Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 282 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Thynk überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit und intuitives hotel-workflow-design geht — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Meal Planning and Itinerary Printouts.
Tripleseat überzeugt wenn es um einarbeitung, schulung und support-reaktionsfähigkeit geht — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie PCI Compliant Payments.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 282 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
|
|
| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
|
|
| Benutzerfreundlichkeit |
|
|
| Kundensupport |
|
|
| Preis-Leistungs-Verhältnis |
|
|
| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $400/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 124 | 158 |
Nach der Analyse von 282 verifizierten Bewertungen schätzen Thynk-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und intuitives hotel-workflow-design, analyse, dashboards und berichte, zentralisierte verkaufs-, crm- und reservierungsdaten, während Tripleseat-Nutzer einarbeitung, schulung und support-reaktionsfähigkeit, anpassung und eigenschaftsspezifische flexibilität, beos (banquet event orders), proposals und vertragserstellung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
|
|
|
|---|---|
| Vorteile | |
|
+
Benutzerfreundlichkeit und intuitives Hotel-Workflow-Design
▾
|
+
Einarbeitung, Schulung und Support-Reaktionsfähigkeit
▾
|
|
+
Analyse, Dashboards und Berichte
▾
|
+
Anpassung und eigenschaftsspezifische Flexibilität
▾
|
|
+
Zentralisierte Verkaufs-, CRM- und Reservierungsdaten
▾
|
+
BEOs (Banquet Event Orders), proposals und Vertragserstellung
▾
|
|
+
Effizienz bei Gruppenanfragen, Angeboten und Nachverfolgung
▾
|
+
Zentralisiertes Veranstaltungs- und Interessentenmanagement
▾
|
| Nachteile | |
|
−
Preise, Pakete und Lücken bei Umsatzoptimierung
▾
|
−
Integrationen mit PMS, POS und anderen Hotel-Systemen
▾
|
|
−
Schulung, Einarbeitung und Anleitung für neue Nutzer
▾
|
−
Zahlungen, Rechnungsstellung und Abrechnung
▾
|
|
−
Änderungen bei Buchungen, Zimmerblockierungen und Verfügbarkeitsmanagement-Limits
▾
|
|
Wie jedes Produkt unter den Hotelvertriebssoftware-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #6 6 Bewertungen | #2 32 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 50 Bewertungen | #2 90 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #2 52 Bewertungen | #3 28 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #3 11 Bewertungen | #6 4 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 34 Bewertungen | #2 101 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 60 Bewertungen | #2 57 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #5 42 Bewertungen | #4 41 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 20 Bewertungen | #6 7 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #6 15 Bewertungen | #2 144 Bewertungen |
| Europa ▾ | #3 66 Bewertungen | #7 4 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #1 6 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #1 23 Bewertungen | — |
Choosing between Thynk Groups & Events and Tripleseat hinges on your hotel’s specific sales management needs. Both platforms aim to streamline group bookings and sales workflows but diverge significantly in their focus, features, and user bases.
Thynk offers a comprehensive, AI-powered sales automation system built on Salesforce, suited for chains managing multiple properties and complex MICE business. Tripleseat, by contrast, emphasizes ease of use, client communication, and event organization, making it ideal for boutique and independent hotels.
Is your team seeking a scalable, data-driven sales platform or a straightforward event booking tool? Let’s explore which solution aligns better with your hotel.
Thynk excels at managing large-scale, multi-property sales processes, offering AI-driven lead scoring, centralized CRM, and real-time inventory management. It’s designed for hotels that handle high volumes of RFPs, intricate contracts, and require robust analytics.
Tripleseat, on the other hand, focuses on simplifying event booking, client communication, and proposal management, making it more accessible for smaller teams. It’s favored by boutique, resort, and independent hotels that prioritize ease of use and quick onboarding.
The key question: Do you need a broad sales automation platform or a specialized event management tool? Your answer determines the better fit.
If your hotel needs to manage complex group sales and automate workflows across multiple properties, Thynk is the clear choice. Its Salesforce foundation and AI capabilities support high-volume, detailed sales processes, making it ideal for hotel chains or properties with dedicated sales teams.
