Cocoon & Eckelmann Hotels verlagern ihr gesamtes Portfolio im Vorfeld der Expansion 2026 zu Apaleo.
Durch die Nutzung von Apaleo transformiert die deutsche Hotelgruppe ihre Abläufe und ebnet so den Weg für ein reibungsloses Wachstum im Jahr 2026 und darüber hinaus.
MÜNCHEN, 16. Februar 2026 – Cocoon & Eckelmann Hotels, die Münchner Lifestyle-Hotelgruppe, gab heute bekannt, dass sie ihr gesamtes Portfolio vollständig auf die offene und API-basierte Immobilienmanagement-Plattform von Apaleo migrieren wird.
Nach einer ersten Implementierung in ausgewählten Objekten im Jahr 2025 wird die Einführung von Apaleo auf sechs Cocoon & Eckelmann-Objekte und drei ihrer White-Label-Betriebe mit insgesamt 800 Zimmern ausgeweitet, wodurch ein einheitliches und zukunftssicheres Hotelmanagementsystem (PMS) für beide Hotelgruppen ermöglicht wird.
Apaleo wird auch im Hotel Europäischer Hof in München zum Einsatz kommen, das Cocoon Hotels am 15. Februar 2026 übernehmen wird. Das Hotel mit 148 Zimmern soll ab 2027 zum größten Cocoon Hotel in München umgebaut werden und markiert damit einen wichtigen Meilenstein in der fortgesetzten Expansion und langfristigen Wachstumsstrategie der Marke.
Betriebliche Verbesserungen durch eine einfache Einführung
Da Cocoon Hotels zuvor ein veraltetes Hotelverwaltungssystem (PMS) nutzte, traten erhebliche Probleme mit Systemausfällen und zeitaufwändigen manuellen Aufgaben auf, von der Abstimmung der Gästekonten bis hin zur Kreditkartenabwicklung. In einem Fall waren bis zu 17 Klicks nötig, um eine einzige Kreditkartenzahlung zu verarbeiten.
Seit dem Wechsel zu Apaleo hat Cocoon Hotels die zentralen Arbeitsabläufe optimiert und mit der flächendeckenden Einführung von Automatisierung begonnen, wodurch der manuelle Aufwand und die Komplexität in jeder Phase der Gästereise reduziert werden.
Die Migration zu Apaleo wird von einem einzelnen Teammitglied betreut und durch die unkomplizierte Einrichtung der Plattform unterstützt. Die ersten beiden Cocoon-Hotels gingen innerhalb von sechs Wochen auf Apaleo live – deutlich schneller als bei üblichen Hotel-PMS-Migrationen.
Als nächstes wird Cocoon Hotels seine Technologieinfrastruktur weiterentwickeln. Zu den Prioritäten gehören die weitere KI-gestützte Automatisierung und Integration sowie die Unterstützung von Neueröffnungen.
Mathias Vögl, Leiter Reservierungen & Digitales Gästeerlebnis bei Cocoon Hotels, sagte: „Apaleo zeichnet sich vor allem durch seine Zuverlässigkeit und Flexibilität aus. Unser Team hat endlich ein System, auf das es sich täglich verlassen kann, und das hat einen enormen Unterschied gemacht. Anstatt ständig Probleme zu beheben oder sich mit umständlichen Prozessen herumzuschlagen, können sich unsere Mitarbeiter nun voll und ganz auf unsere Gäste konzentrieren.“
„Ziel war es nie, die Gäste vom Hotelerlebnis auszuschließen, sondern ihnen Zeit zu verschaffen, und Apaleo unterstützt dies mit einem offenen Ansatz, der es uns ermöglicht, genau das zu entwickeln, was wir brauchen, anstatt uns auf eine starre Komplettlösung festzulegen.“
„Diese Flexibilität ermöglichte uns auch ein schnelles Vorgehen. Wir unterzeichneten den Vertrag und hatten das System innerhalb weniger Wochen in mehreren Objekten in Betrieb – ein echter Wendepunkt für uns. 2026 wird ein Jahr des Wachstums und der Innovation sein, und wir freuen uns sehr darauf, mit Apaleo als Grundlage weiter zu expandieren.“
