Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,332 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt bei ease of use and customer support — besonders im Segment independent (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Centralized Messaging.
Hores überzeugt .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,332 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Vertrieb kontaktieren |
| Verifizierte Bewertungen | 1,332 | 0 |
Nach der Analyse von 1,332 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders schulung, benutzerfreundlichkeit und einarbeitung, unterstützung bei reaktionsfähigkeit und menschlicher hilfe, kalender- und reservierungsübersicht, während Hores-Nutzer hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Schulung, Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung
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Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und menschlicher Hilfe
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Kalender- und Reservierungsübersicht
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Berichtswesen und Analytik
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Abrechnung, Rechnungsstellung und Folio-Verwaltung
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Beschränkungen der mobilen App
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Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 592 Bewertungen | — |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 212 Bewertungen | — |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #5 42 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #13 4 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 Bewertungen | — |
| Luxus ▾ | #4 228 Bewertungen | — |
| Marke / Kette ▾ | #6 116 Bewertungen | — |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 93 Bewertungen | — |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 435 Bewertungen | — |
| Europa ▾ | #7 163 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 226 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #7 11 Bewertungen | — |
Choosing between Cloudbeds PMS and HoresPlus hinges on your hotel’s specific operational needs, scalability ambitions, and integration requirements. Cloudbeds offers a comprehensive, all-in-one platform with a proven track record, while HoresPlus emphasizes simplicity and a long-standing reputation with over 600 hotels. How do these differences impact your hotel’s growth and day-to-day management?
Cloudbeds consolidates multiple features into a single ecosystem, cutting down on manual work and streamlining operations. HoresPlus, meanwhile, provides a holistic view with core functionalities, but with fewer advanced features and less recent review data. Which solution aligns best with your hotel’s current and future needs?
Cloudbeds and HoresPlus both address core property management challenges—reservation handling, housekeeping, billing, and guest communication. Cloudbeds’ extensive feature set and recent user reviews indicate it’s a mature platform with a large user base, whereas HoresPlus’s strength lies in its simplicity and long-term hotel trust.
Cloudbeds boasts a 4.63/5 overall rating from over 1,000 reviews, with 81 recent reviews in the past six months, reflecting current user satisfaction. Hores, with no recent review data or a rating, makes it difficult to gauge its current performance or user experience.
Cloudbeds’s recent reviews highlight its ease of use, robust integrations, and positive support, while Hores lacks publicly available recent feedback. Given the data, Cloudbeds’s innovation and recent customer validation suggest it’s better suited for hotels aiming for growth and operational efficiency.
Edge: Cloudbeds
If your hotel needs a full-featured, scalable platform with extensive third-party integrations, Cloudbeds is the clear choice. Its 49 shared features plus 15 unique capabilities—including multi-channel management, real-time inventory updates, and a customizable booking engine—make it ideal for properties seeking growth, automation, and detailed analytics.
If your hotel prioritizes a simple, reliable system that has a trusted reputation but doesn’t require advanced features or recent reviews, HoresPlus could suffice. However, without recent user feedback or a broader feature set, Cloudbeds’s proven track record makes it the safer choice for ambitious hotels.
In summary, for hotels aiming to modernize and scale, Cloudbeds offers better support, more integrations, and a larger community. If minimal complexity and long-term reliability are your primary concerns, HoresPlus may meet your needs—though with less assurance of current performance.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, based on numerous recent reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding. Users highlight its simple reservation workflows, housekeeping management, and mobile accessibility, making daily operations smoother.
Hores, with no recent reviews available, has limited publicly shared feedback on usability. Its smaller team and long-standing presence suggest a basic, reliable interface, but without current ratings or feedback, confirming ease of use is challenging.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds offers a total of 64 features, including unique capabilities like a PMS connectivity hub, advanced analytics dashboards, inventory management, and multi-lingual support—none offered by Hores. Its 15 features exclusive to Cloudbeds include automated night audits, a PCI-compliant system, and a wellness module, adding depth to its platform.
Hores’s features focus on core operations like reservations, guest check-ins, housekeeping, and billing, but lack the advanced automation and integrations seen in Cloudbeds. With no additional features listed beyond the core modules, Cloudbeds’s feature richness provides greater flexibility and scalability.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds’s customer support scores 4.41/5, with recent reviews highlighting prompt, empathetic responses and proactive assistance. Users praise its responsiveness during onboarding and troubleshooting, contributing to smoother implementation.
