Operationen
Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
VORGESTELLTE APPS
Marketing
Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
VORGESTELLTE APPS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (277 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions
Lesen EmpfehlungenAI Review Assistant (by MARA Solutions)
Platz 1 (von 57) in Reputationsmanagement
Gewinner 2025
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt MARA Solutions Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEffortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% empfohlen von 231 Hotels
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 228 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von MARA Solutions analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen MARA wegen seiner zeitsparenden, KI-generierten Antworten auf Gästebewertungen, die die Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei OTAs wie Expedia verbessern. Es wird für seine Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, personalisierte Antworten zu geben, und die Sprachunterstützung gelobt. Während einige Benutzer den Wunsch nach vielfältigeren Antworten, tieferen Bewertungsanalysen und verbesserten Übersetzungen äußern, wird MARA dafür hervorgehoben, dass es das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz verbessert, indem es den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 228 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
1 | X-Klein (1-9 Zimmer)
6 | Klein (10-24 Zimmer)
68 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
131 | Groot (75-199 Zimmer)
69 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
153 | Germany
32 | Austria
14 | United Kingdom
13 | Switzerland
11 | Spain
7 | Czech Republic
6 | Netherlands
4 | Portugal
4 | France
2 | United Arab Emirates
2 | United States of America
1 | Liechtenstein
1 | Vietnam
1 | Venezuela
1 | India
1 | Luxembourg
1 | Hungary
1 | Romania
1 | Maldives
1 | Australia
1 | Chile
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Italy
Typ
123 | Stadtzentrum
115 | Marke
89 | Flughafen/Konferenz
86 | Boutique
71 | Bett & Frühstück & Gasthaus
63 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
52 | Luxus
40 | Resort
36 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
22 | Hostel
3 | Ferienwohnungen & Villen
1 | Motel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
251 | Europa
4 | Asien-Pazifik
2 | Nordamerika
2 | Mittlerer Osten
2 | Südamerika
1 | Ozeanien
Kategorie
277 | Reputationsmanagement
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist MARA Solutions?
Gegründet im Jahr 2020 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 Mitarbeiter
AI Review Assistant (von MARA Solutions) ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagement-Software, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde. Diese Plattform generiert personalisierte, KI-geschriebene Antworten auf Gästebewertungen, sodass Hotels bis zu dreimal schneller reagieren und so ihre Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia verbessern können. Die Software unterstützt mehrere Sprachen und Bewertungstypen und ist daher vielseitig und benutzerfreundlich. Durch die Automatisierung von Antworten können Hoteliers wertvolle Zeit sparen, das Gästeerlebnis verbessern und ihren Online-Ruf und ihre Gesamtsternebewertung steigern. Durch die nahtlose Integration in bestehende Abläufe trägt sie zur Verbesserung der Effizienz bei, indem sie den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von MARA Solutions zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
MARA Solutions Analysierte Bewertungen: 2
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
MARA Solutions Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
FAQs
Fähigkeiten
Die persönlichsten Antworten auf KI-Rezensionen
Die persönlichsten Antworten auf KI-Rezensionen
Die persönlichste KI für Bewertungsantworten, die sich an Ihre Sprache anpasst und Ihr Hotel versteht.
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Posteingang mit gesammelten Bewertungen aus all Ihren Bewertungsquellen. Das Antworten wird so einfach wie das Klicken auf „Antwort generieren“ > „Senden“ > „Fertig“.
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Verstehen Sie Ihr Gästefeedback in Minuten. Als ob ein Mensch alle Ihre Bewertungen gelesen und detaillierte Themen erstellt hätte. Jede Analyse ist so einzigartig wie Ihr Hotel.
Reaktionsautomatisierung
Reaktionsautomatisierung
Automatisieren Sie (Teile) Ihres Antwortprozesses. Beispielsweise automatische Antworten auf 5-Sterne-Bewertungen ohne Text von Google.
Konzernübersicht
Konzernübersicht
Mit unserer Gruppenübersicht können Sie Stärken und Schwächen jeder Immobilie ganz einfach verstehen. Die Analyse hebt Bewertungen für eine Vielzahl von Kategorien wie „Housekeeping“ oder „Front Office“ hervor, basierend auf unserer leistungsstarken KI-basierten Bewertungsanalyse. Von hier aus können Sie in jede Kategorie einsteigen, um detaillierte Informationen zu den mit den Kategorien verbundenen Themen zu erhalten.
Wettbewerber-Benchmark
Wettbewerber-Benchmark
Vergleichen Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenten, um zu verstehen, wie viel Sie verbessern müssen, um in Ihrer Region führend zu sein.
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Unsere optimierten Umfragen helfen Ihnen, mehr 5-Sterne-Bewertungen zu sammeln und so Ihren Online-Ruf und Ihre Sichtbarkeit zu verbessern. Unterstützt durch KI-gestützte Bewertungsentwürfe für zufriedene Gäste.
Intelligente Snippets
Intelligente Snippets
Mit unseren Smart Snippets können Sie der MARA-KI „beibringen“, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lobesäußerungen wie „teure Parkplätze“ oder „kein veganes Frühstücksangebot verfügbar“ reagieren soll. Ihr KI-Review-Reply-Assistant verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Beantwortung der jeweiligen Beschwerde oder des Lobes – ohne bloße Wiederholung der Formulierungen.
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Wir bringen Personalisierung auf das nächste Level! MARA AI wird automatisch auf Basis Ihrer Antworten trainiert, um ein noch personalisierteres Kundenerlebnis zu schaffen. Mit unserem Brand Voice Fine-Tuning erhalten Sie Ihre Brand Voice AI wenige Minuten nach der Registrierung.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Widgets überprüfen
Direktbuchungstools
Präsentieren Sie Ihre herausragenden Gästebewertungen mit Bewertungs-Widgets
MARA Solutions-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 57) und das #42 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenMARA Solutions hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt MARA Solutions Als Nummer #1 Reputationsmanagement Anbieter 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
MARA Solutions-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
MARA Solutions-Fallstudien
How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI
Dusseldorf (Germany)
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
Berlin (Germany)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Koenigswinter (Germany)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Lucerne (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Berlin (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Lucerne (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Korntal-Munchingen (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
Referenzen
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
Zeitersparnis mal zwei
Operations Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Heidenheim (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Die Bewertungen aller Portale werden zusammengefasst und in einer einzigen Auswertung angezeigt. Das spart enorm viel Zeit, da man nicht jedes Portal einzeln öffnen muss. Die KI zum Stellen von Fragen ist hervorragend und ermöglicht eine schnelle und prägnante Auswertung.
Germany
Germany
Operations Manager
Großes Hotel
10
Verlässlicher Partner mit Innovationsgeist
Junior Product Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit MARA zusammen und schätzen besonders die kurzen Kommunikationswege, das offene Team und die Offenheit für neue Ideen. Es ist spannend, die stetige Weiterentwicklung des Produkts zu verfolgen und zu sehen, wie unser Feedback oft in praktische Features einfließt, die einen echten Unterschied machen.
Germany
Germany
Junior Product Manager
Großes Hotel
10
5-Sterne-Produkt und ein erstaunliches Werkzeug für die Gastronomie
Head of Projects & Operations Support von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Wie einfach die Arbeit mit dem System ist, wie effizient die Teams arbeiten und wie großartig und schnell die Unterstützung durch das Team ist.
United Kingdom
United Kingdom
Head of Projects & Operations Support
Großes Hotel
9
Tolle Plattform
General Manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Barcelona (Spain)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Sehr gute Antwortqualität. Wir können alle Reputationsprofile in einer Anwendung verwalten. Auch die Qualität der Berichte ist sehr gut.
Spain
Spain
General Manager
Mittelgroßes Hotel
8
Leistungsstarkes Tool für Eigentümer mit klaren Portfolio-Einblicken und schneller Problemreaktion
Hotel Asset Management von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 3 Tagen
MARAs Reputationsmanagement vereinfacht die Analyse von Kundenfeedback und die schnelle Erkennung von Problemen, bevor diese eskalieren (was in unserem Markt besonders wichtig ist, da die Reputation eines der wichtigsten Kaufkriterien ist). Die Plattform hebt negative Kommentare in Echtzeit hervor, sodass wir die Ursachen verstehen und umge...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Hotel Asset Management
X-Großes Hotel
10
Fünf Sterne
Director von 25-49 Zimmer in Gurk (Austria)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Wir arbeiten seit einiger Zeit mit der mara-Lösung und sind insgesamt sehr zufrieden. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut und erleichtert uns die Bearbeitung von Gästebewertungen erheblich.
Austria
Austria
Director
Mittelgroßes Hotel
9
Gästebewertungsmanagement an einem zentralen Ort gesammelt
Social Media Executive von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Es sammelt alle unsere Plattformen und wir können alle Bewertungen problemlos von einem zentralen Punkt aus beantworten, was die Verwaltung von Gästebewertungen wesentlich bequemer macht.
Germany
Germany
Social Media Executive
X-Großes Hotel
10
Einfach zu bedienen, einfach einzurichten, angenehm zu verwenden und bringt Vorteile.
Resident Manger von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Zurich (Switzerland)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Schnelle Anpassung von MARA an Online-Bewertungsportale aller Art. Die vorgenommenen Aktualisierungen waren durch die Hinzufügung von „Input“ absolut hilfreich und wurden gut in den bestehenden Bewertungsentwurf integriert.
Switzerland
Switzerland
Resident Manger
Großes Hotel
10
Super, vielen Dank, weiter so.
Hotelmanager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Karlsruhe (Germany)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Sehr übersichtlich, gut strukturiert und einfach zu bedienen. Die Anbindung an die verschiedenen Portale. Alles auf einen Blick und Mara reagiert bei gleichen Eingaben immer anders.
Germany
Germany
Hotelmanager
Großes Hotel
10
Einfacher geht es nicht!
Management assistant von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Kulmbach (Germany)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Die kompakte Übersicht fast aller Bewertungen, Übersetzung direkt verfügbar, sowohl bei der Bewertung als auch bei der Antwort, die wöchentliche Mail mit der Zusammenfassung.
Germany
Germany
Management assistant
Großes Hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 28
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
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MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
MARA zeichnet sich durch seine Einfachheit und intuitive Bedienung aus und bietet eine Benutzeroberfläche, die die Benutzer ansprechend und leicht zu navigieren finden. Zusammen mit den hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen ist es ein leistungsstarkes Tool im Technologie-Stack eines Hoteliers. Was MARA wirklich auszeichnet, ist sein Fokus auf Zeitersparnis für Hoteliers. Dies wird erreicht, indem es die Möglichkeit bietet, Antwortentwürfe zu automatisieren, wodurch der Aufwand auf Seiten der Hoteliers reduziert wird und gleichzeitig eine hohe Qualität der Kommunikation mit den Gästen aufrechterhalten wird.
MARA zeichnet sich in zahlreichen Bereichen aus. Erstens spart es Hoteliers mit seinen hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen viel Zeit und macht die Kommunikation effizienter. Es bietet Hoteliers Einblicke, die Hotels helfen, schnell aus dem Feedback der Gäste zu lernen, und schlägt wirksame Möglichkeiten vor, das Erlebnis der Gäste zu verbessern. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und wirkt sich somit direkt positiv auf ihr Geschäft aus. Darüber hinaus markiert MARAs großartige und intuitive Benutzeroberfläche einen innovativen Übergang in der Welt der Online-Reputationsmanagementsysteme (ORM) und macht es für alle Benutzer zugänglich und benutzerfreundlich.
Mara Solutions verändert das Online-Reputationsmanagement. Ihr innovativer Ansatz zur Bewertungsanalyse und KI-gesteuertem Feedback hilft nicht nur dabei, das Gästeerlebnis zu überwachen, sondern auch aktiv zu verbessern. Die Plattform ist intuitiv und ermöglicht es, effizient auf Kundenfeedback zu reagieren und so eine stärkere Verbindung zum Publikum des Hoteliers herzustellen. Ich kann ihre Dienste jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das in der digitalen Landschaft die Nase vorn haben möchte!
MARA glänzt in mehreren Bereichen. Es bietet hervorragende, qualitativ hochwertige KI-Antworten auf Bewertungen, spart Hoteliers enorm viel Zeit und Mühe und ermöglicht so eine effizientere Kommunikation. Darüber hinaus ist es mit einer intuitiven Benutzeroberfläche ausgestattet, die sowohl benutzerfreundlich als auch optisch ansprechend ist. Das Produkt bietet auch Einblicke, sodass Hotels schnell aus dem Feedback der Gäste lernen und notwendige Änderungen umsetzen können. All dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und positiven Geschäftsergebnissen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
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MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
MARA unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch seine persönliche Note bei KI-Antworten. Es ist der einzige Dienstanbieter, der sein KI-Modell für jeden Kunden und jedes Hotel individuell anpasst und so die einzigartige „Stimme“ jeder Immobilie wirklich versteht und widerspiegelt. Seine Fähigkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, hebt es weiter hervor. Darüber hinaus ist MARA im Gegensatz zu anderen Online-Reputationsmanagement-Systemen (ORM) unglaublich einfach und schnell einzurichten, wobei selbst die Selbstbedienungseinrichtung nur wenige Minuten dauert.
MARA hebt sich in einigen wichtigen Funktionen von der Konkurrenz ab. Vor allem bietet es qualitativ hochwertigere KI-Funktionen als jedes andere Online-Reputationsmanagementsystem (ORM). Seine einzigartige Marken-Voice-KI gibt jedem Hotel seine eigene, einzigartige KI-Version und setzt damit einen neuen Standard in Sachen Personalisierung. In Bezug auf die Benutzeroberfläche bietet MARA die intuitivste Benutzeroberfläche, die die Leute gerne verwenden, und bietet eine Benutzerfreundlichkeit und Raffinesse, die weit über das hinausgeht, was andere ORM-Tools bieten. Darüber hinaus zeigt die Möglichkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, den innovativen Ansatz von MARA und behält gleichzeitig einen benutzerfreundlichen Ansatz bei.
Das Unternehmen zeichnet sich durch konfigurierbare Automatisierungsoptionen aus, mit denen Hotels Antworten auf häufige Probleme individuell anpassen können. So ist es einfacher, auch in großem Maßstab schnell und persönlich zu reagieren. Diese Personalisierung in großem Maßstab in Kombination mit ihren mehrsprachigen Funktionen und umfassenden Analysen macht Mara Solutions für Hotelmarken weltweit äußerst effektiv und attraktiv.
MARA verfügt über mehrere einzigartige Funktionen, die es von der Konkurrenz abheben. Die Qualität seiner KI-Fähigkeiten, insbesondere der Brand Voice AI, verleiht jedem Hotel eine einzigartige KI-Version – eine Funktion, die es bei anderen ORM-Systemen nicht gibt. Die Benutzeroberfläche von MARA ist intuitiv und daher angenehm zu bedienen. Es zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, was das Benutzererlebnis verbessert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, ist, unbedingt Integrationen mit Bewertungsquellen (z. B. Booking und Google) einzurichten. Dies kann Ihre Abläufe weiter rationalisieren. Zögern Sie nicht, von einem anderen System zu wechseln, da die Einrichtung und der Wechsel zu MARA wesentlich einfacher sind. Und schließlich sollten Sie nie zögern, sich an das Team zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Der Support ist schnell und engagiert sich für die Lösung Ihrer Probleme, um ein reibungsloses und effizientes Erlebnis zu gewährleisten. (bearbeitet)
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, wäre, Integrationen mit OTAs einzurichten und Quellen zu überprüfen, um das Beste aus dem System herauszuholen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Smart Snippets einrichten und Ihre eigene einzigartige Brand Voice AI ausprobieren, um noch persönlichere Antworten zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die Automatisierungsfunktionen einzurichten, da diese Ihre Prozesse erheblich rationalisieren und die Qualität der Interaktion mit Gästen verbessern und so deren Gesamterlebnis weiter verbessern.
Sprechen Sie mit Tobi oder Max, um mehr über ihren visionären Ansatz des KI-gestützten Online-Reputationsmanagements zu erfahren. ORM ist einer der am besten geeigneten Anwendungsfälle, um KI in der Hotellerie einzusetzen und sofort davon zu profitieren.
Aus meiner Erfahrung rate ich Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, Integrationen mit OTA und Prüfquellen effizient einzurichten, um das Potenzial des Systems zu maximieren. Ich empfehle dringend, die Smart Snippets einzurichten und die einzigartige Brand Voice AI-Funktion für personalisiertere Antworten auszuprobieren. Nutzen Sie unbedingt die Automatisierungsfunktionen, um Ihre Abläufe weiter zu optimieren und zu verbessern. MARA ist ein äußerst nützliches Tool, das Ihr Hotelmanagement und die Interaktion mit Gästen verändern kann.
Empfohlen von
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: MARA Solutions?
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vor 1 Jahr
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
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Mews
92% von 608 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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dailypoint™
88% von 145 Hotels empfohlen |
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Bookboost AB
97% von 71 Hotels empfohlen |
Gast-Messaging-Software
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apaleo GmbH
97% von 28 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Stripe
100% von 2 Hotels empfohlen |
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Tripadvisor
100% von 1 Hotels empfohlen |
Hotel-Metasuch-Management-Software
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Booking.com
10% von 1 Hotels empfohlen |
Digitale Marketingagenturen
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Google
0% von 0 Hotels empfohlen |
Direktbuchungstools
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Tawk.to (Website LiveChat)
0% von 0 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
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HolidayCheck AG
0% von 0 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
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