Cloudbeds PMS vs. OpenHotel PMS: Property-Management-Systeme (PMS) im Vergleich (2026)

Wie schneidet Cloudbeds PMS im Vergleich zu OpenHotel PMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1.475 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	Cloudbeds	OpenHotel
HTScore	100	19
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	92%	95%
Benutzerfreundlichkeit	4,6/5	4,7/5
Kundensupport	4,4/5	4,8/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4,4/5	4,8/5

Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $600/Monat
Verifizierte Bewertungen	1.417	58

Was sind die Vor- und Nachteile von Cloudbeds PMS vs OpenHotel PMS?

Nach der Analyse von 1.475 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders reservierungs- und kalenderverwaltung, benutzerfreundlichkeit und systemeinfachheit, berichte und analysen, während OpenHotel-Nutzer kundenservice, benutzerfreundliches pms, kontinuierliche updates und verbesserungen hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

Cloudbeds	OpenHotel
Vorteile
+ Reservierungs- und Kalenderverwaltung ▾ Nutzer berichten durchweg, dass Cloudbeds die Ansicht, Verschiebung, Aufteilung und Aktualisierung von Reservierungen in einem einzigen Kalender erleichtert, was die Arbeit an der Rezeption beschleunigt und Fehler reduziert. Viele heben Drag-and-Drop-Änderungen, Zimmerwechsel, Verlängerungen des Aufenthalts und eine klare Belegungsübersicht als wesentliche Vorteile im Tagesgeschäft hervor.	+ Kundenservice ▾ Die offene Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der Kundensupport-Teams wird von den Nutzern sehr geschätzt. Viele lobten insbesondere die Hilfsbereitschaft des Teams in Notfällen und den reibungslosen Übergang zum OpenHotel PMS. Dieser Support trägt zu einem reibungslosen Betrieb bei, insbesondere in Spitzenzeiten oder bei Systemumstellungen.
+ Benutzerfreundlichkeit und Systemeinfachheit ▾ Ein zentrales Thema ist, dass Cloudbeds leicht zu erlernen ist und einfach genug für kleine und mittelgroße Hotels mit begrenztem Personal oder technischer Expertise. Rezensenten betonen wiederholt, dass die Benutzeroberfläche die Schulungszeit verkürzt und Teams ermöglicht, sich auf die Gäste zu konzentrieren, anstatt mit der Software zu kämpfen.	+ Benutzerfreundliches PMS ▾ Viele Nutzer schätzen die einfache Navigation und Bedienung des PMS von OpenHotel. Das System ist selbst für Hoteleinsteiger intuitiv und ermöglicht einen nahtlosen Übergang von anderen Systemen. Nutzer betonen, dass es aufgrund seines flexiblen Buchungsrasters und seines übersichtlichen Layouts besonders für kleine und mittelgroße Hotels geeignet ist.
+ Berichte und Analysen ▾ Berichte sind eine der wertvollsten Stärken von Cloudbeds, da sie Teams dabei helfen, Belegung, Umsatz, Stornierungen und Geschäftsergebnisse ohne manuelle Tabellenkalkulationen zu überprüfen. Gleichzeitig wünschen sich viele Nutzer schnellere Downloads, bessere Filtermöglichkeiten, mehr Anpassungen und modernere Dashboard-ähnliche Visualisierungen.	+ Kontinuierliche Updates und Verbesserungen ▾ Nutzer schätzen die kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung von OpenHotel basierend auf Nutzerfeedback. Dieses Engagement stellt sicher, dass das System stets den Branchenstandards und den sich entwickelnden Hotelanforderungen entspricht. Benachrichtigungen über diese Updates werden über den Posteingang verschickt, sodass Nutzer stets auf dem Laufenden bleiben.
