Cendyn CRS
4.4 (166 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Carmen, Tiago, Miguel + 16 more experts recommend Cendyn
Lesen EmpfehlungenCendyn CRS
Platz 1 (von 42) in Hotelreservierungssysteme
Gewinner 2024
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt Cendyn Als Nummer #1 Hotelreservierungssysteme Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldTrennen Sie sich von den Einschränkungen des Legacy-Systems. Verbinden Sie sich mit dem Pegasus CRS.
89% empfohlen von 259 Hotels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 256 andere
Was ist Cendyn?
Gegründet im Jahr 1996 | Hauptsitz in Boca Raton (United States) | 570 Mitarbeiter
Cendyn CRS ist ein umfassendes zentrales Reservierungssystem, das für Hoteliers zur Verwaltung und Optimierung ihrer Buchungsprozesse entwickelt wurde. Diese Cloud-basierte Lösung bietet eine nahtlose Integration mit Property Management Systems (PMS), Content Management Systems (CMS) und Customer Relationship Management (CRM)-Systemen und stellt sicher, dass alle Aspekte des Hotelbetriebs gut vernetzt sind. Die Plattform bietet dynamische Preisgestaltung und Echtzeit-Berichtsfunktionen, sodass Hoteliers ihre Preise effektiv verwalten und ihren Umsatz steigern können. Cendyn CRS unterstützt über 1000 Vertriebspartner, optimiert den Umsatz über mehrere Kanäle hinweg und verbessert die Marktreichweite. Seine Cloud-native, serverlose Architektur garantiert robuste Sicherheit und hohe Verfügbarkeit und verhindert Verzögerungen oder Ausfallzeiten. Insgesamt rationalisiert Cendyn CRS das Buchungsmanagement, verbessert die Betriebseffizienz und fördert das Umsatzwachstum, was es zu einer wertvollen Ergänzung des Technologie-Stacks jedes Hotels macht.
Fähigkeiten
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen
Maximieren Sie die globale Nachfrage, Sichtbarkeit und Buchungen, indem Sie sich mit Cendyn CRS, dem branchenweit am besten bewerteten cloudbasierten Reservierungssystem, sieben Jahre in Folge schnell an Marktveränderungen anpassen. Erfüllen Sie die individuellen Anforderungen Ihres Hotels mit der preisgekrönten, cloudbasierten Reservierungslösung, die unübertroffene Flexibilität, Skalierbarkeit, Sicherheit und Unterstützung bietet. Verbinden Sie sich nahtlos mit über 1000 Vertriebspartnern und optimieren Sie den Umsatz über verschiedene Kanäle hinweg.
Vollständig cloudbasierte Architektur
Vollständig cloudbasierte Architektur
Dank flexibler und robuster Microservice-APIs können Sie die Plattform so nutzen, dass sie optimal zu Ihren optimierten Geschäftsprozessen passt, sodass Sie sich auf die Umsatzgenerierung konzentrieren können. Die cloudnative und serverlose Architektur unserer Plattform macht Ihre Technologie zukunftssicher und ermöglicht Ihnen die Skalierung Ihres Unternehmens ohne Verzögerungen oder Ausfallzeiten. Die hochmoderne 4-Ebenen-Sicherheit schützt Ihre Daten und sorgt rund um die Uhr für Sicherheit.
Flächendeckender Vertrieb
Flächendeckender Vertrieb
Cendyn CRS bietet einen vollständigen weltweiten Vertrieb über Hunderte von Kanälen. Durch die umfassende Integration mit Ihrem PMS und wichtigen Branchenplattformen und -systemen können Sie die Daten in Ihrem RMS, CRM, Ihren Treueprogrammen und vielem mehr voll ausschöpfen. Wir machen es Ihnen außerdem leicht, Direktbuchungen über unsere branchenführende Buchungsmaschine und E-Commerce-Plattform zu tätigen, die Optionen für unser Premium-Callcenter und unseren Sprachreservierungsdienst umfasst.
Intelligente Tariftools
Intelligente Tariftools
Cendyn CRS bietet intelligente Preistools, dynamische Preisregeln und verbesserte formelbasierte Preiskontrollen. Überwachen Sie proaktiv die Preisparität und automatisieren Sie Ihr Bestpreisgarantieprogramm. Einfach zu verwendende und anpassbare Verwaltungstools bieten detaillierte Benutzerrollen und eine Preis- und Bestandsverwaltung für mehrere Immobilien, die den SOPs Ihres Unternehmens entspricht.
