Maestro PMS (Northwind)
4.4 (57 BEWERTUNGEN)
HT-Score
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Amanda, Cam, Russell + 12 more experts recommend Maestro PMS
Lesen EmpfehlungenMaestro PMS (Northwind)
Platz 21 (von 315) in Immobilienverwaltungssysteme
Mobile browserbasierte Property Management Software Suite, Cloud oder On-Premise, +kontaktlose Apps
89% empfohlen von 52 Hotels
Sunstream Hotels, Benchmark, Post Ranch Inn & 49 andere
Was ist Maestro PMS?
Gegründet im Jahr 1978 | Hauptsitz in Markham (Canada) | 70 Mitarbeiter
Maestro PMS (Northwind) ist ein umfassendes Property Management System für unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Unterkünften. Es zeichnet sich durch seine Anpassungsfähigkeit aus und bietet über 20 integrierte Module auf einer einzigen Datenbank, die den Betrieb rationalisieren und die Effizienz von der Buchung bis zum Checkout steigern. Zu seinen Funktionen gehören berührungslose und mobile Apps, um die Gästebindung zu verbessern und Direktbuchungen zu fördern, was es zu einem wertvollen Aktivposten für moderne Gastgewerbebetriebe macht. Die Plattform unterstützt nahtlose Integrationen mit anderen Systemen und stellt sicher, dass alle Anforderungen der Unterkunft erfüllt werden. Darüber hinaus bietet Maestro rund um die Uhr zuverlässigen Support und Schulungsdienste.
Fähigkeiten
Cloud-gehostet oder vor Ort
Cloud-gehostet oder vor Ort
Unabhängig davon, ob Ihre Anforderungen eine Cloud-Lösung oder eine Implementierung vor Ort erfordern, bietet Maestro eine robuste, PCI-sichere, funktionsidentische und stabile Lösung für jede Umgebung. Verfügbar als browserbasierte (gehostete oder selbst gehostete) Lösung oder als lokale Ergänzung zu Ihrer bestehenden Netzwerkinfrastruktur, die lokal von Ihrem vertrauenswürdigen IT-Team verwaltet wird. Vor Ort und selbst gehostet können Sie browserbasiert, Windows oder eine Mischung aus beidem gleichzeitig bereitstellen!
Mobile und kontaktlose Gästebindung
Mobile und kontaktlose Gästebindung
Ermöglichen Sie Ihren Gästen die Selbstbedienung über ihr Telefon, Tablet oder ihren Desktop. Maestro bietet integrierte, mobile Lösungen zur Gästebindung in Echtzeit, damit Ihre Gäste ihr Erlebnis ganz nach ihren Wünschen gestalten können.
Partnerschnittstellen, offene APIs und GDS/OTA-Integration
Partnerschnittstellen, offene APIs und GDS/OTA-Integration
Mit über 800 etablierten Anbieterintegrationen unterstützt Maestro viele Schnittstellen über eine direkte Schnittstelle mit dem von Ihnen gewählten Anbieter unter Verwendung der proprietären Schnittstellenspezifikationen des Anbieters, unter Verwendung von HTNG/OTA-Standards oder unter Verwendung unserer eigenen umfangreichen Maestro-APIs. Zusätzliche Schnittstellen können mit der Comtrol Lodging Link PTS-Software unterstützt werden. Sollte eine erforderliche Schnittstelle nicht in unserer Liste enthalten sein, fragen Sie bitte nach, da diese ständig wächst.
Support und Services rund um die Uhr
Support und Services rund um die Uhr
Maestro setzt sich dafür ein, Kunden dabei zu helfen, ihre Gästeservice-, Betriebs- und Umsatzziele 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr zu erreichen, basierend auf unserem Ruf für herausragenden Service und Support. Unsere Diamond Plus-Serviceinitiative ist ein einzigartiger Service, der eine umfassende Suite von Services und Tools bietet, die darauf ausgelegt sind, den Betrieb, die Effizienz und die Produktivität des Personals zu maximieren.
Online-E-Learning
Online-E-Learning
Die E-Learning-Website von Maestro ist ein Online-Lernzentrum, das ausschließlich Maestro-Kunden zur Verfügung steht. Die umfangreichen Lektionen sind in benutzerfreundliche Kurse für jedes Maestro-Modul unterteilt und führen Benutzer durch die wichtigsten Features, Funktionen und Berichte, sodass Benutzer in ihrem eigenen Tempo und in ihrer eigenen Zeit lernen können. Jedes Immobilienverwaltungsteam hat die Möglichkeit, die von jedem Benutzer abgeschlossenen Lektionen anzuleiten und zu verfolgen.
Merkmale
Buchhaltung
4/5 features
Marketing & E-Commerce
4/5 features
Verwaltung & Konfiguration
4/5 features
Kundenmanagement
4/5 features
Vorderbüro
4/5 features
Gruppenverwaltung
4/5 features
Gästeerlebnis
4/5 features
Haushaltsführung
4/5 features
Zahlungen
4/5 features
Reservierungsverwaltung
4/5 features
Revenue Management
4/5 features
Steuern & Compliance
4/5 features
Unterstützung & Schulung
4/5 features
Essen & Getränke
4/5 features
Spa
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung
Hotelmanagement-Software
Maestro ist das einzige Softwareunternehmen für Immobilienverwaltungssysteme im Gastgewerbe, das eine umfassende Webbrowser- oder Windows-All-in-One-Lösung mit der Option anbietet, seine Maestro Cloud-Plattform vor Ort, in einer privaten Cloud oder in der Cloud gehostet zu hosten. Alle Umgebungen unterstützen die neuesten mobilen, kontaktlosen und webbasierten Technologien, um das digitale Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter zu verbessern; mit dem zusätzlichen Vorteil einer umfangreichen Sammlung offener APIs zur Unterstützung von mehr als 800 Integrationen von Drittanbietern.
Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung
Spa-Software
Steigern Sie den Umsatz und die Gästezufriedenheit mit dem Spa- und Aktivitätenmodul von Maestro. Das leistungsstarke Einzelgastprofil mit vollständiger Historie ermöglicht es den Betreibern, die persönlichen Vorlieben der Day & Stay-Gäste zu erkennen und die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren, bevor sie eintreten. Maestros ausgeklügelte Planungs- und Abrechnungsanwendung erleichtert den gesamten Spa-Betrieb, Aktivitäten und Kurse. Integriert mit Front Office, Sales & Catering und A/R, wodurch der Gast mit allen Betriebsabteilungen verbunden wird, um den gesamten Aufenthalt von der Korrespondenz vor der Ankunft bis zur Abrechnung zu erfassen.
Cloud- oder On-Premise-All-In-One-PMS-Lösung
Eventmanagement-Software
NAHTLOSE GRUPPEN- UND VERANSTALTUNGSVERWALTUNG Integriert in Ihr PMS, eine Datenbank, eine Lösung zum Lernen. Entwickelt für Hotels, Resorts und Konferenzzentren, um die sich entwickelnden Anforderungen von Tagungs- und Veranstaltungsplanern zu erfüllen und zu übertreffen. Automatisierte, intuitive Tools für Kontakt-CRM und Teamkommunikation, die Bediener von administrativen Aufgaben befreien, die interne Kommunikation verbessern und es dem Betriebsteam ermöglichen, sich auf den Kunden zu konzentrieren.
Maestro PMS-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.1/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.4/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Maestro PMS (Northwind) ist das #14 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 315) und das #386 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenMaestro PMS’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Maestro PMS-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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Maestro PMS-Fallstudien
Maestro PMS verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"„Zwei Jahre lang haben wir intensiv recherchiert, um den richtigen PMS-Partner zu finden. Wir brauchten ein Unternehmen, das die einzigartigen Anforderungen eines unabhängigen, multifunktionalen Hotel-/Eigentums-/Timesharing-Betriebs versteht und eine Cloud-basierte Lösung anbietet. Wir wollten die Funktionsweise ihrer Technologie vollständig verstehen und haben mit bestehenden Benutzern gesprochen, um zu erfahren, wie die potenziellen Kandidaten ihre Kunden behandeln. Bei Maestro haben wir alles gefunden, was wir gesucht haben und noch mehr. Ob Sie es glauben oder nicht, die Mitte der Pandemie erwies sich als der perfekte Zeitpunkt für den Wechsel. Es gab uns den nötigen Freiraum, um das System zu konfigurieren, einzurichten und zu schulen. Als wir im August bzw. September 2020 wiedereröffnet haben, war unser neues Cloud-basiertes Maestro PMS in Betrieb und bereit für Gäste.“"
Jacqui McDermott
Sales and Marketing manager @
Sea Breeze Beach House
"Nach einem sorgfältigen Auswahlprozess haben wir Maestro vor einigen Jahren erstmals bei Olympias Independents implementiert. Unsere Entscheidung basierte auf unserer Forderung nach einer Cloud-Plattform, die sich problemlos mit unseren Integrationspartnern verbinden lässt. Maestro funktioniert sehr gut als unsere Indie-Lösung. Heute haben wir fünf Immobilien auf Maestro. Im Vergleich zu anderen PMS-Unternehmen ist Maestro der flexibelste und reaktionsschnellste Anbieter, mit dem unser Team zusammengearbeitet hat. Olympia wollte auch ein Technologieunternehmen mit professionellem Nordamerika-Support rund um die Uhr für seine Unabhängigen. Der Support von Maestro ist immer ausgezeichnet. Unser Team kann sich per Live-Chat mit einem Support-Techniker verbinden und Antworten auf ihre Fragen erhalten, ohne den Bildschirm zu verlassen. Maestro hostet seine fünf Cloud-Systeme und unterstützt alle unsere Schnittstellen aus der Ferne"
Eva Kecskemethy
Revenue Manager @
Sophy-Hyde Park
"Arkansas State Parks ist mit den Systemen und dem Support von Maestro PMS mehr als zufrieden. „Zu Maestro zurückzukehren war wie nach Hause zu kommen. Sie kennen die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, wenn wir von der Regierung geführt werden, und sie wissen, wie man die Herausforderungen umgeht. Noch wichtiger ist, dass sie ihrer Roadmap die von uns benötigten Funktionen hinzugefügt und das Campingplatz-Auswahltool entwickelt haben, das ihnen zuvor gefehlt hat. Heute arbeiten wir daran, Maestro noch mehr State Park-Standorte hinzuzufügen, da einige Standorte seitdem Mieteinrichtungen oder Pavillons hinzugefügt haben, die unterdurchschnittlich sind und von der Software von Maestro stark profitieren können. Obwohl wir mehr Hardware und Lizenzen kaufen müssen, wird sich die Investition lohnen."
Joe Jacobs
Marketing & Revenue Manage @
Arkansas State Parks
"Unsere Immobilie wird in Silos für Gästezimmer, Spa, Einzelhandel, Events und Gästeaktivitäten betrieben. Mit Maestro können wir jetzt Daten und Dienste aus allen unseren Drittsystemen in einer Maestro-Single-Image-Datenbank für mühelose Kommunikation und persönlicheren Gästeservice zusammenführen. Maestro hat viele wichtige Faktoren zu unserer Entscheidung beigetragen. Der erste war seine Stärke in der integrierten Datensammlung und -analyse. Das Analytics Business Intelligence-System von Maestro kombiniert alle Daten unserer verschiedenen Betriebsstandorte für eine robuste Analyse, um ein profitableres Management nach Zahlen zu unterstützen. Maestro ermöglicht es uns auch, unser System mit einer hybriden Bereitstellung von Windows-, Web- und Mobile-Anwendungen auf dem Grundstück selbst zu hosten. Dies gibt uns die Flexibilität, mit Standard-Windows-Terminals, mobilen Geräten oder webbasierten Terminals auf das System zuzugreifen und unsere Daten auf dem Grundstück zu speichern. Die integrierte Maestro-Lösung bietet eine einzige Reiseroute für Gäste, die alle Aspekte des Gästeerlebnisses in der Unterkunft umfasst, einschließlich Rezeptions- und Eigentumsbetrieb, Spa- und Aktivitäten- und Treuemanagement. Ein weiterer Vorteil von Maestro ist die Möglichkeit, mit unseren vielen Drittanbietern zu kommunizieren Systeme. Es lässt sich problemlos mit unseren anderen Technologiepartnern in unserem einzigartigen Resort integrieren. Maestro vereinfacht die Schnittstellenbereitstellung dank seiner offenen Genomi-API, die tiefere Funktionen für die Kommunikation mit anderen Systemen unterstützt."
Adam Hartenberger
Reservations Sales Manager @
The Osthoff Resort
"Die Nutzung von Maestro mit dem Gästeerlebnis ist vom Check-in-Prozess an ziemlich nahtlos, alles ist ziemlich unkompliziert, schnell und effizient. Die Optionen, andere Spa-Pakete über die anderen Module zu buchen, aber in Zukunft möchten wir jetzt gerne auf elektronische Registrierungskarten umsteigen, unseren grünen Fußabdruck verringern und dann hoffentlich in Zukunft einige andere Module verwenden, die wir mit einigen unserer Restaurants buchen können haben. Die Berichterstattung in Maestro ist sehr einfach und nahtlos, auch hier bekomme ich meine Zimmerberichte, Ratenberichte, No-Show-Berichte, alle Berichte, die ich benötige, normalerweise an einem einfachen Ort. Kristallberichte, die sehr praktisch sind und ich kann Maestro bitten, sie für mich anzupassen, und sie haben es getan, was sehr schön ist."
Arjun Gersappe
General Manager @
Banff Inn
"Das denke ich, wenn man sich die Integration zwischen Verkauf und Gastronomie und Rezeption für uns ansieht, denn früher lief alles unter einem eigenen kleinen Dach. Jetzt ist alles unter einem. Damit die Rezeption reingehen kann, kann sie sich den Gruppenleiter im Verkauf und Catering bei der Buchung anschauen. Dort können sie sich die Details ansehen. Wenn der Gast an den Schreibtisch kommt und eine Frage hat, kann er hineingehen. Der Gruppen-Lebenslauf wird ausgedruckt. Wir tun das immer noch, weil einige meiner Mitarbeiter mit dem Papier vertraut sind. Wir haben den Gruppenlebenslauf ausgedruckt. Sie wollen graben, tiefer eintauchen, sie können hineingehen, in den Kundentext schauen. Diese Dinge machen Ihr Team einfach glücklicher. Sie sind weniger gestresst. Sie wissen, was auf sie zukommt, wenn sie verstehen, wie das System funktioniert und wo sie nach Dingen suchen müssen. Es ist alles hilfreich."
Joanne Veinotte
Resort Manager @
White Point Beach Resort
"Eines der Dinge, die wir als sehr hilfreich empfunden haben, da das Programm webbasiert ist. Was wir früher mit einer Reservierung gemacht haben, die beispielsweise in ihrem Logenzimmer war, haben wir Registrierungskarten und Registrierungsschlüssel ausgedruckt und dann dorthin gebracht. Und müssen dann wieder an unseren Schreibtisch kommen und sie in das System eintragen können. Mit dem webbasierten Programm können wir jetzt unseren Laptop mitnehmen und überall automatisch einchecken. In ihrer Lodge, in ihrem Treffpunkt. Es hat uns also wirklich umgekrempelt, was die Effizienz im System angeht."
Sarah Kleiber
Director of Sales and Event Planning @
Glen Eyrie Castle
"Maestro war großartig, weil wir ein sehr einzigartiges Hotel sind, wir haben viele verschiedene Zimmertypen. Wir haben Typen, die auf mehr als eine Weise verkauft werden können, also hat Maestro uns das wirklich ermöglicht, weil es nicht einfach ist, es zu verkaufen, insbesondere online oder über das Backend abzurechnen, um wirklich zu maximieren, was unsere Zimmer für uns tun können."
Brenton Boss
Reservation & Revenue Manager @
Barnsley Resort
"Die Maestro-Technologie hat sich im Laufe der Jahre definitiv weiterentwickelt und ist weit von der Online-Buchungsmaschine, dem Immobilienverwaltungssystem, entfernt. Die Zusammenarbeit mit dem Team von Northwind ist immer großartig. Wir lieben es, diese Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit zu haben. Wir wissen, dass wir uns per E-Mail, Online-Chat oder telefonisch beim Support-Center erreichen können und sie werden uns helfen, die Antwort zu finden, die wir zur Lösung aller Probleme benötigen."
Helen Staton
Director of Reservations and Revenue Management @
Seaside Resort
"Die neue verfügbare Technologie, die wir nicht verwenden, bereiten wir uns darauf vor, beispielsweise die Textnachrichten zu verwenden. Wir kommunizieren mit unseren Gästen überhaupt nicht, außer wenn sie die Rezeption betreten. Wir würden gerne in der Lage sein, einige der Textnachrichten zusammen mit vielleicht sogar dem Pre-Check-in zu nutzen. Und das sind Dinge, die wir über das Maestro-Angebot lernen, die wir in der Vergangenheit noch nie untersucht haben. Da es sich um ein Gaming-Hotel handelt, sind viele unserer Gäste ein bisschen alt, aber auch sehr technisch versiert. Ich denke, das wäre etwas, was unsere Gäste schätzen würden, früher einchecken zu können, einchecken zu können, ohne an der Rezeption anstehen zu müssen, und ähnliches."
Andy Orzalli
Front Desk Manager @
Silver Slipper Casino Hotel
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
1 | Klein (10-24 Zimmer)
15 | Mittel (25-74 Zimmer)
26 | Groot (75-199 Zimmer)
14 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
47 | United States of America
6 | Canada
Typ
38 | Resort
23 | Bett & Frühstück & Gasthaus
23 | Luxus
20 | Boutique
17 | Flughafen/Konferenz
4 | Marke
4 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
3 | Kasino
3 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Stadtzentrum
2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Region
53 | Nordamerika
Kategorie
57 | Immobilienverwaltungssysteme
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Maestro PMS for its comprehensive and customizable features, particularly emphasizing flexibility in reporting, integrations with other systems, and its robust support. These features help in streamlining operations, increasing efficiency, and meeting specific property needs. However, users also highlight areas for improvement, such as modernizing the UI, enhancing reporting capabilities, and simplifying some processes to make it more user-friendly for new staff.
AI-generated from the text of customer reviews
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7
Maestro umfasst sowohl Rezeption als auch Verkauf und Catering
Group Sales Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Lake Junaluska (United States of America)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Maestro integriert sowohl die Rezeption als auch den Verkauf und das Catering, anstatt zwei separate Systeme zu haben. Es besteht die Möglichkeit, auch Spa/Golfplatz hinzuzufügen, und die Abrechnung ist inbegriffen. Obwohl es ziemlich ideal klingt, gibt es Bereiche, die verbessert werden müssen, und es muss etwas benutzerfreundlicher sein....
United States of America
United States of America
Group Sales Manager
X-Großes Hotel
10
Northwind Maestro ist wirklich das beste Immobilienverwaltungssystem.
Director of Rooms von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Chelan (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Ihr Kundensupport ist der Beste! Als wir 2006 nach einem neuen Property Management System suchten, wussten wir, dass Northwind Maestro das Richtige für uns ist. Die Leute, die dort arbeiten, und ihr Support sind großartig! Außerdem hören sie ihren Benutzern zu. Sie finden immer Wege, mit der Technologie Schritt zu halten, das Produkt zu ver...
United States of America
United States of America
Director of Rooms
Großes Hotel
10
Maestro ist ein großartiger Geschäftspartner
von 500+ Zimmer Resort in New York (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Wir verwenden Maestro seit über 13 Jahren als unser Immobilienverwaltungssystem und der Kundenservice ist außergewöhnlich. Heutzutage ist es schwierig, Anbieter zu finden, die Ihren Anruf beantworten und Ihnen in Echtzeit helfen können. Maestro ist weiterhin ein großartiger Geschäftspartner.
United States of America
United States of America
X-Großes Hotel
10
Maestro PMS
Front Desk Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Bay Saint Louis (United States of America)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Das Programm passt perfekt zu meinem Anwesen, aber am wichtigsten ist mir das sofortige Feedback, das ich zu allen Service- oder Schulungsfragen erhalte. Diese reaktionsschnelle Unterstützung ist von unschätzbarem Wert, um hohe Standards und Effizienz aufrechtzuerhalten.
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Großes Hotel
10
Maestro PMS
Director of Reservations von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Fort Myers Beach (United States of America)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Support: Ihr Support reagiert immer sehr schnell. Ich mag die Chat-Option, um schnell Hilfe zu bekommen. Normalerweise kann ich mein Problem direkt im Chat lösen und wenn nicht, senden sie eine Folge-E-Mail und stellen auch Schulungsunterlagen zur Verfügung.
United States of America
United States of America
Director of Reservations
Großes Hotel
10
Maestro ist unsere PMS-Strategie für die Zukunft!
VP Operations von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in
Verifiziert
vor 7 Tagen
10
Das weltbeste PMS- und Kundenserviceteam
General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in St. Joseph (United States of America)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Der Kundensupport ist erstklassig, die Maestro-Frontdesk-Anwendung ist für das Personal sehr einfach zu navigieren und sie machen tolle Verbesserungswünsche. Maestro ist auch gut darin, mit neuen Trends in der Branche Schritt zu halten. Wenn sie neue Produkte oder Verbesserungen einführen, ist das Team sehr effizient und die Unterbrechung I...
United States of America
United States of America
General Manager
Großes Hotel
10
Bester Kundenservice :)
Hotel GM von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Warren (United States of America)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Dies sind meine beliebtesten Funktionen: Mobiles Einchecken, Zahlungsportal, Kundenservice, Paketerstellung und Preishürden, Sharewiths, Qllikview-Reporting!
United States of America
United States of America
Hotel GM
Großes Hotel
10
Maestro
Revenue & Reservations Operations Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in San Luis Obispo (United States of America)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Es gibt viele Möglichkeiten, etwas zu tun, sodass die Schulung und das Finden der besten Vorgehensweise für Ihre neuen Mitarbeiter einfacher ist. Der Maestro-Support reagiert sehr schnell und ich konnte alle meine Probleme lösen. Wenn sie nicht haben, wonach Sie suchen, können Sie ein Formular einreichen und sie bitten, es hinzuzufügen. Seh...
United States of America
United States of America
Revenue & Reservations Operations Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Ein PMS-Anbieter, der Beziehungen und das Gästeerlebnis genauso schätzt wie wir
Director of Guest Experience von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Colorado Springs (United States of America)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Mit Maestro können wir das digitale Gästeerlebnis und die Kontaktpunkte so gestalten, dass das Erlebnis der Gäste vor Ort verbessert wird. Optionen zur Tarifgestaltung helfen uns, unseren Umsatz zu maximieren. Integrationen mit anderen Anbietern helfen uns, unseren gesamten Betrieb kontinuierlich zu verbessern. Kontinuierliche Innovation, d...
United States of America
United States of America
Director of Guest Experience
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die PMS-Lösung von Maestro lässt sich vollständig und nahtlos in den Tech-Stack einer Unterkunft, einschließlich der Intelity-Plattform, integrieren, um ein modernes Gästeerlebnis zu bieten und den Betrieb für das Personal zu rationalisieren. Die Zusammenarbeit mit ihrem Team bei der Bereitstellung von Lösungen für Hotels war absolut großartig!
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Die PMS-Lösung von Maestro lässt sich vollständig und nahtlos in den Tech-Stack einer Unterkunft, einschließlich der Intelity-Plattform, integrieren, um ein modernes Gästeerlebnis zu bieten und den Betrieb für das Personal zu rationalisieren. Die Zusammenarbeit mit ihrem Team bei der Bereitstellung von Lösungen für Hotels war absolut großartig!
Maestro ist nicht nur eine robuste Immobilienverwaltungslösung, sondern vor allem ein Unternehmen, das ein echter Anbieterpartner ist, der sich auf seine Kunden konzentriert. Ihre Fähigkeit, ein breites Spektrum an Branchenintegrationen bereitzustellen, bietet unabhängigen Hotels die notwendigen Optionen, um wettbewerbsfähig zu sein.
1) Ihr Team hebt den Service auf ein ganz neues Niveau. Sie sind unglaublich hilfsbereit und zuvorkommend.2) Die Hotels von Maestro lieben sie alle, was sicherlich nicht von jedem PMS gesagt werden kann. Diese positive Beziehung macht die Zusammenarbeit mit ihnen noch einfacher.3) Zweifellos die besten API-Dokumente, die ich je gesehen habe! Unser Entwicklungsteam dankt ihnen wöchentlich.
Maestro ist ein ausgezeichnetes Immobilienverwaltungssystem, das in der Hotellerie hoch angesehen ist. Unsere Kunden, die ihren Service nutzen, sagen uns, dass die Zusammenarbeit großartig ist und ihr Support ausgezeichnet ist.
Maestro ist ein angesehenes PMS-System, das unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Unterkünften unterstützt. Die Zusammenarbeit mit ihrem Team war hervorragend, da wir uns integrieren, um Hotels einen nahtlosen mobilen Check-in, Folio-Überprüfung, Ausweis- und Zahlungsvalidierung und mehr zu bieten, was einen kontaktlosen Service in der COVID-Ära ermöglicht.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Sie bieten eine flexible Option mit vielen Integrationen auf einer einzigen Plattform, die eine einfache Implementierung und Verwendung ermöglicht. Die Intelity-Plattform lässt sich nahtlos in das PMS von Maestro integrieren und bietet eine End-to-End-Lösung für die Gäste- und Mitarbeiterbindung.
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Sie bieten eine flexible Option mit vielen Integrationen auf einer einzigen Plattform, die eine einfache Implementierung und Verwendung ermöglicht. Die Intelity-Plattform lässt sich nahtlos in das PMS von Maestro integrieren und bietet eine End-to-End-Lösung für die Gäste- und Mitarbeiterbindung.
Die Produkte und die Unternehmenskultur von Maestro fließen aus einem Führungsteam hervor, das auf die Bedürfnisse seiner Kunden sowie der Hotellerie im Allgemeinen eingeht und aufmerksam ist. Wenn Aptech jemals Hilfe benötigt hat, wie ein Luxushotel, war die Tür von Maestro immer offen und einladend!
Sie entwerfen ihr System mit Zweck und klarem Input, indem sie darauf hören, was ihre Kunden wirklich wollen und brauchen. Immer einen oder zwei Schritte voraus, auch wenn es um immaterielle Dinge wie Newsletter und Support-Optionen geht. Wenn Sie mit Maestro arbeiten, fühlen Sie sich wirklich als Teil der Community.
Der Service und Support von Maestro ist ausgezeichnet und reaktionsschnell. Es sind großartige Leute, mit denen man zusammenarbeiten kann, und alle, mit denen ich in ihrem Hauptsitz oder auf den zahlreichen Messen zusammengearbeitet habe, kennen ihre Kunden gut und verstehen ihre Bedürfnisse. Echte Profis.
Maestros Support ist nicht nur hervorragend, sondern konzentriert sich auch extrem darauf, die Zahl der Direktbuchungen zu erhöhen, den Betrieb zu rationalisieren und Hoteliers bei der Personalisierung und Modernisierung des Gästeerlebnisses zu unterstützen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Maestro bietet eine offene API, die es Ihnen leicht macht, Ihren gesamten Tech-Stack in die von Ihnen gewählte Property-Management-Softwarelösung zu integrieren. Sie sind eine fantastische Lösung für unabhängige und Boutique-Hotels.