+ Channel-Management und OTA-Synchronisation ▾ Cloudbeds wird häufig dafür geschätzt, die OTA-Verteilung zu konsolidieren und Verfügbarkeiten/Zimmerpreise kanalübergreifend aus einem System zu aktualisieren, was das Risiko von Überbuchungen reduziert und Zeit spart. Mehrere Rezensenten stellen fest, dass die Synchronisation im Allgemeinen zuverlässig ist, obwohl einige gelegentliche Verzögerungen oder den Bedarf an klarerer Sichtbarkeit des Pending-Status erwähnen.	+ Direkte OTA-Verbindungen ▾ Mehrere Hoteliers lobten OpenHotel für seine direkte Anbindung an große Online-Reisebüros (OTAs) wie Booking.com und Expedia. Diese Integration vereinfacht Bestandsaktualisierungen, reduziert manuellen Aufwand und verbessert das Buchungserlebnis der Gäste. Nutzer erwähnen, dass dies eine bessere Teilnahme an Werbeaktionen direkt im System ermöglicht und so das Revenue Management unterstützt.
Nachteile
− Kundensupport und Onboarding ▾ Der Support wird in der Regel als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald er erreicht wird, und viele Nutzer loben das Onboarding oder die Schulungsmaterialien. Die größte Kritik betrifft das Fehlen schneller Live-Telefonhilfe, wobei einige Rezensenten berichten, dass Chat-Warteschlangen, Ticketsysteme oder langsame Rückmeldungen dringende Hotelprobleme erschweren.	− Berichtsfunktionen ▾ Viele schätzen die detaillierten und umfassenden Berichtsoptionen von OpenHotel, doch es gibt immer wieder Anfragen nach anpassbaren Berichten und verbesserten Kennzahlen, die auf bestimmte Hotels zugeschnitten sind. Einige Nutzer empfinden die aktuellen Berichte als überladen mit unnötigen Informationen und haben Verbesserungsvorschläge, um ihren Anforderungen besser gerecht zu werden.
− Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen ▾ Nutzer schätzen, dass Cloudbeds Zahlungen, Rechnungen, Folios, Belege und geteilte Rechnungen an einem Ort bündelt, was die Arbeit an der Rezeption und in der Buchhaltung vereinfacht. Einige erwähnen jedoch Probleme mit Pay-by-Link oder der Einrichtung von Zahlungs-Gateways, lokale Rechnungs- und Steueranforderungen sowie den Bedarf an reibungsloseren Zahlungsabläufen.	− Finanzabwicklung ▾ Nutzer lobten die effizienten Finanzverarbeitungsmodule von OpenHotel, darunter strukturierte Finanzansichten, anpassbare Finanzberichte und die Integration in externe Finanzsysteme. Es werden jedoch Verbesserungen vorgeschlagen, insbesondere im Bereich der Echtzeit-Steuerberichterstattung und der Kartenzahlung.
− Einschränkungen der mobilen App ▾ Die mobile App ist ein wiederkehrender Kritikpunkt: Rezensenten berichten, dass sie oft zu eingeschränkt ist, um Reservierungen zu erstellen, Buchungen zu bearbeiten oder Abläufe unterwegs zu steuern. Mehrere erwähnen zudem Instabilität, langsame Ladezeiten, Abstürze oder schwache Benachrichtigungen, wodurch sie eher als reines Anzeigetool denn als echte mobile Arbeitsstation dient.	− Tools für Gruppenbuchungen ▾ Die effiziente Abwicklung von Gruppenbuchungen durch das System kommt bei den Nutzern gut an. OpenHotel ermöglicht unterschiedliche Gruppenbuchungstarife und Zimmerkontingente und bietet Vorschläge zur Farbcodierung, um die Identifizierung verschiedener Gruppen zu erleichtern. Mehrere Bewertungen deuten jedoch auf eine weitere Optimierung hin, um den Prozess noch weiter zu vereinfachen.