Robuste Treuefunktionen
Robuste Treuefunktionen
Cendyn CRS lässt sich nahtlos in das Treueprogramm Ihres Hotels oder Casinos integrieren und bietet Funktionen, die Wiederholungsbesuche fördern und den Umsatz maximieren. Mit der Treueprogramm-Anmeldung können Gäste und Casinospieler ganz einfach Ihrem Programm beitreten, um auf Angebote und Rabatte zuzugreifen, wenn sie über die Cendyn Booking Engine mit Ihrem Hotel interagieren. Casinospezifische Funktionen wie Treuestufen, Treuezimmer-Upselling, Comp-Cash-Integration und spielerbasierte Einschränkungen helfen Casino-Resorts dabei, jedem Spieler ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
Call Center: Intuitive Agentenplattform
Call Center: Intuitive Agentenplattform
Geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über Ihre Preise und Ihr Inventar, sodass sie schnell, effizient und flexibel Fragen zu Ihrer Unterkunft beantworten und das richtige Zimmer und den richtigen Preisplan für Gäste reservieren können. Agenten können bei einer einzigen Reservierung Buchungen für mehrere Zimmer und Tarife vornehmen und bei Bedarf die Verfügbarkeit überschreiben.
Call Center: Umfassende Loyalitätsintegrationen
Call Center: Umfassende Loyalitätsintegrationen
Hotelmarken, Casinos und integrierte Resorts können von einer umfassenden Integration in Ihre Treue- oder Spielerprogramme profitieren. Vereinen Sie Ihre Daten aus mehreren Quellen in einer einzigen Callcenter-Plattform und geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen 360-Grad-Blick auf die wertvollsten und treuesten Gäste Ihres Hotels. Bieten Sie ganz einfach kostenlose Zimmer und andere Treueboni an.
Callcenter: Umsatz steigern und Kosten minimieren
Callcenter: Umsatz steigern und Kosten minimieren
Hochqualifizierte, mehrsprachige Reservierungsspezialisten fördern Direktbuchungen und Upselling und sorgen so für zusätzliche Umsätze. Bearbeiten Sie Reservierungsanrufe effizienter, um die Betriebskosten zu minimieren. Verfolgen Sie detaillierte Kennzahlen wie Konversionsraten, Gesprächszeit und Ablehnungsgründe mithilfe der von Cendyn CRS angebotenen Berichtslösungen.
Merkmale
Inhaltsverwaltung
4/5 features
Preisregeln
4/5 features
Verteilung
4/5 features
E-Commerce
4/5 features
Integrationen
4/5 features
Berichterstattung
4/5 features
Administrator
4/5 features
Call Center
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Webbasiertes Callcenter
Von verbesserten Tools und flexiblen Arbeitsabläufen für Reservierungsagenten bis hin zur Integration von Treueprogrammen und Sprachdiensten bietet Cendyn leistungsstarke, webbasierte Lösungen für alle Ihre Callcenter-Anforderungen. Geben Sie Ihren Reservierungsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über Ihre Preise und Ihr Inventar, sodass sie Fragen zu Ihrer Unterkunft problemlos beantworten und schnell und flexibel das richtige Zimmer und den richtigen Preisplan für Gäste reservieren können, einschließlich der Durchführung von Buchungen mit mehreren Zimmern und mehreren Preisplänen für Einzelreservierungen Vorrangige Verfügbarkeit.
Cendyn-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Cendyn CRS ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelreservierungssysteme (von 42) und das #77 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenCendyn’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt Cendyn Als Nummer #1 Hotelreservierungssysteme Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Cendyn-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Referenzen
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev hatte die Art von Berichten, die wir suchten, einschließlich Prognosen, in den Büchern sowie historischen. Auf dem High-End-Luxusmarkt ist es sehr schwierig, die Leute davon zu überzeugen, in diesen Tagespreismarkt einzusteigen, daher brauchten wir eine Lösung, die uns bei diesem Prozess unterstützt."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Wir verwenden Pegasus Analytics seit über einem Jahr und finden es eine große Hilfe, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die Nachfrage und Umsatz beeinflussen. Es hat unserem Verkaufsteam geholfen, das Buchungsmuster von Schlüsselkunden zu verstehen, und uns bei unserer Preis- und Verhandlungsstrategie 2019 geholfen."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Wir verwenden eProposal schon so lange, dass es zur zweiten Natur geworden ist! Das macht dem Team alles viel einfacher. Alles wird automatisch ausgefüllt, sodass unsere Vorschläge extrem schnell gesendet werden können – die erste elektronische Interaktion ist schnell und nahtlos, was für unsere Kunden gut funktioniert."