Actabl stellt die bidirektionale Integration zwischen Alice und Transcendent vor und verbessert so den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis
Gemeinsam verbessern die branchenführenden Lösungen die Effizienz, Zusammenarbeit und Gästezufriedenheit, um den Gewinn zu maximieren
Actabl, das führende Softwareunternehmen für das Gastgewerbe, das sich darauf spezialisiert hat, Hotels mit umsetzbaren Erkenntnissen zur Steigerung des Gewinns zu versorgen, gibt stolz den Start seiner mit Spannung erwarteten bidirektionalen Integration zwischen Alice und Transcendent bekannt. Diese bahnbrechende Integration optimiert den Hotelbetrieb und ermöglicht eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Front of House, Housekeeping und Engineering in Echtzeit, um Gästeanfragen effizient zu verwalten, die Gästezufriedenheit zu verbessern und eine erstklassige betriebliche Transparenz und Verantwortlichkeit zu erreichen.
Die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegte Integration ermöglicht es sowohl Teams, die Alice verwenden, als auch Ingenieuren, die sich auf Transcendent verlassen, eine nahtlose Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb ihrer vertrauten Systeme, sodass keine Erlernung neuer Technologien erforderlich ist. Durch die Optimierung der Arbeitsabläufe zwischen Teams verkürzt die Integration die Bearbeitungszeiten für Gästeanfragen erheblich, steigert die Produktivität und stärkt die Teams, was zu geringeren Gemeinkosten führt. Der Fortschritt wird in Echtzeit verfolgt, was Alice-Teams mehr Transparenz zur Optimierung der Betriebskosten und Transcendent-Teams mehr Einblicke in Kapitalplanungsprozesse bietet.
„Wir freuen uns, die bidirektionale Integration zwischen Alice und Transcendent einzuführen, die einen bedeutenden Meilenstein in unserer Mission darstellt, Hotelbetreibern die Möglichkeit zu geben, durch integrierte Lösungen herausragenden Service zu bieten“, sagte Anu Sharma, Senior Vice President of Technology and Delivery bei Actabl. „Gäste glücklich zu machen, steht bei allem, was Hoteliers tun, im Vordergrund, und diese Integration ermöglicht es ihnen, Probleme schnell zu lösen, sodass sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger Erlebnisse und letztendlich auf die Erhöhung der Gästetreue konzentrieren können.“
Actabl baut aktiv eine umfassende Plattform für Hotelintelligenz und Betriebsmanagementtechnologie auf und demonstriert damit sein Engagement für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und kontinuierlicher Produktverbesserungen. Mit einem starken Fokus auf Kundenbindung und Lernen hat Actabl im Jahr 2023 an über 60 Konferenzen teilgenommen und individuelle Schulungen angeboten, um das Kundenwissen zu erweitern und die Softwarenutzung zu maximieren. Darüber hinaus hat das Unternehmen die Teamkapazität erhöht und neue Messtools eingeführt, um die Implementierungszeitpläne zu verkürzen.
„Wir priorisieren unsere Ressourcen, um sicherzustellen, dass unsere Software-Suite den täglichen Betrieb, das Wachstum und den anhaltenden Erfolg unserer Kunden verbessert. Die Annäherung von Transcendent und Alice bedeutet mehr als nur die Rationalisierung von Betriebsabläufen zur Steigerung der Effizienz und Kosteneinsparungen“, erklärt Steven Moore, CEO von Actabl: „Es bedeutet, Betriebsabläufe zu rationalisieren, um den Arbeitstag für Rezeptions-, Housekeeping- und Technikteams zu verbessern, damit sie sich auf die Bereitstellung großartiger Gastfreundschaft konzentrieren können.“