Cloudbeds vs OpenHotel: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	Cloudbeds	OpenHotel
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#1 694 Bewertungen	#25 36 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Abläufe zu zentralisieren und Überbuchungen durch zuverlässiges Channel-Management zu verhindern. Rezensenten schätzen den „sauberen und optisch ansprechenden“ Kalender, der die Reservierungsverwaltung vereinfacht und die täglichen Arbeitsabläufe verbessert. OpenHotel OpenHotel ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels auf HotelTechReport, dank seines reaktionsschnellen Support-Teams. Nutzer berichten: „Sie sind immer erreichbar und hilfsbereit.“ Dieser Fokus auf Kundenservice unterstützt kleine Hotels dabei, ihre Abläufe effektiv zu steuern.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#4 222 Bewertungen	#41 11 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels bei HotelTechReport, dank seines integrierten Zahlungssystems, das die Finanzkontrolle mit Funktionen wie Rückbuchungsschutz und konsolidierten Berichten vereinfacht. Nutzer schätzen die intuitive Bedienung der Plattform, die die Teamleistung verbessert und Abläufe optimiert – entscheidend für Hotels, die auf Effizienz setzen. OpenHotel OpenHotel ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels bei HotelTechReport und zeichnet sich durch starken Kundensupport aus, der Anwendern hilft, neue Ideen umzusetzen und Probleme schnell zu lösen. Wie ein Hotelier sagte, ist das Personal "immer bereit zu helfen" und findet Wege, das Erlebnis anzupassen.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#4 48 Bewertungen	#51 0 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für große Hotels auf HotelTechReport und wird für seine umfassenden Schulungsressourcen geschätzt, die den Onboarding-Prozess für neues Personal erleichtern. Hoteliers schätzen, wie "neue Mitarbeiter schnell lernen", was eine zügige Umsetzung in den Teams ermöglicht. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Sehr groß (200+ Zimmer)	#15 3 Bewertungen	#24 2 Bewertungen

Nach Hoteltyp

Segment	Cloudbeds	OpenHotel
Boutique ▾	#1 562 Bewertungen	#36 16 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport, da es einen klaren, organisierten Kalender bietet, der dem Hotelpersonal ermöglicht, Reservierungen effektiv zu verwalten und schnelle Überprüfungen der Zimmerverfügbarkeit und Gastzuweisungen durchzuführen. Die Möglichkeit, "Reservierungen im Kalender zu verschieben", steigert die Effizienz und macht den täglichen Betrieb reibungsloser. OpenHotel OpenHotel ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für seinen starken Kundenservice und seine Reaktionsfähigkeit gelobt; Nutzer berichten, dass das Support-Team zugänglich ist und Fragen oder Probleme schnell bearbeitet.
Luxus ▾	#4 242 Bewertungen	#46 4 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Luxushotels auf HotelTechReport, da es die Verwaltung mit einem integrierten Channel Manager vereinfacht, der Überbuchungen durch Synchronisierung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeit über verschiedene Plattformen hinweg verhindert. Hoteliers heben hervor, wie diese Funktion den Aufwand für manuelle Aktualisierungen deutlich reduziert und die operative Effizienz steigert. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Marke / Kette ▾	#6 126 Bewertungen	#32 9 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Markenhotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Zentralisierung der Abläufe aus, um "bessere Echtzeitkontrolle über das Zimmerkontingent, die Preisgestaltung und Reservierungen über alle Kanäle hinweg" zu ermöglichen. Diese Integration hilft, manuelle Aufgaben zu reduzieren, sodass sich das Personal stärker auf die Gästebetreuung konzentrieren kann. OpenHotel OpenHotel ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Markenhotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Zimmerpreise schnell über mehrere Hotels hinweg zu aktualisieren, sodass Hotelbetreiber neun Hotels mühelos verwalten können. Hoteliers schätzen die umfassende Sichtbarkeit wichtiger Kennzahlen auf der Startseite, was die tägliche Verwaltung verbessert.
Langzeitaufenthalt ▾	#2 100 Bewertungen	#46 2 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für Extended-Stay-Serviced-Apartments auf HotelTechReport und wird für seine nahtlose Integration mit über 300 Online-Reisebüros anerkannt, die die Verwaltung von Zimmerpreisen und Verfügbarkeit vereinfacht. Diese Fähigkeit hat die Direktbuchungen deutlich erhöht und ermöglicht es Hotels, sich auf die Zufriedenheit der Gäste zu konzentrieren und gleichzeitig den Umsatz zu maximieren. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Region

