Amadeus führt KI-gestützte Technologie zur Modernisierung der Hotel-Business-Intelligence ein

Amadeus nutzt durch seine Partnerschaft mit Microsoft die Leistungsfähigkeit der generativen künstlichen Intelligenz, um Hoteliers die Suche und das Verständnis von Business-Intelligence-Daten mithilfe der Chatbot-Funktionalität zu erleichtern.

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Portsmouth, NH 03801, USA // Hotel Tech Report Nachrichtenagentur / - https://www.amadeus-hospitality.com/insight/amadeus-introduces-ai-powered-technology-to-modernize-hotel-business-intelligence

Für die vielbeschäftigten Hoteliers von heute ist ein schneller und einfacher Zugriff auf Business Intelligence-Erkenntnisse zur Unterstützung fundierter, datengesteuerter Entscheidungen von entscheidender Bedeutung.

Als Reaktion darauf hat Amadeus Pläne vorgestellt, Gen AI in einen innovativen neuen Chatbot für seine Business-Intelligence-Suite zu integrieren, der mit Agency360+™ debütiert. Der Amadeus Advisor-Chatbot, der auf dem Azure OpenAI Service basiert, baut auf der strategischen Partnerschaft zwischen den beiden Technologieunternehmen auf, um Zusammenarbeit und Innovation in der gesamten Reisebranche zu fördern.

Neben dem Zugriff auf die umfassenden Reisebüro- und Firmenbuchungsdaten von Agency360+ können Hoteliers mit dem neuen Chatbot Amadeus Advisor komplexe Datenanfragen eingeben und schnell und in natürlicher Sprache Antworten erhalten.

Zu den Vorteilen der Anwendung von Gen AI gehört die Fähigkeit, sofort tiefgreifende Erkenntnisse zu gewinnen, um komplexe Datenanalysen zu beschleunigen und den Weg für strategischere Geschäftsentscheidungen zu ebnen. Ob Hotel-Revenue-Manager nach Informationen zu ihrem durchschnittlichen Tagespreis (ADR), ihren Übernachtungen oder ihrer Umsatzpipeline suchen, der gesamte Prozess wird für sie optimiert und manuelle Suchvorgänge entfallen.

Sogar technisch weniger versierte Mitarbeiter oder Datenneulinge können auf die Lösung zugreifen, über den Chatbot eine Suche eingeben und ihre Ergebnisse dann in den Bereichen Verkauf, Marketing, Betrieb und Vertriebsstrategien anwenden.

Julie Shainock, Managing Director Travel, Transport & Logistics bei Microsoft, sagt: „Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Amadeus bei diesem innovativen, KI-gestützten Erlebnis, das sowohl Amadeus‘ umfassendes Fachwissen im Reise- und Gastgewerbe als auch die Möglichkeiten des Azure OpenAI Service nutzt. Amadeus Advisor bietet Hoteliers auf der ganzen Welt jetzt ein intelligenteres Erlebnis, das die Entscheidungsfindung in Echtzeit beschleunigt und ihre Betriebseffizienz steigert. Dies ist ein neuer Schritt in unserer strategischen Partnerschaft mit Amadeus mit dem Ziel, gemeinsam Innovationen voranzutreiben und die Zukunft des Reisens zu gestalten.“

Michael Yeomans, Senior Vice President, Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, fügt hinzu: „Bei Amadeus sind wir der Innovation verpflichtet, da wir daran arbeiten, die Zukunft der Hospitality-Technologie zu gestalten, und der Amadeus Advisor-Chatbot, der von Azure OpenAI Service betrieben wird, ist ein großartiges Beispiel dafür, wie dieser Anspruch in die Tat umgesetzt wird. Dies ist ein transformativer Schritt nach vorne in unserem Angebot, um intelligentere und reaktionsschnellere Technologie sowie ein verbessertes Benutzererlebnis bereitzustellen und Hoteliers die Notwendigkeit zu nehmen, Daten manuell zu durchforsten. Das Tool präsentiert komplexe Informationen schnell in einem einfachen und leicht verständlichen Format, sodass Hoteliers Zeit haben, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren, die den Umsatz steigern.“

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