Operations
Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property Management Systems des Jahres 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
VORGESTELLTE APPS
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
VORGESTELLTE APPS
Cendyn CRS
4.4 (166 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Lesen EmpfehlungenCendyn CRS
Platz 1 (von 44) in Hotelreservierungssysteme
Gewinner 2024
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt Cendyn Als Nummer #1 Hotelreservierungssysteme Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldTrennen Sie sich von den Einschränkungen des Legacy-Systems. Verbinden Sie sich mit dem Pegasus CRS.
89% empfohlen von 272 Hotels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 269 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Cendyn analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 269 andere
Lesen Sie ihre BewertungenUnterstützung
Unterstützend
Hoteliers often highlight exemplary customer support provided by Cendyn's Hotel Reservations Systems product, Cendyn CRS. They express satisfaction with the rapid and effective responses they receive, particularly emphasizing the availability and willingness of support staff, like Nirosha, to assist during crucial periods such as the opening process of a hotel. Support staff are noted for their proactive dedication, setting aside time to ensure everything is built and operational, which facilitates a smoother setup and operational experience for the users.
General manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Persönlich waren di ...
Vollständige Bewertung anzeigenFunktionalität
Ausgewogen
Hoteliers often highlight the functionality of Cendyn's Hotel Reservations Systems product, Cendyn CRS, as being very useful and empowering. They appreciate the ability to create new features independently without the need for submitting support tickets and experiencing delays. This self-service functionality allows hotel administrative users to manage and implement new features swiftly, enhancing operational efficiency.
General manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Nirosha ist wirklich eine große Bereicherung!! ...
Vollständige Bewertung anzeigenGeneral manager
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Die Möglichkeit für Hoteladministratoren, selbst neue Funktionen zu erstellen, ohne ein Ticket eröffnen und mehrere Tage warten zu müssen, bis dies in Gang kommt. ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of revenue
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwendendes System, insbesondere wenn Sie Tarifpläne oder Buchungslinks verwenden. Mir gefällt ihr DPR-Tool und Sie können IP-Adressen für bestimmte Länder ganz einfach ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of revenue
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwendendes System, insbesondere wenn Sie Tarifpläne oder Buchungslinks verwenden. Mir gefällt ihr DPR-Tool und Sie können IP-Adressen für bestimmte Länder ganz einfach ...
Vollständige Bewertung anzeigenDirector of revenue
vor 12 Monaten
Verifiziert
... Einfach zu verwendendes System, insbesondere wenn Sie Tarifpläne oder Buchungslinks verwenden. Mir gefällt ihr DPR-Tool und Sie können IP-Adressen für bestimmte Länder ganz einfach ...
Vollständige Bewertung anzeigenHoteliers erwähnen am häufigsten
Popularität nach Segment
Größe
101 | Groot (75-199 Zimmer)
64 | Mittel (25-74 Zimmer)
8 | Klein (10-24 Zimmer)
113 | X-Groot (200+ Zimmer)
32 | X-Klein (1-9 Zimmer)
Land
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Typ
90 | Bett & Frühstück & Gasthaus
158 | Boutique
92 | Marke
42 | Kasino
111 | Stadtzentrum
68 | Flughafen/Konferenz
20 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
13 | Hostel
66 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
126 | Luxus
8 | Motel
148 | Resort
10 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
15 | Ferienwohnungen & Villen
Region
212 | Nordamerika
61 | Europa
12 | Asien-Pazifik
6 | Ozeanien
6 | Mittlerer Osten
1 | Südamerika
2 | Mittelamerika
8 | Afrika
Kategorie
18 | Business Intelligence
35 | Revenue-Management-Systeme
166 | Hotelreservierungssysteme
27 | Hotel-Metasuch-Management-Software
23 | Hotelpreisparität
144 | Buchungsmaschine
54 | Digitale Marketingagenturen
11 | RFPs und Angebotsmanagement-Software
7 | Website-Design
16 | Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
4 | Eventmanagement-Software
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Was ist Cendyn?
Gegründet im Jahr 1996 | Hauptsitz in Boca Raton (United States) | 570 Mitarbeiter
Cendyn CRS ist ein umfassendes zentrales Reservierungssystem, das für Hoteliers zur Verwaltung und Optimierung ihrer Buchungsprozesse entwickelt wurde. Diese Cloud-basierte Lösung bietet eine nahtlose Integration mit Property Management Systems (PMS), Content Management Systems (CMS) und Customer Relationship Management (CRM)-Systemen und stellt sicher, dass alle Aspekte des Hotelbetriebs gut vernetzt sind. Die Plattform bietet dynamische Preisgestaltung und Echtzeit-Berichtsfunktionen, sodass Hoteliers ihre Preise effektiv verwalten und ihren Umsatz steigern können. Cendyn CRS unterstützt über 1000 Vertriebspartner, optimiert den Umsatz über mehrere Kanäle hinweg und verbessert die Marktreichweite. Seine Cloud-native, serverlose Architektur garantiert robuste Sicherheit und hohe Verfügbarkeit und verhindert Verzögerungen oder Ausfallzeiten. Insgesamt rationalisiert Cendyn CRS das Buchungsmanagement, verbessert die Betriebseffizienz und fördert das Umsatzwachstum, was es zu einer wertvollen Ergänzung des Technologie-Stacks jedes Hotels macht.
Fähigkeiten
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen, indem Sie sich mit Cendyn CRS, dem branchenweit am besten bewerteten cloudbasierten Reservierungssystem, sieben Jahre in Folge schnell an Marktveränderungen anpassen. Erfüllen Sie die individuellen Anforderungen Ihres Hotels mit der preisgekrönten, cloudbasierten Reservierungslösung, die unübertroffene Flexibilität, Skalierbarkeit, Sicherheit und Unterstützung bietet. Verbinden Sie sich nahtlos mit über 1000 Vertriebspartnern und optimieren Sie den Umsatz über verschiedene Kanäle hinweg.
Vollständig cloudbasierte Architektur
Vollständig cloudbasierte Architektur
Dank flexibler und robuster Microservice-APIs können Sie die Plattform so nutzen, dass sie optimal zu Ihren optimierten Geschäftsprozessen passt, sodass Sie sich auf die Umsatzgenerierung konzentrieren können. Die cloudnative und serverlose Architektur unserer Plattform macht Ihre Technologie zukunftssicher und ermöglicht Ihnen die Skalierung Ihres Unternehmens ohne Verzögerungen oder Ausfallzeiten. Die hochmoderne 4-Ebenen-Sicherheit schützt Ihre Daten und sorgt rund um die Uhr für Sicherheit.
Flächendeckender Vertrieb
Flächendeckender Vertrieb
Cendyn CRS bietet einen vollständigen weltweiten Vertrieb über Hunderte von Kanälen. Durch die umfassende Integration mit Ihrem PMS und wichtigen Branchenplattformen und -systemen können Sie die Daten in Ihrem RMS, CRM, Ihren Treueprogrammen und vielem mehr voll ausschöpfen. Wir machen es Ihnen außerdem leicht, Direktbuchungen über unsere branchenführende Buchungsmaschine und E-Commerce-Plattform zu tätigen, die Optionen für unser Premium-Callcenter und unseren Sprachreservierungsdienst umfasst.
Intelligente Tariftools
Intelligente Tariftools
Cendyn CRS bietet intelligente Preistools, dynamische Preisregeln und verbesserte formelbasierte Preiskontrollen. Überwachen Sie proaktiv die Preisparität und automatisieren Sie Ihr Bestpreisgarantieprogramm. Einfach zu verwendende und anpassbare Verwaltungstools bieten detaillierte Benutzerrollen und eine Preis- und Bestandsverwaltung für mehrere Immobilien, die den SOPs Ihres Unternehmens entspricht.
Robuste Treuefunktionen
Robuste Treuefunktionen
Cendyn CRS lässt sich nahtlos in das Treueprogramm Ihres Hotels oder Casinos integrieren und bietet Funktionen, die Wiederholungsbesuche fördern und den Umsatz maximieren. Mit der Treueprogramm-Anmeldung können Gäste und Casinospieler ganz einfach Ihrem Programm beitreten, um auf Angebote und Rabatte zuzugreifen, wenn sie über die Cendyn Booking Engine mit Ihrem Hotel interagieren. Casinospezifische Funktionen wie Treuestufen, Treuezimmer-Upselling, Comp-Cash-Integration und spielerbasierte Einschränkungen helfen Casino-Resorts dabei, jedem Spieler ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
Call Center: Intuitive Agentenplattform
Call Center: Intuitive Agentenplattform
Geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über Ihre Preise und Ihr Inventar, sodass sie schnell, effizient und flexibel Fragen zu Ihrer Unterkunft beantworten und das richtige Zimmer und den richtigen Preisplan für Gäste reservieren können. Agenten können bei einer einzigen Reservierung Buchungen für mehrere Zimmer und Tarife vornehmen und bei Bedarf die Verfügbarkeit überschreiben.
Call Center: Umfassende Loyalitätsintegrationen
Call Center: Umfassende Loyalitätsintegrationen
Hotelmarken, Casinos und integrierte Resorts können von einer umfassenden Integration in Ihre Treue- oder Spielerprogramme profitieren. Vereinen Sie Ihre Daten aus mehreren Quellen in einer einzigen Callcenter-Plattform und geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen 360-Grad-Blick auf die wertvollsten und treuesten Gäste Ihres Hotels. Bieten Sie ganz einfach kostenlose Zimmer und andere Treueboni an.
Callcenter: Umsatz steigern und Kosten minimieren
Callcenter: Umsatz steigern und Kosten minimieren
Hochqualifizierte, mehrsprachige Reservierungsspezialisten fördern Direktbuchungen und Upselling und sorgen so für zusätzliche Umsätze. Bearbeiten Sie Reservierungsanrufe effizienter, um die Betriebskosten zu minimieren. Verfolgen Sie detaillierte Kennzahlen wie Konversionsraten, Gesprächszeit und Ablehnungsgründe mithilfe der von Cendyn CRS angebotenen Berichtslösungen.
Merkmale
Inhaltsverwaltung
4/5 features
Preisregeln
4/5 features
Verteilung
4/5 features
E-Commerce
4/5 features
Integrationen
4/5 features
Berichterstattung
4/5 features
Administrator
4/5 features
Call Center
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Webbasiertes Callcenter
Von verbesserten Tools und flexiblen Arbeitsabläufen für Reservierungsagenten bis hin zur Integration von Treueprogrammen und Sprachdiensten bietet Cendyn leistungsstarke, webbasierte Lösungen für alle Ihre Callcenter-Anforderungen. Geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über Ihre Preise und Ihr Inventar, sodass sie Fragen zu Ihrer Unterkunft problemlos beantworten und schnell und flexibel das richtige Zimmer und den richtigen Preisplan für Gäste reservieren können, einschließlich der Durchführung von Buchungen mit mehreren Zimmern und mehreren Preisplänen für Einzelreservierungen Vorrangige Verfügbarkeit.