Segment	Cloudbeds	OpenHotel
Nordamerika ▾	#2 468 Bewertungen	#14 54 Bewertungen
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der führenden Optionen für Property-Management-Systeme (PMS) bei mittelgroßen Hotels in Nordamerika laut HotelTechReport und wird besonders für seine Echtzeit-Updates über OTAs gelobt, die das Risiko von Überbuchungen deutlich reduzieren. Diese Funktion ermöglicht es Hotels, die Online-Sichtbarkeit und Reservierungen effizient zu verwalten und die operative Kontrolle zu verbessern. OpenHotel OpenHotel ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei nordamerikanischen Hotels auf HotelTechReport und wird für sein engagiertes Kundensupport-Team gelobt, das Probleme schnell löst und individuelle Unterstützung bietet, wodurch der tägliche Betrieb für Hotelmanager reibungsloser verläuft.
Europa ▾	#7 175 Bewertungen	—
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels in Europa auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die automatisierte Zahlungsabwicklung aus, die das Buchungsmanagement vereinfacht. Ein Hotelier hob hervor, wie es „Zeit bei der Verwaltung von Hotels spart“ und dem Personal hilft, sich mehr auf die Gäste zu konzentrieren. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Asien-Pazifik ▾	#3 340 Bewertungen	—
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Hotelier:innen im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport und wird für seinen umfassenden Kalender gelobt, der die täglichen Abläufe vereinfacht, indem er Reservierungen, Gastinformationen und Belegungsdetails an einem Ort zusammenführt. Diese Übersicht ermöglicht es dem Personal, Buchungen effizient zu verwalten und sich stärker auf den Gästeservice zu konzentrieren. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#7 12 Bewertungen	—
Cloudbeds Cloudbeds ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS)-Wahlen unter mittelgroßen Hotels im Nahen Osten bei HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit geschätzt, sich mit über 300 OTAs zu verbinden, wodurch Hoteliers flexible Preisstrategien verwalten und verschiedene Marktsegmente effektiv erreichen können. OpenHotel Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and OpenHotel PMS hinges on your hotel’s unique needs for integration, ease of use, and feature depth. Cloudbeds, with its extensive reviews and recent feedback, emerges as the more reliable choice for hotels seeking a comprehensive, scalable solution, while OpenHotel offers a streamlined but more limited alternative. Do you prioritize a broader ecosystem and proven support, or are you looking for a straightforward platform with core functionalities?

Is Cloudbeds or OpenHotel Better for Hotels?

Both Cloudbeds and OpenHotel aim to simplify hotel management, but they diverge in scale and scope. Cloudbeds provides a unified platform combining PMS, channel management, booking engine, and more, supported by over 1,000 recent reviews, most of which are positive. OpenHotel offers a comprehensive suite as well but has a significantly smaller review count, with no recent reviews to confirm current satisfaction.

Cloudbeds’s recent user feedback emphasizes its modern interface, extensive integrations, and strong customer support, making it a dependable choice for hotels aiming to grow. Meanwhile, OpenHotel’s reviews highlight ease of use and personal support, but the lack of recent feedback makes it harder to gauge ongoing performance. Do you want a platform with a clear track record in recent hospitality innovations?

Cloudbeds vs OpenHotel: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a highly integrated, feature-rich PMS that supports large-scale operations and multiple properties, Cloudbeds is the clear winner. Its over 1,000 reviews and a 4.63/5 overall rating, with recent user feedback, prove its effectiveness across segments like boutique hotels, hostels, and resorts.

However, if your priority is basic property management with a focus on small-scale, personal service, OpenHotel’s intuitive system and strong customer support—supported by 57 reviews, mostly positive—might suffice. Yet, the lack of recent reviews suggests potential stability or scalability issues. For most hotels seeking growth, Cloudbeds offers stronger, more reliable support.

Is Cloudbeds or OpenHotel Easier to Use?

Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, with many users praising its intuitive design and mobile compatibility. The onboarding process is rated at 4.45/5, though some mention initial setup complexity. Its recent reviews highlight a straightforward experience for staff, even those less tech-savvy.

OpenHotel edges slightly ahead with a 4.71/5 rating, and users commend its simple navigation and helpful support team, especially for smaller properties. Nonetheless, the limited recent feedback leaves questions about long-term usability. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or OpenHotel?

Cloudbeds boasts 41 unique features, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, online check-in, automated reminders, task management, guest CRM, and a spa & wellness module—features absent in OpenHotel. Its extensive marketplace and integrations, such as PCI compliance and GDPR, further enhance its capabilities.

OpenHotel offers core property management, yield control, OTA integrations, group management, and a booking engine. Yet, it lacks the depth and breadth of Cloudbeds’ feature set, which is critical for hotels aiming to scale or diversify services. Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or OpenHotel?

Cloudbeds’s support scores a 4.41/5, with reviews citing quick, responsive assistance from a dedicated team, though some note inconsistencies during busy periods. Its onboarding process is rated at 4.45/5, and recent reviews mention prompt help with technical issues.

OpenHotel outperforms here, with a 4.82/5 support rating, and customers appreciate personalized, one-on-one assistance. Many reviews highlight the support team’s availability and helpfulness, which has been a consistent advantage. Edge: OpenHotel.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or OpenHotel?

Cloudbeds offers a verified partner network of 190, including major players like SiteMinder, RateGain, and OpenKey, with nine shared integrations with OpenHotel. Its extensive marketplace supports a wide range of third-party apps, critical for complex operations.

OpenHotel supports only 12 verified partners, with shared integrations like Booking.com and Expedia. While suitable for smaller setups, the limited ecosystem reduces flexibility. For broader operational needs, Cloudbeds’s integration depth is a clear advantage. Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or OpenHotel?

Cloudbeds’s recent reviews and a review count of over 1,000 give it a more representative score, with a 4.63/5 overall rating and a 91% likelihood to recommend. Hotels across segments, particularly boutique hotels and hostels, praise its ease of use and operational impact.

OpenHotel’s 57 reviews, mostly older, show a 4.81/5 rating and a 95% recommendation rate, indicating satisfaction but with less recent validation. Given the volume and recency, Cloudbeds’s ratings carry more weight. Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and OpenHotel Cost?

Cloudbeds’s base pricing starts at $600/month, with no free tier or trial info available. OpenHotel does not publicly list pricing, making direct comparison difficult, but reports suggest a competitive, possibly lower-cost structure for small properties.

The lack of transparent pricing for OpenHotel means you should contact sales directly. Cloudbeds’s fixed fee provides clarity, but for budget-conscious hotels, OpenHotel may offer a more affordable entry point—if it meets your feature needs.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels seeking a fully integrated, scalable platform with extensive features, including PMS, channel management, booking engine, and guest engagement tools.
Properties aiming for automation in operations, revenue management, and guest communication.
Hotel groups with multiple properties or plans to grow regionally or internationally.
Boutique hotels, hostels, and resorts prioritizing customization and third-party integrations.

Not ideal if you prefer minimal features or operate a very small property with basic needs. Also, if you require a simple, low-cost solution without extensive support, Cloudbeds’s complexity might be overkill.

What Type of Hotel Should Use OpenHotel?

Small to medium-sized hotels looking for an easy-to-use PMS with core features and direct OTA integrations.
Properties that value personalized support and don’t need extensive customization.
Hotels prioritizing straightforward group bookings and revenue management.
Businesses that want a system with consistent updates and reliable customer service.

Not ideal if your hotel needs advanced features like a large marketplace, extensive integrations, or sophisticated automation. Larger or fast-expanding properties may find OpenHotel’s limited scalability restrictive.

Cloudbeds vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, flexible platform backed by a large, recent volume of positive reviews, making it the best choice for hotels seeking growth and automation. Its 41 unique features, extensive integrations, and recent support ratings position it as a trusted, scalable solution.

OpenHotel provides a solid, user-friendly core system with excellent customer support and a focus on small-to-medium properties. However, its limited recent reviews and narrower feature set suggest it is better suited for hotels with straightforward needs or those prioritizing personal service over extensive automation.

If your hotel aims to grow, optimize revenue, and streamline operations with a proven, well-supported platform, Cloudbeds is the clear leader. For smaller properties with basic management needs and a preference for personalized support, OpenHotel can be a viable, if more limited, option.

