For-Sight Eyes Wachstum mit 1,5 Mio. £ Hospitality-Produktentwicklungsprojekt

For-Sight, Spezialist für Hospitality-Technologie, hat ein 1,5-Millionen-Pfund-Projekt gestartet, um die nächste Generation seiner proprietären Datenmanagement- und Marketingplattform zu entwickeln.

For-Sight, ein Geschäftsbereich der in Edinburgh ansässigen integrierten Marketingagentur Forth Communication, ist bereits der größte britische Anbieter von Technologie zur Gästebindung und bietet Lösungen für Kunden in Großbritannien und Irland sowie in Europa, Australien und Neuseeland.

Im Rahmen des Projekts wird For-Sight seine bestehende Plattform auf ein neues, cloudbasiertes System migrieren, was die Entwicklung und Implementierung neuer Module und Funktionen erleichtert, einschließlich der Integration von Drittanbietern mit anderen bestehenden Hotelmanagementsystemen, Datenquellen und Kommunikationsanbietern.

Im Rahmen des Projekts wird For-Sight auch Data Science in seine Lösungen einführen, die erstmals den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Vorhersagealgorithmen in einem solchen Produkt ermöglicht. Verbesserungen des Front-End-Designs, aktualisierte Datenanalysen und verfeinerte Berichte werden die Benutzererfahrung weiter verbessern.

For-Sight glaubt, dass das Projekt der Hotellerie letztendlich dabei helfen wird, maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu schaffen und dem Unternehmen dabei zu helfen, einen noch größeren Anteil seiner nationalen und internationalen Märkte zu erobern.

Der CEO und Mitbegründer von For-Sight, Allan Nelson, sagte: ?Da die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie schwerwiegende Auswirkungen auf das Gastgewerbe und den Tourismussektor haben, müssen Gastgewerbeunternehmen neue und innovative Wege finden, um sich mit ihren Unternehmen zu engagieren und Beziehungen aufzubauen Gäste.

"Dieses Projekt wird es For-Sight ermöglichen, Gastgewerbeunternehmen dabei zu unterstützen, durch den Einsatz moderner Technologie und Automatisierung nachhaltige Einnahmen zu erzielen, aber auch, ihren Gästen ein persönlicheres und lohnenderes Erlebnis zu bieten."

?Durch dieses Projekt und unseren teambasierten Fokus auf die Bereitstellung einer großartigen Benutzererfahrung möchten wir die Funktionen bereitstellen, die Hotellerieunternehmen benötigen, um in einem herausfordernden Umfeld außergewöhnlichen Service und Umsatzwachstum zu erzielen. Diese Investition in Back-End-Funktionalität und Effizienz sowie Front -End-Tools und Innovation bieten uns eine Grundlage, um das Geschäft zu vergrößern und unser Hauptziel zu erreichen, so vielen Gastgewerbeunternehmen wie möglich zu helfen."

For-Sight hat zur Unterstützung des Projekts fast 750.000 GBP an Forschungs- und Entwicklungsmitteln (F&E) von der Wirtschaftsförderungsagentur Scottish Enterprise erhalten.

Jane Martin, Managing Director, Business Services and Advice bei Scottish Enterprise, sagte: ?Das Gastgewerbe wurde von der Coronavirus-Pandemie ins Abseits gedrängt, daher ist es sehr ermutigend zu sehen, dass ein Unternehmen mit Sitz in Schottland in ein Produkt investiert, das seine Erholung unterstützen kann. "

?Vielleicht erwarten Gäste heute mehr denn je ein außergewöhnliches Maß an Kundenservice. Glücklicherweise konzentriert sich die datengesteuerte Technologie von For-Sight auf dieses Ziel und hat das Potenzial, Hotellerie-Unternehmen dabei zu unterstützen, immer personalisiertere Erlebnisse zu schaffen, die Buchungen steigern und Kundenwünsche wiederholen können ."

Das Projekt soll 16 neue Arbeitsplätze schaffen. For-Sight beschäftigt derzeit 13 Mitarbeiter in Schottland, während Forth Communication weitere 15 beschäftigt.