Hey Lou HOTELS wählt MARA zur Verbesserung der digitalen Gästekommunikation
Eine Zusammenarbeit, die sowohl die digitale Effizienz als auch das Gästeerlebnis verbessert.
MARA Solutions freut sich, Hey Lou HOTELS als neues Mitglied in der wachsenden Familie innovativer Hotelketten begrüßen zu dürfen. Hey Lou HOTELS, bekannt für die Neudefinition des modernen Hotelerlebnisses durch intelligente Technologie und nutzerzentriertes Design, hat sich für MARA entschieden, um die Qualität, Konsistenz und Effizienz der Gästekommunikation weiter zu verbessern.
Anja Nöll, Leiterin des Bereichs Digitales Gästeerlebnis bei Hey Lou HOTELS, hob die Entscheidung hervor:
„MARA hebt unsere Gästekommunikation auf die nächste Stufe: präzise, markenkonforme Antworten, direkter OTA-Upload, wertvolle Einblicke und einfache Implementierung – absolut überzeugend.“
Als Hotelgruppe, die auf intelligenten digitalen Ökosystemen und reibungslosen Abläufen basiert, passt Hey Lou HOTELS ideal zu MARA. Ihr Engagement für Technologie, die „denkt, lernt und wächst“, deckt sich perfekt mit MARAs Mission, skalierbare, nutzerzentrierte Kommunikationslösungen für Teams im Gastgewerbe bereitzustellen.
Von digitalem Self-Check-in bis hin zu integrierten Arbeitsabläufen in den Bereichen Housekeeping, Personalwesen, Einkauf und Nachhaltigkeit nutzt Hey Lou HOTELS ein Netzwerk von über 100 Technologiepartnern, um Abläufe zu optimieren und Mitarbeiter zu unterstützen. MARA wird dieses Ökosystem weiter stärken, indem es eine schnelle, präzise und markenkonforme Gästebetreuung an jedem Kontaktpunkt ermöglicht.
Gemeinsam verfolgen MARA und Hey Lou HOTELS eine gemeinsame Vision: Gastfreundschaft, die effizient, skalierbar und wahrhaft menschlich ist.
