Accor und Amadeus geben neue Zusammenarbeit bekannt

Dank der Partnerschaft mit Amadeus können Hotels inspirierende und maßgeschneiderte Erlebnisse im gesamten weltweiten Accor-Portfolio anbieten.

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Amadeus und Accor erweitern ihre strategische Partnerschaft. Accor implementiert das Central Reservation System (ACRS) von Amadeus für sein umfangreiches Hotelportfolio weltweit. Die Cloud-basierte Technologie von Amadeus wird Accor, einer weltweit führenden Hotelgruppe, dabei helfen, seine Umsätze zu steigern, Vertriebsstrategien zu optimieren und engere und persönlichere Verbindungen zu seinen Gästen aufzubauen.

Hotels mit Spitzentechnologie und neuen Funktionen ausstatten

Die ehrgeizige Vertriebsstrategie von Accor zielt darauf ab, den Vertrieb von morgen zu gestalten und ständig danach zu streben, den Umsatz seiner Hotels zu steigern und gleichzeitig die Vertriebskosten zu optimieren.

Amadeus wird erstklassige Technologiefunktionen bereitstellen, darunter Cloud- und Konnektivitätslösungen sowie ein verbessertes Benutzererlebnis. Dies wird Hotels mehr Flexibilität und Einfachheit bei der Geschäftsabwicklung ermöglichen und letztlich die Betriebseffizienz und die Qualität des Gästeservices verbessern.

Durch die Implementierung des zentralen Reservierungssystems von Amadeus können Accor-Hoteliers nicht nur das bewährte ACRS-Produkt nutzen, sondern auch neue Möglichkeiten nutzen. Dazu gehören eine höhere Flexibilität, eine nahtlose Integration mit neuen Technologien und ein vereinfachter täglicher Betrieb. Dank dieser Fortschritte können Hotels die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Gäste besser erfüllen und Accor bleibt an der Spitze der Hotelbranche.

Die Zukunft der Gastfreundschaft vorantreiben und das Gästeerlebnis verbessern

Ziel dieser verstärkten Zusammenarbeit zwischen Accor und Amadeus ist es, die Hotellandschaft zu verändern und den Gästen im gesamten umfassenden globalen Portfolio von Accor beispiellose Erlebnisse zu bieten.

Mit seinen innovativen Funktionen ermöglicht ACRS Hoteliers, traditionelle Grenzen zu überschreiten und personalisierte Angebote zu erstellen, die über bloße Zimmertypen hinausgehen. Durch die Einbeziehung anspruchsvoller Attribute wie Zimmeraussicht, Stil, Bettenpräferenzen und mehr können Accor-Hoteliers den Verkaufsprozess zu einem ganzheitlichen Gästeerlebnis machen. Dies stellt sicher, dass jeder Aufenthalt unvergesslich und auf individuelle Vorlieben zugeschnitten ist, was die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste erhöht.

Alix Boulnois, Chief Digital Officer bei Accor, kommentiert: „Unser Ziel mit dieser neuen Vertriebsstrategie ist der Übergang von einem hauseigenen Altsystem zu einem erstklassigen, offenen System, das in allen Regionen skalierbar ist und zukünftiges Wachstum ermöglicht. Durch die Vertiefung unserer Zusammenarbeit mit Amadeus werden wir die erweiterten Funktionen des Amadeus Central Reservation System nutzen und unsere Hotels und Eigentümer mit einem modernen Vertriebsmanagement-Tool ausstatten, das ein breiteres Leistungsspektrum, neue umsatzgenerierende Funktionen und personalisierte Gästeerlebnisse bietet.“

Francisco Pérez-Lozao Rüter, President Hospitality bei Amadeus, fügt hinzu: „Unser Team bei Amadeus ist stolz darauf, bei der Modernisierung des Merchandising-Erlebnisses im Gastgewerbe führend zu sein, und wir freuen uns, mit Accor zusammenzuarbeiten, um ACRS in seinem vielfältigen Portfolio einzuführen. Der sich heute dynamisch verändernde Markt zeigt, dass transformative Technologie erforderlich ist, um mit den Erwartungen der Gäste Schritt zu halten und das Wachstum im Kontext sich entwickelnder Geschäftsanforderungen voranzutreiben. Durch diese Partnerschaft schließt sich Accor unserer globalen Gemeinschaft weltweit führender Hotels an, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Beziehungen zu Gästen zu verändern, ihre Erwartungen zu übertreffen und das Reiseerlebnis zu verbessern.“

Über Amadeus

Amadeus ermöglicht personalisiertere und authentischere Reiseerlebnisse. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, jede Phase der Reise des Reisenden zu bereichern und Hotelanbietern und Destination Management Organizations dabei zu helfen, Gäste zu gewinnen, zu bedienen und zu binden, indem sie die Nachfrage durch Profitabilität steigern und sie in treue Fans verwandeln. Gestützt auf über 30 Jahre Erfahrung entwickeln wir offene, hochmoderne Software, um unseren Kunden die effizientesten, vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Lösungen zu bieten. Mit Experten in über 175 Ländern verfügen wir über ein tiefes Verständnis der Hotelbranche und möchten es unseren Hotelpartnern ermöglichen, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen. Amadeus repräsentiert die einflussreichsten Hotelinnovationen der Branche unter einem Dach mit einer Reihe gezielter Integrationen – Newmarket, TravelClick, Itesso, hotel SystemsPro und travel audience.