Black Friday-Bericht 2025: Hotels mit Website-Kampagnen steigerten ihren Direktumsatz um 60,5 %

Der Black Friday zählt weiterhin zu den wichtigsten Ereignissen des Jahres für die Performance des Direktvertriebs von Hotels und beeinflusst das Reiseverhalten nachhaltig über ein einzelnes Wochenende hinaus. Da sich die Erwartungen der Gäste stetig weiterentwickeln, ist der Black Friday mehr als nur eine Werbeaktion. Er bietet Hotels heute eine strategische Chance, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, Kaufabsichten zu wecken und hochwertige Buchungen zu generieren.

Zum Abschluss der Black-Friday-Aktionswoche 2025 hat The Hotels Network (THN) eine detaillierte Analyse durchgeführt, um die Auswirkungen dieses wichtigen Marketing-Events auf die Performance von Hotel-Websites zu ermitteln. Durch den Vergleich der Website-Aktivitäten und des Buchungsverhaltens in den zwei Wochen vor und einschließlich Black Friday (18. November bis 2. Dezember) mit dem entsprechenden Zeitraum im Vormonat (18. Oktober bis 2. November) lassen sich deutliche Muster erkennen, die die tatsächliche Wirkung dieser saisonalen Kampagnen verdeutlichen.

Der diesjährige Bericht untersuchte die Performance der Direktkanäle von 1.982 THN-Kunden weltweit und verglich die Ergebnisse von Hotels, die spezielle Black-Friday-Kampagnen auf ihrer Website starteten, mit denen von Hotels, die darauf verzichteten. Die Unterschiede waren deutlich. Von Buchungssteigerungen über verbesserte Konversionsraten bis hin zu Umsatzgewinnen zeigen die Daten, wie wirkungsvoll eine gut getimte Black-Friday-Strategie sein kann und warum Hotels, die nicht teilnehmen, riskieren, einen Nachfrageanstieg mit hoher Kaufabsicht zu verpassen.

1. Black-Friday-Aktionen führen zu mehr Direktbuchungen

Einer der stärksten Indikatoren für den Einfluss des Black Friday auf den Direktvertrieb ist sein Einfluss auf die bestätigten Buchungen.

Hotels, die spezielle Black-Friday-Kampagnen durchführten, erzielten einen Anstieg der Direktbuchungen um 30,8 % und profitierten damit eindeutig von einem gesteigerten saisonalen Interesse sowie von gut abgestimmten Botschaften, die die Nutzer durch den Buchungsprozess führten.

Im Gegensatz dazu verzeichneten Hotels, die nicht für Black Friday-Angebote warben, nur einen Anstieg der Direktbuchungen um 2,8 %, was darauf hindeutet, dass passive Teilnahme nicht mehr ausreicht, um die Absichten der Reisenden in dieser wettbewerbsintensiven Zeit zu erfassen.

Dieser Vergleich verdeutlicht eine einfache Erkenntnis: Hotels, die gezielte Black-Friday-Angebote bewerben, sind deutlich besser positioniert, um Website-Besucher zu Direktbuchungen zu bewegen.

2. Gezielte Kampagnen steigern das Suchengagement deutlich.

Die zwei Wochen vor dem Black Friday offenbarten einen deutlichen Unterschied in der Sichtbarkeit und im Gästeengagement zwischen Hotels, die Kampagnen starteten, und solchen, die dies nicht taten.

Hotels mit Black-Friday-Aktionen verzeichneten einen Anstieg der Besucherzahlen um 4,6 %, während Hotels ohne Teilnahme einen Rückgang um 4,4 % hinnehmen mussten. Dies zeigt, dass Black-Friday-Angebote nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch neue Gäste anziehen, die das Hotel sonst möglicherweise nicht in Betracht gezogen hätten.

Das Engagement innerhalb der Buchungsmaschinen zeigte einen noch deutlicheren Unterschied.

Hotels, die auf ihrer Website Kampagnen durchführten, verzeichneten einen Anstieg der Besucher, die eine Suche initiierten, um 16,2 %, verglichen mit einem Anstieg von 3,6 % bei Hotels ohne Kampagnen.

Diese Erkenntnis signalisiert, dass der Black Friday einen natürlichen Moment der Kaufabsicht schafft und teilnehmende Hotels mit einer höheren Interaktionsrate in der Mitte des Buchungstrichters und einem größeren Potenzial rechnen können, Nutzer weiter durch den Buchungstrichter zu führen.