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Die Partnerschaft mit Cendyn war eine einfache Entscheidung. Das robuste Dienstleistungsangebot (eProposal, eMenus, eInsight und digitale Medien) hat unser Vertriebs- und Marketingteam mit leistungsstarken Verkaufstools ausgestattet. eProposal lässt sich nahtlos in CI/TY integrieren, sodass in wenigen Minuten hochgradig personalisierte Angebote erstellt werden können, wodurch mehr Zeit für die Umsatzgenerierung gewonnen wird. Außerdem stellt die Kommunikationssuite von Cendyn mit Echtzeitwarnungen sicher, dass kein Lead vergessen wird."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Ich liebe eProposal. Ich empfehle es Hoteliers und Veranstaltungsplanern, die auf RFPs reagieren. Es ist viel einfacher, unsere Vorschläge auf den neuesten Stand zu bringen. Bei der Beantwortung von RFPs ist Geschwindigkeit alles und eProposal spart uns Zeit und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"Ich habe viele Unternehmen gesehen, die ihr Marketing in einem Silo betrieben haben, aber durch die gemeinsame Nutzung von Cendyns CRM- und digitalen Marketingdiensten können wir unsere Bemühungen wirklich darauf ausrichten, was uns die Daten sagen. Wir können unser Geld für das ausgeben, was am effektivsten ist. Es nimmt das Rätselraten aus vielen Dingen heraus. Es ist so vorteilhaft, sie miteinander zu integrieren."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Mit Cendyn sehen wir eine direkte Verbesserung unserer CRM-Bemühungen und die Fähigkeit, einen Stammkundenstamm zu pflegen. Cendyn hat so schnell gearbeitet, besonders in Zeiten der Not. Es war ein großer Boom für uns."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"„Unser Revenue-Management-System ist einer der Hauptfaktoren für unseren mehrjährigen Erfolg, es gibt sicherlich noch andere Faktoren, aber das (guestrev-)System hilft uns eindeutig, unsere Strategien zu unterstützen und umzusetzen."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Seit unserer Partnerschaft mit Cendyn haben wir die Größe unserer Datenbank verdoppelt. Cendyn hat es uns ermöglicht, unseren Kanalmix wirklich zu konzentrieren und zu erweitern. Wir haben unsere Ziele in den für uns profitabelsten Kanälen übertroffen."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Die von Cendyn bereitgestellte Schulung war äußerst hilfreich. Unsere Trainerin Cassandra hat einen hervorragenden Job gemacht. Sie nahm sich Zeit, um Fragen gründlich zu beantworten und war während der gesamten Erfahrung sehr detailliert. Unsere Produktservice-Manager waren wunderbar, insbesondere Debi. Ihre Geduld, ihre Fähigkeit zu führen, zu helfen und einfach nur da zu sein, um Fragen zu beantworten, war fantastisch!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"„Wir freuen uns über die Funktionalität, die Guestfolio bietet, und freuen uns über die Möglichkeit, unseren Return on Investment zu verfolgen sowie unsere Kunden zu verfolgen und mit ihnen zu interagieren.“"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Als Relais & Châteaux-Hotel hat die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Gästeerlebnisses im Hotel Wailea oberste Priorität. Der persönliche Concierge von Guestfolio hat uns geholfen, die Bedürfnisse der Gäste zu antizipieren, bevor sie ankommen, ihre E-Mails vor und nach dem Aufenthalt haben uns mit unserer Kundschaft in Kontakt gehalten und ihre Umfragen haben uns geholfen, unsere eigenen Servicestandards durch schnelles und offenes Gästefeedback zu verbessern."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio findet immer einen Weg, sein Produkt für die Kunden so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen es sehr, wie sie ihr Produkt ständig erneuern und weiterentwickeln."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Ich arbeite sehr gerne mit ihrem Team. Jeder, von unserem Account Manager über das Kundensupport-Team bis hin zu den Produktspezialisten, war einfach ein Traum. Es war wie Tag und Nacht im Vergleich zu Anbietern, mit denen wir zuvor in einem ähnlichen Bereich zusammengearbeitet haben."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"In meinen vorherigen Positionen habe ich in mehreren Markenhotels gearbeitet. Während ich viel Unterstützung erhielt, gab es ein Opfer oder einen Mangel an Flexibilität und Kreativität. Mit Travel Tripper (jetzt Pegasus) werden dies jedoch alle in Chancen umgewandelt – anstatt mich an die Ausstechregeln der Marke anzupassen, kann ich mit meinem CRS-Manager sowie dem Team der Digitalagentur zum Brainstorming sprechen und unsere Ideen umsetzen. Daher freue ich mich sehr darüber, dass ich die Flexibilität und die fachkundige Unterstützung ihres Teams habe, um Dinge zu verwirklichen."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Ich schätze viele Funktionen der Buchungsmaschine. Das Dashboard ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Inhalte, Verteilung, Metasuchkonnektivität und viele andere kritische Komponenten einer erfolgreichen digitalen Marketingstrategie einfach zu verwalten. Ich finde auch Geo-Targeting und die dynamischen Preisregeln unglaublich wertvoll – beide Tools ermöglichen es uns, dem richtigen Gast die wettbewerbsfähigsten und attraktivsten Preise anzubieten. Dadurch verzeichnen wir deutlich höhere Conversion Rates und Direktbuchungen."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Ich bin in meinem neunten Jahr hier [im Beach Terrace Inn] und wir haben mehrere digitale Marketingunternehmen durch den Prozess geführt. Ich habe festgestellt, dass die Leute von Travel Tripper bei weitem die innovativsten sind. Bei Travel Tripper habe ich das Gefühl, dass sie in unseren Erfolg investiert sind."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Ich arbeite sehr gerne mit ihrem Team. Jeder, von unserem Account Manager über das Kundensupport-Team bis hin zu den Produktspezialisten, war einfach ein Traum. Es war wie Tag und Nacht im Vergleich zu Anbietern, mit denen wir zuvor in einem ähnlichen Bereich zusammengearbeitet haben."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"In meinen vorherigen Positionen habe ich in mehreren Markenhotels gearbeitet. Während ich viel Unterstützung erhielt, gab es ein Opfer oder einen Mangel an Flexibilität und Kreativität. Mit Travel Tripper (jetzt Pegasus) werden dies jedoch alle in Chancen umgewandelt – anstatt mich an die Ausstechregeln der Marke anzupassen, kann ich mit meinem CRS-Manager sowie dem Team der Digitalagentur zum Brainstorming sprechen und unsere Ideen umsetzen. Daher freue ich mich sehr darüber, dass ich die Flexibilität und die fachkundige Unterstützung ihres Teams habe, um Dinge zu verwirklichen."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Als Market-Intelligence-Tool gibt uns revcaster ein besseres Verständnis der Wettbewerbssituation eines Hotels und wie wir uns preislich positionieren sollten."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Nach einem reibungslosen Implementierungsprozess fanden wir grouprev äußerst benutzerfreundlich und sahen sofort Ergebnisse."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es ist für uns äußerst wertvoll, eine umfassende Plattform zum Abrufen von Daten unternehmensweit zu haben, damit wir für jede Immobilie eine konsistente, einzige Quelle der Wahrheit haben"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
31 | X-Klein (1-9 Zimmer)
8 | Klein (10-24 Zimmer)
58 | Mittel (25-74 Zimmer)
94 | Groot (75-199 Zimmer)
112 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
197 | United States of America
14 | France
9 | Canada
9 | Spain
8 | United Kingdom
5 | Italy
5 | South Africa
4 | Ireland
4 | Australia
4 | India
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
3 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Greece
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Morocco
1 | Kenya
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Typ
142 | Boutique
141 | Resort
121 | Luxus
97 | Stadtzentrum
86 | Marke
84 | Bett & Frühstück & Gasthaus
64 | Flughafen/Konferenz
61 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
41 | Kasino
20 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
13 | Ferienwohnungen & Villen
9 | Hostel
9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
8 | Motel
Region
209 | Nordamerika
51 | Europa
12 | Asien-Pazifik
8 | Afrika
6 | Ozeanien
6 | Mittlerer Osten
1 | Südamerika
1 | Mittelamerika
Kategorie
166 | Hotelreservierungssysteme
144 | Buchungsmaschine
52 | Digitale Marketingagenturen
35 | Revenue-Management-Systeme
22 | Hotelpreisparität
18 | Business Intelligence
18 | Hotel-Metasuch-Management-Software
13 | Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
11 | RFPs und Angebotsmanagement-Software
5 | Website design
4 | Eventmanagement-Software
Mehr Produkte durch Cendyn
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Cendyn-Reservierungssystem
Director of revenue von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States of America)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Einfach zu verwendendes System, insbesondere wenn Sie Tarifpläne oder Buchungslinks verwenden. Mir gefällt ihr DPR-Tool und Sie können IP-Adressen für bestimmte Länder ganz einfach ausschließen, wenn Sie eine Werbeaktion durchführen.
United States of America
United States of America
Director of revenue
X-Großes Hotel
9
Nirosha ist wirklich eine große Bereicherung!!
General manager von 100 to 199 Zimmer Resort in Windham (United States of America)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Persönlich waren die schnellen Reaktionen von Nirosha einzigartig. Besonders während unseres Eröffnungsprozesses war sie immer bereit zu helfen und nahm sich Zeit, um das Team bei der Umsetzung aller Bauarbeiten zu unterstützen.
United States of America
United States of America
General manager
Großes Hotel
7
Bewährte Buchungsmaschine und CRS
Director of Revenue Management von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in South Lake Tahoe (United States of America)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Buchungsmaschine hilft unserem Team wirklich bei der Verwaltung von Reservierungen. Die Flexibilität bei der Erstellung verschiedener Tarifpläne und Werbeaktionen, die Möglichkeit zur dynamischen Preisgestaltung und die Echtzeitextraktion verfügbarer Berichte machen dieses System zu einem le...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Kleines Hotel
10
Einfach das beste!
von 25-49 Zimmer Luxushotel in (Bermuda)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Mit dieser Buchungsmaschine war die Arbeit bei weitem am einfachsten. Das Laden von Tarifen und Paketen war ein Kinderspiel!
Bermuda
Bermuda
Mittelgroßes Hotel
8
Hotelreservierungssysteme
Complex Revenue Analyst von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in New York City (United States of America)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Ray Schum hat uns bei Problemen sehr hilfreich geholfen und dies sehr schnell getan. Wir hatten einige Probleme mit Site-Minder und Problemen mit der Rate & Inventory-Schnittstelle, die jedoch schnell gelöst wurden.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
X-Großes Hotel
8
Effektive Kommunikation und im Einklang mit den Unternehmenszielen
Business Development Director von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Wettbewerbsfähige Werbespots. Effizientes Teammitglied in der gesamten Abteilung. Mehr Kontrolle und Freiheit bei der individuellen Gestaltung des Produkts. Einfach und benutzerfreundlich.
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
X-Großes Hotel
10
Neue Hotelunterstützung
Area Director of Revenue von 1 to 4 Zimmer Boutique-Hotel in Las Vegas (United States of America)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Wir hatten im November 2023 ein brandneues Hotel eröffnet und das Support-Team von Pegasus war sehr hilfsbereit und beantwortete schnell alle meine Fragen. Da ich mit vielen Abläufen nicht vertraut war, war ich dankbar für die Unterstützung.
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
X-Kleines Hotel
9
Eine leistungsstarke Plattform zur Verwaltung von Hotelreservierungen
Revenue von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Nairobi (Kenya)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Konnektivität zu GDS und Hunderten von OTAs entweder direkt oder über verschiedene für ein Hotel verfügbare Channel-Manager, um eine nahtlose Verteilung der Buchungen sicherzustellen und den Bestand in Echtzeit zu verwalten. 2-Wege-PMS-Integration, die sicherstellt, dass Reservierungen direkt in das PMS eingespeist werden, Preise und Verfüg...
Kenya
Kenya
Revenue
X-Großes Hotel
10
Wir sind nicht nur eine weitere Nummer.
von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Las Vegas (United States of America)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Wir wissen, dass wir zusammenarbeiten und Dinge sozusagen ohne großen bürokratischen Aufwand erledigen können. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Support-Mitarbeiter leisten Unterstützung, bis etwaige Probleme oder Projekte gelöst oder abgeschlossen sind.
United States of America
United States of America
X-Kleines Hotel
10
Eines der einfachsten Hotelreservierungssysteme überhaupt!! Ich hoffe aufrichtig, dass ich dieses Programm weiterhin verwenden kann und hoffe, dass es in weiteren Bereichen eingeführt wird
von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in St. Pete Beach (United States of America)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Ich liebe die Tatsache, dass das System sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren ist. Ich benutze es seit 2 Jahren beruflich und es gibt kaum bis gar keine technischen Probleme. Wenn es ein Problem gibt, kümmert sich das IT-Team sofort darum und oft ist mein Problem innerhalb weniger Stunden oder am Ende des Tages gelöst. Ich verwe...
United States of America
United States of America
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Cendyn zusammen. Ihr CRS unterstützt viele unserer Kunden und lässt sich nahtlos in unsere auf den Vertrieb spezialisierte Hotel-Commerce-Plattform integrieren. Mit der jüngsten Fusion bietet Cendyn ein noch umfassenderes Portfolio, einschließlich eines erstklassigen CRM, was bedeutet, dass seine Kunden in allen Aspekten des Vertriebs und Marketings betreut werden.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Cendyn zusammen. Ihr CRS unterstützt viele unserer Kunden und lässt sich nahtlos in unsere auf den Vertrieb spezialisierte Hotel-Commerce-Plattform integrieren. Mit der jüngsten Fusion bietet Cendyn ein noch umfassenderes Portfolio, einschließlich eines erstklassigen CRM, was bedeutet, dass seine Kunden in allen Aspekten des Vertriebs und Marketings betreut werden.
Als engagierter Technologiepartner für die auf die besonderen Bedürfnisse der Hotelbranche zugeschnittene CRM-Lösung freue ich mich, Ihnen eine umfassende Empfehlung geben zu können, die die außergewöhnlichen Stärken und Fähigkeiten des Produkts hervorhebt. Das CRM-Produkt zeichnet sich in vielerlei Hinsicht aus und erweist sich als unschätzbarer Vorteil für Hotels, die das Erlebnis ihrer Gäste verbessern und ihre Abläufe optimieren möchten. Eines der herausragenden Merkmale dieser Lösung ist ihre unübertroffene Fähigkeit, Gastdaten zu zentralisieren und zu verwalten. Dank intuitiver Schnittstellen und nahtloser Integration in verschiedene Hotelsysteme können Betriebe ein umfassendes Gästeprofil-Repository verwalten. Dies wiederum ermöglicht personalisierte Dienstleistungen, die die Vorlieben und Bedürfnisse der Gäste für einen angenehmeren Aufenthalt vorhersehen. Darüber hinaus erfüllt das Produkt nahtlos die komplexen Buchungs- und Reservierungsprozesse der Hotelbranche. Dank der robusten Reservierungsverwaltungstools können Hotels Buchungen, Zimmerzuweisungen und Änderungen effizient verwalten und so einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess gewährleisten. Dies optimiert nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern steigert auch die betriebliche Effizienz und reduziert manuelle Fehler und Verzögerungen. Im Bereich Marketing und Gästebindung glänzt die CRM-Lösung wirklich. Seine fortschrittlichen Analysefunktionen liefern tiefe Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Gäste und ermöglichen es Hotels, Marketingkampagnen und Treueprogramme effektiv anzupassen. Die automatisierten Kommunikationsfunktionen des Produkts, einschließlich personalisierter E-Mails und Benachrichtigungen, fördern die Einbindung der Gäste bereits vor ihrer Ankunft, wecken ein Gefühl der Vorfreude und bauen dauerhafte Beziehungen auf. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die für die Hotelbranche entwickelte CRM-Lösung hervorragende Leistungen in den Bereichen Gästedatenmanagement, Reservierungsprozesse, Marketing und Kundenbetreuung erbringt. Seine Fähigkeit, das Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Hotelbetrieb zu optimieren, macht es zu einem unverzichtbaren Tool für Hotels, die in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich sein wollen. Mit seinen benutzerfreundlichen Schnittstellen, seiner Anpassungsfähigkeit und seinem Engagement für Innovation sticht dieses CRM-Produkt wirklich als Game-Changer für den Gastgewerbesektor heraus.
Das Hotel CRM & Marketing Automation von PUSHTech ist ein Game-Changer in der Hotelbranche. Es zeichnet sich wirklich in mehreren Aspekten aus. Erstens bietet die Plattform eine zentralisierte Datenbank, die Daten aus verschiedenen Hotelsoftwaretools wie PMS, Reservierungsmaschinen, Treueprogrammen und mehr nahtlos integriert. Dies ermöglicht Hoteliers einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, was zu einer verbesserten Kundenbindung und personalisierten Erlebnissen führt. Zweitens ist die Funktion zur Automatisierung der Gästereise fantastisch. Von der Zeit vor der Ankunft bis nach dem Aufenthalt automatisiert die Plattform die Kommunikation per E-Mail, SMS, Web und Push-Benachrichtigungen, reduziert den manuellen Aufwand und optimiert das Gästebeziehungsmanagement. Dies erhöht nicht nur die Zufriedenheit der Gäste, sondern erhöht auch die Zahl der Direktreservierungen. Lobenswert ist schließlich die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die es Hotelteams erleichtert, Kampagnen zu verwalten und mühelos schöne E-Mail-Newsletter zu erstellen.
Ihre Tools ermöglichen es den Hotels, ihre First-Party-Daten erfolgreich zu segmentieren und zu nutzen und so ein personalisiertes Erlebnis während der gesamten Customer Journey zu bieten, mit dem ultimativen Ziel, Direktbuchungen und Gästetreue zu steigern.
Der große Wert des CRM von PUSHTech besteht darin, dass es speziell für die Aggregation im Hoteltechnologie-Ökosystem entwickelt wurde. Die Konnektivität mit der Plattform funktioniert reibungslos und ohne Unterbrechungen. Es ermöglicht erweiterte und spezialisierte Segmentierungen für die Hotelkasuistik und integriert seine Statistiken in Echtzeit mit den über unser Social WiFi gesammelten Daten. Darüber hinaus bietet es die Funktionalität, Kunden, die bereits in den letzten 3, 6, 9 oder 12 Monaten gebucht haben, automatisch von künftigen E-Mail-Marketing-Aktionen auszuschließen. All dies ermöglicht eine bessere Kenntnis der Kunden, die Zentralisierung von Informationen und Gästeprofilen und das Agieren als CDP. Zweifellos das beste Hotel-CRM, das wir kennen, mit mehr als 200 verfügbaren Integrationen. Ein grundlegendes Werkzeug für die Disintermediation von Reservierungen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Da Cendyn und sein erstklassiges CRM mit Pegasus und Travel Tripper fusioniert sind, erhält sein Kundenstamm marktführende Technologie in allen Bereichen, von CRM über CRS bis hin zu BE. Dies passt perfekt zur weltweit größten Hotel-Commerce-Plattform von SiteMinder und bietet den Hotelkunden von Cendyn die Möglichkeit, die branchenweit beste Lösung zu erhalten.
