Von der Branche gewählt: Asksuite ist der beste Hotel-Chatbot für Top-Hoteliers.

Ein neues Kapitel in der Entwicklung der Künstlichen Intelligenz in der globalen Hotellerie wurde aufgeschlagen. Der Hotel Tech Report hat die Gewinner der HotelTechAwards 2026, dem wichtigsten Technologiepreis der Branche, bekannt gegeben und Asksuite als besten Hotel-Chatbot sowie als sechstbestes Unternehmen im Hotelier's Choice Ranking (von über 800 Hoteltechnologie-Unternehmen aller Kategorien) bestätigt.

Dieses Ergebnis markiert den Sieg des Unternehmens mit einer beeindruckenden Weiterempfehlungsrate von 98 %, ein seltener Erfolg in der Branche. Anders als bei Auszeichnungen, die auf technischen Jurybewertungen basieren, wird das Ranking durch verifizierte Rezensionen von Hoteliers auf verschiedenen Kontinenten ermittelt. Die Kriterien reichen von der Effizienz bei der Umwandlung von Direktbuchungen bis hin zur Qualität des Kundenservice.

Asksuite genießt das Vertrauen von über 5.000 Kunden in mehr als 80 Ländern und ermöglicht täglich unzählige Gespräche zwischen Hotels und Reisenden. Diese jüngste Auszeichnung festigt die Position der Plattform als global agierendes Unternehmen mit nachweislichen Erfolgen, das bisher über 125 Millionen Reisende betreut hat.

Als Krönung der diesjährigen Erfolge wurde Asksuite von den eigenen Mitarbeitern zum zweitbesten Arbeitgeber unter den globalen Hotel-Tech-Unternehmen gewählt. Diese doppelte Auszeichnung unterstreicht sowohl die technologische Exzellenz des Unternehmens als auch die Stärke der Unternehmenskultur, die seine Innovationskraft fördert.

Rodrigo Teixeira, CEO und Mitbegründer von Asksuite, kommentiert die Bedeutung dieser gemeinsamen Auszeichnungen:

„Die Auszeichnung durch Experten als bestbewerteter Hotel-Chatbot auf dem Markt bestätigt eine einfache Wahrheit: Beständigkeit zahlt sich aus. Neben den Produktpreisen bin ich ebenso stolz darauf, dass Asksuite von unseren Mitarbeitern zum zweitbesten Arbeitgeber der Branche weltweit gewählt wurde. Diese Anerkennungen spiegeln etwas Größeres wider: Tausende von Hotels vertrauen uns, ihre Kommunikation mit Reisenden zu revolutionieren, und ein Dreamteam setzt sich jeden Tag dafür ein, dieses Vertrauen zu rechtfertigen.“

Die Auszeichnungen unterstreichen die transformative Kraft von Sophia, der neu eingeführten KI der nächsten Generation von Asksuite, die speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Im Gegensatz zu Standardlösungen versteht Sophia die besonderen Nuancen des Hotelbetriebs. Ob 15 Uhr oder 3 Uhr nachts – die KI reagiert, qualifiziert und skaliert den Service und bewahrt dabei stets den persönlichen Kontakt.

Diese Innovation basiert auf einer bewährten Grundlage. Die Asksuite-Plattform, die KI und menschliche Agenten kombiniert, hat ihren Kunden bisher Direktbuchungen im Wert von über 586 Millionen US-Dollar generiert. Diese Zahl definiert die Rolle eines KI-Assistenten neu: Er beantwortet nicht nur häufig gestellte Fragen, sondern unterstützt Hotels auch dabei, abgebrochene Anfragen zurückzugewinnen, potenzielle Gäste zu betreuen und letztendlich Besucher in bestätigte Buchungen umzuwandeln.

Teixeira betont den Fokus des Unternehmens zu Beginn eines entscheidenden Jahres für die Branche:

„Die Hotelbranche steht niemals still. In diesem Jahr werden Hotels weltweit mit einer hohen Nachfrage konfrontiert sein, und der Bedarf an skalierbaren, intelligenten Lösungen wird größer sein denn je. Mein Ziel ist es, die Kommunikation zwischen Hotels und Reisenden durch das Zusammenspiel von Mensch und KI weiter zu vereinfachen.“

Mit fast 1.000 positiven Bewertungen im Hotel Tech Report und der höchsten Weiterempfehlungsrate aller Hotel-Tech-Unternehmen ist das Urteil des Marktes eindeutig: Asksuite ist auf Leistung und Erfolg ausgelegt. Dieser Hotel-Tech-Riese ist dank seines unerschütterlichen Engagements für Innovation und Exzellenz in der Hotellerie bestens für eine erfolgreiche Zukunft im Jahr 2026 gerüstet.