RMS vs roommaster PMS: Property-Management-Systeme (PMS) Comparison (2026)

Wie schneidet RMS im Vergleich zu roommaster PMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 432 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	RMS	roommaster
HTScore	90	84
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	85%	90%
Benutzerfreundlichkeit	4.3/5	4.1/5
Kundensupport	4.5/5	4.2/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.1/5	4.0/5

Einstiegspreis	Ab $800/Monat	Ab $500/Monat
Verifizierte Bewertungen	322	110

Was sind die Vor- und Nachteile von RMS vs roommaster PMS?

Nach der Analyse von 432 verifizierten Bewertungen schätzen RMS-Nutzer besonders technischer support und lernressourcen, skalierbarkeit und funktionsumfang, unterstützung im bereich treuhandbuchhaltung, während roommaster-Nutzer kundensupport und problemlösung, benutzerfreundlichkeit und einfacher arbeitsablauf, kanal- und direktbuchungsintegration hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

RMS	roommaster
Vorteile
+ Technischer Support und Lernressourcen ▾ Das Support-Team von RMS wird häufig für seine proaktive und kompetente Unterstützung gelobt. Nutzer haben jedoch den Wunsch nach mehr digitalen Lernressourcen und Video-Tutorials geäußert, um die Systemnavigation zu erleichtern und die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen.	+ Kundensupport und Problemlösung ▾ Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die Probleme effizient lösen. Ein kleinerer, aber dennoch wichtiger Teil der Rezensionen weist darauf hin, dass Wartezeiten, die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und die Eskalationsgeschwindigkeit bei dringenden Hotelabläufen frustrierend sein können.
+ Skalierbarkeit und Funktionsumfang ▾ RMS wird für seine Fähigkeit gelobt, wachsende Unternehmen, insbesondere Wohnmobilparks mit komplexem Betriebsbedarf, zu unterstützen. Anwender schätzen die Skalierbarkeit und den umfangreichen Funktionsumfang, darunter Reservierungsmanagement, Berichtswesen und Zimmerreinigung, die standardmäßig verfügbar sind. Diese umfassende Funktionalität ermöglicht es den Betrieben, ihre vielfältigen Abläufe effektiv zu optimieren.	+ Benutzerfreundlichkeit und einfacher Arbeitsablauf ▾ Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im Reservierungsbereich. Mehrere Rezensionen weisen darauf hin, dass es neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell einzuarbeiten und alltägliche Aufgaben im Vergleich zu anderen PMS-Lösungen vereinfacht.
+ Unterstützung im Bereich Treuhandbuchhaltung ▾ Nutzer schätzen RMS für die hervorragende Unterstützung im Bereich Treuhandbuchhaltung und loben die zuverlässige und schnelle Hilfe bei Buchhaltungsfragen. Die Systemaktualisierungen verbessern die Effizienz der Immobilientreuhandbuchhaltung erheblich. Viele Nutzer bemerken, dass diese Funktion die operative Komplexität deutlich reduziert und es Immobilienverwaltern ermöglicht, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren.	+ Kanal- und Direktbuchungsintegration ▾ Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem System zentralisiert wird. Gleichzeitig wünschen sich Rezensenten eine verbesserte automatische Quellenkennzeichnung und eine robustere Integration mit externen Marketing-Tools.
+ Online-Kanalmanagement ▾ Nutzer profitieren von der effektiven Integration von RMS mit Online-Reisebüros (OTAs) für ein zentralisiertes Buchungsmanagement. Die Echtzeitfunktionen tragen dazu bei, verschiedene Buchungskanäle auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, Reservierungsprozesse zu vereinfachen und die Gesamteffizienz zu steigern.	+ Cloud-Zugriff und Fernbetrieb ▾ Rezensenten schätzen an Roommaster, dass es cloudbasiert ist und ihnen so ermöglicht, von verschiedenen Standorten und Geräten auf das PMS zuzugreifen und Objekte schnell auf einem Laptop einzurichten. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Betreiber, die Aufgaben remote oder bei wechselnden Objektkonfigurationen verwalten.
Nachteile
− Buchungsmaschine und mobile Schnittstelle ▾ Die Buchungsplattform erhält gemischte Kritiken. Es wird eine Verbesserung hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und mobiler Optimierung gefordert. Zu den Vorschlägen gehört, den Buchungsprozess zu vereinfachen und ihn für Stammgäste gegebenenfalls kostenlos anzubieten, was die Kundenbindung und wiederholte Buchungen fördern könnte.	− Probleme mit Schnittstellengeschwindigkeit, Anmeldung und Benutzerfreundlichkeit ▾ Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme beim Anmelden haben. Diese Usability-Probleme können Mitarbeiter, die während arbeitsintensiver Schichten schnellen Zugriff benötigen, frustrieren und das Vertrauen in das Produkt mindern.
− Flexibilität des Berichtserstellers ▾ RMS bietet zwar ein leistungsstarkes Berichtstool, doch Kunden wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten. Zu den Vorschlägen gehören bearbeitbare Felder und optionale Spalten, um eine schnellere und flexiblere Berichtserstellung zu ermöglichen und so die tägliche Entscheidungsfindung zu unterstützen, ohne Berichte von Grund auf neu erstellen zu müssen.	− Berichterstattung und Analysen ▾ Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtserstellung. Zwar kann das System Berichte automatisch generieren, doch sehen die Nutzer in Roommaster einen Bereich, in dem die Berichtsfunktion die betriebliche und Managemententscheidung besser unterstützen könnte.
− POS-Systemintegration ▾ Einige Nutzer wünschen sich eine bessere Integration zwischen Gästemanagementsystem (RMS) und Kassensystemen, um die Verwaltung und Nachverfolgung von Gästeaktivitäten zu vereinfachen. Eine verbesserte POS-Anbindung würde die Abrechnung optimieren und potenziell das Gästeerlebnis in Einrichtungen wie Restaurants oder Spas verbessern.	− Gruppenbuchungen und Gruppenmanagement ▾ Die Gruppenverwaltung erweist sich für Hotels als sinnvoller Arbeitsablauf, insbesondere die Zimmerlisten, der Check-in und Check-out von Gruppen sowie die Nachverfolgung vergangener Gruppenbuchungen. Rezensenten sehen diesen Bereich im Allgemeinen als funktionierend an, jedoch mit Verbesserungspotenzial hinsichtlich Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit.

