Shiji und FPG revolutionieren die Gastronomie durch KI-gestützte Leistungsintegration zwischen Infrasys POS und CheckMax.
Von Transaktionsdaten zu taktischem Coaching: Eine neue Ära des Upsellings für Hotelrestaurants.
Shiji, weltweit führender Anbieter von Hospitality-Technologie, gab heute eine strategische Integrationspartnerschaft mit der Frontline Performance Group (FPG) bekannt. Dadurch wird FPGs Lösung CheckMax für das Restaurant-Performance-Management in Shijis Infrasys POS-Ökosystem integriert. Diese Zusammenarbeit ermöglicht Hotels und Restaurants, über herkömmliches Reporting hinauszugehen, indem Transaktionsdaten mit KI-gestütztem Coaching, taktischen Empfehlungen und digitalen Schulungen kombiniert werden. Ziel ist es, den Umsatz pro Gast um 5–15 % zu steigern und die Rentabilität deutlich zu verbessern.
CheckMax wurde in Zusammenarbeit mit drei globalen Hotelmarken und führenden Management- und Eigentümergruppen in den USA, der Karibik und Europa entwickelt und ist darauf ausgelegt, Servicekräfte zu Umsatztreibern zu machen. Durch die direkte Integration in Shijis Infrasys POS analysiert CheckMax Verkaufsdaten in Echtzeit und liefert so umsetzbare Erkenntnisse und serviceorientierte Vertriebsstrategien. Diese verbessern die Konsistenz, optimieren das Gästeerlebnis, steigern die Nebeneinnahmen und stärken das Unternehmensergebnis.
„Restaurants und Hotelrestaurants generieren über ihre Kassensysteme riesige Datenmengen, doch Daten allein steigern nicht den Umsatz“, so Ryan King, Senior Vice President bei Shiji Americas. „Durch die Integration von Infrasys POS mit CheckMax ermöglichen wir Betreibern, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Diese Partnerschaft schließt die Lücke zwischen Analyse und Umsetzung und gibt Managern praktische Werkzeuge an die Hand, um Teams zu coachen, den Service zu optimieren und den Umsatz pro Gast zu maximieren.“
Im Gegensatz zu herkömmlichen Business-Intelligence-Tools, die primär vergangene Leistungen analysieren, bietet CheckMax Managern taktische Handlungsempfehlungen, indem es Trends identifiziert, die zukünftige Performance prognostiziert und die Einheitlichkeit teamübergreifend fördert. Die firmeneigene Kennzahl zur Vertriebsqualität misst die Leistung sowohl auf Server- als auch auf Filialebene und liefert so klare, portfolioübergreifende Benchmarks. In Kombination mit integrierten Funktionen des Lernmanagementsystems (LMS) unterstützt CheckMax die kontinuierliche Mitarbeiterschulung und stärkt verkaufsfördernde Techniken, die margenstarke Produkte bewerben und gleichzeitig exzellenten Service gewährleisten.
Durch die Integration mit Infrasys POS profitieren Betreiber von folgenden Vorteilen:
Automatisierte Analysen auf Basis von Echtzeit-POS-Daten
KI-gestütztes Coaching zur Verbesserung der Servicekonsistenz
Benchmarking und Leistungstransparenz auf Portfolioebene
Instrumente zur Steigerung des Umsatzes pro Gast um 5–15 %
Potenzial zur deutlichen Verbesserung der Gewinnmargen durch strukturierte Vertriebsabwicklung
„CheckMax wurde entwickelt, um Gastronomiebetrieben zu helfen, Umsatzpotenziale auszuschöpfen, die sie bereits erschließen können“, so Geoffrey Toffetti, CEO der Frontline Performance Group. „Durch die Integration mit Shijis Infrasys POS können wir präzise Einblicke auf Betriebsebene in Kombination mit strukturierten Coaching-Programmen bieten. Gemeinsam ermöglichen wir Hotels und Restaurants, ihre Servicestandards zu erhöhen und gleichzeitig ihre finanzielle Performance messbar zu verbessern.“
Angesichts steigender Lohnkosten und sich stetig verändernder Gästeerwartungen benötigen Gastronomiebetriebe Technologien, die nicht nur Transaktionen erfassen, sondern auch aktiv zur Leistungsverbesserung beitragen. Die Integration von Infrasys POS und CheckMax unterstreicht das gemeinsame Engagement von Shiji und FPG für intelligente, gästeorientierte Technologie, die operative Exzellenz und Rentabilität gleichermaßen steigert.
Die integrierten Lösungen, die weltweit für Hotelgruppen verfügbar sind, die die Restaurantleistung in einzelnen Betrieben oder in Portfolios mit mehreren Standorten verbessern möchten.
Weitere Informationen zu Shijis Infrasys POS finden Sie unter: https://www.shijigroup.com/infrasys-pos
Über die Frontline Performance Group:
Die Frontline Performance Group (FPG) ist ein weltweit führender Anbieter von Performance-Technologie für das Gastgewerbe. Mit ihrer IN-Gauge-Plattform unterstützt FPG Unternehmen der Hotellerie dabei, ihren Umsatz zu steigern, das Gästeerlebnis zu verbessern und leistungsstarke Teams zu fördern.
Durch die Kombination intelligenter Technologie mit serviceorientiertem Coaching, Anerkennungs- und Anreizprogrammen befähigt FPG Mitarbeiter im direkten Gästekontakt, personalisierte Gästeerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Über 2.500 Hotels in 120 Ländern vertrauen auf FPG und unterstützen Hotelmarken dabei, engagiertere Teams aufzubauen, die Gästebindung zu stärken und nachhaltige Rentabilität zu erzielen.
Weitere Informationen finden Sie unter https://frontlinepg.com/