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Maestro bietet eine offene API, die es Ihnen leicht macht, Ihren gesamten Tech-Stack in die von Ihnen gewählte Property-Management-Softwarelösung zu integrieren. Sie sind eine fantastische Lösung für unabhängige und Boutique-Hotels.
Maestro hat eine großartige Unternehmenskultur und sein Team ist verfügbar und vertrauenswürdig. Maestro-Kunden profitieren, wenn Anbieter wie Maestro direkt mit anderen Branchenanbietern wie Aptech kommunizieren, um erstklassige Lösungen bereitzustellen.
Melden Sie sich unbedingt für ihren Newsletter an. Sie veröffentlichen ständig neue Fähigkeiten, aufregende Partnerschaften und Veranstaltungen, die Sie nicht verpassen sollten (sowohl virtuelle als auch ihre persönliche Jahreskonferenz).
Vergleichen Sie Funktionen mit anderen und besprechen Sie Ihre Bedürfnisse mit dem Verkaufsteam. Es gibt so viele Funktionen in einem PMS und sie können Ihre Anforderungen erfüllen. Der Schlüssel ist jedoch, herauszufinden, was ihre Konten über ihre Unterstützung sagen. Bei einem PMS ist die Unterstützung extrem wichtig.
Maestro hat ein tolles, sehr enthusiastisches Team und das zeichnet sie wirklich aus. Wenn Ihnen eine gute Unterstützung wirklich wichtig ist, dann passt Maestro möglicherweise gut zu Ihrer Immobilie. Und sie haben einige wirklich nützliche Integrationen, einschließlich der mit INTELITY.
Empfohlen von
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Cam Troutman
Vice President
@
Aptech
Russell Silver
Founder & CEO
@
Fetch
Tim Doxzon
Vice President Sales
@
TTI Scanning Solutions
Hannah Scott
Content Marketing Manager
@
INTELITY
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Cam Troutman
Vice President
@
Aptech
Russell Silver
Founder & CEO
@
Fetch
Tim Doxzon
Vice President Sales
@
TTI Scanning Solutions
Hannah Scott
Content Marketing Manager
@
INTELITY
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
@
IDeaS
Josh Binder
Director of Business Development & Strategic Partnerships
@
Nuvola, Inc
Jennifer Suski
Senior Sales Director
@
Go Moment
Steve Danelian
Business Development
@
NexGen Guest
Chris Kendrick
Director of Training
@
PurpleCloud Technologies
Nic Flaws
Director of Marketing
@
Whistle Messaging Inc.
Sudheer Thakur
CEO
@
HelloShift
LUIS ARAUJO
PR&D Director
@
Nonius
Alex Michailov
Global Strategic Partnerships
@
Canary Technologies
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Die Zukunft des Hotelgastengagements
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Maestro PMS-Integrationen
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SiteMinder
92% von 1870 Hotels empfohlen |
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Canary Technologies
96% von 1322 Hotels empfohlen |
Kontaktloser Check-in
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Actabl
93% von 1297 Hotels empfohlen |
Gast-Messaging-Software
+2 more |
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Lighthouse
95% von 1235 Hotels empfohlen |
Bewerten Sie Shopping
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Oracle Hospitality
91% von 549 Hotels empfohlen |
POS-Systeme für Hotels und Restaurants
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IDeaS
92% von 519 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
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RateGain
93% von 510 Hotels empfohlen |
Kanalmanager
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M3
88% von 440 Hotels empfohlen |
Hotelbuchhaltungssoftware
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Duetto
93% von 399 Hotels empfohlen |
Informationen zu Meetings und Events
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TrustYou
89% von 361 Hotels empfohlen |
Gästebefragungen und Feedback
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Unterstützung
Nicht bestätigt
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Support Nicht Verifiziert
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