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innRoad vs. OpenHotel PMS:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 350 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
innRoad überzeugt wenn es um kundenservice geht — besonders für brand Betriebe (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Housekeeping module and Native Email Marketing.
OpenHotel überzeugt bei ROI and onboarding , mit exklusiven Funktionen wie Native Email Marketing.
Wie schneidet innRoad im Vergleich zu OpenHotel PMS ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 350 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $300/mo | Contact sales |
| Verifizierte Bewertungen | 292 | 58 |
Was sind die Vor- und Nachteile von innRoad vs OpenHotel PMS?
Nach der Analyse von 350 verifizierten Bewertungen schätzen innRoad-Nutzer besonders reporting und revenue management, buchungsmaschine und ota-integration, banddiagramm, während OpenHotel-Nutzer benutzerfreundliches pms, kontinuierliche updates und verbesserungen, direkte ota-verbindungen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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OpenHotel
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|---|---|
| Vorteile | |
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+
Reporting und Revenue Management
▾
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+
Benutzerfreundliches PMS
▾
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+
Buchungsmaschine und OTA-Integration
▾
|
+
Kontinuierliche Updates und Verbesserungen
▾
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|
+
Banddiagramm
▾
|
+
Direkte OTA-Verbindungen
▾
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|
+
Authentifizierungsprozess
▾
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| Nachteile | |
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−
Systemstörungen
▾
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−
Berichtsfunktionen
▾
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−
Kreditkartenabwicklung
▾
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−
Finanzabwicklung
▾
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−
Mobile Kompatibilität und App
▾
|
−
Tools für Gruppenbuchungen
▾
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innRoad vs OpenHotel: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #6 179 Bewertungen | #25 36 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #16 47 Bewertungen | #39 11 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #13 11 Bewertungen | #50 0 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #9 5 Bewertungen | #21 2 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 96 Bewertungen | #37 16 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #15 45 Bewertungen | #45 4 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #16 33 Bewertungen | #28 9 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #13 17 Bewertungen | #43 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #3 275 Bewertungen | #14 54 Bewertungen |
| Europa ▾ | #34 5 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik | #39 1 Bewertungen | — |
| Naher Osten | #34 0 Bewertungen | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel's operational efficiency and revenue growth. innRoad by innRoad and OpenHotel PMS by OpenHotel are two leading options that aim to streamline your management tasks, increase bookings, and improve guest experiences. While both serve similar functions, their strengths, feature sets, and customer support differ significantly. Given their review counts and recent feedback, innRoad’s larger user base and more current reviews make it the more reliable choice for your hotel.
Is innRoad or OpenHotel Better for Hotels?
innRoad and OpenHotel both provide core PMS features such as reservation management, channel integration, and reporting, but their approaches vary. innRoad emphasizes a comprehensive, feature-rich platform with a strong focus on revenue management, OTA connections, and automation tools, while OpenHotel offers an intuitive interface with excellent customer support and a solid suite of basic property management functions. Recent reviews favor innRoad’s larger ecosystem and more active development, but OpenHotel’s ease of use remains a key advantage. Are you prioritizing a feature-heavy system or a simpler, user-friendly platform?
innRoad vs OpenHotel: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a robust, all-in-one PMS capable of handling complex operations, innRoad is the better fit. It’s ideal for properties that want extensive automation, multi-currency support, and integration with over 34 partners, including revenue management and guest CRM features. Conversely, if your focus is on a straightforward system with excellent customer support and strong OTA integration, OpenHotel suits small to medium hotels that value ease of use and reliable service. The choice depends on whether your property requires deep functionality or simplicity.
Is innRoad or OpenHotel Easier to Use?
innRoad boasts a 4.49/5 ease-of-use rating based on 238 reviews, with users praising its intuitive Tape Chart and reservation flow, though some note glitches and occasional sluggishness. OpenHotel scores slightly higher at 4.71/5, with many users highlighting its straightforward interface and seamless onboarding, backed by excellent customer support. Recent reviews indicate OpenHotel maintains a more positive user experience, especially for staff new to PMS software. Edge: OpenHotel.
Which Has Better Features: innRoad or OpenHotel?
innRoad offers a wider array of features—36 exclusive to it—including a built-in booking engine, group booking tools, revenue management, and a native guest messaging system. OpenHotel provides only 3 features unique to it, such as EPoS and native email marketing, but its core offerings cover essential PMS functions efficiently. innRoad’s comprehensive suite supports more complex operations, while OpenHotel focuses on ease and core management. Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: innRoad or OpenHotel?
innRoad's support scores a 4.54/5, with reviews praising its 24/7 live support but citing some delays and system glitches. OpenHotel shines with a 4.82/5 rating, with hoteliers emphasizing its personal, responsive service and highly available support team, often referenced as a key reason for loyalty. Recent feedback indicates OpenHotel’s customer service consistently exceeds expectations. Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: innRoad or OpenHotel?
innRoad connects with 34 verified partners, including major OTAs, payment processors, and revenue tools like QuickBooks, Revinate, and Oracle Hospitality—far more than OpenHotel’s 12, with notable integrations like SiteMinder and OpenKey. Both platforms share six partners, but innRoad’s broader network supports more seamless third-party connections. If extensive integrations are critical, innRoad has the edge.
Which Do Hoteliers Rate Higher: innRoad or OpenHotel?
innRoad’s overall rating is 4.7/5 based on 238 reviews, with a recent NPS of 8.82/10. It’s especially favored by boutique and motel properties, which give it strong scores for reliability and features. OpenHotel’s rating is slightly higher at 4.81/5, with a 9.53/10 NPS, and customers of small hotels and inns frequently praise its support and ease of use. Given the larger review base and recent feedback, innRoad's reputation is more grounded, but OpenHotel’s recent reviews affirm its high satisfaction levels.
How Much Do innRoad and OpenHotel Cost?
innRoad charges a $300/month flat fee, with no implementation or hidden charges, positioning it as a predictable investment for mid-sized properties. OpenHotel does not publicly disclose pricing, but its model suggests a similar subscription-based approach, likely with customizable plans. Exact costs may depend on property size and required features, so direct quotes are advisable for a complete comparison.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels that need extensive automation, such as revenue management, guest CRM, and multi-currency support.
- Properties with complex group booking and rate management needs.
- Hotels aiming to increase direct bookings through integrated booking engines.
- Teams comfortable with feature-rich, slightly more complex systems.
- Not ideal if you prefer a simple, minimal setup or have a small property with basic needs.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel?
- Small to medium-sized properties seeking an intuitive, easy-to-implement PMS.
- Hotels that prioritize excellent customer support and less technical management.
- Properties focused on OTA connections and guest communication.
- Teams that value straightforward workflows with minimal training.
- Not ideal if you require a deeply customizable platform or advanced revenue management.
innRoad vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
innRoad is a comprehensive PMS tailored for properties that need a versatile, feature-packed system capable of handling complex operations and increasing revenue through automation. It is best suited for larger or more technologically sophisticated hotels that want extensive integrations and advanced management tools.
OpenHotel offers a more streamlined experience, focusing on ease of use, strong customer support, and essential property management features. It’s ideal for small to medium hotels that prioritize simplicity, reliable service, and quick onboarding.
If your hotel demands a broad feature set and extensive third-party integrations, innRoad’s larger reviews and active development give it a clear advantage. But if ease of use and support are your top priorities, OpenHotel’s higher recent ratings and customer praise make it the safer choice.
For most hotels seeking a reliable, well-supported property management system with proven customer satisfaction, innRoad’s higher review volume and more recent feedback make it the recommended pick.
Welche Funktionen hat innRoad, die OpenHotel PMS nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen innRoad und OpenHotel PMS 20 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Buchungsmaschine | ||
| Epos | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Hausverwaltung | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Natives E-Mail-Marketing |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 27 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: innRoad vs OpenHotel nach Geschäftsziel
Wir haben 4 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
OpenHotel
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
OpenHotel
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
innRoad vs OpenHotel: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunika... Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunikation über Updates und Fehlerbehebungen erwähnt. Trotzdem empfinden Nutzer den 24/7-Support als äußerst wertvoll für die Fehlerbehebung.
Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Too... Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Tools helfen, Zimmerpreise dynamisch anzupassen und die Rentabilität zu steigern. Einige Nutzer empfehlen eine weitere Berichtsanpassung für individuellere Einblicke.
Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchung... Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchungen reduziert. Dies hat vielen Hotels zu deutlichen Umsatzsteigerungen verholfen. Es gab jedoch Probleme mit Drittanbieter-Integrationen, bei denen manchmal Daten verloren gingen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und eine... Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und einer zeitweise langsamen Systemleistung. Diese Probleme beeinträchtigen gelegentlich den Buchungs- und Check-in-Prozess.
Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und St... Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und Streitigkeiten anmerken. Die Integration der PCI-Konformität und die sichere Zahlungsabwicklung werden begrüßt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Die offene Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der Kundensupport-Teams wird von den Nutzern sehr geschätzt. Viele lobten insbesondere die Hilfsbereit... Die offene Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der Kundensupport-Teams wird von den Nutzern sehr geschätzt. Viele lobten insbesondere die Hilfsbereitschaft des Teams in Notfällen und den reibungslosen Übergang zum OpenHotel PMS. Dieser Support trägt zu einem reibungslosen Betrieb bei, insbesondere in Spitzenzeiten oder bei Systemumstellungen.
Viele Nutzer schätzen die einfache Navigation und Bedienung des PMS von OpenHotel. Das System ist selbst für Hoteleinsteiger intuitiv und ermöglicht e... Viele Nutzer schätzen die einfache Navigation und Bedienung des PMS von OpenHotel. Das System ist selbst für Hoteleinsteiger intuitiv und ermöglicht einen nahtlosen Übergang von anderen Systemen. Nutzer betonen, dass es aufgrund seines flexiblen Buchungsrasters und seines übersichtlichen Layouts besonders für kleine und mittelgroße Hotels geeignet ist.
Nutzer schätzen die kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung von OpenHotel basierend auf Nutzerfeedback. Dieses Engagement stellt sicher, dass das... Nutzer schätzen die kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung von OpenHotel basierend auf Nutzerfeedback. Dieses Engagement stellt sicher, dass das System stets den Branchenstandards und den sich entwickelnden Hotelanforderungen entspricht. Benachrichtigungen über diese Updates werden über den Posteingang verschickt, sodass Nutzer stets auf dem Laufenden bleiben.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele schätzen die detaillierten und umfassenden Berichtsoptionen von OpenHotel, doch es gibt immer wieder Anfragen nach anpassbaren Berichten und ver... Viele schätzen die detaillierten und umfassenden Berichtsoptionen von OpenHotel, doch es gibt immer wieder Anfragen nach anpassbaren Berichten und verbesserten Kennzahlen, die auf bestimmte Hotels zugeschnitten sind. Einige Nutzer empfinden die aktuellen Berichte als überladen mit unnötigen Informationen und haben Verbesserungsvorschläge, um ihren Anforderungen besser gerecht zu werden.
Nutzer lobten die effizienten Finanzverarbeitungsmodule von OpenHotel, darunter strukturierte Finanzansichten, anpassbare Finanzberichte und die Integ... Nutzer lobten die effizienten Finanzverarbeitungsmodule von OpenHotel, darunter strukturierte Finanzansichten, anpassbare Finanzberichte und die Integration in externe Finanzsysteme. Es werden jedoch Verbesserungen vorgeschlagen, insbesondere im Bereich der Echtzeit-Steuerberichterstattung und der Kartenzahlung.
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu innRoad vs OpenHotel PMS
Kann innRoad OpenHotel PMS ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. innRoad und OpenHotel PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. innRoad bietet 34 verifizierte Integrationspartner, während OpenHotel PMS 12 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. OpenHotel PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.5/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten innRoad oder OpenHotel PMS einen kostenlosen Plan an?
innRoad: Nein. OpenHotel PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR innRoad und OpenHotel PMS?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. innRoad hat einen HT Score von 31 und OpenHotel hat 16. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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