RMS vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	RMS	roommaster
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#7 147 Bewertungen	#30 26 Bewertungen
RMS Kleine Hotels loben die Hotelmanagementsysteme von RMS, die laut verifizierten Bewertungen auf HotelTechReport besonders benutzerfreundlich sind und vielfältige Anpassungsmöglichkeiten bieten. Der zuverlässige technische Support wird positiv hervorgehoben, und die nahtlose Integration von Online-Reisebüros (OTAs) vereinfacht Prozesse und ermöglicht ein effizientes Reservierungsmanagement. roommaster Kleine Hotels loben das Hotelverwaltungssystem roomMaster laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für seine Benutzerfreundlichkeit, das effiziente Reservierungsmanagement und den reaktionsschnellen technischen Support. Diese Stärken sind für kleine Hotels, die Wert auf reibungslose Abläufe und zuverlässigen Service legen, von entscheidender Bedeutung.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#8 102 Bewertungen	#13 54 Bewertungen
RMS Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Property Management Systeme von RMS aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des robusten Kundensupports und der nahtlosen cloudbasierten Zugänglichkeit bevorzugt werden, wie in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hervorgehoben. Diese Stärken machen es zu einer bevorzugten Wahl für die effiziente und effektive Abwicklung täglicher Abläufe in mittleren Umgebungen. roommaster Hotels mittlerer Größe berichten, dass das Property Management System von Roommaster aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, effizienten Unterstützung und Integrationsvielfalt konstant hoch eingestuft wird, wie in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hervorgehoben. Diese Funktionen sind entscheidend für Hotels mittlerer Größe, um die Abläufe zu optimieren und die Servicebereitstellung zu verbessern.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#8 14 Bewertungen	#31 3 Bewertungen
RMS Große Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von RMS aufgrund verifizierter Bewertungen auf HotelTechReport, die die Benutzerfreundlichkeit, den hervorragenden Kundenservice und den umfangreichen Funktionsumfang hervorheben, sehr gut abschneidet. Diese Stärken sind entscheidend für die Optimierung der Abläufe in großen Hotels. roommaster roommaster ist eine der besten Auswahlmöglichkeiten für Property Management Systeme unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf das Tape-Chart, die Zimmerblockzuweisungen und den Check-in auf einem Bildschirm für die Rezeption hinweisen.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#7 8 Bewertungen	#32 1 Bewertungen
RMS Große Hotels loben das Property-Management-System von RMS für seinen umfassenden Funktionsumfang, die einfache Bedienung und den proaktiven Kundensupport. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit hervor und machen es damit zu einem effektiven Werkzeug für die Verwaltung großer Hotelbetriebe. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Hoteltyp

