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Infor HMS vs. innRoad:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 339 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Infor überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit geht , mit exklusiven Funktionen wie Guest profiles and On premise.
innRoad überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für brand Betriebe (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Housekeeping module and Native Email Marketing.
Wie schneidet Infor HMS im Vergleich zu innRoad ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 339 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Contact sales | From $300/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 47 | 292 |
Was sind die Vor- und Nachteile von Infor HMS vs innRoad?
Nach der Analyse von 339 verifizierten Bewertungen schätzen Infor-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit, berichterstattung, integration, während innRoad-Nutzer kundenservice, reporting und revenue management, buchungsmaschine und ota-integration hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Kundenservice
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+
Berichterstattung
▾
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+
Reporting und Revenue Management
▾
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+
Integration
▾
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+
Buchungsmaschine und OTA-Integration
▾
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+
Housekeeping-Modul
▾
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+
Banddiagramm
▾
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| Nachteile | |
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−
Unterstützung
▾
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−
Systemstörungen
▾
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−
Benutzerfreundlichkeit
▾
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−
Kreditkartenabwicklung
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−
Aktualisierungsprobleme
▾
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−
Mobile Kompatibilität und App
▾
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Infor vs innRoad: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #44 8 Bewertungen | #6 179 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #25 24 Bewertungen | #16 47 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #19 9 Bewertungen | #13 11 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #24 2 Bewertungen | #9 5 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 Bewertungen | #12 96 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #23 26 Bewertungen | #15 45 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #29 8 Bewertungen | #16 33 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #31 6 Bewertungen | #13 17 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #22 20 Bewertungen | #3 275 Bewertungen |
| Europa ▾ | #24 17 Bewertungen | #34 5 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #28 1 Bewertungen | #39 1 Bewertungen |
| Naher Osten | — | #34 0 Bewertungen |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency and guest experience. Infor HMS offers a robust, cloud-based solution tailored for larger or more complex hotels, while innRoad provides a simpler, more accessible platform favored by small to mid-sized properties. Both systems aim to streamline management tasks, but their strengths and limitations vary significantly—so which one aligns better with your hotel’s needs?
This guide will compare Infor HMS and innRoad across key areas to help you make a confident decision.
Is Infor HMS or innRoad Better for Hotels?
Both Infor HMS and innRoad address core hotel management challenges: reservations, guest profiles, and operational coordination. Infor HMS excels with its extensive customization, cloud security, and integration options, making it ideal for hotels needing a tailored, scalable system. innRoad, by contrast, simplifies reservation management and increases bookings through its user-friendly interface and OTA integrations.
However, Infor HMS has fewer recent reviews—none in the last six months—limiting current support insights, and its overall rating (4.04/5) is lower than innRoad’s (4.7/5). innRoad’s more frequent updates and higher user satisfaction (89% likelihood to recommend) suggest it’s the more reliable choice today. Are you looking for a system that’s more adaptable or easier to use?
innRoad vs Infor HMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a small to mid-sized property, prioritizing ease of use, rapid onboarding, and direct revenue growth, innRoad is the better fit. Its 238 reviews—more than five times Infor’s—provide recent insights showing strong customer satisfaction, especially among budget and boutique hotels.
Conversely, if your hotel requires extensive customization, multi-lingual support, or on-premise deployment, Infor HMS suits larger operations with complex workflows. Given its limited recent reviews and a lower overall rating, Infor seems more appropriate for hotels with dedicated tech teams and specific integration needs. Which profile best describes your hotel’s scale and tech maturity?
Is Infor HMS or innRoad Easier to Use?
innRoad’s UI and onboarding experience are highly rated at 4.28/5 and 4.49/5, respectively, reflecting a straightforward setup and intuitive daily use. Multiple reviews emphasize how staff find innRoad’s interface “easy to navigate,” and its tape chart especially praised for visual clarity and drag-and-drop functionality.
Infor HMS scores 3.64/5 for onboarding and 3.88/5 for ease of use, with some users describing its interface as “not pretty” or less intuitive. Frequent server issues and bug reports also impact user confidence. Edge: innRoad.
Which Has Better Features: Infor HMS or innRoad?
innRoad offers a significantly broader suite of features—39 unique features compared to Infor’s 3 exclusive offerings—covering channel management, booking engines, revenue tools, and mobile check-in. InnRoad’s features like online check-in, guest messaging, and task management enhance operational flexibility.
Infor HMS’s exclusive features focus on guest profiles, multi-lingual support, and on-premise deployment, which are less comprehensive. If advanced features like integrated CRS or gift vouchers are vital, innRoad leads. For simple, tailored guest profiles, Infor might suffice. Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or innRoad?
Both products are praised for support, but innRoad’s 4.54/5 rating surpasses Infor’s 4.04/5, with many reviews highlighting their “helpful,” “reliable,” and “24/7 support” teams. InnRoad customers frequently mention fast resolutions and dedicated support advisors.
Infor’s support is described as “prompt and professional,” but some users report delays during system glitches and bugs. Given the larger review base with recent feedback, innRoad’s support remains more consistent. Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: Infor HMS or innRoad?
Infor HMS boasts 113 verified partners, including major brands like Oracle and Trevo, while innRoad has 34 partners, with 12 shared with Infor. innRoad’s integrations cover OTAs, payment gateways, and channel managers, supporting streamlined operations.
However, Infor’s broader partner ecosystem enables deeper system customization for large hotels. If extensive integration options are a priority, Infor leads. For ease and quick setup, innRoad’s more curated list is sufficient. Edge: Infor HMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or innRoad?
innRoad’s overall rating of 4.7/5 is significantly higher than Infor’s 4.04/5, based on 238 reviews versus 46. innRoad’s recent reviews emphasize ease of use, revenue growth, and support, especially for small and boutique hotels.
Infor’s reviews are fewer and more mixed, with some praising customization but others citing system bugs and support delays. For current, high satisfaction ratings, innRoad holds the edge.
Edge: innRoad.
How Much Do Infor HMS and innRoad Cost?
Infor’s pricing is not publicly listed, which suggests it may be tailored or higher-end. innRoad’s flat rate of $300 per month provides transparency and an accessible pricing model for small hotels or chains.
If budget transparency and affordability are priorities, innRoad’s predictable monthly fee makes it easier to plan expenses. Without concrete Infor pricing data, innRoad’s model is clearer. Edge: innRoad.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels needing extensive customization and multi-lingual support.
- Large, complex properties with multiple brands or on-premise security needs.
- Hotels requiring deep integration with operational systems like revenue or work order management.
- Properties that value scalability and automation in revenue management and reporting.
Not ideal if you prefer quick setup with minimal tech support or operate a small property with straightforward needs.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Small to mid-sized hotels seeking quick implementation and ease of use.
- Properties aiming for a significant boost in direct bookings, with features like a high-converting booking engine.
- Hotels prioritizing 24/7 live customer support and minimal system glitches.
- Properties that want mobile-ready solutions and real-time updates without extensive customization.
Not ideal if your hotel needs on-premise deployment or complex multi-language support for international markets.
innRoad vs Infor HMS: The Bottom Line for Hotels
At its core, Infor HMS is a scalable, customizable system aimed at larger hotels with complex needs. Its strengths lie in its deep integration options, multi-lingual capabilities, and extensive automation, but recent reviews highlight support and usability challenges.
innRoad emerges as the superior choice for most hoteliers today, especially small to mid-sized properties seeking a user-friendly, highly rated system that improves revenue and simplifies operations. Its frequent updates, positive reviews, and transparent pricing make it a compelling pick.
Choose Infor HMS if your hotel requires a tailored, enterprise-level PMS with extensive integration. Opt for innRoad if you want a reliable, easy-to-use system that drives bookings and enhances operational efficiency without complexity.
Welche Funktionen hat Infor HMS, die innRoad nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Infor HMS und innRoad 17 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Buchungsmaschine | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Gästeprofile | ||
| Hausverwaltung | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Vor Ort |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 30 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: Infor vs innRoad nach Geschäftsziel
Wir haben 4 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Infor vs innRoad: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedo... Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.
Berichtsfunktionen werden häufig hervorgehoben. Benutzer schätzen sowohl Standardberichte als auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu ers... Berichtsfunktionen werden häufig hervorgehoben. Benutzer schätzen sowohl Standardberichte als auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die eine detaillierte Leistungsverfolgung ermöglichen. Einige stellen jedoch fest, dass die Updates Berichtsformate und -funktionen beeinträchtigen.
Infor HMS wird für seine nahtlose Integration mit Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS und Expedia gelobt. Dies reduziert manuelle Eingabefehler e... Infor HMS wird für seine nahtlose Integration mit Buchungsplattformen wie Booking.com, HRS und Expedia gelobt. Dies reduziert manuelle Eingabefehler erheblich und verbessert die Effizienz bei der Reservierungsverwaltung.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Das Support-Team von Infor HMS wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Professionalität gelobt, die für die schnelle Problemlösung entscheide... Das Support-Team von Infor HMS wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und Professionalität gelobt, die für die schnelle Problemlösung entscheidend sind. Anwender schätzen die Unterstützung der Support-Mitarbeiter bei der Problemlösung.
Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedo... Infor HMS gilt allgemein als einfach zu navigieren und bietet intuitive, vielseitige Suchoptionen. Einige Nutzer empfinden die Benutzeroberfläche jedoch als nicht ansprechend und könnten intuitiver gestaltet sein.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunika... Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunikation über Updates und Fehlerbehebungen erwähnt. Trotzdem empfinden Nutzer den 24/7-Support als äußerst wertvoll für die Fehlerbehebung.
Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Too... Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Tools helfen, Zimmerpreise dynamisch anzupassen und die Rentabilität zu steigern. Einige Nutzer empfehlen eine weitere Berichtsanpassung für individuellere Einblicke.
Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchung... Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchungen reduziert. Dies hat vielen Hotels zu deutlichen Umsatzsteigerungen verholfen. Es gab jedoch Probleme mit Drittanbieter-Integrationen, bei denen manchmal Daten verloren gingen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und eine... Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und einer zeitweise langsamen Systemleistung. Diese Probleme beeinträchtigen gelegentlich den Buchungs- und Check-in-Prozess.
Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und St... Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und Streitigkeiten anmerken. Die Integration der PCI-Konformität und die sichere Zahlungsabwicklung werden begrüßt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu Infor HMS vs innRoad
Kann Infor HMS innRoad ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Infor HMS und innRoad teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Infor HMS bietet 113 verifizierte Integrationspartner, während innRoad 34 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. innRoad führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.5/5 vs 3.9/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten Infor HMS oder innRoad einen kostenlosen Plan an?
Infor HMS: Nein. innRoad: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR Infor HMS und innRoad?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Infor hat einen HT Score von 22 und innRoad hat 31. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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