Cendyn gibt Partnerschaft mit OpenTable bekannt, um Hotelreservierungs- und Speisedaten in ein einheitliches Gästeprofil zu integrieren

Die neue Integration zwischen der Restaurantplattform und eInsight CRM von Cendyn gibt Hotelrestaurants die Möglichkeit, ihre treuesten Gäste durch ihre kulinarischen Erfahrungen zu erkennen, zu belohnen und zu motivieren

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Cendyn, ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotellerie, freut sich, seine Partnerschaft mit OpenTable, einer führenden Restaurantplattform, bekannt zu geben, um Hotel- und Resortrestaurants die Möglichkeit zu geben, wichtige Gäste-, Speise- und Treue-CRM-Daten sowohl für Restaurant- als auch für Hotelgäste zu verknüpfen Profile.

Die neue Integration zwischen eInsight CRM von Cendyn und OpenTable bietet Hotelrestaurants Einblicke in ganzheitliche Gästeeinblicke und bringt eine einzige, einheitliche Ansicht von Profilen auf die OpenTable-Restaurantplattform. Dies ermöglicht personalisierte Speiseerlebnisse und ermöglicht die Loyalitätsanerkennung während der gesamten Reise des Gastes, sowohl im Restaurant als auch im gesamten Hotel.

Hotelgäste können jetzt im Restaurant einer Unterkunft mit personalisierten Einblicken empfangen werden, einschließlich Ernährungs- und Speisepräferenzen, Treuestatus und anderen Details zu ihren aktuellen oder früheren Aufenthalten. Dies eliminiert die Komplexität der Verwaltung von zwei separaten Gästeprofilen und macht die Bereitstellung unglaublicher Gastfreundschaft für die Hotel- und Restaurantteams nahtlos und mühelos.

„Diese neue Partnerschaft bietet aufregende Personalisierungs- und Gästebindungsmöglichkeiten für jedes Hotel mit gastronomischen Einrichtungen. Durch die Kombination der Leistung und Reichweite der Restaurantplattform und des Restaurantnetzwerks von OpenTable mit der von Cendyns eInsight CRM können wir Hotel- und Resortrestaurants jetzt eine einzige Echtzeitansicht ihrer treuesten Gäste bieten“, sagte Tim Sullivan, CEO und Präsident bei Cendyn. „Indem Hotelmitarbeitern eine einzige Ansicht der Gästedaten zur Verfügung gestellt wird, um ihre Gäste zu erkennen, zu belohnen und zu motivieren, haben unsere Kunden mehr Möglichkeiten, die Loyalität und Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen.“

Auf der Cendyn-Website erfahren Sie mehr über die Integration von eInsight CRM und OpenTable .

Über Cendyn

Cendyn ist ein Katalysator für die digitale Transformation in der Hotellerie. Wir helfen Hotels auf der ganzen Welt, die Rentabilität und Gästebindung durch eine integrierte Technologieplattform zu steigern, die Umsatz-, E-Commerce-, Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsteams mit zentralisierten Daten, Anwendungen und Analysen aufeinander abstimmt, damit sie mehr Nachfrage erfassen und das Wachstum beschleunigen können. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt, in den Vereinigten Staaten, Deutschland, Großbritannien, Singapur, Bangkok und Indien, bedient Cendyn Zehntausende von Kunden in 143 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter www.cendyn.com. Über OpenTable OpenTable, Teil von Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), verbindet jedes Jahr mehr als 1 Milliarde Menschen mit Restaurants und trägt dazu bei, die Gastronomie in mehr als 50.000 Restaurants, Bars, Weingütern und anderen Veranstaltungsorten auf der ganzen Welt zu stärken. Mit Software, die Reservierungen, Erfahrungen, Zahlungen, Gästeeinblicke und Abläufe vorantreibt, ermöglicht OpenTable Restaurants, ihr bisher erfolgreichstes Geschäft zu führen.