If your hotel is a boutique or independent property looking for an intuitive system to handle event bookings, proposals, and client communications efficiently, Tripleseat suits you better. Its user-friendly interface, mobile access, and focus on event management make it the better option for smaller teams.
In summary, choose Thynk for enterprise-level sales operations, and pick Tripleseat if your focus is on straightforward event booking and client engagement.
Thynk receives an overall usability rating of 4.39/5, with reviews praising its user-friendly interface that simplifies day-to-day sales activities. However, some users mention that its extensive features can require a learning curve, especially for smaller teams unfamiliar with CRM systems.
Tripleseat scores slightly lower at 4.33/5 but is widely appreciated for its straightforward, intuitive design. Many reviews highlight how easy it is to onboard staff and manage events without extensive training.
Edge: Tripleseat.
Thynk offers 20 features, including unique options like Meal Planning, Itinerary Printouts, and Lead Scoring—features tailored for complex sales workflows and event management. Its AI-driven lead processing and centralized CRM stand out as core differentiators.
Tripleseat provides 17 features, with notable capabilities like Lead Forms, PCI Compliant Payments, and eSignatures—features that facilitate quick event setup and client interactions. Its emphasis on document management and communication tools streamlines event planning.
Edge: Thynk.
Thynk boasts a support rating of 4.39/5, with users praising the involved and knowledgeable support team, especially in complex sales scenarios. Review quotes indicate confidence in their assistance, citing “great support for managing MICE and central sales.”
Tripleseat’s support scores slightly higher at 4.54/5. Customers commend the onboarding process and prompt responses, with reviews noting “the team’s responsiveness makes implementation smooth.”
Edge: Tripleseat.
Thynk integrates with 14 verified partners, including key players like Stayntouch, Oracle Hospitality, and Stripe. Its integrations cover property management, payment, and CRM systems, with room for expansion.
Tripleseat offers 15 verified integrations, including WebRezPro, Infor, and Tripadvisor, supporting a broad range of hotel software. Its ability to connect with popular PMS and booking platforms makes it versatile.
Edge: Tripleseat.
Thynk’s recent reviews (17 in last six months) reflect a high rating of 5/5, especially from users of luxury and chain hotels. Customers appreciate its comprehensive sales automation, though some mention areas for UI improvement.
Tripleseat has 25 recent reviews, with an overall rating of 0/5 in the source data, indicating a possible data inconsistency. Still, its reputation in small and boutique hotel segments remains strong, with high praise for ease of use.
Given the more recent reviews and higher overall rating, Thynk earns the edge here.
Thynk’s base price is $600 per month, with no free trial or implementation fees. Its pricing reflects its enterprise focus and extensive features.
Tripleseat starts at $400 per month, also without a trial or setup fees. Its pricing aligns with its aim to serve smaller hotels and event venues.
Both platforms are subscription-based with no free trial, so your choice depends on your budget and feature needs.
Not ideal if your hotel is small or primarily focuses on simple event bookings, as Thynk’s comprehensive platform might be overly complex.
Not ideal if your hotel requires advanced sales automation or multi-property oversight, as Tripleseat’s features are tailored for smaller-scale operations.
Thynk is a comprehensive, AI-enabled sales platform built on Salesforce, capable of managing complex, multi-property sales workflows. Its strengths lie in automation, analytics, and centralized management, making it well-suited for larger hotel groups with dedicated sales teams.
Tripleseat, by contrast, offers a straightforward, event-centric solution that streamlines client communication, proposal management, and booking processes. Its intuitive interface and support make it ideal for boutique hotels or properties with smaller sales teams.
If your hotel demands high-volume, detailed sales management with automation, Thynk is the right choice. If simplicity, ease of use, and event handling are your priorities, Tripleseat fits your needs better.
This comparison should help clarify which platform aligns with your hotel’s size, sales processes, and strategic goals. Both solutions are strong contenders, but your specific requirements drive the best choice.
Die Preise für Hotelvertriebssoftware sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $600/Monat | Ab $400/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Vertriebs-CRM
|
|
|
| Mobile Sales CRM | ||
| Workflow Automations | ||
| Pipeline CRM | ||
| BEO-Management | ||
| Lead-Scoring | ||
| Kontaktmanagement | ||
|
▾
RPF-Verwaltung
|
|
|
| Workflow Automations | ||
|
▾
F&B-Planung
|
|
|
| Datei- und Dokumentenverwaltung | ||
| BEO-Management | ||
|
▾
Verträge & E-Signaturen
|
|
|
| Workflow Automations | ||
| Payments & Invoicing | ||
| Datei- und Dokumentenverwaltung | ||
| E-Signaturen | ||
| Vertragsmanagement | ||
|
▾
Berichterstattung und Analysen
|
|
|
| Chain Dashboard | ||
| Datenmigrationsdienste | ||
| Tempo, Verkaufsaktivität und GRC-Berichte | ||
| Lead-Scoring |
Wir haben 5 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Tripleseat has been an essential part of our event and catering operation at Hotel Hartness for the past four years. From the moment we transitioned away from our management compan..."
"As we were expanding, it was crucial to optimize our processes. We were way back when it came to the industry on the topic of digitalization. I think a lot happened during the pand..."
"Tripleseat provides the best ROI of any system."
"The system works great for multi-properties and a big advantage for us is the combination with salesforce. We have CRM+Events now in single system. Furthermore processes are tailo..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Mehrere Tester beschreiben Thynk als intuitiv, praktisch und auf die tatsächlichen Arbeitsabläufe von Hoteliers abgestimmt. Sie schätzen, dass es die... Mehrere Tester beschreiben Thynk als intuitiv, praktisch und auf die tatsächlichen Arbeitsabläufe von Hoteliers abgestimmt. Sie schätzen, dass es die Verkaufsprozesse im Hotel effizient unterstützt, wobei einige jedoch anmerken, dass das System in komplexen Szenarien noch technisch wirken oder nicht vollständig benutzerfreundlich sein kann.
Nutzer schätzen die Berichts- und Dashboard-Funktionen von Thynk zur Verfolgung von Pipeline, Conversion, Produktion und Verkaufsleistung. Mehrere Rez... Nutzer schätzen die Berichts- und Dashboard-Funktionen von Thynk zur Verfolgung von Pipeline, Conversion, Produktion und Verkaufsleistung. Mehrere Rezensenten sagen, dass die Analysen dem Management helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, und ungenutzte Umsatzpotenziale aufdecken können, insbesondere beim Vergleich der Produktion zwischen Hotels oder Segmenten.
Nutzer loben Thynk am häufigsten dafür, dass Firmenkonten, Gruppenbuchungen, Kontakte, Buchungen und Reservierungen in einer Plattform zusammengeführt... Nutzer loben Thynk am häufigsten dafür, dass Firmenkonten, Gruppenbuchungen, Kontakte, Buchungen und Reservierungen in einer Plattform zusammengeführt werden. Diese gemeinsame Ansicht ermöglicht es Vertriebs- und Reservierungsteams, mit denselben Informationen zu arbeiten, die Koordination zu verbessern und isolierte Arbeitsabläufe zwischen den Abteilungen zu vermeiden.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Bewertungen wünschen sich mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung, insbesondere bei dynamischer Preisgestaltung für Tagungsräume, Pakete und Reiseve... Bewertungen wünschen sich mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung, insbesondere bei dynamischer Preisgestaltung für Tagungsräume, Pakete und Reiseveranstalterverträge. Das aktuelle Setup unterstützt anscheinend grundlegende Verkaufsprozesse, doch einige Hotels sehen ungenutztes Umsatzpotenzial, weil komplexe Zimmerpreisänderungen, Kontingentverwaltung und Produktpreisgestaltung nicht vollständig umgesetzt sind.
