Capstone Hotel Management feiert 10 Jahre Wachstum und will mit SiteMinder weiter skalieren
Das Jubiläum kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Capstone eine neue Welle von Partnerschaften in Gang setzt und plant, sein Portfolio in den nächsten drei Monaten von 18 auf 22 Immobilien zu erweitern.
Das führende neuseeländische Hotelmanagementunternehmen Capstone Hotel Management (Capstone) feiert heute 10 Jahre Wachstum mit SiteMinder, dem Namen hinter der einzigen Softwareplattform, die das volle Umsatzpotenzial von Hotels erschließt. Das Jubiläum kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Capstone eine neue Welle von Partnerschaften in Gang setzt und plant, sein Portfolio in den nächsten drei Monaten von 18 auf 22 Immobilien zu erweitern.
Capstone, das sich kürzlich mit der führenden globalen Hotelmarke BWH Hotels zusammengeschlossen hat, verwaltet eine Vielzahl von Unternehmen, von High-End-Lodges wie der Awaroa Lodge im Abel-Tasman-Nationalpark bis hin zu zentralen Stadthotels wie dem 300-Zimmer-ABSTRACT in Auckland. Im September übernahm die Gruppe die Leitung des Portage Resort mit 42 Zimmern in Marlborough Sounds und wird ab Dezember das erwartete Soho Hotel Auckland betreiben.
„Bei Capstone konzentrieren wir uns auf Servicestandards, Rentabilität und transparente Geschäftsverantwortung. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, unsere Immobilien im Hinblick auf Ertragsmanagement und Umsatzgenerierung zu maximieren, und die bestmögliche Technologie ermöglicht es uns, dies zu erreichen. Es ist für uns ein Privileg, die Kontrolle über diese hochwertigen Vermögenswerte anvertrauen zu dürfen, und seit nunmehr 10 Jahren ermöglicht uns SiteMinder, starke Endergebnisse für unsere Eigentümer zu erzielen“, sagt Clare Davies, Geschäftsführerin bei Capstone Hotel Management.
„Da Capstone in eine neue Wachstumsphase eintritt, haben wir kürzlich alle unsere Softwaresysteme einer Überprüfung unterzogen, die es uns ermöglichte, darüber nachzudenken, warum SiteMinder bei unserer Skalierung so zentral für unser Angebot sein wird. Die erste von drei Eigenschaften, die wir identifiziert haben, ist die Flexibilität von SiteMinder. Bei einer solchen Vielfalt an Unterkünften in unseren Büchern schätzen wir die große Kontrolle, die wir über den Einrichtungsprozess haben, und die Möglichkeit, schnell anpassbare Pakete über verschiedene Tarifpläne zusammenzustellen. Besonders bei ländlichen Unterkünften in Neuseeland wünschen sich Gäste oft einen All-Inclusive-Aufenthalt, und SiteMinder macht die Erstellung dieser Angebote sowie buchbarer Extras sehr einfach.“
Davies fügt hinzu: „Der zweite Punkt ist die Einfachheit von SiteMinder. Durch den optimierten Zugriff auf eine einzige Plattform, die einfache Erstellung von Aktionscodes für wiederkehrende Gäste und das Zahlungsgateway von SiteMinder erzielen wir große Effizienzgewinne, insbesondere für Unterkünfte mit einem hohen Volumen an Direktbuchungen. Die vielleicht wertvollste Eigenschaft von SiteMinder ist für uns jedoch die Robustheit der Technologie. Seit 10 Jahren verlassen wir uns täglich auf das Volumen und die Robustheit der SiteMinder-Integrationen, die uns immer noch nicht im Stich lassen.“
Bradley Haines, Market Vice President – Asien-Pazifik bei SiteMinder, sagt: „Mit einem Unternehmen zu wachsen, wie wir es mit Capstone Hotel Management getan haben, ist einer der lohnendsten Aspekte der Position, die SiteMinder im Ökosystem der Unterkünfte einnimmt. In der Lage zu sein, unsere Stärken zu verdoppeln und neue Fähigkeiten zu schaffen, während sich die Branche weiterentwickelt, ist eine aufregende Reise, und wir freuen uns, sie mit dynamischen Unternehmen wie Capstone zu teilen. Herzlichen Glückwunsch an das Team zu 10 Jahren außergewöhnlicher Dienste für den neuseeländischen Beherbergungssektor und auf viele weitere.“
