Cloudbeds PMS vs Maestro PMS (Northwind): Property-Management-Systeme (PMS) Comparison (2026)

Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu Maestro PMS (Northwind) ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,365 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	Maestro PMS
HTScore	100	74
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	91%	88%
Benutzerfreundlichkeit	4.6/5	4.1/5
Kundensupport	4.4/5	4.8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.3/5	4.2/5

Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $900/Monat
Verifizierte Bewertungen	1,307	58

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds PMS vs Maestro PMS (Northwind)?

Nach der Analyse von 1,365 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders schulung, benutzerfreundlichkeit und einarbeitung, unterstützung bei reaktionsfähigkeit und menschlicher hilfe, kalender- und reservierungsübersicht, während Maestro PMS-Nutzer kundenservice, flexibilität bei der berichterstattung, anpassbare funktionen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	Maestro PMS
Vorteile
+ Schulung, Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung ▾ Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das System schnell zu übernehmen. Bewerter schätzen auch Tutorials, Universitätsressourcen und Einarbeitungsunterstützung, obwohl einige nach Nachschulungen oder tiefergehender Anleitung zu erweiterten Funktionen fragen.	+ Kundenservice ▾ Maestro PMS bietet einen hervorragenden Kundensupport. Viele Nutzer loben die schnelle und effektive Unterstützung über verschiedene Kanäle. Diese unterstützende Kultur trägt dazu bei, Probleme schnell zu lösen.
+ Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und menschlicher Hilfe ▾ Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen können. Die häufigste Beschwerde betrifft die Abhängigkeit von Chatbot- / E-Mail-Workflows und langsame Eskalation, was bei dringenden Front-Desk-Problemen problematisch ist und das Gästeerlebnis sowie den Umsatz beeinträchtigen kann.	+ Flexibilität bei der Berichterstattung ▾ Nutzer schätzen die Flexibilität von Maestro PMS bei der Erstellung benutzerdefinierter Berichte, die ihnen datenbasierte Entscheidungen erleichtern. Einige Nutzer haben jedoch den Bedarf an detaillierteren Hilfemenüs und einem einfacheren Zugriff auf bestimmte Berichtstypen geäußert.
+ Kalender- und Reservierungsübersicht ▾ Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegung, Zimmertypen, Buchungsstatus und tägliche Reservierungen bietet. Es hilft Hotels, Check-ins, Check-outs, Split-Aufenthalte und Zimmerwechsel effizienter zu verwalten und Fehler während geschäftiger Zeiten zu reduzieren.	+ Anpassbare Funktionen ▾ Individuelle Anpassung ist ein entscheidender Vorteil, sei es bei Berichten, Modulen für spezifische Immobilienanforderungen oder betrieblicher Flexibilität. Maestro PMS ermöglicht umfangreiche Anpassungen, die dazu beitragen, individuelle Geschäftsanforderungen effizient zu erfüllen.
+ Berichtswesen und Analytik ▾ Cloudbeds wird oft dafür geschätzt, Management nützliche operative und finanzielle Berichte zu liefern, die Entscheidungsfindung und Leistungsüberwachung unterstützen. Viele Nutzer wünschen sich jedoch modernere Dashboards, bessere Filtermöglichkeiten, schnellere Downloads und mehr Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere für Finanzen, Provisionen und Analyse auf Hotel-Ebene.	+ Schulung und Dokumentation ▾ Die Benutzer schätzen die bereitgestellten Schulungsprogramme und Dokumentationen, obwohl einige meinen, dass detailliertere Verfahrenshandbücher und Hilfemenüs die Notwendigkeit von Supportanrufen verringern könnten.
Nachteile
− Abrechnung, Rechnungsstellung und Folio-Verwaltung ▾ Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Checkout. Gleichzeitig kann der Folio-Fluss zum Hinzufügen von Extras klickintensiv sein, und einige Nutzer wünschen sich eine stärkere Steuer-, Währungs- und Buchhaltungsverwaltung innerhalb von Cloudbeds, anstatt separate Systeme zu verwenden.	− Benutzeroberfläche ▾ Obwohl das System eine robuste Funktionalität bietet, wiesen mehrere Benutzer darauf hin, dass die Benutzeroberfläche etwas veraltet sei und von einer Modernisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung, insbesondere für neue Mitarbeiter, profitieren könnte.
− Beschränkungen der mobilen App ▾ Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Verfügbarkeitsverwaltung, Benachrichtigungen, Kalenderzugriff und eine stabilere Leistung direkt in der App, anstatt auf E-Mail oder Desktop wechseln zu müssen.	− Sicherheitsfunktionen ▾ Sicherheit ist ein wichtiges Merkmal mit Optionen für On-Premise-Lösungen und der Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. Nutzer empfehlen außerdem Erweiterungen wie 2FA und Reverse-Proxys zur Verbesserung der Online-Sicherheit.

Cloudbeds vs Maestro PMS: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	Maestro PMS
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#1 592 Bewertungen	#41 7 Bewertungen
Cloudbeds Kleine Hotels loben das Property-Management-System von Cloudbeds für seine benutzerfreundliche Gestaltung, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und den zuverlässigen Kundensupport, der in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorragend abschneidet. Diese Stärken optimieren den täglichen Betrieb und steigern die Gästezufriedenheit – beides ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung. Maestro PMS Kleine Hotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System Maestro PMS für sein intuitives Eigentümerportal, die umfassenden Berichtsfunktionen und den reaktionsschnellen Support. Diese Stärken erfüllen wichtige betriebliche Anforderungen kleiner Hotels und steigern so die Managementeffizienz.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#4 212 Bewertungen	#18 35 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mittlerer Größe sagen, dass das Property Management System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hoch bewertet wird. Die wichtigsten Vorteile sind die umfassenden Funktionen zur Kanalverwaltung, die Benutzerfreundlichkeit und der robuste Support, die die Abläufe für Hotels mittlerer Größe effizient gestalten. Maestro PMS Mittlere Hotels sagen, dass das Property Management System von Maestro PMS aufgrund seines reaktionsschnellen Supports, der Flexibilität für unterschiedliche Betriebsbedürfnisse und der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten hoch eingestuft wird, wie in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hervorgehoben. Diese Funktionen verbessern erheblich die Benutzererfahrung und die Betriebseffizienz.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#5 42 Bewertungen	#12 11 Bewertungen
Cloudbeds Große Hotels loben Cloudbeds' Property-Management-System in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine intuitive Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration mit OTA-Kanälen und den zuverlässigen Kundensupport. Diese Stärken sind entscheidend für die effiziente Verwaltung komplexer Abläufe in großen Hotels. Maestro PMS Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben große Hotels die hervorragende Integration, die umfassende Verwaltung mehrerer Hotels und den exzellenten Kundenservice des Property-Management-Systems Maestro PMS. Das System vereint nahtlos verschiedene Funktionen und bietet reaktionsschnelle Unterstützung, um den vielfältigen Anforderungen großer Hotelbetriebe gerecht zu werden.
Sehr groß (200+ Zimmer)	#13 4 Bewertungen	#10 4 Bewertungen

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	Maestro PMS
Boutique ▾	#2 473 Bewertungen	#25 26 Bewertungen
Cloudbeds Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen im Boutique-Bereich hervorragend abschneidet. Besonders hervorgehoben werden das nahtlose Kanalmanagement, das intuitive Design und der zuverlässige Kundensupport. Diese Funktionen sind essenziell für die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Verbesserung des Gästeerlebnisses in Boutique-Hotels. Maestro PMS Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System Maestro PMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seines außergewöhnlichen Kundensupports, der nahtlosen Cloud-Anbindung und der fortschrittlichen Reporting-Funktionen hervorragend abschneidet. Diese Merkmale erfüllen die besonderen betrieblichen Anforderungen von Boutique-Hotels und ermöglichen ein effizientes Hotelmanagement.
Luxus ▾	#4 228 Bewertungen	#20 31 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Luxushotels das Property-Management-System von Cloudbeds besonders für seine optimierten Abläufe, die nahtlose Integration mit Online-Reisebüros (OTAs) und die intuitive Benutzeroberfläche. Diese Funktionen verbessern das Gästeerlebnis und vereinfachen die Prozesse für Luxusunterkünfte. Maestro PMS Luxushotels loben das Property-Management-System Maestro PMS, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen, insbesondere für seinen reaktionsschnellen Support, die nahtlose Integration in bestehende Systeme und die anpassbaren Module. Diese Funktionen entsprechen den betrieblichen Anforderungen der Luxushotellerie.
Marke / Kette ▾	#6 116 Bewertungen	#38 5 Bewertungen
Cloudbeds Markenhotels loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds für seine Benutzerfreundlichkeit, das effiziente Onboarding und den zuverlässigen Support. Diese Aspekte sind für Markenhotels, die einen reibungslosen Betrieb und eine schnelle Mitarbeiterintegration anstreben, von entscheidender Bedeutung. Maestro PMS Markenhotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die durchweg hervorragende Leistung der Property-Management-Systeme von Maestro PMS. Nutzer loben den reaktionsschnellen Support, die Integrationsmöglichkeiten und die zuverlässige Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert und ein solides Management ihrer Hotels gewährleistet wird.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 93 Bewertungen	#38 2 Bewertungen
Cloudbeds Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport das Property-Management-System von Cloudbeds. Es zeichnet sich durch sein benutzerfreundliches Design, die reibungslose Kanalverwaltung und den kompetenten Kundensupport aus. Diese Stärken sind entscheidend für einen effizienten Betrieb und die Zufriedenheit der Gäste in Hotels mit Langzeitaufenthalten. Maestro PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	Maestro PMS
Nordamerika ▾	#2 435 Bewertungen	#12 53 Bewertungen
Cloudbeds Laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen zeichnen sich die Hotelmanagementsysteme von Cloudbeds durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration in verschiedene Plattformen aus. Die cloudbasierte Zugänglichkeit und der starke Kundensupport bieten den Hotels in Na effektive Managementlösungen, die Echtzeit-Updates und einen reibungslosen Betrieb ermöglichen. Maestro PMS Na Hotels geben an, dass das Property-Management-System von Maestro PMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seines reaktionsschnellen Kundensupports, der nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und der umfassenden Schulungsressourcen, die für die betriebliche Effizienz und die Einarbeitungsprozesse der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung sind, hohe Bewertungen erhält.
Europa ▾	#7 163 Bewertungen	—
Cloudbeds Europäische Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, effizienten Integrationsmöglichkeiten und des umfassenden Kundensupports hervorragend abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für die Verwaltung komplexer Abläufe und die Skalierung auf verschiedene Hotels in ganz Europa. Maestro PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Asien-Pazifik ▾	#3 226 Bewertungen	—
Cloudbeds Hotels in der Region bestätigen, dass das Property-Management-System von Cloudbeds, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, die Betriebsabläufe durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die zuverlässige Integration mit den wichtigsten Online-Reisebüros (OTAs) optimiert. Der Echtzeit-Datenzugriff und der effektive Support des Systems verbessern das Gästemanagement und die betriebliche Effizienz. Maestro PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#7 11 Bewertungen	—
Cloudbeds Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Hotels der Me-Gruppe das Property-Management-System von Cloudbeds besonders wegen seiner einfachen Integration mit über 300 Online-Reisebüros (OTAs), des rund um die Uhr verfügbaren Supports und der benutzerfreundlichen Oberfläche. Diese Funktionen erfüllen die spezifischen Anforderungen von Me-Hotels hinsichtlich Konnektivität, Support und Benutzerfreundlichkeit. Maestro PMS Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing the right property management system can dramatically impact your hotel's efficiency, guest experience, and revenue. Cloudbeds and Maestro PMS both aim to streamline operations, but their core strengths and coverage differ significantly. Cloudbeds offers a highly rated, user-friendly platform with extensive integrations and a broad global presence, while Maestro PMS provides a highly customizable, multi-module solution favored by luxury resorts and multi-property groups. Which one aligns best with your hotel’s specific needs?

Is Cloudbeds or Maestro PMS Better for Hotels?

Cloudbeds excels in ease of use, recent reviews, and global adoption, making it appealing for properties seeking quick onboarding and a straightforward interface. Maestro PMS, meanwhile, is praised for its deep customization, robust modules, and support, especially suited for luxury resorts and multi-property chains seeking tailored solutions. Do you prioritize simplicity or customization?

Cloudbeds’s recent review count of over 1,000 with a high 4.63/5 rating and a score of 100 HTOR Score signals a trusted, widely adopted platform. Maestro PMS, with 56 reviews and a 4.36/5 rating, lags in recent feedback, making Cloudbeds the more current choice. Which qualities matter more for your team’s confidence and growth?

Cloudbeds vs Maestro PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a quick-to-implement, easy-to-train system with strong multi-channel distribution, Cloudbeds is the clear winner. Its integrated booking engine, channel manager, and intuitive interface suit boutique hotels, hostels, and properties aiming for rapid growth.

If, however, your hotel requires extensive customization, advanced reporting, and modules tailored for luxury or large-scale operations, Maestro PMS is the better fit. Its flexibility in handling complex setups and multi-module architecture benefits properties with diverse needs, supporting long-term growth with detailed control.

Is Cloudbeds or Maestro PMS Easier to Use?

Cloudbeds scores 4.61/5 for ease of use, with many recent reviews highlighting its intuitive, straightforward interface that reduces staff training time. Its onboarding process also receives a high 4.45/5, with users praising quick setup and responsive support.

Maestro PMS, with a 4.04/5 ease-of-use rating, is seen as more complex, with some reviews citing too many clicks and a dated UI that can hinder new staff adoption. Its interface, although comprehensive, may require more training for staff to become proficient.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Maestro PMS?

Cloudbeds offers 56 shared features plus 8 unique ones, including real-time inventory management, multi-lingual support, and unlimited channels at no extra cost. Its features cater to small and mid-sized properties seeking streamlined operations and revenue growth.

Maestro PMS, with 56 shared features and 2 exclusive modules (like on-premise support and voice-to-text tasks), excels in complex multi-property management, customizable reporting, and contactless guest apps. Its extensive modules serve large, luxury, or conference-focused hotels.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Maestro PMS?

Cloudbeds’s recent reviews emphasize its responsive, empathetic support team, with a 4.41/5 rating and comments about prompt assistance. Users frequently mention its quick support response times and helpful onboarding, especially for small-to-mid-sized hotels.

Maestro PMS, with a 4.78/5 support rating, is praised for its 24/7 availability and dedicated service, especially appreciated by luxury and large properties. Its support culture is highly regarded, but the smaller review count and less recent feedback make Cloudbeds’s support seem more consistently reliable today.

Edge: Maestro PMS.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Maestro PMS?

Cloudbeds boasts 190 verified integrations, including over 150 global booking channels, payment providers, and property solutions like QuickBooks and PayPal. Its extensive marketplace supports rapid connectivity and customization, ideal for dynamic distribution strategies.

Maestro PMS offers 89 verified integrations, with a focus on enterprise, F&B, and on-premise systems. While comprehensive for luxury and conference centers, its smaller partner network may limit flexibility for fast-evolving tech stacks.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Maestro PMS?

Cloudbeds’s recent reviews consistently praise its ease of use and all-in-one functionality, with a 4.63/5 rating based on over 1,000 reviews, and a net promoter score of 8.94/10. Hoteliers across segments like boutique hotels and hostels appreciate its simplicity and growth support.

Maestro PMS, though highly regarded by luxury resorts, has a 4.36/5 rating from 56 reviews, with some comments on UI and automation improvements needed. Its support is highly rated at 4.78/5, but overall, Cloudbeds’s recent review volume and ratings give it a stronger, more current endorsement.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Maestro PMS Cost?

Cloudbeds’s pricing starts at $600/month, with no additional implementation or hidden fees, making it transparent and accessible for small to mid-sized properties. Maestro PMS’s base price is $900/month, with a similar no-hidden-fee model, often favored by larger resorts or multi-property groups with complex needs.

Exact costs depend on property size and module selection, but Cloudbeds’s lower starting point and clear structure make it easier to budget for smaller hotels. Maestro’s higher price reflects its enterprise-level customization and modules.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that need a quick, easy-to-use PMS to support rapid growth and online distribution.
Boutique hotels, hostels, and vacation rentals looking to automate reservations and improve guest experiences.
Properties that prioritize mobile access and integrations with third-party apps.
Teams that want a solution with a strong marketplace and channel management capability.

Not ideal if your hotel requires extensive customization for complex operations, multi-layered reporting, or on-premise infrastructure.

What Type of Hotel Should Use Maestro PMS?

Luxury resorts, conference centers, and multi-property groups needing detailed control and advanced modules.
Hotels with complex booking rules, diverse room types, and detailed reporting requirements.
Properties that prefer a flexible, modular system with extensive on-premise or cloud options.
Teams that value personalized support and highly customizable workflows.

Not ideal if your hotel seeks a simple, quick-to-implement platform with minimal training needs.

Cloudbeds vs Maestro PMS: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a straightforward, highly rated platform built for hotels eager to grow rapidly with minimal fuss. It’s ideal for boutique, hostel, or small-to-mid-sized hotels that want fast setup, extensive integrations, and a user-friendly experience.

Maestro PMS is a robust, customizable solution suited for luxury, multi-property, or conference-centric hotels that need detailed control and tailored modules. Its high support quality and extensive feature set serve large or complex properties well.

If your hotel values recent reviews, ease of use, and a broad integration network, Cloudbeds stands out. For highly customized, high-end operations, Maestro’s long history and modular flexibility make it the preferred choice.

Final recommendation: For most hotels actively seeking current, highly-rated solutions with quick onboarding, Cloudbeds is the better pick. It’s trusted by thousands of properties, with recent reviews confirming its effectiveness and support.

Was kosten Cloudbeds PMS und Maestro PMS (Northwind)?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	Maestro PMS
Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $900/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds PMS vs Maestro PMS (Northwind)

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	Maestro PMS
▾ Buchhaltung	100%	100%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	75%	100%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	92%	100%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	100%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	100%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	100%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	100%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	100%	100%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs Maestro PMS nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Maestro PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Maestro PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Maestro PMS

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Cloudbeds vs Maestro PMS: Das Fazit

Cloudbeds

4.6/5 aus 1,307 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Schulung, Benutzerfreundlichkeit und Einarbeitung 83% positiv

Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das S... Cloudbeds wird häufig als intuitiv und schnell erlernbar beschrieben, was die Schulungszeit für neues Personal verkürzt und den Betrieben hilft, das System schnell zu übernehmen. Bewerter schätzen auch Tutorials, Universitätsressourcen und Einarbeitungsunterstützung, obwohl einige nach Nachschulungen oder tiefergehender Anleitung zu erweiterten Funktionen fragen.

Unterstützung bei Reaktionsfähigkeit und menschlicher Hilfe 62% positiv

Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen kön... Unterstützung ist ein zentrales Thema, wobei viele Nutzer schnelles Hilfeleistung und kompetente Mitarbeiter loben, wenn sie eine Person erreichen können. Die häufigste Beschwerde betrifft die Abhängigkeit von Chatbot- / E-Mail-Workflows und langsame Eskalation, was bei dringenden Front-Desk-Problemen problematisch ist und das Gästeerlebnis sowie den Umsatz beeinträchtigen kann.

Kalender- und Reservierungsübersicht 74% positiv

Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegu... Benutzer sagen wiederholt, dass der Kalender von Cloudbeds der klarste Teil des Produkts ist, der Front-Desk-Teams eine schnelle Übersicht über Belegung, Zimmertypen, Buchungsstatus und tägliche Reservierungen bietet. Es hilft Hotels, Check-ins, Check-outs, Split-Aufenthalte und Zimmerwechsel effizienter zu verwalten und Fehler während geschäftiger Zeiten zu reduzieren.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Abrechnung, Rechnungsstellung und Folio-Verwaltung 53% negativ

Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Check... Prüfer erwähnen häufig Rechnungs-Vorlagen, Belege, Kontoübersicht und zentrale Gästebilling als hilfreich für den täglichen Betrieb und den Gäst-Checkout. Gleichzeitig kann der Folio-Fluss zum Hinzufügen von Extras klickintensiv sein, und einige Nutzer wünschen sich eine stärkere Steuer-, Währungs- und Buchhaltungsverwaltung innerhalb von Cloudbeds, anstatt separate Systeme zu verwenden.

Beschränkungen der mobilen App 90% negativ

Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstell... Ein häufiges Kritikpunkt ist, dass die mobile App nicht genügend operative Tiefe für das Personal unterwegs bietet. Bewerter wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Verfügbarkeitsverwaltung, Benachrichtigungen, Kalenderzugriff und eine stabilere Leistung direkt in der App, anstatt auf E-Mail oder Desktop wechseln zu müssen.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #5 vs #12

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #4 vs #18

Klein (10–24 Zimmer) #1 vs #41

Bed & Breakfast & Gasthäuser #2 vs #28

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Mehrsprachig

4.6/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 199 Integrationen

Website besuchen

Maestro PMS

4.4/5 aus 58 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kundenservice 96% positiv

Maestro PMS bietet einen hervorragenden Kundensupport. Viele Nutzer loben die schnelle und effektive Unterstützung über verschiedene Kanäle. Diese unt... Maestro PMS bietet einen hervorragenden Kundensupport. Viele Nutzer loben die schnelle und effektive Unterstützung über verschiedene Kanäle. Diese unterstützende Kultur trägt dazu bei, Probleme schnell zu lösen.

Flexibilität bei der Berichterstattung 62% positiv

Nutzer schätzen die Flexibilität von Maestro PMS bei der Erstellung benutzerdefinierter Berichte, die ihnen datenbasierte Entscheidungen erleichtern.... Nutzer schätzen die Flexibilität von Maestro PMS bei der Erstellung benutzerdefinierter Berichte, die ihnen datenbasierte Entscheidungen erleichtern. Einige Nutzer haben jedoch den Bedarf an detaillierteren Hilfemenüs und einem einfacheren Zugriff auf bestimmte Berichtstypen geäußert.

Anpassbare Funktionen 70% positiv

Individuelle Anpassung ist ein entscheidender Vorteil, sei es bei Berichten, Modulen für spezifische Immobilienanforderungen oder betrieblicher Flexib... Individuelle Anpassung ist ein entscheidender Vorteil, sei es bei Berichten, Modulen für spezifische Immobilienanforderungen oder betrieblicher Flexibilität. Maestro PMS ermöglicht umfangreiche Anpassungen, die dazu beitragen, individuelle Geschäftsanforderungen effizient zu erfüllen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Benutzeroberfläche 80% negativ

Obwohl das System eine robuste Funktionalität bietet, wiesen mehrere Benutzer darauf hin, dass die Benutzeroberfläche etwas veraltet sei und von einer... Obwohl das System eine robuste Funktionalität bietet, wiesen mehrere Benutzer darauf hin, dass die Benutzeroberfläche etwas veraltet sei und von einer Modernisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung, insbesondere für neue Mitarbeiter, profitieren könnte.

Sicherheitsfunktionen 50% negativ

Sicherheit ist ein wichtiges Merkmal mit Optionen für On-Premise-Lösungen und der Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. Nutzer empfehlen außerdem... Sicherheit ist ein wichtiges Merkmal mit Optionen für On-Premise-Lösungen und der Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO. Nutzer empfehlen außerdem Erweiterungen wie 2FA und Reverse-Proxys zur Verbesserung der Online-Sicherheit.

Höher bewertet bei

Sehr groß (200+ Zimmer) #10 vs #13

Einzigartige Funktionen

Vor Ort Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

4.0/5 Benutzerfreundlichkeit 4.8/5 Support 87 Integrationen

Profil ansehen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Benutzerfreundlichkeit Cloudbeds 4.6 vs 4.0 (+0.6)

Kundensupport Maestro PMS 4.8 vs 4.4 (+0.4)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds PMS vs Maestro PMS (Northwind)

Kann Cloudbeds PMS Maestro PMS (Northwind) ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und Maestro PMS (Northwind) teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 199 verifizierte Integrationspartner, während Maestro PMS (Northwind) 87 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Cloudbeds PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.6/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds PMS oder Maestro PMS (Northwind) einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds PMS: Nein. Maestro PMS (Northwind): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds PMS und Maestro PMS (Northwind)?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und Maestro PMS hat 74. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →