloudbeds besonders wegen seiner einfachen Integration mit über 300 Online-Reisebüros (OTAs), des rund um die Uhr verfügbaren Supports und der benutzerfreundlichen Oberfläche. Diese Funktionen erfüllen die spezifischen Anforderungen von Me-Hotels hinsichtlich Konnektivität, Support und Benutzerfreundlichkeit. Preno Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can make or break your hotel’s operational efficiency and guest satisfaction. Both Cloudbeds and Preno aim to streamline your daily tasks and connect your operations, but they diverge in scale, features, and user experience. While Cloudbeds offers a broader, more integrated ecosystem with extensive partnerships, Preno emphasizes simplicity and ease of use for hoteliers seeking straightforward management. Which platform aligns better with your hotel’s size and ambitions?

Is Cloudbeds or Preno Better for Hotels?

Cloudbeds and Preno both address the core challenges of hotel management: reservations, billing, distribution, and guest engagement. Cloudbeds’s comprehensive platform consolidates property management, channel management, booking engine, and additional modules like revenue management into one system, making it suitable for multi-property brands and larger portfolios. Preno, on the other hand, provides an intuitive, cloud-based PMS optimized for small to mid-sized hotels, emphasizing ease and quick onboarding. Do you need a highly scalable platform or a streamlined, user-friendly solution?

Cloudbeds vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel operates multiple properties or plans to expand, Cloudbeds is the clear choice due to its extensive partner network (190 verified integrations) and advanced features such as inventory management, multi-currency, and automated task management. Its top-rated user interface (4.61/5 ease of use) and recent reviews (81 in the last 6 months) reinforce its reliability for larger teams. Conversely, Preno suits boutique hotels or independent properties prioritizing simplicity; its high ease of use rating (4.78/5) and recent reviews (just 1 in the last 6 months) indicate a more streamlined, less complex management experience. When in doubt, consider your property size and growth plans.

Is Cloudbeds or Preno Easier to Use?

Preno’s intuitive interface consistently earns higher ratings (4.78/5) and praise from users for its straightforward navigation and quick onboarding. Users describe Preno as enabling “efficient check-in/out” and “supporting staff with minimal training,” emphasizing its design tailored for ease. Cloudbeds, while also rated highly (4.61/5), receives some feedback about setup complexity and slower performance during peak hours. Edge: Preno.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds offers 34 features exclusive to its platform, including inventory management, multi-lingual support, integrated payment terminals, digital registration, automated reminders, guest messaging, and advanced task management. Preno, with 30 shared features, focuses on core PMS functionalities and channel management. Notably, Cloudbeds provides additional modules like spa/wellness, shift planning, and guest apps, which Preno lacks. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Preno?

Preno’s customer support shines, with a 4.8/5 rating and recent reviews praising its “brilliant” support, quick responses, and helpful onboarding. Users report feeling well-supported during setup and ongoing operations. Cloudbeds also maintains strong support (4.41/5), but reviews mention occasional delays and frustrations during peak times or complex integrations. Edge: Preno.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds boasts a robust ecosystem with 190 verified partners, including popular platforms like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, offering extensive third-party connectivity. Preno connects with 17 verified partners, mainly focusing on accounting and channel management tools like Xero and SiteMinder. Shared integrations include TrustYou and SiteMinder, but Cloudbeds’s broader network offers more options for customization and growth. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds’s overall rating (4.63/5) and recent reviews from diverse hotel segments—especially boutique hotels (4.58/5)—highlight its versatility and reliability. Its 81 recent reviews in the last 6 months attest to ongoing support and feature updates. Preno’s slightly higher overall rating (4.73/5) and reviews from boutique hotels and motels reflect its simplicity but fewer recent reviews (only 1 in last 6 months). For larger or growing properties, Cloudbeds’s extensive feedback makes it the stronger choice.

How Much Do Cloudbeds and Preno Cost?

Cloudbeds’s pricing starts at $600/month, with no mention of additional implementation fees, offering a predictable monthly expense for larger or multi-property hotels. Preno’s base price is $800/month, also without setup costs, but its higher starting price may be a barrier for smaller properties. Neither platform provides free tiers or flexible pricing beyond the listed monthly fees, so costs should be weighed against specific feature needs and growth plans.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that operate multiple properties or plan to scale quickly.
Teams seeking an all-in-one platform including PMS, channel management, booking engine, and revenue tools.
Properties requiring extensive integrations, multi-lingual support, and automation.
Hotels that want to streamline operations from reservations to housekeeping with mobile apps.
Not ideal if you prefer a lightweight, simple solution or have a tight budget.

What Type of Hotel Should Use Preno?

Boutique hotels or independent properties prioritizing ease of use.
Teams seeking a straightforward, cloud-based PMS with quick onboarding.
Hotels looking for solid integration with Xero and channel managers like SiteMinder.
Properties that want core management features without the complexity of additional modules.
Not ideal if you need extensive automation, multi-property management, or advanced revenue tools.

Cloudbeds vs Preno: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform with a broad partner network and advanced features, making it ideal for larger or expanding hotels that need robust integrations and customization. Its recent reviews and high overall rating affirm its relevance for ambitious hospitality brands. Preno excels in simplicity, rapid onboarding, and excellent support, making it best for smaller properties or boutique hotels that value straightforward management without the complexity.

When to choose Cloudbeds? Opt for Cloudbeds if your hotel needs an integrated ecosystem, multi-property management, and extensive automation to grow and diversify operations. Its superior scalability and features support sophisticated revenue and distribution strategies.

When to pick Preno? Choose Preno if your hotel prioritizes ease, quick setup, and responsive support, especially if managing a boutique or independent property with a smaller team. Its intuitive interface and dedicated support make daily management less cumbersome.

Our Verdict

Cloudbeds stands out as the more comprehensive and scalable PMS, especially given its stronger recent reviews (81 in the last 6 months) and larger user base, confirming ongoing development and support. Its rich feature set and extensive integrations make it suitable for hotels aiming to expand their portfolio or automate complex operations.

Preno offers a simpler, more user-friendly experience, backed by highly positive recent reviews and support ratings, suitable for boutique or independent properties seeking efficiency without added complexity. For smaller hotels valuing ease of use and support, Preno is the better fit.

In conclusion, if your hotel is ready to grow or needs advanced features, Cloudbeds is the smarter investment. If you prioritize simplicity, rapid onboarding, and dedicated support, Preno is the more appropriate choice.

Was kosten Cloudbeds PMS und Preno?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	Preno
Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $800/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds PMS vs Preno

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	Preno
▾ Buchhaltung	100%	80%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	75%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	75%	50%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	50%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	92%	42%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	12%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	50%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	40%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	100%	67%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	50%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	100%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs Preno nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Preno

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Cloudbeds vs Preno: Das Fazit

Cloudbeds

4.6/5 aus 1,358 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit und Mitarbeiterschulung 88% positiv

Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und klei... Eine wiederkehrende Stärke ist, dass Cloudbeds für nicht-technisches Hotelpersonal leicht zu erlernen ist, was die Einarbeitungszeit verkürzt und kleineren Hotels eine einfachere Betriebsführung ermöglicht. Bewerter erwähnen häufig Tutorials, Videos und eine übersichtliche Oberfläche als Gründe, warum das System die Einführung und tägliche Nutzung beschleunigt.

PMS-Kalender und Reservierungsverwaltung 76% positiv

Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verw... Benutzer heben am häufigsten den Kalender von Cloudbeds als zentrales tägliches Arbeitswerkzeug hervor, um Verfügbarkeiten zu sehen, Buchungen zu verwalten und Check-in/Check-out zu steuern. Sie schätzen die übersichtliche Zimmerdarstellung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, geteilte Buchungen und einen schnelleren Workflow an der Rezeption, obwohl einige weniger Klicks und sicherere Reservierungsbewegungen wünschen.

Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung 60% positiv

Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Reaktionsfähigkeit des Supports und menschliche Unterstützung 40% negativ

Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungs... Support ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal in den Bewertungen, wobei viele Nutzer schnellen Chat-Support, gute Nachverfolgung und Schulungsunterstützung loben, die neues Personal schnell einarbeiten. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensenten langsame Reaktionszeiten, Friktionen beim Chatbot und das Fehlen von Telefon- oder Live-Personen-Support bei dringenden Hotelproblemen.

Einschränkungen bei mobiler App und Fernzugriff 78% negativ

Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. N... Der Cloud-Zugang von Cloudbeds wird geschätzt, weil Manager von überall aus arbeiten können, aber die mobile App ist ein durchgehender Schwachpunkt. Nutzer wünschen sich echte mobile Funktionen wie Buchungen erstellen, Push-Benachrichtigungen empfangen, Verfügbarkeiten einsehen und eine stabilere App-Erfahrung.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #5 vs #46

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #4 vs #32

Klein (10–24 Zimmer) #1 vs #13

Sehr groß (200+ Zimmer) #13 vs #39

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Mehrsprachig

4.6/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 203 Integrationen

Website besuchen

Preno

4.8/5 aus 170 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

User-Friendly Interface 100% positiv

Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.

Kundenservice 78% positiv

Das Support-Team wird in der Regel für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, obwohl einige Bewertungen darauf hinweisen, dass es... Das Support-Team wird in der Regel für seine Reaktionsschnelligkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, obwohl einige Bewertungen darauf hinweisen, dass es insbesondere an Wochenenden oder in Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann. Reaktionsschnelligkeit und der direkte Kontakt mit dem Support-Team werden hoch geschätzt.

Channel Management 90% positiv

Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Berichte und Analysen 40% negativ

Die Berichtsfunktionen von Preno erhalten gemischte Bewertungen. Einige Nutzer sind mit der Benutzerfreundlichkeit zufrieden, andere wünschen sich tie... Die Berichtsfunktionen von Preno erhalten gemischte Bewertungen. Einige Nutzer sind mit der Benutzerfreundlichkeit zufrieden, andere wünschen sich tiefere Analysen für bessere strategische Entscheidungen. Einige Nutzer äußerten den Wunsch nach individuellen Berichtsfunktionen.

Mobile Anwendung 60% negativ

Obwohl einige Nutzer die Funktionen von Preno loben, besteht der Wunsch nach robusteren mobilen App-Funktionen. Bewertungen deuten darauf hin, dass di... Obwohl einige Nutzer die Funktionen von Preno loben, besteht der Wunsch nach robusteren mobilen App-Funktionen. Bewertungen deuten darauf hin, dass die Erweiterung der mobilen App mit Offline-Funktionen und mehr Funktionsumfang die Benutzerfreundlichkeit verbessern würde, insbesondere für Manager, die viel unterwegs sind.

Höher bewertet bei

FJ #2 vs #4

NZ #1 vs #5

ZW #1 vs #3

Afrika #6 vs #23

4.8/5 Benutzerfreundlichkeit 4.8/5 Support 17 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Kundensupport Preno 4.8 vs 4.4 (+0.4)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds PMS vs Preno

Kann Cloudbeds PMS Preno ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und Preno teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während Preno 17 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Preno führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.8/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds PMS oder Preno einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds PMS: Nein. Preno: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds PMS und Preno?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Preno hat 82. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →