Eviivo und OpenKey optimieren das Gästeerlebnis mit automatisiertem mobilen Check-in und schlüssellosem Zugang
Diese Partnerschaft steigert die Gästezufriedenheit und optimiert den Hotelbetrieb durch automatisierten Check-In und schlüssellosen Zugang
eviivo, das All-in-One-Property-Management-System (PMS), ist eine Partnerschaft mit OpenKey eingegangen, dem Industriestandard für universelle digitale Schlüsseltechnologie in Hotels, um das Gästeerlebnis in Hotels weltweit zu verbessern.
Durch die Integration können Hotels, die eviivo nutzen, ihren Gästen einen nahtlosen mobilen Check-in und schlüssellosen Zimmerzugang durch die Digital Key-Technologie von OpenKey anbieten.
Dieser zusätzliche Komfort, kombiniert mit eviivos automatisierten Check-in-Anweisungen vor der Ankunft, ermöglicht es Hotels, ihren Gästen eine reibungslose Reise zu bieten.
Gäste erwarten zunehmend ein digitales Erlebnis vom Check-in bis zum Check-out. Laut Untersuchungen von OpenKey kann die Zufriedenheitsrate um bis zu 50 % sinken, wenn beim Check-in länger als fünf Minuten gewartet werden muss.
Die Verwendung digitaler Schlüssel vereinfacht das Gästeerlebnis erheblich, verkürzt die Wartezeiten und erhöht gleichzeitig die Sicherheit.
Die Automatisierung der Ausgabe digitaler Schlüssel kommt letztendlich dem Hotelbetrieb zugute, da Arbeitsabläufe optimiert werden und weniger Interaktionen an der Rezeption erforderlich sind, was wiederum die Gesamteffizienz steigert.
Darüber hinaus ermöglicht die Technologie es Hoteliers, durch die Automatisierung eines breiten Aufgabenspektrums mit schlankeren Teams zu arbeiten, sodass den Mitarbeitern mehr Zeit für strategische Bereiche wie die Gästebetreuung bleibt.
Ruth Whitehead, Chief Operations Officer von eviivo, sagte: „Die Kombination unseres All-in-One-PMS mit der innovativen Digital Key-Technologie von OpenKey ist für Hotels ein Wendepunkt. Wir automatisieren nicht nur Prozesse, sondern machen dem Hotelpersonal das Leben leichter und schaffen ein bequemeres, nahtloseres Erlebnis für Gäste. In einer zunehmend digitalen Branche ist das das, was ein Hotel wirklich von der Konkurrenz abhebt.“
David Dietz, Chief Technology Officer von OpenKey, sagte: „Bei OpenKey suchen wir ständig nach Möglichkeiten, den Hotelbetrieb zu vereinfachen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Unsere Partnerschaft mit eviivo bietet sowohl dem Hotelpersonal als auch den Gästen ein neues Maß an Komfort und bietet einen vollautomatischen mobilen Schlüsselübergabeprozess, der die Check-in-Zeiten verkürzt und die Betriebseffizienz steigert.“
