Irischer Hotel-Tech-Pionier schließt sich mit Scepter Hospitality Resources (SHR) zusammen, das von US-amerikanischem Private Equity unterstützt wird

Der Schritt bringt zwei der dynamischsten Unternehmerunternehmen der Branche zusammen und folgt der Investition von Serent Capital in SHR im Jahr 2020. Serent Capital sponserte die Übernahme von Avvio durch SHR, um ein Technologie-Kraftwerk für unabhängige Hotels und Ketten mit konkurrenzlosem Kundensupport zu schaffen weltweit.

Avvio mit Hauptsitz in Limerick, Irland, wurde 2002 gegründet und ist seit 20 Jahren ein Pionier in der Hoteltechnologie. Im Jahr 2017 brachte es die weltweit erste KI-gestützte Buchungsmaschine allora.ai auf den Markt. Heute stellt allora.ai Technologie für über 500 Hotels auf der ganzen Welt bereit und ermöglicht Transaktionen im Wert von über 400 Millionen Pfund pro Jahr.

SHR mit Hauptsitz in Houston, Texas, ist eine umsatzgenerierende Plattform, die Hotels dabei unterstützt, ihre besten Strategien zur Umsatzgenerierung durch ihre eng integrierten Systeme für die zentrale Reservierung (CRS), das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und das Ertragsmanagement (RMS) umzusetzen. Es unterstützt über 1500 unabhängige, Gruppen-, Casino- und Langzeithotels, verwaltet 6,6 Millionen Reservierungen, verkauft 19 Millionen Übernachtungen und erzielt mit seinem Windsurfer CRS einen Umsatz von 2 Milliarden £ pro Jahr.

Serent Capital ist eine wachstumsorientierte Private-Equity-Gesellschaft, die in gründergeführte Unternehmenssoftware und technologiegestützte Dienstleistungsunternehmen investiert. Es verwaltet ein Vermögen von über 4 Mrd. £.

Frank Reeves, CEO von Avvio, erklärte: ?Durch den Zusammenschluss von Avvio und SHR entsteht ein Unternehmen, das weit mehr ist als die Summe seiner Teile. Wie ich selbst ist auch der CEO von SHR, Rod Jimenez, ein langjähriger Unternehmer und weiß, dass der Erfolg darauf beruht, dass Sie Ihren Kunden jeden Tag mehr liefern. Beide Unternehmen haben Innovation in ihrer DNA und eine echte Herausforderer-Mentalität. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, was wir gemeinsam erreichen können.?

Rod Jimenez, CEO von SHR, fügte hinzu: ?Sowohl SHR als auch Avvio sind sehr beliebte Marken, die sich leidenschaftlich für die Bereitstellung erstklassiger umsatzgenerierender Technologielösungen für unabhängige und Gruppenhotels einsetzen, die ihren Gästen das bestmögliche markengeführte Erlebnis bieten möchten profitable Weise.?

?Wir freuen uns, die Leistung von allora.ai in das SHR Windsurfer CRS einzuführen? und es mit den KI-fähigen Maverick CRM- und Wave RMS-Lösungen von SHR zu kombinieren. Zusammen werden sie eine unglaublich personalisierte Customer Purchase Journey in jeder Phase des Kundenlebenszyklus liefern.?

?SHR und Avvio verfügen über komplementäre globale Kundenpräsenzen, Produkte und Vertriebsteams in ganz Nordamerika und Europa, die ein skalierbares globales Wachstum fördern werden, das durch erhebliche lokale Kenntnisse und einen hervorragenden Kundensupport unterstützt wird. Ich habe keinen Zweifel, dass wir gemeinsam der Anbieter erster Wahl für zukunftsorientierte Hotels auf der ganzen Welt werden können, die wirklich Wert auf Kundenerlebnisse legen.?

Über SHR

SHR, Sceptre Hospitality Resources, mit Hauptsitz in Houston, Texas, und Niederlassungen in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum, ist ein führender Anbieter sinnvoller Technologien, die Hotels bei der Umsetzung ihrer besten Strategien zur Umsatzgenerierung unterstützen. Mit einer Geschichte der Innovation, die mit Windsurfer® CRS, Maverick CRM und RMS-Funktionen beginnt, bedient SHR Tausende von Hotels auf der ganzen Welt mit einer sich entwickelnden Suite von KI-gesteuerten Lösungen, die von der Verteilung auf hoher Ebene bis hin zum komplizierten Gästemanagement reichen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Revenue-Management-Tools für Marken, Ketten und Verwaltungsgesellschaften an.

SHR unterstützt mehr als 1500 unabhängige, Gruppen-, Casino- und Langzeithotels, verwaltet 6,6 Millionen Reservierungen, verkauft 19 Millionen Übernachtungen und erzielt mit Windsurfer CRS, CRM und RMS einen Umsatz von 2 Milliarden £ pro Jahr.

Über Serent Capital

Serent Capital investiert in wachsende Unternehmen mit überzeugenden Lösungen, die die Kundenanforderungen übertreffen. Wenn Unternehmen wachsen und sich weiterentwickeln, ändern sich auch die Chancen und Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Die Direktoren von Serent Capital haben durch ihre Erfahrung als CEOs, strategische Berater und Vorstandsmitglieder erfolgreicher Unternehmen Erfahrung aus erster Hand, wie sie Wachstum steuern können. Serent nutzt sein Fachwissen und sein Kapital, um wachsenden Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.