3. Black-Friday-Kampagnen steigern die Konversionsraten von Website und Buchungsmaschine.

Die diesjährigen Erkenntnisse zur Conversion-Rate zeigen einen klaren Vorteil für Hotels, die aktiv Kampagnen beworben haben.

Hotels, die auf ihren Websites Kampagnen durchführten, verzeichneten eine Verbesserung der Gesamtkonversionsraten um 21,3 %, während Nichtteilnehmer im gleichen Zeitraum nur eine Verbesserung um 5,9 % erzielten.

Der Unterschied wird noch deutlicher, wenn man sich speziell die Konversion der Buchungsmaschine ansieht.

Hotels, die gezielte Website-Kampagnen durchführten, erzielten einen Zuwachs von 56,6 %, was zeigt, dass saisonale Botschaften in diesem Zeitraum am wirkungsvollsten sind, wenn die Gäste bereits kurz vor einer Kaufentscheidung stehen.

Hotels ohne Kampagnen verzeichneten im Vergleich dazu einen Rückgang der Konversionsraten der Buchungsmaschine um 0,6 Prozent, was unterstreicht, wie wichtig es ist, diese Phase erhöhter Kaufabsicht optimal zu nutzen.

Vergleich der Ergebnisse vom 18. November bis 2. Dezember 2025 mit denen vom 18. Oktober bis 2. November 2025

4. Black Friday-Angebote steigern den Buchungswert und den Gesamtumsatz.

Viele Hoteliers befürchten, dass die Rabatte am Black Friday die Rentabilität schmälern könnten. Die diesjährigen Ergebnisse zeigen jedoch das Gegenteil.

Hotels, die Black Friday-Aktionen auf ihrer Website durchführten, erzielten einen Anstieg des durchschnittlichen Umsatzes pro Nutzer um 56,3 %. Dieser deutliche Zuwachs spiegelt eine stärkere Kaufabsicht und ein größeres Interesse an Premium-Angeboten oder längeren Aufenthalten wider.

Hotels, die nicht teilnahmen, verzeichneten folglich einen Rückgang von 8 %, was darauf hindeutet, dass viele Hotels ohne gezielte Angebote in diesem wettbewerbsintensiven Zeitraum Schwierigkeiten hatten, ihren Buchungswert zu halten.

Die Auswirkungen auf den gesamten direkten Umsatz waren gleichermaßen bedeutend.

Die an der Kampagne teilnehmenden Hotels verzeichneten einen Anstieg der direkten Einnahmen um 60,5 %, während die nicht teilnehmenden Hotels nur einen Anstieg um 4,4 % verzeichneten.

Vergleich der Ergebnisse vom November.18. Oktober – 2. Dezember 2025 bis 18. Oktober – 2. November 2025

Diese Ergebnisse bestätigen, dass gezielte Black-Friday-Angebote den Buchungswert nicht mindern. Strategisch eingesetzt, steigern sie sowohl die Anzahl der Direktbuchungen als auch den Umsatz pro Buchung.

Die diesjährigen Ergebnisse belegen eindeutig die Bedeutung des Black Friday als Wachstumstreiber für Direktvertriebskanäle. Hotels, die gezielte Kampagnen starteten, verzeichneten eine höhere Sichtbarkeit, stärkeres Engagement, bessere Konversionsraten und deutlich höhere Direktumsätze im Vergleich zu Hotels, die nicht teilnahmen.

Reisende starten aktiv in die Saison, suchen nach Angeboten und sind bereit zu buchen. Hotels, die mit gezielten und zeitlich gut abgestimmten Kampagnen reagieren, decken diese Nachfrage ab, während Hotels ohne Werbeaktionen riskieren, ein wichtiges Zeitfenster zu verpassen. Die Botschaft für Hotels ist klar: Der Black Friday ist nicht mehr nur eine Werbeaktion, sondern ein strategischer Moment, der Direktbuchungen und Umsatz maßgeblich beeinflussen kann. Hotels können diese Erkenntnisse nutzen, um auch andere buchungsintensive Anlässe im Laufe des Jahres – vom Valentinstag bis zum Muttertag und darüber hinaus – zu nutzen und so die Nachfrage weiterhin zu sichern und ihre Direktvertriebskanäle zu stärken.