Cendyn-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Cendyn CRS ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelreservierungssysteme (von 44) und das #166 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenCendyn’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt Cendyn Als Nummer #1 Hotelreservierungssysteme Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Cendyn-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Referenzen
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev hatte die Art von Berichten, die wir suchten, einschließlich Prognosen, in den Büchern sowie historischen. Auf dem High-End-Luxusmarkt ist es sehr schwierig, die Leute davon zu überzeugen, in diesen Tagespreismarkt einzusteigen, daher brauchten wir eine Lösung, die uns bei diesem Prozess unterstützt."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Wir verwenden Pegasus Analytics seit über einem Jahr und finden es eine große Hilfe, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die Nachfrage und Umsatz beeinflussen. Es hat unserem Verkaufsteam geholfen, das Buchungsmuster von Schlüsselkunden zu verstehen, und uns bei unserer Preis- und Verhandlungsstrategie 2019 geholfen."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Wir verwenden eProposal schon so lange, dass es zur zweiten Natur geworden ist! Das macht dem Team alles viel einfacher. Alles wird automatisch ausgefüllt, sodass unsere Vorschläge extrem schnell gesendet werden können – die erste elektronische Interaktion ist schnell und nahtlos, was für unsere Kunden gut funktioniert."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Die Partnerschaft mit Cendyn war eine einfache Entscheidung. Das robuste Dienstleistungsangebot (eProposal, eMenus, eInsight und digitale Medien) hat unser Vertriebs- und Marketingteam mit leistungsstarken Verkaufstools ausgestattet. eProposal lässt sich nahtlos in CI/TY integrieren, sodass in wenigen Minuten hochgradig personalisierte Angebote erstellt werden können, wodurch mehr Zeit für die Umsatzgenerierung gewonnen wird. Außerdem stellt die Kommunikationssuite von Cendyn mit Echtzeitwarnungen sicher, dass kein Lead vergessen wird."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Ich liebe eProposal. Ich empfehle es Hoteliers und Veranstaltungsplanern, die auf RFPs reagieren. Es ist viel einfacher, unsere Vorschläge auf den neuesten Stand zu bringen. Bei der Beantwortung von RFPs ist Geschwindigkeit alles und eProposal spart uns Zeit und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"Ich habe viele Unternehmen gesehen, die ihr Marketing in einem Silo betrieben haben, aber durch die gemeinsame Nutzung von Cendyns CRM- und digitalen Marketingdiensten können wir unsere Bemühungen wirklich darauf ausrichten, was uns die Daten sagen. Wir können unser Geld für das ausgeben, was am effektivsten ist. Es nimmt das Rätselraten aus vielen Dingen heraus. Es ist so vorteilhaft, sie miteinander zu integrieren."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Mit Cendyn sehen wir eine direkte Verbesserung unserer CRM-Bemühungen und die Fähigkeit, einen Stammkundenstamm zu pflegen. Cendyn hat so schnell gearbeitet, besonders in Zeiten der Not. Es war ein großer Boom für uns."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"„Unser Revenue-Management-System ist einer der Hauptfaktoren für unseren mehrjährigen Erfolg, es gibt sicherlich noch andere Faktoren, aber das (guestrev-)System hilft uns eindeutig, unsere Strategien zu unterstützen und umzusetzen."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Seit unserer Partnerschaft mit Cendyn haben wir die Größe unserer Datenbank verdoppelt. Cendyn hat es uns ermöglicht, unseren Kanalmix wirklich zu konzentrieren und zu erweitern. Wir haben unsere Ziele in den für uns profitabelsten Kanälen übertroffen."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Die von Cendyn bereitgestellte Schulung war äußerst hilfreich. Unsere Trainerin Cassandra hat einen hervorragenden Job gemacht. Sie nahm sich Zeit, um Fragen gründlich zu beantworten und war während der gesamten Erfahrung sehr detailliert. Unsere Produktservice-Manager waren wunderbar, insbesondere Debi. Ihre Geduld, ihre Fähigkeit zu führen, zu helfen und einfach nur da zu sein, um Fragen zu beantworten, war fantastisch!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"„Wir freuen uns über die Funktionalität, die Guestfolio bietet, und freuen uns über die Möglichkeit, unseren Return on Investment zu verfolgen sowie unsere Kunden zu verfolgen und mit ihnen zu interagieren.“"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Als Relais & Châteaux-Hotel hat die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Gästeerlebnisses im Hotel Wailea oberste Priorität. Der persönliche Concierge von Guestfolio hat uns geholfen, die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren, bevor sie ankommen, ihre E-Mails vor und nach dem Aufenthalt haben uns mit unserer Kundschaft in Kontakt gehalten und ihre Umfragen haben uns geholfen, unsere eigenen Servicestandards durch schnelles und offenes Gästefeedback zu verbessern."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio findet immer einen Weg, sein Produkt für die Kunden so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen es sehr, wie sie ihr Produkt ständig erneuern und weiterentwickeln."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Ich arbeite sehr gerne mit ihrem Team. Jeder, von unserem Account Manager über das Kundensupport-Team bis hin zu den Produktspezialisten, war einfach ein Traum. Es war wie Tag und Nacht im Vergleich zu Anbietern, mit denen wir zuvor in einem ähnlichen Bereich zusammengearbeitet haben."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"In meinen vorherigen Positionen habe ich in mehreren Markenhotels gearbeitet. Während ich viel Unterstützung erhielt, gab es ein Opfer oder einen Mangel an Flexibilität und Kreativität. Mit Travel Tripper (jetzt Pegasus) werden dies jedoch alle in Chancen umgewandelt – anstatt mich an die Ausstechregeln der Marke anzupassen, kann ich mit meinem CRS-Manager sowie dem Team der Digitalagentur zum Brainstorming sprechen und unsere Ideen umsetzen. Daher freue ich mich sehr darüber, dass ich die Flexibilität und die fachkundige Unterstützung ihres Teams habe, um Dinge zu verwirklichen."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Ich bin in meinem neunten Jahr hier [im Beach Terrace Inn] und wir haben mehrere digitale Marketingunternehmen durch den Prozess geführt. Ich habe festgestellt, dass die Leute von Travel Tripper bei weitem die innovativsten sind. Bei Travel Tripper habe ich das Gefühl, dass sie in unseren Erfolg investiert sind."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Ich arbeite sehr gerne mit ihrem Team. Jeder, von unserem Account Manager über das Kundensupport-Team bis hin zu den Produktspezialisten, war einfach ein Traum. Es war wie Tag und Nacht im Vergleich zu Anbietern, mit denen wir zuvor in einem ähnlichen Bereich zusammengearbeitet haben."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"In meinen vorherigen Positionen habe ich in mehreren Markenhotels gearbeitet. Während ich viel Unterstützung erhielt, gab es ein Opfer oder einen Mangel an Flexibilität und Kreativität. Mit Travel Tripper (jetzt Pegasus) werden dies jedoch alle in Chancen umgewandelt – anstatt mich an die Ausstechregeln der Marke anzupassen, kann ich mit meinem CRS-Manager sowie dem Team der Digitalagentur zum Brainstorming sprechen und unsere Ideen umsetzen. Daher freue ich mich sehr darüber, dass ich die Flexibilität und die fachkundige Unterstützung ihres Teams habe, um Dinge zu verwirklichen."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Als Market-Intelligence-Tool gibt uns revcaster ein besseres Verständnis der Wettbewerbssituation eines Hotels und wie wir uns preislich positionieren sollten."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Nach einem reibungslosen Implementierungsprozess fanden wir grouprev äußerst benutzerfreundlich und sahen sofort Ergebnisse."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es ist für uns äußerst wertvoll, eine umfassende Plattform zum Abrufen von Daten unternehmensweit zu haben, damit wir für jede Immobilie eine konsistente, einzige Quelle der Wahrheit haben"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Cendyn
Hotelier-Bewertung
Hoteliers sagen
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
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Cendyn-Reservierungssystem
Director of revenue von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States of America)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Einfach zu verwendendes System, insbesondere wenn Sie Tarifpläne oder Buchungslinks verwenden. Mir gefällt ihr DPR-Tool und Sie können IP-Adressen für bestimmte Länder ganz einfach ausschließen, wenn Sie eine Werbeaktion durchführen.
United States of America
United States of America
Director of revenue
X-Großes Hotel
9
Nirosha ist wirklich eine große Bereicherung!!
General manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Windham (United States of America)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Persönlich waren die schnellen Reaktionen von Nirosha einzigartig. Besonders während unseres Eröffnungsprozesses war sie immer bereit zu helfen und nahm sich Zeit, um das Team bei der Umsetzung aller Bauarbeiten zu unterstützen.
United States of America
United States of America
General manager
Großes Hotel
7
Bewährte Buchungsmaschine und CRS
Director of Revenue Management von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in South Lake Tahoe (United States of America)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Buchungsmaschine hilft unserem Team wirklich bei der Verwaltung von Reservierungen. Die Flexibilität bei der Erstellung verschiedener Tarifpläne und Werbeaktionen, die Möglichkeit zur dynamischen Preisgestaltung und die Echtzeitextraktion verfügbarer Berichte machen dieses System zu einem le...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Kleines Hotel
10
Einfach das beste!
von 25-49 Zimmer Luxushotel in (Bermuda)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Mit dieser Buchungsmaschine war die Arbeit bei weitem am einfachsten. Das Laden von Tarifen und Paketen war ein Kinderspiel!
Bermuda
Bermuda
Mittelgroßes Hotel
8
Hotelreservierungssysteme
Complex Revenue Analyst von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States of America)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Ray Schum hat uns bei Problemen sehr hilfreich geholfen und dies sehr schnell getan. Wir hatten einige Probleme mit Site-Minder und Problemen mit der Rate & Inventory-Schnittstelle, die jedoch schnell gelöst wurden.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
X-Großes Hotel
8
Effektive Kommunikation und im Einklang mit den Unternehmenszielen
Business Development Director von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Wettbewerbsfähige Werbespots. Effizientes Teammitglied in der gesamten Abteilung. Mehr Kontrolle und Freiheit bei der individuellen Gestaltung des Produkts. Einfach und benutzerfreundlich.
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
X-Großes Hotel
10
Neue Hotelunterstützung
Area Director of Revenue von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Las Vegas (United States of America)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Wir hatten im November 2023 ein brandneues Hotel eröffnet und das Support-Team von Pegasus war sehr hilfsbereit und beantwortete schnell alle meine Fragen. Da ich mit vielen Abläufen nicht vertraut war, war ich dankbar für die Unterstützung.
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
X-Kleines Hotel
9
Eine leistungsstarke Plattform zur Verwaltung von Hotelreservierungen
Revenue von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Nairobi (Kenya)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Konnektivität zu GDS und Hunderten von OTAs entweder direkt oder über verschiedene für ein Hotel verfügbare Channel-Manager, um eine nahtlose Verteilung der Buchungen sicherzustellen und den Bestand in Echtzeit zu verwalten. 2-Wege-PMS-Integration, die sicherstellt, dass Reservierungen direkt in das PMS eingespeist werden, Preise und Verfüg...
Kenya
Kenya
Revenue
X-Großes Hotel
10
Wir sind nicht nur eine weitere Nummer.
von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Las Vegas (United States of America)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Wir wissen, dass wir zusammenarbeiten und Dinge sozusagen ohne großen bürokratischen Aufwand erledigen können. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Support-Mitarbeiter leisten Unterstützung, bis etwaige Probleme oder Projekte gelöst oder abgeschlossen sind.
United States of America
United States of America
X-Kleines Hotel
10
Eines der einfachsten Hotelreservierungssysteme überhaupt!! Ich hoffe aufrichtig, dass ich dieses Programm weiterhin verwenden kann und hoffe, dass es in weiteren Bereichen eingeführt wird
von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in St. Pete Beach (United States of America)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Ich liebe die Tatsache, dass das System sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren ist. Ich benutze es seit 2 Jahren beruflich und es gibt kaum bis gar keine technischen Probleme. Wenn es ein Problem gibt, kümmert sich das IT-Team sofort darum und oft ist mein Problem innerhalb weniger Stunden oder am Ende des Tages gelöst. Ich verwe...
United States of America
United States of America
Großes Hotel
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Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit erfolgreich mit Cendyn und ihrem Tool für Meta-Bidding-Anzeigen. Die Plattform ermöglicht es uns, Anzeigen auf Plattformen wie Google, Tripadvisor und Trivago effizient und effektiv zu platzieren. Besonders hervorzuheben ist die Benutzerfreundlichkeit des Tools, das eine intuitive Handhabung und klare Dateneinblicke bietet. Die Zusammenarbeit mit dem Cendyn-Team ist ein Vergnügen – unsere Ansprechpartner sind hochkompetent, reaktionsschnell und bieten immer wertvolle Unterstützung. Durch den Einsatz des Tools hat sich die Leistung unserer Kampagnen deutlich verbessert, sodass wir unseren Kunden noch mehr Mehrwert bieten können. Cendyn ist ein starker Partner im Bereich Meta-Bidding, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.
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Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit erfolgreich mit Cendyn und ihrem Tool für Meta-Bidding-Anzeigen. Die Plattform ermöglicht es uns, Anzeigen auf Plattformen wie Google, Tripadvisor und Trivago effizient und effektiv zu platzieren. Besonders hervorzuheben ist die Benutzerfreundlichkeit des Tools, das eine intuitive Handhabung und klare Dateneinblicke bietet. Die Zusammenarbeit mit dem Cendyn-Team ist ein Vergnügen – unsere Ansprechpartner sind hochkompetent, reaktionsschnell und bieten immer wertvolle Unterstützung. Durch den Einsatz des Tools hat sich die Leistung unserer Kampagnen deutlich verbessert, sodass wir unseren Kunden noch mehr Mehrwert bieten können. Cendyn ist ein starker Partner im Bereich Meta-Bidding, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.
Vertrieb und Marketing arbeiten so hart, um Interesse zu wecken – und wenn potenzielle Kunden endlich kaufbereit sind, senden ihnen zu viele Hotels komplexe, schwer lesbare Vorschläge, die die Entscheidung tatsächlich erschweren. Das eProposal von Cendyn hilft Hoteliers, einen erstaunlichen ersten Eindruck zu hinterlassen. Dieses Produkt ermöglicht es Hotels, sich visuell zu präsentieren und verfügt über Komponenten, die ihren Käufern den Entscheidungsprozess erleichtern. Es ist ein großer Wettbewerbsunterschied.
Cendyn hilft Ihnen, Ihre Daten und die Kommunikation mit Ihren Leads zu organisieren und sie zu Gästen zu machen. Erhalten Sie eine zentrale Ansicht der Kundendaten mit Tools, um Maßnahmen zu ergreifen, mit Echtzeit-Einblicken zu jedem Gast, damit Sie seinen Wert messen und intelligentere Entscheidungen treffen können
Das Angebot von Cendyn in Richtung Business Intelligence ist ein großartiges Werkzeug, um all die verschiedenen Datenpunkte zu erfassen und dann dem Hotel einen zentralen Punkt zu geben, um die gesammelten Daten nahtlos anzuzeigen und zu nutzen.
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Cendyn zusammen. Ihr CRS unterstützt viele unserer Kunden und lässt sich nahtlos in unsere auf den Vertrieb spezialisierte Hotel-Commerce-Plattform integrieren. Mit der jüngsten Fusion bietet Cendyn ein noch umfassenderes Portfolio, einschließlich eines erstklassigen CRM, was bedeutet, dass seine Kunden in allen Aspekten des Vertriebs und Marketings betreut werden.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Was Cendyn wirklich von der Konkurrenz abhebt (neben den oben genannten Themen) ist ihr transparentes und vorhersehbares Preismodell. Dies gibt uns und unseren Kunden einen klaren Überblick über die Kosten, ermöglicht eine bessere Budgetplanung und ein größeres Vertrauen in die Zusammenarbeit.
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Was Cendyn wirklich von der Konkurrenz abhebt (neben den oben genannten Themen) ist ihr transparentes und vorhersehbares Preismodell. Dies gibt uns und unseren Kunden einen klaren Überblick über die Kosten, ermöglicht eine bessere Budgetplanung und ein größeres Vertrauen in die Zusammenarbeit.
Das Produkt selbst hilft Hotels dabei, sich von all ihren Mitbewerbern abzuheben – aber es gibt ein Add-On – eMenus – das wirklich hilft, den Kaufprozess zu ermöglichen. Die meisten Hotels senden Ihnen Tonnen von PDFs für Ihre Bankettmenüs - sie sind verwirrend und überwältigend - und Sie als Käufer können nicht wirklich etwas tun, ohne einen Verkäufer am Telefon zu bekommen, der Ihnen hilft, alles herauszufinden. Käufer möchten mehr auf eigene Faust erkunden können - und dieses Tool ermöglicht ihnen dies! Sie können ihr gesamtes Menü zusammenstellen, echte Kosten erzielen, ihre eigenen Optimierungen vornehmen - nach ihrem eigenen Zeitplan. Es ist einfach zu bedienen - gibt Käufern, was sie wollen und spart Verkäufern viel Zeit. Die gesamte Erfahrung ist allem anderen derzeit auf dem Markt weit überlegen.
Mit einem Fokus auf integriertem Hotel-CRM, Hotelverkaufs- und Ertragsstrategie-Technologieplattformen fördert Cendyn die Vertriebs-, Marketing- und Umsatzleistung für Zehntausende von Hotels auf der ganzen Welt. Die Cendyn Hospitality Cloud bietet ein komplettes Set von Software-Services für die Branche, die Marketing-, Vertriebs- und Umsatzteams aufeinander abstimmen, um ihre Strategien zu optimieren und die Leistung und Loyalität ihrer Geschäftsbereiche zu steigern.
Die Integration zwischen RMS und Cendyn gibt gemeinsamen Kunden die Möglichkeit, ihre PMS-Daten mit ihrem BI-Tool nahtlos zu integrieren und aktuelle und genaue Daten bereitzustellen, wann immer die Immobilie sie benötigt.
Da Cendyn und sein erstklassiges CRM mit Pegasus und Travel Tripper fusioniert sind, erhält sein Kundenstamm marktführende Technologie in allen Bereichen, von CRM über CRS bis hin zu BE. Dies passt perfekt zur weltweit größten Hotel-Commerce-Plattform von SiteMinder und bietet den Hotelkunden von Cendyn die Möglichkeit, die branchenweit beste Lösung zu erhalten.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Wenn Sie erwägen, Cendyns Meta-Bidding-Tool zu verwenden, rate ich Ihnen, sich im Vorfeld Zeit zu nehmen, um die gesamten Möglichkeiten der Plattform kennenzulernen und sie mit der Umsatzstrategie Ihres Hotels abzustimmen. Das Tool ist äußerst effektiv, aber sein wirklicher Wert liegt darin, klare Ziele zu setzen und Kampagnen auf der Grundlage von Leistungserkenntnissen kontinuierlich zu optimieren.
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Wenn Sie erwägen, Cendyns Meta-Bidding-Tool zu verwenden, rate ich Ihnen, sich im Vorfeld Zeit zu nehmen, um die gesamten Möglichkeiten der Plattform kennenzulernen und sie mit der Umsatzstrategie Ihres Hotels abzustimmen. Das Tool ist äußerst effektiv, aber sein wirklicher Wert liegt darin, klare Ziele zu setzen und Kampagnen auf der Grundlage von Leistungserkenntnissen kontinuierlich zu optimieren.
Bringen Sie es noch heute an Ort und Stelle! Es wird Ihr Leben einfacher machen, aber was noch wichtiger ist, Ihre Käufer werden es zu schätzen wissen, dass Sie ihnen eine Erfahrung bieten, die SIE wollen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team in der Verwendung gut geschult ist, verbringen Sie Zeit damit, es richtig einzurichten und genießen Sie dann die lang anhaltenden Vorteile!
Ihre Gäste sind einzigartig. Ihre Leidenschaften, Reisen und Persönlichkeitsmerkmale treiben sie über leicht zu definierende Demografien hinaus. Im Zeitalter von „Customer First“ und maschinellem Lernen erwarten Gäste von Hotels, dass sie auf subtilen Nuancen und Details warten und kommunizieren. Gäste erwarten diese Nachrichten in den von ihnen bevorzugten Kanälen und ignorieren Nachrichten, die keinen Anklang finden oder die irrelevant, taub oder nicht zielgerichtet erscheinen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Integration gründlich einrichten und eng mit den Schulungs- und Supportteams von Cendyn zusammenarbeiten. Das Tool ist extrem leistungsstark, also nehmen Sie sich die Zeit, um von Anfang an das Beste daraus zu machen.
Es sind alles großartige Produkte, aber einige von ihnen erfordern Fachwissen und eine umfassende Schulung. Daher würde ich meinen Kunden raten, sich wirklich mit den Produktfunktionen vertraut zu machen, damit sie das Produktpaket optimal nutzen können.
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