Coquillade Provence Resort & Spa Neuer dailypoint™-Kunde
5-Sterne-Luxushotel Coquillade Provence Resort & Spa in Frankreich verwaltet Gästedaten mit Europas führender Datenmanagement- und CRM-Plattform
Das preisgekrönte 5-Sterne-Luxushotel Coquillade Provence Resort & Spa in Frankreich ist neuer Kunde von dailypoint?, Europas führender Datenmanagement- und CRM-Plattform.
Das Relais & Châteaux-Mitglied ist Teil der Unique Group, einer kleinen Gruppe von Luxus- und Lifestyle-Hotels. In den provenzalischen Hügeln des Parc Naturel Régional du Luberon, hinter den umliegenden Weinbergen und Olivenbäumen gelegen, bietet das Hotel nicht nur ein preisgekröntes Spa, 63 bezaubernde Zimmer und Suiten, sondern auch exquisite Gourmetrestaurants und Bars.
Das 5-Sterne-Resort war auf der Suche nach neuen Technologielösungen für die Hotellerie, die eine sehr individuelle Ansprache der Gäste ermöglichen. dailypoint? überzeugte nicht nur durch seinen modularen Aufbau, sondern vor allem durch sein zentrales Profil, das dem Resort einen noch stärkeren Fokus auf eine hochgradig personalisierte, gastzentrierte Ansprache der Digitalisierungsprozesse bietet.
Die Coquillade startet die Module:
? Data Laundry zur Erstellung einer unternehmensweiten zentralen Gästekartei
? Website Connect zur Einbindung der eigenen Website
? Campaign Manager für eine individuelle Gästekommunikation
? Gästegutschein für individuelle Angebote plus ein ganzes Paket an Modulen, das den digitalen Vorsprung garantiert.
Alain Bachmann, General Manager von Coquillade Provence Resort & Spa zur Entscheidung für dailypoint? als zentrales Datenmanagementsystem: ?dailypoint? hat uns mit seinem Central Profile, das das Herzstück der digitalen Strategie ist, und der Flexibilität bei der Erweiterung um Module überzeugt für die Datenverarbeitung und Gästekommunikation. Die Coquillade hat durchweg hohe Ansprüche, vor allem aber im Hinblick auf maßgeschneiderte, personalisierte und einzigartige Gästeerlebnisse.?
Auch Dr. Michael Toedt, CEO und Mitgründer von dailypoint?, ist begeistert: ?Es ist wirklich toll, mit so einem erstklassigen Objekt zu arbeiten. In einem Luxusresort, in dem der Gast im Mittelpunkt steht, ist das Hotel-IT muss sich auch um eine zentrale Gästekartei zentrieren. Mit diesem Setup kann die Coquillade ihren signifikanten Servicegrad an allen Touchpoints entlang der Customer Journey anbieten. Die zentrale Gästekartei ist und wird ein Benchmark für unsere Branche."