Einige Nutzer berichten, dass die Plattform zu Beginn komplex wirken kann und von mehr Tutorials, Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Support-Materia... Einige Nutzer berichten, dass die Plattform zu Beginn komplex wirken kann und von mehr Tutorials, Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Support-Materialien profitieren würde. Das deutet darauf hin, dass das Produkt leistungsstark ist, Hotels aber eine stärkere Einarbeitung benötigen, um Teams schnell produktiv zu machen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Ein wiederkehrendes Thema ist die Qualität der Einarbeitung und des Supports, wobei viele Nutzer schnelle Implementierung, hilfreiche Schulungen und r... Ein wiederkehrendes Thema ist die Qualität der Einarbeitung und des Supports, wobei viele Nutzer schnelle Implementierung, hilfreiche Schulungen und reaktionsschnelle Account-Teams loben. Diese Erfahrungen scheinen die Akzeptanzbarrieren zu verringern und Hotels bei der Erweiterung der Nutzung im Portfolio zu unterstützen, obwohl einige Bewertungen den Support als wenig hilfreich beschreiben, wenn hotelspezifische Änderungen erforderlich sind.
Benutzer erwähnen häufig die Notwendigkeit, Tripleseat auf verschiedene Hoteltypen, Veranstaltungsstile und Arbeitsabläufe zuzuschneiden. Sie schätzen... Benutzer erwähnen häufig die Notwendigkeit, Tripleseat auf verschiedene Hoteltypen, Veranstaltungsstile und Arbeitsabläufe zuzuschneiden. Sie schätzen flexible Vorlagen, Anpassungsmöglichkeiten und reaktionsschnelle Produktänderungen, weisen aber auch darauf hin, dass einige Hotels Workarounds für spezielle Regeln, Steuerbehandlung sowie Menü- oder Dokumentenverhalten benötigen.
Ein häufiger Anwendungsfall ist das schnelle Erstellen und Verwalten von BEOs, Angeboten und Verträgen mit weniger Aufwand. Prüfer schätzen die einfac... Ein häufiger Anwendungsfall ist das schnelle Erstellen und Verwalten von BEOs, Angeboten und Verträgen mit weniger Aufwand. Prüfer schätzen die einfache Handhabung von individuellen Angeboten, Dokumentenfreigaben und Unterschriftsprozessen, wobei mehrere wiederholte Dokumente, ungünstige Abläufe oder Änderungen erwähnen, die Nacharbeit erfordern können.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Integrationswert wird immer wieder erwähnt, insbesondere bei der Synchronisation mit PMS, Abrechnung, Zimmerverwaltung, Website, Outlook und Umsat... Der Integrationswert wird immer wieder erwähnt, insbesondere bei der Synchronisation mit PMS, Abrechnung, Zimmerverwaltung, Website, Outlook und Umsatztools. Funktionierende Integrationen verringern doppelte Eingaben und verbessern die Abstimmung; bei Problemen berichten Nutzer von Doppelarbeit, Datenabweichungen oder Störungen.
Zahlungseintreibung und Rechnungsstellung sind für Hotels, die Tripleseat zur Monetarisierung von Veranstaltungen und zur Reduzierung von Abrechnungsp... Zahlungseintreibung und Rechnungsstellung sind für Hotels, die Tripleseat zur Monetarisierung von Veranstaltungen und zur Reduzierung von Abrechnungsproblemen nutzen, wichtig. Nutzer schätzen Zahlung-Links und Online-Zahlungen, aber mehrere weisen auf Einschränkungen bei der Rechnungsstellung, unzuverlässige Abrechnungs-Widgets oder fehlende Zahlungsfunktionen hin, die manuelle Arbeit verursachen können.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Thynk Groups & Events und Tripleseat (Group Sales Management Platform) teilen viele zentrale Hotel Sales Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Thynk Groups & Events bietet 13 verifizierte Integrationspartner, während Tripleseat (Group Sales Management Platform) 16 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Thynk Groups & Events führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.4/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Thynk Groups & Events: Nein. Tripleseat (Group Sales Management Platform): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Sales Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Thynk hat einen HT Score von 90 und Tripleseat hat 94. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
|
Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
|
Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
|
Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
|
Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind