Exely HMS vs. roommaster HMS: Welches ist das Richtige für Sie?

Aktualisiert August 31, 2026  ·  234 verifizierte Bewertungen analysiert

Kurzfassung

Wir haben 234 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:

Exely überzeugt bei ease of use and customer support , mit exklusiven Funktionen wie Centralized Messaging and Mobile App.

roommaster überzeugt wenn es um reaktionsschnelligkeit des supports und hilfe bei der fehlerbehebung geht — besonders für brand Betriebe (4.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Revenue management module and Payment processing.

Vollständige Analyse unten ansehen ↓

Wie schneidet Exely HMS im Vergleich zu roommaster HMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 234 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

HTScore
85
85
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit
98%
89%
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
4.4/5
Kundensupport
4.9/5
4.3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.9/5
4.3/5
Einstiegspreis From $400/mo From $500/mo
Verifizierte Bewertungen 70 164

Was sind die Vor- und Nachteile von Exely HMS vs roommaster HMS?

Nach der Analyse von 234 verifizierten Bewertungen schätzen Exely-Nutzer besonders user interface, kundensupport, hotel operation efficiency, während roommaster-Nutzer reaktionsschnelligkeit des supports und hilfe bei der fehlerbehebung, benutzerfreundlichkeit und navigation, reservierungsmanagement und arbeitsabläufe an der rezeption hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Exely Exely roommaster roommaster
Vorteile
+ User Interface
+ Reaktionsschnelligkeit des Supports und Hilfe bei der Fehlerbehebung
+ Kundensupport
+ Benutzerfreundlichkeit und Navigation
+ Hotel Operation Efficiency
+ Reservierungsmanagement und Arbeitsabläufe an der Rezeption
+ Channel Management
+ Automatisierung und betriebliche Effizienz
Nachteile
Anpassungs- und Berichtsfunktionen
Cloud-Stabilität und Systemzuverlässigkeit
Systemleistung und Geschwindigkeit
Integrations and OTA/channel connectivity
Mobile Anwendung
Berichterstellung und Anpassung

Exely vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment Exely Exely roommaster roommaster
Klein (10–24 Zimmer) #23 16 Bewertungen #14 47 Bewertungen
Mittelgroß (25–74 Zimmer) #17 15 Bewertungen #7 66 Bewertungen
Groß (75–199 Zimmer) #16 3 Bewertungen #6 10 Bewertungen
Sehr groß (200+ Zimmer) #11 1 Bewertungen #14 1 Bewertungen

Nach Betriebstyp

Segment Exely Exely roommaster roommaster
Boutique #22 13 Bewertungen #11 46 Bewertungen
Luxus #20 11 Bewertungen #17 15 Bewertungen
Marke / Kette #25 2 Bewertungen #12 20 Bewertungen
Langzeitaufenthalt #21 3 Bewertungen #11 14 Bewertungen

Nach Region

Segment Exely Exely roommaster roommaster
Nordamerika #22 2 Bewertungen #8 102 Bewertungen
Europa #24 2 Bewertungen #18 7 Bewertungen
Asien-Pazifik #6 28 Bewertungen
Naher Osten #7 5 Bewertungen #17 0 Bewertungen

The Decision

Choosing between Exely HMS by Exely and roommaster HMS by roommaster hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both systems aim to streamline operations, improve revenue, and enhance guest experiences, but they differ significantly in features, support, and market presence. With more recent reviews and a higher count, roommaster’s data is more current and representative of ongoing performance. So, which one is the better fit for your hotel?

Is Exely HMS or roommaster HMS Better for Hotels?

Exely and roommaster both address core hotel management challenges—reservation handling, front desk operations, and revenue management. Exely is a newer platform founded in 2023, emphasizing online reputation, direct bookings, and automation, while roommaster, established in 1994, offers a more extensive and mature suite with deep customization and a broader feature set.

Roommaster boasts a higher overall rating (4.32/5 vs. Exely’s 0/5), more recent reviews (32 vs. 18 from Exely), and a larger customer base, making its performance more transparent and tested. Exely’s reviews praise its intuitive interface and proactive support but lack the depth and volume of feedback that roommaster provides. Does your hotel prioritize a proven, mature system or a newer, potentially more innovative platform?

Exely HMS vs roommaster HMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a user-friendly system with strong online reputation and booking management, go with Exely. Its cloud-based design simplifies daily operations and is praised for its ease of use and support, especially for boutique hotels or properties emphasizing direct bookings.

Choose roommaster if your hotel requires a comprehensive, customizable platform with extensive features like revenue management, guest CRM, and channel management. Its mature system suits multi-property owners, resorts, or hotels seeking deep operational control and extensive reporting.

In essence, Exely fits hotels looking for streamlined, modern solutions with support focus, while roommaster appeals to those needing a broad, adaptable PMS with rich functionality. Which approach aligns with your hotel’s growth plans?

Is Exely HMS or roommaster HMS Easier to Use?

Exely’s UI scores 4.88/5, surpassing roommaster’s 4.41/5, indicating a more intuitive experience. Users describe Exely as straightforward, with quick onboarding and minimal learning curves, which can be critical during staff training or system updates.

Roommaster’s interface, while user-friendly, has a steeper learning curve due to its extensive features and customization options, requiring more time for staff to master. Feedback suggests Exely’s modern design reduces operational friction faster.

Edge: Exely.

Which Has Better Features: Exely HMS or roommaster HMS?

Roommaster offers 35 unique features, including revenue management, guest CRM, integrated payment terminals, and a robust channel manager, making it highly flexible. Exely provides 4 exclusive features like multi-lingual support, centralized messaging, mobile app, and online checkout, which are valuable but fewer.

If your hotel needs advanced revenue tools, group management, or integrated payment solutions, roommaster’s extensive feature set is unmatched. However, if multi-lingual communication and online checkouts are priorities, Exely’s specialized features could be beneficial.

Edge: roommaster.

Which Has Better Customer Support: Exely HMS or roommaster HMS?

Exely receives near-perfect ratings for support at 4.9/5, with reviews highlighting quick, helpful responses and ongoing improvements. Guests mention their support team is highly approachable and responsive, crucial during implementation or issues.

Roommaster’s support rating at 4.34/5 indicates good service but with less recent feedback. Users note prompt assistance and helpful staff, but some experienced delays during system updates.

Edge: Exely.

Which Has More Integrations: Exely HMS or roommaster HMS?

Roommaster’s integration count (56 verified partners) dwarfs Exely’s 8, including popular tools like Sage, GuestRevu, and OTAs like Booking.com. Shared integrations include Oracle Hospitality and IDeaS.

If seamless connectivity with a wide range of third-party systems is critical, roommaster’s extensive integration network offers more flexibility. Conversely, if your hotel’s ecosystem is simpler, Exely’s limited but focused integrations might suffice.

Edge: roommaster.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Exely or roommaster?

Although Exely’s reviews are fewer, its recent data shows a 98% likelihood to recommend, with high marks for ease of use and support. User feedback emphasizes their appreciation for constant improvements and excellent service.

Roommaster’s higher overall rating (4.32/5) is reinforced by 118 reviews, especially from independent and resort hotels, with a 89% recommendation rate. Larger properties and multi-property operators tend to favor its extensive features and customization.

Given the data, roommaster’s broader adoption and recent reviews make it the more trusted choice at this stage.

Edge: roommaster.

How Much Do Exely HMS and roommaster HMS Cost?

Exely is priced at $400 per month, with no free trials or hidden fees, focusing on transparency. Roommaster’s base cost is $500 per month, also without trial options, reflecting its more extensive feature set.

While the difference isn’t enormous, your hotel’s budget and required features will influence the value you get. The higher cost of roommaster is justified by its deeper functionality, especially for larger operations.

What Type of Hotel Should Use Exely HMS?

  • Hotels that prioritize direct bookings and online reputation management.
  • Boutique hotels and city-center properties seeking an intuitive, easy-to-implement system.
  • Properties with a focus on multilingual support and online checkout.
  • Teams that prefer a cloud-based system with quick onboarding.
  • Not ideal if you need extensive channel management or revenue tools.

What Type of Hotel Should Use roommaster HMS?

  • Hotels with multiple properties seeking centralized management.
  • Resorts or large independent hotels requiring extensive customization.
  • Properties that want deep integration with POS, revenue, and channel management.
  • Teams looking for robust reporting and automation capabilities.
  • Not ideal if your property is small with minimal operational complexity.

roommaster vs Exely: The Bottom Line for Hotels

Roommaster’s longer market presence and larger feature set make it the more proven choice for hotels needing comprehensive, flexible management. Exely is appealing for hotels that value ease of use, excellent support, and a focus on online reputation and direct bookings.

Choose roommaster if you need a mature, customizable platform capable of supporting complex operations or multiple properties. Opt for Exely if your hotel emphasizes simplicity, quick onboarding, and modern booking features.

In conclusion, for most hotels seeking reliable, feature-rich management, roommaster’s broader data and recent reviews give it a decisive edge. However, smaller or boutique properties looking to modernize and streamline daily tasks might find Exely’s approach better suited to their needs.

Was kosten Exely HMS und roommaster HMS?

Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

Exely Exely roommaster roommaster
Starting Price From $400/mo From $500/mo

Funktionsvergleich: Exely HMS vs. roommaster HMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion Exely Exely roommaster roommaster
Buchhaltung
86%
86%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen
Marketing & E-Commerce
91%
100%
Natives E-Mail-Marketing
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gäste-CRM
Verwaltung & Konfiguration
100%
67%
Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Kundenmanagement
100%
84%
Natives E-Mail-Marketing
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Vorderbüro
79%
72%
Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung
Automatisierte Erinnerungen
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in
Zahlungsanforderungen
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Gruppenverwaltung
50%
100%
Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Gästeerlebnis
60%
80%
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner
Digitale Registrierung
Gäste-App
Online Check-in
Online-Kaufabwicklung
Gastnachrichten
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in
Haushaltsführung
34%
67%
Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Mobile Housekeeping-App
Statusaktualisierungen in Echtzeit
Automatisierte Zuweisungen
Echtzeit-Reporting
Schichtplanung
Mitarbeiternachrichten
Online-Kaufabwicklung
Zahlungen
67%
84%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser
Reservierungsverwaltung
59%
67%
Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart
Tarifmanagement
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Automatisierte Zuweisungen
Regelbasierte Raumzuweisungen
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Revenue Management
88%
100%
Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise
Steuern & Compliance
25%
100%
PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration
Unterstützung & Schulung
100%
100%
Online-Support rund um die Uhr
Essen & Getränke
100%
100%
Kasse

Praxisergebnisse: Exely vs roommaster nach Geschäftsziel

Wir haben 7 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken
Exely MetroStar Hotel Kuala Lumpur Groß
+ +72% Direct Bookings
+ � Reservations surged after activating the Booking Engine and Loyalty Program.
+ +20% Website Revenue

"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."

Vasanth Kumar
Vasanth Kumar
Front Office Manager
roommaster roommaster

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern
Exely Boulevard Batumi Hotel & Bellevue Residence Mittelgroß
+ 15% of total online bookings now come from the hotel
+ �s own website.
+ Availability and pricing are now consistently synced across all OTA channels.

"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."

N
Nino Motskobili
Head of Data Operations
roommaster Hoteles Vista Group Klein
+ Improved Financial Control
+ Streamlined Daily Operations
+ Informed Strategic Decisions

"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."

Rafy Molina
Rafy Molina
Asset Manager
Gästeerlebnis verbessern
Exely Exely

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

roommaster Nuvo Suites Groß
+ Improved Efficiency: The front desk team experienced immediate improvements in check-in times and overall operational efficiency.
+ Enhanced Guest Satisfaction: The introduction of mobile key access and other advanced features contributed to a more convenient and modern guest experience.
+ Increased Revenue: With roomMaster PMS operations, NUVO Suites introduced upselling features, such as premium room upgrades and late check-outs, resulting in a boost in revenue.

"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."

Jorge Venegas
Jorge Venegas
NUVO Suites’ general manager

Exely vs roommaster: Das Fazit

Exely
Exely
4.9/5 aus 70 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

User Interface 73% positiv

The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy period... The intuitive and straightforward interface of Exely significantly enhances user experience, making it easier for staff to navigate during busy periods and integrating seamlessly into daily operations.

Kundensupport 100% positiv

Das Kundensupportteam wird für seine schnellen Reaktionszeiten und seine Hilfsbereitschaft gelobt, wodurch sichergestellt wird, dass alle Probleme umg... Das Kundensupportteam wird für seine schnellen Reaktionszeiten und seine Hilfsbereitschaft gelobt, wodurch sichergestellt wird, dass alle Probleme umgehend behoben werden. Dies ist jedoch eine allgemeine Eigenschaft und nicht einzigartig für Exely.

Hotel Operation Efficiency 100% positiv

Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and task... Exely is praised for streamlining hotel operations, reducing errors and enhancing overall workflow efficiency by automating various processes and tasks.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Anpassungs- und Berichtsfunktionen 56% negativ

Die Nutzer äußern den Wunsch nach erweiterten Berichtsoptionen und Anpassungsmöglichkeiten, um eine tiefergehende Leistungsanalyse und ein personalisi... Die Nutzer äußern den Wunsch nach erweiterten Berichtsoptionen und Anpassungsmöglichkeiten, um eine tiefergehende Leistungsanalyse und ein personalisiertes Benutzererlebnis zu ermöglichen, die im aktuellen System fehlen.

Systemleistung und Geschwindigkeit 50% negativ

Es gibt Kritik an der Leistungsfähigkeit des Systems während Spitzenlastzeiten. Berichte über lange Ladezeiten, gelegentliche Fehler und unerwartete A... Es gibt Kritik an der Leistungsfähigkeit des Systems während Spitzenlastzeiten. Berichte über lange Ladezeiten, gelegentliche Fehler und unerwartete Abmeldungen behindern den Betriebsablauf.

Höher bewertet bei

Sehr groß (200+ Zimmer) #11 vs #14
Hostels #14 vs #30
Naher Osten #7 vs #17

Einzigartige Funktionen

Mehrsprachig Zentralisierte Nachrichtenübermittlung Mobile App Online-Kaufabwicklung
4.9/5 Benutzerfreundlichkeit 4.9/5 Support 8 Integrationen
Profil ansehen
roommaster
roommaster
4.5/5 aus 164 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Reaktionsschnelligkeit des Supports und Hilfe bei der Fehlerbehebung 78% positiv

Nutzer loben den Roommaster-Support am häufigsten für seine Geduld, sein Fachwissen und seine schnelle, effektive Problemlösung, insbesondere bei drin... Nutzer loben den Roommaster-Support am häufigsten für seine Geduld, sein Fachwissen und seine schnelle, effektive Problemlösung, insbesondere bei dringenden Betriebsstörungen. Viele Bewertungen weisen jedoch auch auf lange Wartezeiten, langsame Rückrufe oder Schwierigkeiten hin, einen Ansprechpartner zu erreichen, insbesondere in Stoßzeiten oder bei Systemausfällen.

Benutzerfreundlichkeit und Navigation 61% positiv

Viele Nutzer beschreiben Roommaster als benutzerfreundlich und nach der Einrichtung relativ einfach zu bedienen. Gleichzeitig bemängeln einige, dass d... Viele Nutzer beschreiben Roommaster als benutzerfreundlich und nach der Einrichtung relativ einfach zu bedienen. Gleichzeitig bemängeln einige, dass die Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirke, was die Akzeptanz der Mitarbeiter und die tägliche Effizienz beeinträchtige.

Reservierungsmanagement und Arbeitsabläufe an der Rezeption 64% positiv

Rezensenten loben häufig Roommaster für die Vereinfachung und Optimierung von Reservierungen, Check-in, Check-out, Spontanbuchungen, Zimmerwechseln un... Rezensenten loben häufig Roommaster für die Vereinfachung und Optimierung von Reservierungen, Check-in, Check-out, Spontanbuchungen, Zimmerwechseln und anderen Aufgaben an der Rezeption. Viele beschreiben es als hilfreich, Fehler zu reduzieren und den täglichen Betrieb zu beschleunigen, insbesondere für Hotels, die einen einfachen und zuverlässigen PMS-Workflow wünschen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Cloud-Stabilität und Systemzuverlässigkeit 69% negativ

Nutzer schätzen die Flexibilität des Cloud-Zugriffs von Roommaster, insbesondere die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten und die Immobilie von übe... Nutzer schätzen die Flexibilität des Cloud-Zugriffs von Roommaster, insbesondere die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten und die Immobilie von überall aus zu verwalten. Sie berichten jedoch auch von Abstürzen, Instabilität, Ausfallzeiten während Updates und Bedenken hinsichtlich der Folgen eines Ausfalls des Cloud-Systems.

Integrations and OTA/channel connectivity 70% negativ

A major theme is how Roommaster connects to booking engines, OTAs, and other systems, which helps hotels keep inventory and bookings synced. But users... A major theme is how Roommaster connects to booking engines, OTAs, and other systems, which helps hotels keep inventory and bookings synced. But users also report lag-related double bookings, compatibility limitations, and a desire for stronger integrations with POS and other hotel tools.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #6 vs #16
Mittelgroß (25–74 Zimmer) #7 vs #17
Klein (10–24 Zimmer) #14 vs #23
Sehr klein (< 10 Zimmer) #23 vs #26

Einzigartige Funktionen

Spa &amp; Wellness-Modul Kanalmanager Revenue Management Modul Revenue Zahlungsabwicklung Online-Support rund um die Uhr
4.4/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 58 Integrationen
Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung roommaster 4.3 vs 0.0 (+4.3)
Benutzerfreundlichkeit Exely 4.9 vs 4.4 (+0.5)
Kundensupport Exely 4.9 vs 4.4 (+0.5)
Preis-Leistungs-Verhältnis Exely 4.9 vs 4.3 (+0.6)
Onboarding Exely 4.9 vs 4.2 (+0.7)

Häufig gestellte Fragen zu Exely HMS vs roommaster HMS

Kann Exely HMS roommaster HMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Exely HMS und roommaster HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Exely HMS bietet 8 verifizierte Integrationspartner, während roommaster HMS 58 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Exely HMS oder roommaster HMS einen kostenlosen Plan an?

Exely HMS: Nein. roommaster HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Exely HMS und roommaster HMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Exely hat einen HT Score von 85 und roommaster hat 85. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe Gewichtung Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen

Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt?

Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten

Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.

Partner-Ökosystem

Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen?

Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität

Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.

Kundenorientierung

Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen?

Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit

Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt.

Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen

Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens?

Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score

Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →

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