Elite Hotels of Sweden rollen Oaky gruppenweit ein

Elite Hotels of Sweden, eines der größten privaten Hotelunternehmen des Landes, führt Oaky in seinen 39 Hotels in ganz Schweden ein. Elite Hotels ist für seine wunderschön restaurierten historischen Gebäude und sein Engagement für ökologische Nachhaltigkeit bekannt und wird Oaky nutzen, um das abgerundete Aufenthaltserlebnis, das es seinen Gästen bietet, weiter zu ergänzen.

?Bei Elite Hotels suchen wir immer nach neuen Wegen, um unsere Gäste zu begeistern und ihnen das Beste aus ihrer Erfahrung zu bieten. Als wir die großartigen Ergebnisse und die positive Resonanz unserer Gäste auf das Elite Hotel Marina Tower sahen, wollten wir Oaky in all unseren Häusern einführen. Wir denken, dass es ein großartiger Zusatzservice ist, von dem sowohl unsere Gäste als auch die Hotels profitieren?, David Halldén, CEO von Elite Hotels of Sweden.

Durch die Kombination von harten Daten und unterhaltsamer, moderner Gästekommunikation hilft Oaky Hotels dabei, die Einnahmen aus jeder Buchung durch gezielte, personalisierte Angebote wie Zimmer-Upsells und Cross-Sellings von Zusatzprodukten und Dienstleistungen zu steigern. Da Oaky let's Hotels diesen Prozess vollständig automatisieren und es den Gästen ermöglicht, ihren Aufenthalt vor ihrer Ankunft individuell zu gestalten, werden sowohl die Gästezufriedenheit als auch der Umsatz des Hotels gesteigert.

Das Elite Hotel Stockholm Marina Tower in Stockholm war das erste Hotel von Elite Hotels, das Oaky im Jahr 2019 einführte. Dies war eine Möglichkeit für Elite Hotels, zu kommunizieren und ihren zukünftigen Gästen kurz vor ihrer Ankunft einen noch besseren Service zu bieten. Zu den Ergebnissen gehörten eine Zunahme der Anmeldungen für das Treueprogramm der Gruppe sowie bedeutende zusätzliche Zimmer-Upgrades und vorgebuchte Speisen- und Getränkepakete. Die positive Resonanz inspirierte bald andere Elite Hotels dazu, Oaky zu testen und führte schließlich dazu, dass die Gruppe die Upselling-Plattform in allen ihren Hotels einführte, was Elite Hotels zur ersten skandinavischen Kette machte, die in so großem Umfang mit Oaky zusammenarbeitet.

?Es ist fantastisch, Elite Hotels of Sweden in der Oaky-Familie willkommen zu heißen. Für uns ist dies ein ziemlicher Meilenstein, da es die erste derartige Zusammenarbeit mit einer großen Hotelgruppe in Skandinavien ist und wir lieben die Zusammenarbeit mit dem stets freundlichen und ambitionierten Elite-Team. Elite Hotels hat seinen Gästen so viel zu bieten, und wir freuen uns, Teil ihrer Upselling-Reise zu sein.?

Erik Tengen, Mitbegründer von Oaky.

Nach der Entscheidung, Oaky gruppenweit einzuführen, hat Elite Hotels eng mit dem Kundenerfolgsteam von Oaky zusammengearbeitet, um die Implementierung reibungslos und effizient zu gestalten und sicherzustellen, dass die Ideen und Anforderungen der Gruppe berücksichtigt werden.