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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
innRoad vs. protel PMS (by Planet):
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 400 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
innRoad überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für brand Betriebe (4.6/5) , mit exklusiven Funktionen wie Housekeeping module and Native Email Marketing.
Planet überzeugt wenn es um funktionalität und features geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie On premise and Guest profiles.
Wie schneidet innRoad im Vergleich zu protel PMS (by Planet) ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 400 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $300/mo | From $500/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 292 | 108 |
Was sind die Vor- und Nachteile von innRoad vs protel PMS (by Planet)?
Nach der Analyse von 400 verifizierten Bewertungen schätzen innRoad-Nutzer besonders kundenservice, reporting und revenue management, buchungsmaschine und ota-integration, während Planet-Nutzer funktionalität und features, benutzerfreundlichkeit, verwaltung mehrerer immobilien hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Kundenservice
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Funktionalität und Features
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Reporting und Revenue Management
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Buchungsmaschine und OTA-Integration
▾
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+
Verwaltung mehrerer Immobilien
▾
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Banddiagramm
▾
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| Nachteile | |
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−
Systemstörungen
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−
Support-Probleme
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−
Kreditkartenabwicklung
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Anpassung und Flexibilität
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Mobile Kompatibilität und App
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Systemleistung und Zuverlässigkeit
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innRoad vs Planet: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Immobilienverwaltungssysteme-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #6 179 Bewertungen | #27 32 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #16 47 Bewertungen | #15 50 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #13 11 Bewertungen | #15 10 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #9 5 Bewertungen | #17 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 96 Bewertungen | #21 42 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #15 45 Bewertungen | #21 34 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #16 33 Bewertungen | #17 33 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #13 17 Bewertungen | #20 9 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #3 275 Bewertungen | #29 6 Bewertungen |
| Europa ▾ | #34 5 Bewertungen | #10 79 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #39 1 Bewertungen | — |
| Naher Osten | #34 0 Bewertungen | #15 2 Bewertungen |
The Decision
Choosing between innRoad by innRoad and protel PMS by Planet requires understanding how each system addresses your hotel’s operational needs. Both products aim to streamline management, boost revenue, and improve guest experiences, but they diverge significantly in features, support, and user experience. With innRoad boasting more recent reviews and a larger review base, it offers more reliable, up-to-date insights for hoteliers. So, which system genuinely fits your property?
Is innRoad or protel PMS Better for Hotels?
InnRoad and protel PMS both serve to simplify hotel management, but they approach this goal differently. innRoad emphasizes ease of use, robust integration, and direct booking tools, making it appealing for properties focused on increasing direct bookings and operational efficiency. Conversely, protel PMS offers extensive customization, a broad array of integrations, and multi-channel support, catering to larger or more complex hotels. Are you prioritizing quick deployment and user-friendly features, or deep customization and extensive integrations?
innRoad vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-adopt platform with a proven track record of increasing direct bookings, innRoad is the better choice. Its current review count of 238 and recent reviews underscore strong user satisfaction, especially in ease of use and support. For hotels seeking a highly customizable, scalable system with vast integration capabilities—especially larger resorts or multi-property groups—protel PMS is more suitable, despite its more complex interface and slower support response times. Are your hotel’s needs more aligned with simplicity or flexibility?
Is innRoad or protel PMS Easier to Use?
innRoad’s ease of use scores 4.49/5 from user reviews and a support rating of 4.54/5, with many users praising its intuitive interface and helpful onboarding. Its Tape Chart feature, in particular, is lauded for visual clarity and ease of reservation management, making staff onboarding and daily operations smoother. In contrast, protel PMS scores 4.12/5 for ease of use, with some users citing slower response times and complexities in navigation, especially during updates. Edge: innRoad.
Which Has Better Features: innRoad or protel PMS?
InnRoad provides 20 features exclusive to its platform, including a channel manager, online check-in, gift vouchers, and revenue management tools, which streamline front- and back-of-house operations. Protel PMS offers 10 unique features such as multi-lingual support, guest profiles, and SOC2 compliance, focusing on scalable solutions and enhanced security. Shared features total 36, but innRoad’s larger feature set, especially its booking engine and OTA connections, give it a clear edge. Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: innRoad or protel PMS?
innRoad’s 4.54/5 customer support rating reflects a responsive, dedicated support team praised for its professionalism and availability. Review quotes highlight prompt issue resolution and effective communication, critical for smooth operations. Meanwhile, protel PMS scores 3.95/5, with users noting support delays and less consistent responsiveness, particularly after Planet’s acquisition. Given recent reviews and higher satisfaction scores, innRoad’s support is the stronger choice. Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: innRoad or protel PMS?
innRoad integrates with 34 verified partners, including key systems like QuickBooks, Airbnb, and channel managers, offering solid connectivity for smaller to mid-sized properties. Protel PMS boasts 195 verified integrations, featuring over 1,200 partner systems, including advanced revenue management, CRM, and BI tools, ideal for larger, more complex operations. The sheer volume of integrations favors protel for extensive connectivity, but innRoad’s targeted options are more manageable for many hoteliers. Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: innRoad or protel PMS?
innRoad’s reviews show a 4.7/5 overall rating, with 89% Likelihood to Recommend and recent feedback emphasizing its user-friendliness and support quality. Its customers—mainly independent and boutique hotels—highlight increased bookings and revenue. Conversely, protel PMS scores 4.11/5, with reviews mostly from larger hotels, citing good functionality but issues with support and system bugs. Considering recent data, innRoad consistently receives higher ratings across key categories. Edge: innRoad.
How Much Do innRoad and protel PMS Cost?
innRoad charges a flat monthly fee of $300, with no additional hidden costs, making it transparent and predictable. protel PMS’s base price starts at $500 per month, with no trial or freemium options, which may be a barrier for smaller properties. The higher initial investment for protel reflects its broader feature set and enterprise focus. Does your hotel prefer a straightforward, lower-cost solution or a premium system with extensive capabilities?
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels that want a simple, easy-to-implement PMS with a focus on increasing direct bookings.
- Boutique, independent, or small chain hotels looking for cost-effective, reliable management.
- Properties that prioritize excellent customer support and quick onboarding.
- Hotels seeking to boost revenue with features like a booking engine, channel management, and automated night audits.
- Teams that value mobile optimization and guest messaging tools.
Not ideal if your hotel needs extensive multi-property management, complex rate customization, or on-premise solutions requiring high security.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Large hotels, resorts, or hotel groups managing multiple properties.
- Hotels requiring deep customization, extensive integrations, and multi-lingual support.
- Properties seeking a scalable system that supports both cloud and on-premise environments.
- Hotels that value detailed reporting, revenue management, and security features like SOC2 compliance.
- Teams ready to handle a longer onboarding process for complex setups and integrations.
Not ideal if your hotel prefers a straightforward, easy-to-use system, or if quick support response is crucial to your operation.
protel PMS vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
The core difference lies in target complexity: innRoad offers a user-friendly platform with a strong focus on increasing direct bookings and simplifying daily tasks. Its higher review count and recent feedback demonstrate consistent satisfaction, especially with onboarding and support.
If your hotel prioritizes ease of use, quick deployment, and support, innRoad is the better option, with a proven track record of boosting revenue in boutique and independent sectors. However, if your property is larger, with multiple locations and complex needs, protel’s extensive integrations, customization options, and scalability make it more suitable—despite its steeper learning curve and support challenges.
Choosing the right system hinges on your hotel’s size, complexity, and operational priorities. For most small to mid-sized hotels focused on simplicity and revenue growth, innRoad stands out as the smarter choice. Larger properties with complex workflows should consider protel but be prepared for longer onboarding and support times.
Was kosten innRoad und protel PMS (by Planet)?
Die Preise für Immobilienverwaltungssysteme sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | From $500/mo |
Welche Funktionen hat innRoad, die protel PMS (by Planet) nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen innRoad und protel PMS (by Planet) 36 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Buchungsmaschine | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Gästeprofile | ||
| Hausverwaltung | ||
| Kanalmanager | ||
| Mehrsprachig | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| Preisinformationen | ||
| Vor Ort |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 18 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: innRoad vs Planet nach Geschäftsziel
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
innRoad vs Planet: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunika... Obwohl die Bewertungen im Allgemeinen positiv ausfallen, wird in einigen Fällen der Bedarf an schnelleren Problemlösungen und einer besseren Kommunikation über Updates und Fehlerbehebungen erwähnt. Trotzdem empfinden Nutzer den 24/7-Support als äußerst wertvoll für die Fehlerbehebung.
Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Too... Die Berichtsfunktionen sind detailliert und anpassbar und unterstützen die finanzielle Nachverfolgung und Entscheidungsfindung. Revenue-Management-Tools helfen, Zimmerpreise dynamisch anzupassen und die Rentabilität zu steigern. Einige Nutzer empfehlen eine weitere Berichtsanpassung für individuellere Einblicke.
Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchung... Nutzer schätzen die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros und die reaktionsschnelle Buchungsmaschine, die Direktbuchungen fördert und Überbuchungen reduziert. Dies hat vielen Hotels zu deutlichen Umsatzsteigerungen verholfen. Es gab jedoch Probleme mit Drittanbieter-Integrationen, bei denen manchmal Daten verloren gingen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und eine... Nutzer berichten von zeitweiligen Störungen des Systems, wie z. B. dem Einfrieren des Tape Charts, nicht benutzerfreundlichen Tarifänderungen und einer zeitweise langsamen Systemleistung. Diese Probleme beeinträchtigen gelegentlich den Buchungs- und Check-in-Prozess.
Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und St... Die integrierte Kreditkartenabwicklung von InnRoad wird gut angenommen, obwohl Nutzer den Bedarf an einer besseren Handhabung von Rückbuchungen und Streitigkeiten anmerken. Die Integration der PCI-Konformität und die sichere Zahlungsabwicklung werden begrüßt.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und... Nutzer schätzen die umfangreichen Funktionen von Protel zur Verwaltung einzelner Unterkünfte, darunter umfassende Tools für Berichte, Zimmerpläne und Preismanagement. Viele Bewertungen äußern jedoch Enttäuschung darüber, dass viele dieser Funktionen unvollständig, fehlerhaft oder bei komplexeren Konfigurationen oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften ganz fehlen. Benutzerdefinierte Berichte und die nahtlose Integration mit anderen Tools werden ebenfalls als vorteilhaft hervorgehoben.
Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreun... Die Benutzeroberfläche wird allgemein für ihre intuitive und einfache Navigation gelobt. Viele Nutzer empfanden Protel Air als besonders benutzerfreundlich und lobten die Effizienz bei der Verwaltung täglicher Abläufe. Allerdings sind durch bestimmte Updates bestimmte Funktionen komplexer und weniger intuitiv geworden als zuvor.
Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnitt... Die Leistung von Protel im Umgang mit Multi-Property-Umgebungen stieß auf gemischte Resonanz. Während einige Nutzer die Organisationstools und Schnittstellen lobten, empfanden viele das System für Multi-Location-Setups als frustrierend eingeschränkt und wiesen auf erhebliche Fehler und eingeschränkte Funktionalitäten hin.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit... Der Kundensupport ist ein ständiger Problembereich. In Bewertungen wurden lange Wartezeiten für Supportanfragen, mangelnde telefonische Erreichbarkeit und schlechte Reaktionszeiten nach der Übernahme durch Planet erwähnt. Nutzer empfehlen, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Kundenservice zu verbessern.
Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Be... Nutzer sind im Allgemeinen mit den individuellen Anpassungsmöglichkeiten von Protel zufrieden und können das System so besser an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Diese Flexibilität ist jedoch oft mit hohen Kosten verbunden, und einige erforderliche Funktionen sind nur durch kostenpflichtige individuelle Entwicklung verfügbar.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu innRoad vs protel PMS (by Planet)
Kann innRoad protel PMS (by Planet) ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. innRoad und protel PMS (by Planet) teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. innRoad bietet 34 verifizierte Integrationspartner, während protel PMS (by Planet) 194 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. innRoad führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.5/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten innRoad oder protel PMS (by Planet) einen kostenlosen Plan an?
innRoad: Nein. protel PMS (by Planet): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR innRoad und protel PMS (by Planet)?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. innRoad hat einen HT Score von 31 und Planet hat 33. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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