Hores provides no recent support ratings or detailed review feedback, making it difficult to assess its support quality. Given Cloudbeds’s strong recent support ratings and active user feedback, it clearly offers a more reliable support experience.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds connects with over 190 verified partners, including major booking channels, revenue tools, and third-party applications like Bookassist, D-Edge, and Umi Digital. Its extensive marketplace supports seamless integrations, automations, and customization.
Hores has only 7 verified partners, with limited shared integrations like Bookassist and IDeaS. The smaller partner network suggests less flexibility and fewer options for connecting to additional systems, which could hamper growth or automation.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds’s recent reviews demonstrate high satisfaction, with a 4.63/5 rating from over 1,000 reviews and a 91% likelihood to recommend. Hotels of various segments, especially boutique hotels and hostels, praise its ease of use, support, and revenue gains.
Hores lacks recent reviews, making it impossible to compare current hotel ratings or satisfaction levels. Based on the available data, Cloudbeds’s higher and more recent ratings indicate stronger hotel confidence and advocacy.
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds charges a base price of $600 per month without a free trial, with no mention of additional implementation or setup fees. Its transparent pricing model and feature set justify this cost for hotels seeking an all-in-one system.
Hores does not publicly disclose its pricing, leaving potential buyers uncertain about costs and value. Without transparent pricing, Cloudbeds’s clear structure offers a more predictable investment.
Edge: Cloudbeds
Not ideal if…
Edge: Cloudbeds
Not ideal if…
Edge: Cloudbeds
Cloudbeds presents a fully integrated, feature-rich platform trusted by over 1,000 hotels worldwide, with recent user reviews confirming its ease of use, support, and scalability. Its extensive partner network and advanced automation tools make it ideal for hotels looking to grow and streamline operations.
HoresPlus offers a dependable, straightforward PMS with a long history and a strong reputation among smaller or more traditional properties. However, the lack of recent reviews and fewer features limit its appeal for hotels aiming for modernization and expansion.
For hotels seeking an all-in-one, adaptable system with recent validation and proven growth benefits, Cloudbeds is the recommended choice. If simplicity and historical trust are your priorities, HoresPlus may serve your needs, but with less confidence in current performance.
Edge: Cloudbeds
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | — |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Verwaltung & Konfiguration
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| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
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Kundenmanagement
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| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Vorderbüro
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| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Haushaltsführung
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| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Zahlungen
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| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
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Reservierungsverwaltung
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Revenue Management
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| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Epos | ||
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Spa
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| Spa & Wellness-Modul |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das S... Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das System schnell zu übernehmen. Bewerter schätzen auch Tutorials, Universitätsressourcen und Einarbeitungsunterstützung, obwohl einige nach Nachschulungen oder tiefergehender Anleitung zu erweiterten Funktionen fragen.
Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen kön... Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen können. Die häufigste Beschwerde betrifft die Abhängigkeit von Chatbot- / E-Mail-Workflows und langsame Eskalation, was bei dringenden Front-Desk-Problemen problematisch ist und das Gästeerlebnis sowie den Umsatz beeinträchtigen kann.
Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegu... Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegung, Zimmertypen, Buchungsstatus und tägliche Reservierungen bietet. Es hilft Hotels, Check-ins, Check-outs, Split-Aufenthalte und Zimmerwechsel effizienter zu verwalten und Fehler während geschäftiger Zeiten zu reduzieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Check... Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Checkout. Gleichzeitig kann der Folio-Fluss zum Hinzufügen von Extras klickintensiv sein, und einige Nutzer wünschen sich eine stärkere Steuer-, Währungs- und Buchhaltungsverwaltung innerhalb von Cloudbeds, anstatt separate Systeme zu verwenden.
Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstell... Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Verfügbarkeitsverwaltung, Benachrichtigungen, Kalenderzugriff und eine stabilere Leistung direkt in der App, anstatt auf E-Mail oder Desktop wechseln zu müssen.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und HoresPlus teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während HoresPlus 7 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 0.0/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cloudbeds PMS: Nein. HoresPlus: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Hores hat 0. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind