Smart Host sichert Wachstumsfinanzierung von Riverside Acceleration Capital und startet die nächste Expansionsphase
Das hotel-CRM aus dem DACH-Raum kooperiert mit RAC, um die Plattform auszubauen, das Gästedaten-Ökosystem zu erweitern und erste Schritte in weitere europäische Märkte zu unternehmen.
Smart Host, einer der führenden hotel-CRM im DACH-Markt, gab heute bekannt, dass Riverside Acceleration Capital (RAC) als strategischer Finanzpartner an Bord gekommen ist.
RAC ist einer der renommiertesten Investoren im B2B SaaS-Bereich und unterstützt gezielt Unternehmen, die messbaren Einfluss für ihre Kunden liefern. Für Smart Host markiert die Partnerschaft den Beginn einer neuen Wachstumsphase: tiefere Wurzeln im DACH-Markt, eine erweiterte Plattform und erste Schritte in weitere europäische Märkte.
Warum jetzt?
Unabhängige Hotels kämpfen täglich an zwei Fronten. OTAs kontrollieren die Gästebeziehung und erheben dafür Provisionen. Und Legacy-Systeme wie das PMS wurden entwickelt, um Reservierungen zu verwalten, wobei Gästemarketing nie Teil des Auftrags war. Smart Host schließt diese Lücke: Die Plattform verbindet sich direkt mit dem PMS, zentralisiert alle Gästedaten und ermöglicht automatisierte, personalisierte Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt.
Das Ergebnis: Hotels gewinnen ihre Gästebeziehungen zurück, steigern Direktbuchungen und verringern ihre Abhängigkeit von OTAs.
Was die Finanzierung ermöglicht
Mit RAC im Rücken beschleunigt Smart Host auf mehreren Ebenen:
Plattformerweiterung: Neue Funktionen bei Gästepflegen, CRM, Angebotsmanagement und Analytik
Daten-Ökosystem: Smart Host positioniert sich als zentrale Plattform, auf der Hotels strategisch ihre Gästedaten aufbauen und systemübergreifend nutzbar machen, vom ersten Buchungsanfrage bis zum treuen Stammgast
Erweiterung des Marktes: Eine stärkere Präsenz bei unabhängigen Hotels, Boutique-Hotels und kleinen Hotelgruppen im DACH-Raum
Europäische Expansion: Erste gezielte Schritte über den DACH-Markt hinaus
Julian Leitner, Gründer von Smart Host:
„Diese Partnerschaft gibt uns die Ressourcen und das Netzwerk, um das, was wir in den letzten Jahren aufgebaut haben, zu beschleunigen: eine Plattform, die Hotels wieder in die echte Kontrolle über ihre Gästedaten und Gästebeziehungen bringt und mit dem expandierenden Tech-Ökosystem der Hospitality-Branche wächst.“
Christian Stein, Partner bei Riverside Acceleration Capital:
„Smart Host adressiert ein strukturelles Problem, das täglich Tausende von Hotels betrifft. Überzeugt hat uns die Kombination aus tiefen PMS-Integrationen, zweckorientierter Automatisierung und einem klaren Fokus auf messbare Ergebnisse für Hoteliers.“
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