Segment	RMS	roommaster
Boutique ▾	#11 100 Bewertungen	#22 35 Bewertungen
RMS Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von RMS laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hervorragend abschneidet. Es unterstützt effizienten Fernzugriff und bietet benutzerfreundliche Oberflächen für eine reibungslose Buchungsverwaltung und detaillierte Berichte – entscheidende Stärken für Boutique-Hotels, die zuverlässige Technologielösungen suchen. roommaster Boutique-Hotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Roommaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Zuverlässigkeit im Reservierungsmanagement, die einfache Bedienung bei Mitarbeiterschulungen und den effizienten Kundenservice hervorragend abschneidet. Diese Funktionen sind für Boutique-Hotels unerlässlich.
Luxus ▾	#13 57 Bewertungen	#34 8 Bewertungen
RMS Luxushotels bestätigen, dass das Property-Management-System von RMS aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Kundensupports und der umfassenden Integrationsmöglichkeiten im Luxussegment hervorragend abschneidet. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport heben die einfache Bedienbarkeit, den schnellen Service und die nahtlose Integration als zentrale Stärken hervor, die von Luxushotels besonders geschätzt werden. roommaster Luxushotels bestätigen, dass das Property-Management-System von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Problemlösung und die reibungslosen Abläufe an der Rezeption Bestnoten erhält. Diese Stärken sind entscheidend für die Einhaltung hoher Standards in Luxusunterkünften.
Marke / Kette ▾	#9 50 Bewertungen	#24 15 Bewertungen
RMS Markenhotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass das Property-Management-System von RMS aufgrund seiner Cloud-basierten Zugänglichkeit, des effizienten Reservierungsmanagements und der umfassenden Supportleistungen sehr gut abschneidet. Diese Stärken werden von Markenhotels insbesondere wegen ihrer einfachen Bedienbarkeit geschätzt. roommaster Markenhotels geben an, dass das Property-Management-System von roommaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund seiner zuverlässigen Systemintegration, des effizienten Kundensupports und der einfachen Bedienbarkeit bei der Verwaltung des Hotelbetriebs, was insbesondere für Markenhotels von Vorteil ist, eine hohe Bewertung erhält.
Langzeitaufenthalt ▾	#3 65 Bewertungen	#27 6 Bewertungen
RMS Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte geben an, dass das Property-Management-System von RMS aufgrund seiner intuitiven Benutzeroberfläche, seiner umfassenden Funktionen und seiner Fähigkeit, komplexe Abrechnungen für Langzeitgäste effizient zu verwalten, auf Grundlage verifizierter HotelTechReport-Bewertungen sehr gut abschneidet – ein entscheidender Faktor für einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit der Gäste. roommaster Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte loben das Property-Management-System von roomMaster aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, der umfassenden Berichtsfunktionen und des effizienten Kundensupports, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Stärken ermöglichen reibungslose Abläufe, die für Langzeitaufenthalte unerlässlich sind.

Nach Region

Segment	RMS	roommaster
Nordamerika ▾	#11 63 Bewertungen	#10 62 Bewertungen
RMS Laut Hotelbewertungen von HotelTechReport schneidet das Property-Management-System von RMS in Na aufgrund seines zuverlässigen Kundensupports, seiner intuitiven Benutzeroberfläche und seiner Flexibilität bei der Abwicklung komplexer Vorgänge hervorragend ab, was sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Gästezufriedenheit steigert. roommaster Na Hotels geben an, dass das Property-Management-System von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine Benutzerfreundlichkeit, den zuverlässigen Kundensupport und die effektive Integration mit anderen Systemen gelobt wird. Diese Funktionen werden als wesentlich für die betriebliche Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste hervorgehoben.
Europa ▾	#23 20 Bewertungen	#29 11 Bewertungen
RMS Europäische Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagementsysteme von RMS die Gästebetreuung effektiv gestalten, den täglichen Betrieb optimieren und die Kommunikation über Online-Kanäle vereinfachen. Verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, dass diese Stärken von europäischen Hotels sehr geschätzt werden. roommaster Europäische Hotels loben das Hotelverwaltungssystem von roomMaster laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die einfache Mitarbeiterschulung und die zuverlässige Cloud-Lösung. Diese Merkmale sind entscheidend für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und des Gästeservices in europäischen Hotels.
Asien-Pazifik ▾	#12 10 Bewertungen	—
RMS Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport schätzen Hotels in der Region die Hotelmanagementsysteme von RMS aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, der effektiven mobilen Zugänglichkeit und des zuverlässigen Supports. Diese Funktionen sind unerlässlich, um den Hotelbetrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis in Hotels der Region zu verbessern. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten ▾	#8 7 Bewertungen	#27 0 Bewertungen
RMS Me Hotels loben die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hervorgehobenen Property-Management-Systeme von RMS für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und die nahtlose Integration von Online-Reisebüros (OTAs). Diese Systeme verbessern das Buchungsmanagement effektiv und bieten einen reaktionsschnellen Kundenservice – beides ist für die betriebliche Effizienz von Me entscheidend. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

The Decision
Choosing between RMS by RMS and roommaster PMS by roommaster hinges on your hotel’s operational scope, feature needs, and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management—RMS emphasizes automation and guest experience, while roommaster centers on data centralization and operational control. Your choice should reflect whether your hotel values advanced automation features or a more traditional, data-driven approach.
Both products address core property management needs, but RMS’s larger review base and recent feedback make it the more current and reliable option. Will you prioritize scalability and modernization with RMS or opt for the tried-and-tested stability of roommaster?

Is RMS or roommaster PMS Better for Hotels?

RMS and roommaster both serve as comprehensive property management systems, integrating reservations, front desk, housekeeping, and financial management. RMS focuses on elevating guest experiences through features like guest profiles, ancillary revenue tracking, and multi-lingual support, which help you engage your guests better.

In contrast, roommaster offers extensive operational control with over 270 built-in reports and automation tools that simplify workflows. RMS’s recent reviews highlight its ease of use, automation, and guest engagement tools, while roommaster’s strengths are data centralization and reliability. Given RMS’s higher overall rating and more recent reviews, it’s clear that RMS’s approach resonates more with current hotel needs.

Edge: RMS.

RMS vs roommaster PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs to increase direct bookings, improve guest communication, and handle complex multi-channel distribution, RMS is the better fit. Its features like guest CRM, multi-lingual support, and ancillary revenue tracking are tailored for hotels aiming to enhance guest relations and revenue.

If your hotel prioritizes operational stability, detailed reporting, and cost-effective management, roommaster is ideal. It’s suited for hotels that want a centralized command center with over 270 reports and simplified workflows, especially if you’re focused on data accuracy and operational control.

For hotels seeking to modernize their guest experience and expand digitally, RMS offers more advanced tools. Conversely, if your hotel values proven reliability and straightforward data management, roommaster remains a solid choice.

Edge: RMS, for modern guest engagement and automation.
Edge: roommaster, for operational control and detailed reporting.

Is RMS or roommaster PMS Easier to Use?

RMS’s user reviews give it a 4.28/5 for ease of use, with many praising its intuitive booking chart and built-in channel management. Users highlight that RMS is user-friendly, especially for properties managing multiple channels and complex bookings, with onboarding rated at 4.12/5.

roommaster scores slightly lower at 4.22/5, with users appreciating its straightforward reservation management and cloud access, but noting some complexity in report generation and workflows. Support ratings favor RMS with 4.48/5 and recent positive feedback about staff responsiveness, whereas roommaster’s support is rated 4.25/5 with some inconsistent experiences.

Edge: RMS.

Which Has Better Features: RMS or roommaster PMS?

RMS offers 15 features exclusive to its platform, including guest CRM, ancillary revenue tracking, multi-lingual support, and mobile check-in. These features cater to hotels looking to deepen guest engagement and diversify revenue streams.

roommaster’s unique feature is its Revenue Management Module, plus a suite of over 59 shared features. It excels in data centralization, automated reporting, and operational workflows but lacks some of RMS’s guest-focused modules.

Overall, RMS’s broader feature set tailored to guest experience edges out roommaster’s core operational tools, especially for hotels aiming to grow digital engagement.

Edge: RMS.

Which Has Better Customer Support: RMS or roommaster?

RMS’s customer support is rated 4.48/5, with recent reviews praising its quick, knowledgeable assistance. Guests note support staff are proactive and helpful, with positive comments like, “Support is fast and friendly, making onboarding smooth.”

roommaster’s support, rated at 4.25/5, has mixed reviews. While some praise its responsiveness and troubleshooting, others cite slower responses and less available help over the phone. RMS’s more recent review volume and higher ratings indicate more consistent support.

Edge: RMS.

Which Has More Integrations: RMS or roommaster?

RMS boasts 112 verified partners, including key integrations like SiteMinder, TrustYou, and STR, plus unique partners like Criton and RMS. This extensive network allows RMS to connect seamlessly with many booking engines, channel managers, and reporting tools.

roommaster has 56 verified partners, including popular integrations like Volo, GuestRevu, and LaaSie.ai, but fewer connections overall. Both systems integrate with essential booking and channel management tools, but RMS’s larger ecosystem provides more flexibility.

Edge: RMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or roommaster?

RMS’s overall rating of 4.56/5 and recent review volume of 20 in the last 6 months make it the more current and positively reviewed product. Hoteliers across segments, especially boutique and resort properties, rate RMS higher, citing its ease of use and automation.

roommaster’s ratings are slightly lower at 4.33/5 with fewer recent reviews—83 total—and a slightly lower NPS score of 8.67/10. Boutique and city center hotel reviews tend to favor RMS for its modern features and customer support.

Edge: RMS.

How Much Do RMS and roommaster Cost?

RMS charges $800 for its base system with no trial, implementation, or monthly fees detailed. Its pricing reflects its comprehensive feature set and broader market reach.

roommaster’s base price is $500, with no ongoing fees or trial info available. While cheaper upfront, it may lack some of RMS’s advanced modules and integrations, potentially increasing costs for additional features.

Pricing favors roommaster for smaller budgets but may require upgrades to match RMS’s capabilities.

Edge: roommaster (initially more affordable).

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels that want to modernize guest interactions with CRM, multi-lingual support, and mobile check-in.
Properties aiming to increase ancillary revenue through integrated upselling tools.
Hotels with multiple channels and complex distribution needs.
Growing hotels seeking scalable solutions for rapid expansion.
Hotels that value automation and real-time insights for decision-making.

Not ideal if your hotel primarily operates with minimal online channels or prefers simple, manual workflows. Also, if your budget is tight and you don’t need advanced automation, RMS may be overkill.

What Type of Hotel Should Use roommaster?

Independent hotels seeking a reliable, data-centric management system.
Hotels prioritizing detailed reporting and operational control.
Properties that want centralized data to reduce manual entry and errors.
Hotels with multi-property chains needing consistent workflows.
Hotels that value cost-effective solutions with proven stability.

Not ideal if your hotel needs extensive guest engagement features or plans to expand into digital marketing. Also, if you prefer a highly customizable platform with extensive third-party apps, RMS might serve you better.

RMS vs roommaster: The Bottom Line for Hotels

RMS is a modern, feature-rich system prioritizing guest experience, automation, and scalability. It’s best suited for hotels that want to grow digitally, improve guest relations, and manage multi-channel distribution efficiently.

roommaster offers a reliable, more traditional property management experience with a focus on data accuracy, operational control, and cost-efficiency. It’s ideal for independent hotels or chains that need a stable backbone for daily operations and detailed reporting.

If your hotel values ongoing innovation, guest engagement, and growth potential, RMS is your clear choice. For a stable, data-driven system with proven longevity, roommaster remains a strong contender.

Edge: RMS for modern hotels; roommaster for stability.

Was kosten RMS und roommaster PMS?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	RMS	roommaster
Einstiegspreis	Ab $800/Monat	Ab $500/Monat

Funktionsvergleich: RMS vs roommaster PMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	RMS	roommaster
▾ Buchhaltung	100%	80%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	50%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	100%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	100%	75%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	89%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	88%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	80%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	89%	89%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	80%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	100%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: RMS vs roommaster nach Geschäftsziel

Wir haben 7 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Betriebliche Effizienz steigern

Lafayette Hotels Mittelgroß

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Hoteles Vista Group Klein

+ Improved Financial Control

+ Streamlined Daily Operations

+ Informed Strategic Decisions

"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."

Rafy Molina

Asset Manager

Gästeerlebnis verbessern

The Nare Klein

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Nuvo Suites Groß

+ Improved Efficiency: The front desk team experienced immediate improvements in check-in times and overall operational efficiency.

+ Enhanced Guest Satisfaction: The introduction of mobile key access and other advanced features contributed to a more convenient and modern guest experience.

+ Increased Revenue: With roomMaster PMS operations, NUVO Suites introduced upselling features, such as premium room upgrades and late check-outs, resulting in a boost in revenue.

"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."

Jorge Venegas

NUVO Suites’ general manager

RMS vs roommaster: Das Fazit

RMS

4.2/5 aus 322 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Technischer Support und Lernressourcen 83% positiv

Das Support-Team von RMS wird häufig für seine proaktive und kompetente Unterstützung gelobt. Nutzer haben jedoch den Wunsch nach mehr digitalen Lernr... Das Support-Team von RMS wird häufig für seine proaktive und kompetente Unterstützung gelobt. Nutzer haben jedoch den Wunsch nach mehr digitalen Lernressourcen und Video-Tutorials geäußert, um die Systemnavigation zu erleichtern und die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen.

Skalierbarkeit und Funktionsumfang 78% positiv

RMS wird für seine Fähigkeit gelobt, wachsende Unternehmen, insbesondere Wohnmobilparks mit komplexem Betriebsbedarf, zu unterstützen. Anwender schätz... RMS wird für seine Fähigkeit gelobt, wachsende Unternehmen, insbesondere Wohnmobilparks mit komplexem Betriebsbedarf, zu unterstützen. Anwender schätzen die Skalierbarkeit und den umfangreichen Funktionsumfang, darunter Reservierungsmanagement, Berichtswesen und Zimmerreinigung, die standardmäßig verfügbar sind. Diese umfassende Funktionalität ermöglicht es den Betrieben, ihre vielfältigen Abläufe effektiv zu optimieren.

Unterstützung im Bereich Treuhandbuchhaltung 100% positiv

Nutzer schätzen RMS für die hervorragende Unterstützung im Bereich Treuhandbuchhaltung und loben die zuverlässige und schnelle Hilfe bei Buchhaltungsf... Nutzer schätzen RMS für die hervorragende Unterstützung im Bereich Treuhandbuchhaltung und loben die zuverlässige und schnelle Hilfe bei Buchhaltungsfragen. Die Systemaktualisierungen verbessern die Effizienz der Immobilientreuhandbuchhaltung erheblich. Viele Nutzer bemerken, dass diese Funktion die operative Komplexität deutlich reduziert und es Immobilienverwaltern ermöglicht, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Buchungsmaschine und mobile Schnittstelle 67% negativ

Die Buchungsplattform erhält gemischte Kritiken. Es wird eine Verbesserung hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und mobiler Optimierung gefordert. Zu d... Die Buchungsplattform erhält gemischte Kritiken. Es wird eine Verbesserung hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit und mobiler Optimierung gefordert. Zu den Vorschlägen gehört, den Buchungsprozess zu vereinfachen und ihn für Stammgäste gegebenenfalls kostenlos anzubieten, was die Kundenbindung und wiederholte Buchungen fördern könnte.

Flexibilität des Berichtserstellers 75% negativ

RMS bietet zwar ein leistungsstarkes Berichtstool, doch Kunden wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten. Zu den Vorschlägen gehören bearbeitbare Fel... RMS bietet zwar ein leistungsstarkes Berichtstool, doch Kunden wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten. Zu den Vorschlägen gehören bearbeitbare Felder und optionale Spalten, um eine schnellere und flexiblere Berichtserstellung zu ermöglichen und so die tägliche Entscheidungsfindung zu unterstützen, ohne Berichte von Grund auf neu erstellen zu müssen.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #8 vs #31

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #8 vs #13

Klein (10–24 Zimmer) #7 vs #30

Sehr groß (200+ Zimmer) #7 vs #32

Einzigartige Funktionen

Gast-CRM Nachverfolgung von Nebeneinnahmen Gästeprofile Mehrsprachig Zimmerreinigung

4.3/5 Benutzerfreundlichkeit 4.5/5 Support 116 Integrationen

Website besuchen

roommaster

4.5/5 aus 110 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Kundensupport und Problemlösung 80% positiv

Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die... Der Kundenservice zählt zu den am häufigsten gelobten Stärken. Viele Rezensenten loben die kompetenten, geduldigen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die Probleme effizient lösen. Ein kleinerer, aber dennoch wichtiger Teil der Rezensionen weist darauf hin, dass Wartezeiten, die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten und die Eskalationsgeschwindigkeit bei dringenden Hotelabläufen frustrierend sein können.

Benutzerfreundlichkeit und einfacher Arbeitsablauf 93% positiv

Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im... Nutzer loben immer wieder die einfache Bedienbarkeit und die intuitive Handhabung von Roommaster, insbesondere für die Abläufe an der Rezeption und im Reservierungsbereich. Mehrere Rezensionen weisen darauf hin, dass es neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell einzuarbeiten und alltägliche Aufgaben im Vergleich zu anderen PMS-Lösungen vereinfacht.

Kanal- und Direktbuchungsintegration 80% positiv

Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem S... Nutzer schätzen an Roommaster die Möglichkeit, Reservierungen von Drittanbietern und der Hotelwebsite zu integrieren, wodurch die Nachfrage in einem System zentralisiert wird. Gleichzeitig wünschen sich Rezensenten eine verbesserte automatische Quellenkennzeichnung und eine robustere Integration mit externen Marketing-Tools.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Probleme mit Schnittstellengeschwindigkeit, Anmeldung und Benutzerfreundlichkeit 78% negativ

Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme... Ein auffälliger Kritikpunkt ist, dass Teile der Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirken und einige Nutzer wiederholt Probleme beim Anmelden haben. Diese Usability-Probleme können Mitarbeiter, die während arbeitsintensiver Schichten schnellen Zugriff benötigen, frustrieren und das Vertrauen in das Produkt mindern.

Berichterstattung und Analysen 75% negativ

Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtsers... Viele Rezensenten wünschen sich aussagekräftigere Berichte, insbesondere individuell anpassbare Objektberichte und eine schnellere Export-/Berichtserstellung. Zwar kann das System Berichte automatisch generieren, doch sehen die Nutzer in Roommaster einen Bereich, in dem die Berichtsfunktion die betriebliche und Managemententscheidung besser unterstützen könnte.

Höher bewertet bei

MX #16 vs #18

US #10 vs #12

Afrika #19 vs #21

Einzigartige Funktionen

Revenue Management Modul

4.2/5 Benutzerfreundlichkeit 4.2/5 Support 60 Integrationen

Website besuchen

Häufig gestellte Fragen zu RMS vs roommaster PMS

Kann RMS roommaster PMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. RMS und roommaster PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. RMS bietet 116 verifizierte Integrationspartner, während roommaster PMS 60 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. RMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.3/5 vs 4.1/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten RMS oder roommaster PMS einen kostenlosen Plan an?

RMS: Nein. roommaster PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR RMS und roommaster PMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. RMS hat einen HT Score von 90 und roommaster hat 84. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →