Maestro PMS (Northwind)

4.3 (45 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Maestro PMS (Northwind)

4.3 (45 BEWERTUNGEN)

Platz 24 (von 311) in Immobilienverwaltungssysteme

Mobile browserbasierte Property Management Software Suite, Cloud oder On-Premise, +kontaktlose Apps

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.3
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.1/5
Implementierung
4.2/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Maestro PMS (Northwind) ist das #17 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 311) und das #478 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Maestro PMS’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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73 HT-Score

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Über Maestro PMS (Northwind)
Gegründet im Jahr 1978 | Hauptsitz in Markham (Canada) | 70 Mitarbeiter
Maestro ist die bevorzugte browserbasierte Cloud- und On-Premise-PMS-Lösung für unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Objekten. Das PCI-zertifizierte und EMV-fähige Unternehmenssystem von Maestro bietet mehr als 20 integrierte Module in einer einzigen Datenbank, einschließlich mobiler und berührungsloser Tools, um die Rentabilität zu steigern, Direktbuchungen zu fördern, den Betrieb zu zentralisieren und es Betreibern zu ermöglichen, Gästen ein sicheres und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Seit über 42 Jahren bietet der Diamond Plus Service von Maestro beispiellose 24/7-Support- und Schulungsservices in Nordamerika, um den Betrieb und die Produktivität von Hotelgruppen zu gewährleisten.

Fähigkeiten

Cloud-gehostet oder vor Ort

Mobile und kontaktlose Gästebindung

Partnerschnittstellen, offene APIs und GDS/OTA-Integration

Support und Services rund um die Uhr

Online-E-Learning

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung

Hotelmanagement-Software
Maestro ist das einzige Softwareunternehmen für Immobilienverwaltungssysteme im Gastgewerbe, das eine umfassende Webbrowser- oder Windows-All-in-One-Lösung mit der Option anbietet, seine Maestro Cloud-Plattform vor Ort, in einer privaten Cloud oder in der Cloud gehostet zu hosten. Alle Umgebungen unterstützen die neuesten mobilen, kontaktlosen und webbasierten Technologien, um das digitale Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter zu verbessern; mit dem zusätzlichen Vorteil einer umfangreichen Sammlung offener APIs zur Unterstützung von mehr als 800 Integrationen von Drittanbietern.

INKLUSIVE

Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung

Spa-Software
Steigern Sie den Umsatz und die Gästezufriedenheit mit dem Spa- und Aktivitätenmodul von Maestro. Das leistungsstarke Einzelgastprofil mit vollständiger Historie ermöglicht es den Betreibern, die persönlichen Vorlieben der Day & Stay-Gäste zu erkennen und die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren, bevor sie eintreten. Maestros ausgeklügelte Planungs- und Abrechnungsanwendung erleichtert den gesamten Spa-Betrieb, Aktivitäten und Kurse. Integriert mit Front Office, Sales & Catering und A/R, wodurch der Gast mit allen Betriebsabteilungen verbunden wird, um den gesamten Aufenthalt von der Korrespondenz vor der Ankunft bis zur Abrechnung zu erfassen.

PREMIUM-ADD-ON

Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung

Event-Management-Software
NAHTLOSE GRUPPEN- UND VERANSTALTUNGSVERWALTUNG Integriert in Ihr PMS, eine Datenbank, eine Lösung zum Lernen. Entwickelt für Hotels, Resorts und Konferenzzentren, um die sich entwickelnden Anforderungen von Tagungs- und Veranstaltungsplanern zu erfüllen und zu übertreffen. Automatisierte, intuitive Tools für Kontakt-CRM und Teamkommunikation, die Bediener von administrativen Aufgaben befreien, die interne Kommunikation verbessern und es dem Betriebsteam ermöglichen, sich auf den Kunden zu konzentrieren.

PREMIUM-ADD-ON

Preisgestaltung

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

Maestro PMS Durchschnittlich Maestro PMS

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0

Erfolgsgeschichten

10

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

Erfolgsgeschichten

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Maestro PMS verfügt über keine Fallstudien

Popularität nach Segment

Größe

1 | Klein (10-24 Zimmer)

15 | Mittel (25-74 Zimmer)

12 | Groot (75-199 Zimmer)

8 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

37 | United States of America

6 | Canada

1 | Aruba

Typ

23 | Resort

11 | Luxus

10 | Boutique

5 | Bett & Frühstück & Gasthaus

2 | Kasino

2 | Flughafen/Konferenz

2 | Ferienwohnungen & Villen

1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

43 | Nordamerika

1 | Mittelamerika

Kategorie

45 | Immobilienverwaltungssysteme

Hotelier-Bewertung

Exzellent
27
Sehr gut
10
Durchschnitt
8
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (1)
  • Mittel (15)
  • Groot (12)
  • X-Groot (8)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (37)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Aruba
    Aruba
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (43)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
9

Erstklassiger Support. Maestro PMS

IT DIRECTOR von 200 to 499 Zimmer Resort in Bellaire (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Maestro ist eine stabile Software, die in zwei Formaten läuft: Anwendungsstil und Webversion. Das Support-Team wird von langjährigen Mitarbeitern geleitet, die schnelle Ergebnisse liefern.
Country United States of America
IT DIRECTOR
X-Großes Hotel
10

Tolles Unternehmen, tolle Leute.

Property Manager von 10 to 24 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Noord (Aruba)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die Integration eines neuen PMS ist eine Herausforderung. Mit Maestro PMS ist dies jedoch ein sehr einfacher und reibungsloser Prozess. Der Support ist vor Ort und immer für Sie da, um Sie bei allen Fragen während des Prozesses und unterwegs zu unterstützen.
Country Aruba
Property Manager
Kleines Hotel
10

Maestro PMS-Erfahrung

Revenue Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Mackinac Island (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Der Support ist immer erreichbar und die Daten, die gesammelt werden können. Sie sind auch bereit, auf meine Vorschläge zu hören.
Country United States of America
Revenue Manager
X-Großes Hotel
10

Das einzige PMS für unsere Organisation

CIO von Boutique-Hotel in San Luis Obispo (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Maestro PMS ist der Standard für unsere kleine Boutique-Hotelgruppe. Wir haben verschiedene Plattformen konsolidiert, sodass Maestro die einzige Option für unsere bestehenden Immobilien ist und alle neuen Immobilien, die wir erwerben. Unterstützung in unserer Branche ist von entscheidender Bedeutung. Wir haben ein kleines internes Team, das...
Country United States of America
CIO
9

Manager der Hotelrezeption

Hotel Front Desk Manager von 100 to 199 Zimmer Kasino in Bay St. Louis (United States of America)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Das Maestro-Tech-Team ist immer bereit zu helfen, wenn es einen seltenen Bedarf gibt. Ich genieße die Upgrades sehr, die wir durchgeführt haben, da das Implementierungsteam so sehr auf Fragen im Prozess reagiert. Ich schätze die Tatsache, dass das System so flexibel ist.
Country United States of America
Hotel Front Desk Manager
Großes Hotel
8

Tolles Support-System, wenn Sie Fragen haben

Guest Services Supervisor von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Parkersburg (United States of America)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Gute Unterstützung, wenn Sie Probleme mit virtuellen Schulungen haben, die mehr als einen Weg aufzeigen, etwas mit Santgiv als Trainer zu tun.
Country United States of America
Guest Services Supervisor
Großes Hotel
Audrey from Maestro PMS replied
Thank you so much for your review and very glad you are happy with the technology and services. As part of a green initiative and ensuring we provide current materials to clients, all of our learning and reference materials is digital and located on the elearning site for Maestro users. If you need access or a new login, please reach out to our support team and they will provide one. There you will find various types of learning materials including Quick Reference Guides (QRGs) to answer many questions you might have. As you note, there are intuitive learning tutorials built directly into the Maestro application, however those and many others are also available on the elearning site, including previously recorded webinars and more. We are here to help, please reach out as needed.
10

Maestro-Rezension

Director of Guest Services von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cape Elizabeth (United States of America)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Die Software ist unglaublich benutzerfreundlich für alle Abteilungen im Hotel. Einfach zu trainieren und einfach im täglichen Gebrauch. Wir lernen etwas Neues über die Software und wie man Dinge ständig macht! Leicht an unser Eigentum und unseren Betrieb anpassbar. Das Support-Personal ist unglaublich schnell, hilfsbereit und kennt sich mit...
Country United States of America
Director of Guest Services
Mittelgroßes Hotel
9

Hilfe ist immer verfügbar

Guest Services Ambassador von 75-99 Zimmer Luxushotel in Courtenay (Canada)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Erstaunlicher technischer Support immer verfügbar Großartige BildschirmdarstellungGroßartige Schnittstelle im AllgemeinenSchlüsselschnittstelle ist großartig Einfach zu navigierenSchulungsprogramm für neue Mitarbeiter
Country Canada
Guest Services Ambassador
Großes Hotel
10

Ich LIEBE Maestro und halte es für eine wertvolle Bereicherung für unser Verkaufsteam.

Director of Sales von 50-74 Zimmer Resort in Eureka Springs (United States of America)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Ein integriertes PMS, das den Buchungs-, Kommunikations- und Berichtsprozess im Vertrieb rationalisiert und bei Bedarf hervorragenden technischen Support bietet. Wir haben auch die Möglichkeit, einen großartigen Gruppenverlauf zu verwalten und auf Berichte zuzugreifen. Die Nutzung von Maestro Web für die Remote-Arbeit ist einfach und im heu...
Country United States of America
Director of Sales
Mittelgroßes Hotel
9

Maestro PMS ist eine solide Wahl für eine Resortumgebung

IT Manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in Courtenay (Canada)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Das Maestro PMS ermöglichte uns die Integration in unser bestehendes Lebensmittel- und Getränkesystem sowie Golf-POS- und OTA-Anbieter. Ihre Unterstützung war in den letzten 2 Jahren außergewöhnlich und stand immer zur Verfügung, um bei Fragen zur Funktionsweise des Systems zu helfen. Das Back-End ist ein solider Industriestandard-SQL, der...
Country Canada
IT Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die PMS-Lösung von Maestro lässt sich vollständig und nahtlos in den Tech-Stack einer Unterkunft, einschließlich der Intelity-Plattform, integrieren, um ein modernes Gästeerlebnis zu bieten und den Betrieb für das Personal zu rationalisieren. Die Zusammenarbeit mit ihrem Team bei der Bereitstellung von Lösungen für Hotels war absolut großartig!

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Sie bieten eine flexible Option mit vielen Integrationen auf einer einzigen Plattform, die eine einfache Implementierung und Verwendung ermöglicht. Die Intelity-Plattform lässt sich nahtlos in das PMS von Maestro integrieren und bietet eine End-to-End-Lösung für die Gäste- und Mitarbeiterbindung.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Maestro bietet eine offene API, die es Ihnen leicht macht, Ihren gesamten Tech-Stack in die von Ihnen gewählte Property-Management-Softwarelösung zu integrieren. Sie sind eine fantastische Lösung für unabhängige und Boutique-Hotels.

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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Josh Binder Director of Business Development & Strategic Partnerships @ Nuvola, Inc
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Jennifer Suski Senior Sales Director @ Go Moment
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Steve Danelian Business Development @ NexGen Guest
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Chris Kendrick Director of Training @ PurpleCloud Technologies
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Nic Flaws Director of Marketing @ Whistle Messaging Inc.
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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LUIS ARAUJO PR&D Director @ Nonius
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Alex Michailov Global Strategic Partnerships @ Canary Technologies
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