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Da Cendyn und sein erstklassiges CRM mit Pegasus und Travel Tripper fusioniert sind, erhält sein Kundenstamm marktführende Technologie in allen Bereichen, von CRM über CRS bis hin zu BE. Dies passt perfekt zur weltweit größten Hotel-Commerce-Plattform von SiteMinder und bietet den Hotelkunden von Cendyn die Möglichkeit, die branchenweit beste Lösung zu erhalten.
Hervorzuheben ist auch die Vielseitigkeit des CRM. Es deckt ein Spektrum an Hoteltypen und -größen ab und passt seine Ausstattung an Boutique-Gasthäuser, Luxusresorts und alles dazwischen an. Sein modularer Aufbau ermöglicht eine einfache Anpassung und stellt sicher, dass sich das Produkt nahtlos an die individuellen Betriebsabläufe und das Branding jedes Hotels anpasst. Schließlich sticht das Engagement des Produkts für kontinuierliche Innovation und Kundenunterstützung hervor. Regelmäßige Aktualisierungen und Verbesserungen auf der Grundlage von Branchentrends und Feedback zeigen das Engagement des Unternehmens, immer einen Schritt voraus zu sein. Das reaktionsschnelle Kundensupport-Team stärkt die Zuverlässigkeit des Produkts zusätzlich, indem es rechtzeitig Hilfe leistet und Fragen beantwortet, um einen unterbrechungsfreien Betrieb sicherzustellen.
Was PUSHTechs Hotel CRM & Marketing Automation von der Konkurrenz unterscheidet, ist sein umfassender Ansatz zur Kundendatenintegration. Mit APIs, SDKs und Webhooks vereinheitlicht die Plattform verschiedene Kundendatenbanken und stellt so sicher, dass alle wertvollen Informationen an einem Ort verfügbar sind. Das bedeutet, dass Hotels umfangreiche Daten für eine präzise Zielgruppensegmentierung und Personalisierung nutzen können. Durch die Nutzung von Reservierungsdaten, Kaufverhalten und Kontaktdaten können Hotels äußerst zielgerichtete Kampagnen erstellen und personalisierte Erlebnisse bieten, die bei einzelnen Gästen Anklang finden. Darüber hinaus befreit PUSHTech Marketingteams von der Abhängigkeit von Softwareentwicklern und gibt ihnen die volle Kontrolle über technologiegesteuerte Kampagnen und Aktionen. Ein weiterer bemerkenswerter Aspekt ist der messbare ROI von x10 bis x70+. Durch die Disintermediation von Buchungen von OTAs auf den Direktkanal und die Optimierung direkter Neubuchungen steigert die Plattform die Geschäftseinnahmen erheblich. Mit seinem Fokus auf Einfachheit, Erschwinglichkeit und effektiver Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg entwickelt sich PUSHTech zu einem echten Partner für Hotels, der es ihnen ermöglicht, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die Komplexität der Technologie zu vereinfachen
Die Fähigkeit, ihre Plattform nahtlos in das technische Ökosystem des Hotels zu integrieren (von Buchungsmaschinen und PMS bis hin zu digitalen Werbeplattformen), wodurch sie die Kontrolle über ihre Kundendaten aus einer organisierten zentralen Datenbank übernehmen können.
Als Differenzwert überrascht es positiv bei der möglichen Generierung von Feldern und Kategorien für die Datenerfassung und macht sie auf jeden Kunden zugeschnitten. Es ermöglicht die automatisierte Anreicherung und Konsolidierung von PMS-Daten und erkennt gleichzeitig doppelte Benutzer. Dank des Integrationsskripts mit der Buchungsmaschine ermöglicht es auch die Verfolgung der Verkäufe pro Benutzer. Dadurch ist es möglich, die Provisionseinsparungen zu analysieren, indem Berichte über die Buchungen von Stammkunden eingeholt werden. Darüber hinaus bietet es die Möglichkeit, unbegrenzt E-Mail-Marketingkampagnen zu starten. Eine ideale Lösung, um Direktbuchungen im Hotelsektor exponentiell zu steigern.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Es sind alles großartige Produkte, aber einige von ihnen erfordern Fachwissen und eine umfassende Schulung. Daher würde ich meinen Kunden raten, sich wirklich mit den Produktfunktionen vertraut zu machen, damit sie das Produktpaket optimal nutzen können.
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Es sind alles großartige Produkte, aber einige von ihnen erfordern Fachwissen und eine umfassende Schulung. Daher würde ich meinen Kunden raten, sich wirklich mit den Produktfunktionen vertraut zu machen, damit sie das Produktpaket optimal nutzen können.
Da ich das Privileg hatte, eng mit dieser außergewöhnlichen, auf die Hotelbranche zugeschnittenen CRM-Lösung zusammenzuarbeiten, freue ich mich, jedem anspruchsvollen Hotelier, der über die Integration dieses Produkts in seinen Betrieb nachdenkt, einen Ratschlag geben zu können. Meine Empfehlung ist klar und doch tiefgreifend: Nutzen Sie das transformative Potenzial datengesteuerter Entscheidungsfindung. Wenn Sie über die Einführung dieser CRM-Lösung nachdenken, sollten Sie sich der unschätzbar wertvollen Erkenntnisse bewusst sein, die sie über die Vorlieben, das Verhalten und die Markttrends der Gäste bietet. Durch die Nutzung der Fülle an Daten, die dieses Produkt sammelt und analysiert, können Sie Ihre Dienstleistungen so anpassen, dass sie die Erwartungen der Gäste übertreffen und die betriebliche Effizienz steigern. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld, in dem die Personalisierung an erster Stelle steht, rate ich, die Leistungsfähigkeit von Gästeprofilen und Analysen voll auszuschöpfen. Indem Sie Ihre Gäste auf einer tieferen Ebene verstehen, können Sie ihre Bedürfnisse antizipieren, maßgeschneiderte Empfehlungen geben und unvergessliche Erlebnisse bieten, die die Loyalität fördern. Die Fähigkeit dieses CRM, Gästedaten zu konsolidieren und zu analysieren, ist einer der Eckpfeiler seiner Stärke – nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil. Erkennen Sie außerdem, dass eine erfolgreiche Umsetzung eine gemeinsame Anstrengung ist. Binden Sie Ihr Team in die Erkundung der Features und Funktionalitäten des CRM ein und ermutigen Sie es, die neuen Möglichkeiten zu nutzen, die es mit sich bringt. Indem Sie eine Kultur der Anpassungsfähigkeit und des kontinuierlichen Lernens fördern, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die Vorteile dieser Lösung maximieren, was sich letztendlich positiv auf die Gästezufriedenheit auswirkt. In der sich ständig weiterentwickelnden Hotellandschaft rate ich, dieses CRM nicht nur als Technologie, sondern als strategischen Partner zu betrachten. Bleiben Sie neugierig und aufgeschlossen gegenüber seinen Möglichkeiten und suchen Sie aktiv nach Möglichkeiten, es in jeden Aspekt Ihres Betriebs zu integrieren, von Reservierungen über Gästeeinbindung bis hin zum Marketing. Dabei werden Sie entdecken, wie Ihr Hotel dadurch hervorstechen, das Gästeerlebnis verbessern und das Wachstum vorantreiben kann. Abschließend sind die Ratschläge, die ich meinen Mitmenschen gebe, heiß
Als ehemaliger Marketingleiter einer Hotelkette empfehle ich dringend, die spezifischen Bedürfnisse und das technologische Ökosystem Ihres Hotels gründlich zu bewerten, bevor Sie die Plattform von PUSHTech implementieren. Es ist von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie sich diese Lösung in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt, Daten vereinheitlicht und mit Ihren Marketingstrategien übereinstimmt. Nutzen Sie die engagierten Erfolgs- und Supportteams, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess und fortlaufende Unterstützung zu gewährleisten. Auf diese Weise können Sie die Vorteile von PUSHTech maximieren, das Gästeerlebnis verbessern und Direktreservierungen sowie die Betriebseffizienz Ihres Hotels steigern.
Die Hotelvermarkter müssen sich darüber im Klaren sein, dass die Zukunft ohne Cookies vor der Tür steht, wenn Drittanbieter-Cookies abgeschafft werden. Das bedeutet, dass bestehende digitale Marketingstrategien überarbeitet werden müssen. Die Nutzung von First-Party-Daten ist der richtige Weg und genau das, was Ihre Kunden fordern. Eine robuste Lösung wie Pusthech erleichtert Ihnen die Kontrolle über die Datenbank, segmentiert sie und nutzt sie, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und den Direktvertrieb und die Kundenbindung zu steigern.
Ich würde einfach sagen, probieren Sie es aus, um zu sehen, wie es funktioniert. Es ist ein auf die Hotellerie spezialisiertes CRM, das darauf ausgerichtet ist, eine hervorragende Benutzererfahrung zu bieten. Da sie die Branche in- und auswendig kennen, sind ihre Funktionalitäten auf die Marketing-, Loyalitäts- und Direktbuchungsstrategie abgestimmt.
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