Wir feiern Kreativität und Upselling-Exzellenz: Die Gewinner und Finalisten der Oaky Awards 2024 stehen fest
Die Oaky Awards feierten im Jahr 2024 ein großes Comeback und erhielten in der Kategorie „Kreativstes Upselling-Angebot“ eine Rekordzahl an Einsendungen.
Oaky, eine preisgekrönte Softwarelösung für Upselling in der Hotellerie, hat heute die Gewinner der Oaky Awards 2024 bekannt gegeben. Die Oaky Awards 2024 würdigen die Kreativität, den Einfallsreichtum und den finanziellen Erfolg von Oaky-Kunden, die die Upselling-Tool-Suite von Oaky nutzen.
Die Auszeichnungen sollen Hotels auf der ganzen Welt dazu inspirieren, beim Upselling kreativ zu werden, um den Wünschen der Gäste nach Erlebnissen jenseits von Zimmern gerecht zu werden. Sie unterstreichen auch den Zusammenhang zwischen zufriedenen Gästen und Umsatzerfolg und würdigen die finanziellen Erfolge der Oaky-Kunden.
Bei der diesjährigen Auszeichnung werden Gewinner und Finalisten in vier spannenden Kategorien ausgezeichnet: Kreativstes Upselling-Angebot, Bester Oaky-Performer, Bester Upselling an der Rezeption und Oaky-Botschafter.
Erik Tengen, Mitbegründer und CEO von Oaky, erklärt: „Wir lieben die Hotelbranche, weil wir dazu beitragen, Erinnerungen zu schaffen und eine menschliche Verbindung zu Gästen und Mitarbeitern weltweit aufzubauen. Mit den Oaky Awards heben wir einzigartige Möglichkeiten hervor, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen, den Umsatz zu steigern und Ihre Geschichte durch Upselling zu erzählen.“
In der Kategorie „Kreativstes Upselling-Angebot“ werden Hotels hervorgehoben, die ihre Gäste mit ungewöhnlichen Erlebnissen begeistern. Der diesjährige Gewinner, das Bali Niksoma Boutique Beach Resort, Teil der PMG Hotels and Resorts-Gruppe, sicherte sich den Titel des kreativsten Upselling-Angebots mit seinem außergewöhnlichen Angebot „Hotel Tattoo Service“, bei dem sich Gäste von einem professionellen Tätowierer im Komfort ihres Zimmers ein unvergessliches Tattoo stechen lassen können.
Das Oaky-Komitee würdigte außerdem vier Finalisten, die mit ihren innovativen Ideen alles daran setzten, den Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Dabei handelt es sich um: Anantara Golden Triangle, Royal Cliff Beach Hotel, Avani Sepang Goldcoast und Pullman Dresden Newa.
Neben der Kreativität wurden mit den Auszeichnungen auch Leistungen in zwei verschiedenen Kategorien gewürdigt. Shangri-La The Shard in London gewann den Oaky Best Performer Award, eine Kategorie, in der Hotels mit dem höchsten Umsatz pro Zimmer ausgezeichnet werden. Pillows Grand Boutique Hotel Reylof wurde zum Oaky Best Front Desk Upseller gekürt, einer Auszeichnung für Hotels, die durch Oakys Front Desk Upsell-Automatisierung außergewöhnliches Umsatzwachstum erzielten.
In diesem Jahr hat Oaky auch eine neue Kategorie eingeführt: Oaky-Botschafter. In dieser Kategorie werden, ohne bestimmte Reihenfolge, Oaky-Champions gewürdigt, die außergewöhnliches Engagement, Innovation und Erfolg bei der Implementierung und Förderung von Upselling-Strategien mithilfe der Oaky-Software gezeigt haben:
Alexis Remy, Vizepräsident für Revenue Management und Vertrieb von Hard Rock Hotels
Onyx, Pierre Langelotti, Direktor für E-Commerce, CRM, Loyalty & Partnerships bei der ONYX Hospitality Group
Karen Wong, stellvertretende Vizepräsidentin für Umsatzoptimierung der Shangri-La Group
Ronja McMullen, stellvertretende Direktorin für Revenue Management bei Elite Hotels of Sweden
Leona McGarry, Group Systems, Training & Standards Manager der Dalata Hotel Group.