Was kosten Cloudbeds PMS und OpenHotel PMS?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	Cloudbeds	OpenHotel
Einstiegspreis	Ab $600/Monat	Ab $600/Monat

Funktionsvergleich: Cloudbeds PMS vs OpenHotel PMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	Cloudbeds	OpenHotel
▾ Buchhaltung	100%	80%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	63%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	75%	75%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	50%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	92%	34%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	50%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	12%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	13%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	80%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	100%	23%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	80%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	0%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	100%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: Cloudbeds vs OpenHotel nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

Himmapana Villas Mittelgroß

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

OpenHotel

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Betriebliche Effizienz steigern

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

VM

Victor Menor

Operations Manager

OpenHotel

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Gästeerlebnis verbessern

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

OpenHotel

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Cloudbeds vs OpenHotel: Das Fazit

Cloudbeds

4,6/5 aus 1.417 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Reservierungs- und Kalenderverwaltung 75% positiv

Nutzer berichten durchweg, dass Cloudbeds die Ansicht, Verschiebung, Aufteilung und Aktualisierung von Reservierungen in einem einzigen Kalender erlei... Nutzer berichten durchweg, dass Cloudbeds die Ansicht, Verschiebung, Aufteilung und Aktualisierung von Reservierungen in einem einzigen Kalender erleichtert, was die Arbeit an der Rezeption beschleunigt und Fehler reduziert. Viele heben Drag-and-Drop-Änderungen, Zimmerwechsel, Verlängerungen des Aufenthalts und eine klare Belegungsübersicht als wesentliche Vorteile im Tagesgeschäft hervor.

Benutzerfreundlichkeit und Systemeinfachheit 82% positiv

Ein zentrales Thema ist, dass Cloudbeds leicht zu erlernen ist und einfach genug für kleine und mittelgroße Hotels mit begrenztem Personal oder techni... Ein zentrales Thema ist, dass Cloudbeds leicht zu erlernen ist und einfach genug für kleine und mittelgroße Hotels mit begrenztem Personal oder technischer Expertise. Rezensenten betonen wiederholt, dass die Benutzeroberfläche die Schulungszeit verkürzt und Teams ermöglicht, sich auf die Gäste zu konzentrieren, anstatt mit der Software zu kämpfen.

Berichte und Analysen 70% positiv

Berichte sind eine der wertvollsten Stärken von Cloudbeds, da sie Teams dabei helfen, Belegung, Umsatz, Stornierungen und Geschäftsergebnisse ohne man... Berichte sind eine der wertvollsten Stärken von Cloudbeds, da sie Teams dabei helfen, Belegung, Umsatz, Stornierungen und Geschäftsergebnisse ohne manuelle Tabellenkalkulationen zu überprüfen. Gleichzeitig wünschen sich viele Nutzer schnellere Downloads, bessere Filtermöglichkeiten, mehr Anpassungen und modernere Dashboard-ähnliche Visualisierungen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Kundensupport und Onboarding 49% negativ

Der Support wird in der Regel als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald er erreicht wird, und viele Nutzer loben das Onboarding oder die Schul... Der Support wird in der Regel als hilfsbereit und kompetent beschrieben, sobald er erreicht wird, und viele Nutzer loben das Onboarding oder die Schulungsmaterialien. Die größte Kritik betrifft das Fehlen schneller Live-Telefonhilfe, wobei einige Rezensenten berichten, dass Chat-Warteschlangen, Ticketsysteme oder langsame Rückmeldungen dringende Hotelprobleme erschweren.

Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen 49% negativ

Nutzer schätzen, dass Cloudbeds Zahlungen, Rechnungen, Folios, Belege und geteilte Rechnungen an einem Ort bündelt, was die Arbeit an der Rezeption un... Nutzer schätzen, dass Cloudbeds Zahlungen, Rechnungen, Folios, Belege und geteilte Rechnungen an einem Ort bündelt, was die Arbeit an der Rezeption und in der Buchhaltung vereinfacht. Einige erwähnen jedoch Probleme mit Pay-by-Link oder der Einrichtung von Zahlungs-Gateways, lokale Rechnungs- und Steueranforderungen sowie den Bedarf an reibungsloseren Zahlungsabläufen.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #4 vs #51

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #4 vs #41

Klein (10–24 Zimmer) #1 vs #25

Sehr groß (200+ Zimmer) #15 vs #24

Einzigartige Funktionen

PMS-Konnektivität Analytics-Dashboard Bestandsverwaltung 2-Wege-Echtzeitintegrationen Mehrsprachig

4,6/5 Benutzerfreundlichkeit 4,4/5 Support 208 Integrationen

Website besuchen

OpenHotel

4,8/5 aus 58 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kundenservice 98% positiv

Die offene Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der Kundensupport-Teams wird von den Nutzern sehr geschätzt. Viele lobten insbesondere die Hilfsbereit... Die offene Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit der Kundensupport-Teams wird von den Nutzern sehr geschätzt. Viele lobten insbesondere die Hilfsbereitschaft des Teams in Notfällen und den reibungslosen Übergang zum OpenHotel PMS. Dieser Support trägt zu einem reibungslosen Betrieb bei, insbesondere in Spitzenzeiten oder bei Systemumstellungen.

Benutzerfreundliches PMS 78% positiv

Viele Nutzer schätzen die einfache Navigation und Bedienung des PMS von OpenHotel. Das System ist selbst für Hoteleinsteiger intuitiv und ermöglicht e... Viele Nutzer schätzen die einfache Navigation und Bedienung des PMS von OpenHotel. Das System ist selbst für Hoteleinsteiger intuitiv und ermöglicht einen nahtlosen Übergang von anderen Systemen. Nutzer betonen, dass es aufgrund seines flexiblen Buchungsrasters und seines übersichtlichen Layouts besonders für kleine und mittelgroße Hotels geeignet ist.

Kontinuierliche Updates und Verbesserungen 86% positiv

Nutzer schätzen die kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung von OpenHotel basierend auf Nutzerfeedback. Dieses Engagement stellt sicher, dass das... Nutzer schätzen die kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung von OpenHotel basierend auf Nutzerfeedback. Dieses Engagement stellt sicher, dass das System stets den Branchenstandards und den sich entwickelnden Hotelanforderungen entspricht. Benachrichtigungen über diese Updates werden über den Posteingang verschickt, sodass Nutzer stets auf dem Laufenden bleiben.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Berichtsfunktionen 47% negativ

Viele schätzen die detaillierten und umfassenden Berichtsoptionen von OpenHotel, doch es gibt immer wieder Anfragen nach anpassbaren Berichten und ver... Viele schätzen die detaillierten und umfassenden Berichtsoptionen von OpenHotel, doch es gibt immer wieder Anfragen nach anpassbaren Berichten und verbesserten Kennzahlen, die auf bestimmte Hotels zugeschnitten sind. Einige Nutzer empfinden die aktuellen Berichte als überladen mit unnötigen Informationen und haben Verbesserungsvorschläge, um ihren Anforderungen besser gerecht zu werden.

Finanzabwicklung 64% negativ

Nutzer lobten die effizienten Finanzverarbeitungsmodule von OpenHotel, darunter strukturierte Finanzansichten, anpassbare Finanzberichte und die Integ... Nutzer lobten die effizienten Finanzverarbeitungsmodule von OpenHotel, darunter strukturierte Finanzansichten, anpassbare Finanzberichte und die Integration in externe Finanzsysteme. Es werden jedoch Verbesserungen vorgeschlagen, insbesondere im Bereich der Echtzeit-Steuerberichterstattung und der Kartenzahlung.

4,7/5 Benutzerfreundlichkeit 4,8/5 Support 15 Integrationen

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Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Kundensupport OpenHotel 4,8 vs 4,4 (+0,4)

Preis-Leistungs-Verhältnis OpenHotel 4,8 vs 4,4 (+0,4)

Häufig gestellte Fragen zu Cloudbeds PMS vs OpenHotel PMS

Kann Cloudbeds PMS OpenHotel PMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds PMS und OpenHotel PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds PMS bietet 208 verifizierte Integrationspartner, während OpenHotel PMS 15 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. OpenHotel PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,7/5 vs 4,6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten Cloudbeds PMS oder OpenHotel PMS einen kostenlosen Plan an?

Cloudbeds PMS: Nein. OpenHotel PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR Cloudbeds PMS und OpenHotel PMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und OpenHotel hat 19. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →