Heritage Hotels wählt Kommunikationsanbieter Whistle
Heritage Hotels and Resorts, Inc. ist eine neue Partnerschaft mit Whistle eingegangen, die es Teammitgliedern ermöglicht, Textnachrichten und mobile Nachrichten zu verwenden, um in Echtzeit mit Mitarbeitern und Gästen zu kommunizieren. Die Einführung von Whistle hat bereits die Gästezufriedenheitswerte und TripAdvisor-Bewertungen verbessert, indem der Hotelbetrieb für alle Fragen, Anfragen und die Ankunftslogistik optimiert wurde und jedem Gast sofortige Informationen zur Verfügung gestellt werden.
?Kommunikation ist in jedem Geschäft wichtig, aber entscheidend in der Gastfreundschaft?, sagte Adrian Montoya, GM des Heritage Hotels and Resorts Hotel Albuquerque in Old Town. ?Das Whistle-Team war von Anfang bis Ende voll und ganz in unser Team eingebunden. Unsere Gäste genießen den sofortigen Zugang, um so einfach mit unserem Team zu kommunizieren, und das Whistle-Programm hat unsere Kommunikation mit unseren Gästen optimiert.?
Der Messaging-Dienst bietet allen Reisenden eine bequeme und effiziente Kommunikationsmethode. Da die Mehrheit der Reisenden ihre Smartphones bei sich trägt, rationalisieren Text- und mobile Nachrichten für amerikanische Verbraucher den Kundenservice im Gegensatz zu Sprachinteraktionen.
?Dies gibt unseren Gästen die Möglichkeit, sich auf die Kultur und das Erbe von New Mexico statt auf die Logistik ihres Aufenthalts zu konzentrieren?, sagte Adrian Perez, Präsident von Heritage Hotels and Resorts.
