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Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% empfohlen von 191 Hotels
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 188 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von MARA Solutions analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen MARA wegen seiner zeitsparenden, KI-generierten Antworten auf Gästebewertungen, die die Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei OTAs wie Expedia verbessern. Es wird für seine Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, personalisierte Antworten zu geben, und die Sprachunterstützung gelobt. Während einige Benutzer den Wunsch nach vielfältigeren Antworten, tieferen Bewertungsanalysen und verbesserten Übersetzungen äußern, wird MARA dafür hervorgehoben, dass es das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz verbessert, indem es den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 188 andere
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Searching 222 reviews
Was ist MARA Solutions?
Gegründet im Jahr 2020 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 Mitarbeiter
AI Review Assistant (von MARA Solutions) ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagement-Software, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde. Diese Plattform generiert personalisierte, KI-geschriebene Antworten auf Gästebewertungen, sodass Hotels bis zu dreimal schneller reagieren und so ihre Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia verbessern können. Die Software unterstützt mehrere Sprachen und Bewertungstypen und ist daher vielseitig und benutzerfreundlich. Durch die Automatisierung von Antworten können Hoteliers wertvolle Zeit sparen, das Gästeerlebnis verbessern und ihren Online-Ruf und ihre Gesamtsternebewertung steigern. Durch die nahtlose Integration in bestehende Abläufe trägt sie zur Verbesserung der Effizienz bei, indem sie den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von MARA Solutions zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
MARA Solutions Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews.
Here are some key features:
- The most personal AI for review responses that adapts to your language
- Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done".
- Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel
- Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google)
- Compare your property's KPIs against your competitors' performance.
- Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests."
Die persönlichste KI für Bewertungsantworten, die sich an Ihre Sprache anpasst und Ihr Hotel versteht.
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Posteingang mit gesammelten Bewertungen aus all Ihren Bewertungsquellen. Das Antworten wird so einfach wie das Klicken auf „Antwort generieren“ > „Senden“ > „Fertig“.
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Verstehen Sie Ihr Gästefeedback in Minuten. Als ob ein Mensch alle Ihre Bewertungen gelesen und detaillierte Themen erstellt hätte. Jede Analyse ist so einzigartig wie Ihr Hotel.
Reaktionsautomatisierung
Reaktionsautomatisierung
Automatisieren Sie (Teile) Ihres Antwortprozesses. Beispielsweise automatische Antworten auf 5-Sterne-Bewertungen ohne Text von Google.
Konzernübersicht
Konzernübersicht
Mit unserer Gruppenübersicht können Sie Stärken und Schwächen jeder Immobilie ganz einfach verstehen. Die Analyse hebt Bewertungen für eine Vielzahl von Kategorien wie „Housekeeping“ oder „Front Office“ hervor, basierend auf unserer leistungsstarken KI-basierten Bewertungsanalyse. Von hier aus können Sie in jede Kategorie einsteigen, um detaillierte Informationen zu den mit den Kategorien verbundenen Themen zu erhalten.
Wettbewerber-Benchmark
Wettbewerber-Benchmark
Vergleichen Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenten, um zu verstehen, wie viel Sie verbessern müssen, um in Ihrer Region führend zu sein.
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Unsere optimierten Umfragen helfen Ihnen, mehr 5-Sterne-Bewertungen zu sammeln und so Ihren Online-Ruf und Ihre Sichtbarkeit zu verbessern. Unterstützt durch KI-gestützte Bewertungsentwürfe für zufriedene Gäste.
Intelligente Snippets
Intelligente Snippets
Mit unseren Smart Snippets können Sie der MARA-KI „beibringen“, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lobesäußerungen wie „teure Parkplätze“ oder „kein veganes Frühstücksangebot verfügbar“ reagieren soll. Ihr KI-Review-Reply-Assistant verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Beantwortung der jeweiligen Beschwerde oder des Lobes – ohne bloße Wiederholung der Formulierungen.
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Wir bringen Personalisierung auf das nächste Level! MARA AI wird automatisch auf Basis Ihrer Antworten trainiert, um ein noch personalisierteres Kundenerlebnis zu schaffen. Mit unserem Brand Voice Fine-Tuning erhalten Sie Ihre Brand Voice AI wenige Minuten nach der Registrierung.
Begrenzter Service und begrenztes Budget
97%
empfohlen von
49
Begrenzter Service und begrenztes Budget
Luxus
97%
empfohlen von
43
Luxus
Resort
96%
empfohlen von
34
Resort
Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
97%
empfohlen von
30
Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Hostel
94%
empfohlen von
19
Hostel
Ferienwohnungen & Villen
95%
empfohlen von
2
Ferienwohnungen & Villen
Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
90%
empfohlen von
1
Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Motel
80%
empfohlen von
1
Motel
Erfolge
Trendiges Produkt
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 57) und das #6 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
Hotel Amano Eastside
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Ausgewählte Kunden
MARA Solutions-Bewertungen
Hotelier-Bewertung
Exzellent
195
Sehr gut
26
Durchschnitt
0
Arm
1
Abscheulich
0
Objektgröße
X-Klein
(1)
Klein
(5)
Mittelgroß
(57)
Groot
(101)
X-Groot
(57)
Land
Germany
Germany
(120)
Austria
Austria
(24)
Switzerland
Switzerland
(14)
United Kingdom
United Kingdom
(12)
Czech Republic
Czech Republic
(7)
Spain
Spain
(7)
Netherlands
Netherlands
(5)
France
France
(4)
Portugal
Portugal
(4)
Italy
Italy
(1)
Malta
Malta
(1)
Slovakia
Slovakia
(1)
Korea, South
Korea, South
(1)
Chile
Chile
(1)
Australia
Australia
(1)
Liechtenstein
Liechtenstein
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Greece
Greece
(1)
Romania
Romania
(1)
Hungary
Hungary
(1)
Luxembourg
Luxembourg
(1)
India
India
(1)
United States of America
United States of America
(1)
Region
Nordamerika
Nordamerika
(1)
Europa
Europa
(205)
Asien-Pazifik
Asien-Pazifik
(3)
Ozeanien
Ozeanien
(1)
Südamerika
Südamerika
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Objektgröße
X-Klein
(1)
Klein
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Mittelgroß
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Groot
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X-Groot
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Land
Germany
Germany
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Austria
Austria
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Switzerland
Switzerland
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United Kingdom
United Kingdom
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Czech Republic
Czech Republic
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Spain
Spain
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Netherlands
Netherlands
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France
France
(4)
Portugal
Portugal
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Italy
Italy
(1)
Malta
Malta
(1)
Slovakia
Slovakia
(1)
Korea, South
Korea, South
(1)
Chile
Chile
(1)
Australia
Australia
(1)
Liechtenstein
Liechtenstein
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Maldives
Maldives
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Greece
Greece
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Romania
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Hungary
Hungary
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Luxembourg
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India
India
(1)
United States of America
United States of America
(1)
Region
Nordamerika
Nordamerika
(1)
Europa
Europa
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Asien-Pazifik
Asien-Pazifik
(3)
Ozeanien
Ozeanien
(1)
Südamerika
Südamerika
(1)
Durch Produkt
Reputationsmanagement
Reputationsmanagement
(221)
Scannen eines globalen Datensatzes, um Ihre Ergebnisse zu personalisieren
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Searching 222 reviews
9
Tolles System, aber noch etwas Verbesserungspotenzial
Rezeptionistin
von
100 to 199 Zimmer
Bed & Breakfast & Gasthaus
in
Dresden
(Germany)
Die KI-Funktion ist super, hotelspezifisch und einfach simpel. Eine angenehme Übersicht ohne viel Schnickschnack. Einfache Bedienung und effiziente Antworten auf Gästebewertungen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider gibt es beispielsweise bei Booking Bewertungen, die aufgrund von Rechtschreib- oder Slangfehlern nicht veröffentlicht werden. Eine Funktion in Mara, die unbeantwortete Bewertungen auf den Status „unvollständig“ zurücksetzt, wäre toll.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Die KI-Funktion ist super, hotelspezifisch und einfach simpel. Eine angenehme Übersicht ohne viel Schnickschnack. Einfache Bedienung und effiziente Antworten auf Gästebewertungen.
Wir haben vor über einem Jahr begonnen, unsere Bewertungen mit Mara zu kommentieren! Es war eine aufregende Zeit mit einer großartigen Entwicklung!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir stehen in engem Austausch mit dem Mara-Team. Unsere eigenen Kurzfragebögen müssen weiterentwickelt werden, um noch spezifischeres Feedback zu erhalten!
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Wir haben vor über einem Jahr begonnen, unsere Bewertungen mit Mara zu kommentieren! Es war eine aufregende Zeit mit einer großartigen Entwicklung!
MARA hilft uns nicht nur, schneller zu handeln, sondern setzt auch Ressourcen frei, um uns noch besser auf die Gäste konzentrieren zu können.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Auf unserer Wunschliste steht eine Benachrichtigungsfunktion für Bewertungen, die bestimmte Kriterien erfüllen, was für uns auf der Ebene mehrerer Unterkünfte hilfreich wäre.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
MARA hilft uns nicht nur, schneller zu handeln, sondern setzt auch Ressourcen frei, um uns noch besser auf die Gäste konzentrieren zu können.
United States of America
Head of Hospitality Projects and Process Excellence
Einfach schnell und innovativ – das ist Mara. Sie sparen viel Zeit und müssen sich nicht mehr durch alle Portale klicken. Alles läuft reibungslos.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mara ist eine perfekte Plattform und das beste Tool für Hotels, die ihre Bewertungen im Auge behalten möchten. Mara lernt schnell und die KI kommt schnell an den Punkt, an dem Sie Ihren Stil ganz einfach per Knopfdruck umsetzen können.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Einfach schnell und innovativ – das ist Mara. Sie sparen viel Zeit und müssen sich nicht mehr durch alle Portale klicken. Alles läuft reibungslos.
MARA macht die Beantwortung von Bewertungen deutlich schneller, besser und professioneller. Es ist interessant, wie uns KI einfache Arbeiten abnehmen kann.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir würden uns freuen, wenn AirBNB in die MARA-Bewertungsübersicht aufgenommen würde. So können alle unsere Dienstleistungen in einem System beantwortet werden.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
MARA macht die Beantwortung von Bewertungen deutlich schneller, besser und professioneller. Es ist interessant, wie uns KI einfache Arbeiten abnehmen kann.
Effizientere Beantwortung von Bewertungen durch KI. Die Analyse basiert auf dem, was in den Bewertungen tatsächlich gesagt wird, statt auf allgemeiner Semantik. Jeder im Unternehmen versteht die Plattform und kann sie ohne umfangreiche Schulung nutzen. Die KI-analytische Zusammenfassung von Bewertungen hilft bei der Priorisierung von Verbesserungsvorschlägen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
AIRBNB-Verbindung: Derzeit sind pro Unterkunft nur 13 Einträge verfügbar, aber wir brauchen mehr, um diese Plattform vollständig zu verbinden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Effizientere Beantwortung von Bewertungen durch KI. Die Analyse basiert auf dem, was in den Bewertungen tatsächlich gesagt wird, statt auf allgemeiner Semantik. Jeder im Unternehmen versteht die Plattform und kann sie ohne umfangreiche Schulung nutzen. Die KI-analytische Zusammenfassung von Bewertungen hilft bei der Priorisierung von Verbes...
Ein gutes Tool zum Antworten auf Bewertungen. Durch Snippets und Erfahrung lernt es schnell und trifft den gewünschten Ton. Einfach zu bedienen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine personalisierte Kategorisierung ist in der Bewertung leider nicht möglich. Eine Verknüpfung mit unserer anderen Plattform (Super-Chat zum Sammeln von Bewertungen) ist nicht möglich. Außerdem würde ich mir eine Emoji-Leiste wünschen.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5
Ein gutes Tool zum Antworten auf Bewertungen. Durch Snippets und Erfahrung lernt es schnell und trifft den gewünschten Ton. Einfach zu bedienen.
Ich analysiere unsere Bewertungen jeden Monat und MARA spart mir dabei enorm viel Zeit! Ich bin wirklich beeindruckt von der Detailliertheit der Analysen, die unsere Maßnahmen zur Selbstverbesserung deutlich verbessert hat.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es handelt sich um Kleinigkeiten, aber ich möchte dem Hauptdiagramm, das den MARA-Score sowie unser Ziel für eine bestimmte Verkaufsstelle zeigt, historische Daten hinzufügen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Ich analysiere unsere Bewertungen jeden Monat und MARA spart mir dabei enorm viel Zeit! Ich bin wirklich beeindruckt von der Detailliertheit der Analysen, die unsere Maßnahmen zur Selbstverbesserung deutlich verbessert hat.
Einfach zu bedienendes System, sehr übersichtlich und unkompliziert. Tolles Support-Team, schnell und hilfsbereit. Berichte zeigen klar, an welchen Problemen wir arbeiten müssen und worin wir gut sind.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mehr Konsistenz im Schreibstil. Integration mit Hostelworld und Agoda. Einfacherer Integrationsprozess / mehr Unterstützung im Prozess.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Einfach zu bedienendes System, sehr übersichtlich und unkompliziert. Tolles Support-Team, schnell und hilfsbereit. Berichte zeigen klar, an welchen Problemen wir arbeiten müssen und worin wir gut sind.
KI-Antwort, die bahnbrechend ist. Übersicht im Vergleich zur Konkurrenz. Schlüsselwörter, auf die man sich konzentrieren sollte. Neues Tool zur Betrachtung der Schwerpunkte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Tonfall muss manchmal angepasst werden. Der Mara-Score ist eine marktübliche Bewertung, die zwar gut ist, aber nicht immer für jeden relevant ist. Es besteht die Möglichkeit, den aktuellen Score der OTAs (Score von 10 auf Booking.com) und nicht die Mara-Version anzuzeigen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
KI-Antwort, die bahnbrechend ist. Übersicht im Vergleich zur Konkurrenz. Schlüsselwörter, auf die man sich konzentrieren sollte. Neues Tool zur Betrachtung der Schwerpunkte.
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
von
Thomas Heidutzek
(HeidutzekHotelconsulting)
am September 5, 2025
Alle Antworten anzeigen auf:
"Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
November 4, 2024,
Thomas Heidutzek
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
November 5, 2024,
Aljoscha Althoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA zeichnet sich durch seine Einfachheit und intuitive Bedienung aus und bietet eine Benutzeroberfläche, die die Benutzer ansprechend und leicht zu navigieren finden. Zusammen mit den hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen ist es ein leistungsstarkes Tool im Technologie-Stack eines Hoteliers. Was MARA wirklich auszeichnet, ist sein Fokus auf Zeitersparnis für Hoteliers. Dies wird erreicht, indem es die Möglichkeit bietet, Antwortentwürfe zu automatisieren, wodurch der Aufwand auf Seiten der Hoteliers reduziert wird und gleichzeitig eine hohe Qualität der Kommunikation mit den Gästen aufrechterhalten wird.
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
November 5, 2024,
Ramona Bischoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA zeichnet sich in zahlreichen Bereichen aus. Erstens spart es Hoteliers mit seinen hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen viel Zeit und macht die Kommunikation effizienter. Es bietet Hoteliers Einblicke, die Hotels helfen, schnell aus dem Feedback der Gäste zu lernen, und schlägt wirksame Möglichkeiten vor, das Erlebnis der Gäste zu verbessern. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und wirkt sich somit direkt positiv auf ihr Geschäft aus. Darüber hinaus markiert MARAs großartige und intuitive Benutzeroberfläche einen innovativen Übergang in der Welt der Online-Reputationsmanagementsysteme (ORM) und macht es für alle Benutzer zugänglich und benutzerfreundlich.
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
November 5, 2024,
Dominik Langkabel
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
Mara Solutions verändert das Online-Reputationsmanagement. Ihr innovativer Ansatz zur Bewertungsanalyse und KI-gesteuertem Feedback hilft nicht nur dabei, das Gästeerlebnis zu überwachen, sondern auch aktiv zu verbessern. Die Plattform ist intuitiv und ermöglicht es, effizient auf Kundenfeedback zu reagieren und so eine stärkere Verbindung zum Publikum des Hoteliers herzustellen. Ich kann ihre Dienste jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das in der digitalen Landschaft die Nase vorn haben möchte!
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
October 31, 2024,
Sven Derbin
hat getestet
MARA Solutions
MARA glänzt in mehreren Bereichen. Es bietet hervorragende, qualitativ hochwertige KI-Antworten auf Bewertungen, spart Hoteliers enorm viel Zeit und Mühe und ermöglicht so eine effizientere Kommunikation. Darüber hinaus ist es mit einer intuitiven Benutzeroberfläche ausgestattet, die sowohl benutzerfreundlich als auch optisch ansprechend ist. Das Produkt bietet auch Einblicke, sodass Hotels schnell aus dem Feedback der Gäste lernen und notwendige Änderungen umsetzen können. All dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und positiven Geschäftsergebnissen.
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
October 31, 2024,
Alexander Blancke
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
MARA nutzt seine erstklassigen KI-Funktionen, um wertvolle Zeit zu sparen und es Hoteliers zu ermöglichen, sich stärker auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren. Der Schwerpunkt auf Einfachheit und hervorragendem Benutzererlebnis wird durch das benutzerfreundliche Design deutlich. Gleichzeitig werden die KI-Erkenntnisse von MARA, obwohl sie leistungsstark sind, auf verständliche und umsetzbare Weise präsentiert, sodass die Nutzung auch für Personen, die sich nicht auf Daten spezialisiert haben, mühelos ist.
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
October 30, 2024,
Melanie Staub
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA besticht durch seine Benutzerfreundlichkeit und intuitive Benutzeroberfläche. Besonders hervorzuheben ist die hohe Flexibilität, mit der sich die Plattform an unterschiedliche Anforderungen anpassen lässt. Egal ob für einfache Aufgaben oder komplexe Projekte – MARA bietet leistungsstarke Tools, die nahtlos zusammenarbeiten. Insgesamt ein durchdachtes Produkt, das den Arbeitsalltag effizienter macht.
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
October 30, 2024,
Karsten Jeß
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA ist in mehreren Bereichen außergewöhnlich, vor allem durch die Bereitstellung hochwertiger KI-Antworten auf Bewertungen, wodurch Hoteliers viel Zeit sparen. Die Benutzeroberfläche ist nicht nur großartig, sondern auch äußerst intuitiv, sodass die Nutzung Spaß macht. Das Team hinter MARA ist lobenswert und arbeitet ständig an der schnellen Entwicklung neuer Funktionen, um sicherzustellen, dass das Produkt auf dem neuesten Stand bleibt und den Anforderungen der Branche entspricht.
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
October 8, 2024,
Tim Kahle
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA zeichnet sich in zahlreichen Bereichen aus. Erstens bietet es qualitativ hochwertige KI-Antworten, die Zeit und Aufwand erheblich reduzieren und die Kommunikation effizienter machen. Es unterstützt Hoteliers mit umsetzbaren Erkenntnissen und schlägt wirksame Möglichkeiten vor, das Erlebnis der Gäste zu verbessern. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und wirkt sich somit direkt positiv auf ihr Geschäft aus. Darüber hinaus markiert die intuitive Nutzung von MARA einen innovativen Übergang in der Welt der Online-Reputationsmanagementsysteme (ORM) und macht es für alle Benutzer zugänglich und benutzerfreundlich.
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
September 24, 2024,
Luca Kamps
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Seine Einfachheit und gleichzeitig große Nützlichkeit ermöglichen es, Stunden manueller Schreibarbeit einzusparen. Oft sind die Antworten der hochintelligenten und gut trainierten KI sogar noch persönlicher als die des Teams.
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
September 30, 2024,
Michael Falk
hat getestet
MARA Solutions
Mara AI besticht durch eine einfache Benutzeroberfläche und hervorragende Ergebnisse. Die neuen Integrationen helfen dabei, noch mehr Zeit zu sparen und machen es zu einem effizienten und benutzerfreundlichen Tool. Mit seinem intuitiven Design und den hochwertigen Ergebnissen ist Mara AI eine zuverlässige Wahl für verschiedene Aufgaben.
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
September 19, 2024,
Tanja Chakraborty
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
MARA leistet hervorragende Arbeit bei der Bereitstellung schneller, qualitativ hochwertiger KI-gestützter Antworten, die wirklich dabei helfen, Abläufe zu rationalisieren und Zeit zu sparen. Es ist besonders nützlich für Hoteliers, da es praktische Ratschläge zur Verbesserung der Gästezufriedenheit bietet. Und das Beste daran? Zufriedenere Gäste führen natürlich zu besseren Geschäftsergebnissen. Außerdem ist es unglaublich einfach zu verwenden – definitiv ein Fortschritt in der Welt der Online-Reputationsmanagement-Tools (ORM).
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
September 23, 2024,
Gonçalo Santos
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA zeichnet sich durch die Bereitstellung schneller und qualitativ hochwertiger KI-Antworten aus, was die Effizienz deutlich steigert und wertvolle Zeit spart. Es bietet aufschlussreiche Empfehlungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt und sich positiv auf die Geschäftsergebnisse auswirkt. Darüber hinaus ist MARA unglaublich benutzerfreundlich und verfügt über ein Layout, das einen großen Fortschritt bei Online-Reputationsmanagement-Systemen (ORM) darstellt
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
September 18, 2024,
Lukas Hirschvogel
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
MARA zeichnet sich durch schnelle, qualitativ hochwertige KI-generierte Antworten aus, die die Produktivität deutlich steigern und Aufgaben rationalisieren. Es bietet Hotelbesitzern aufschlussreiche Empfehlungen zur Steigerung der Gästezufriedenheit, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem positiven Einfluss auf die Geschäftsergebnisse führt. Darüber hinaus zeichnet sich MARA durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus und stellt einen bemerkenswerten Fortschritt im Bereich der Online-Reputationsmanagement-Plattformen (ORM) dar.
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
September 18, 2024,
Niko Krauseneck
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Für mich ist MARA das Beste seiner Klasse im Reputationsmanagement, insbesondere bei automatisierten Gästeantworten. Ihre KI, die lange vor den heute beliebten LLMs entwickelt wurde, ahmt Ihren Ton und Stil nach und erstellt individuelle Antworten. Alle neuen Bewertungen und Antwortvorschläge werden in einem Posteingang gesammelt und mit einem Klick beantwortet. Das Reporting ist auf dem neuesten Stand und gibt detaillierte Informationen zu Ihren Stärken und Schwächen. Die Einrichtung dauert nur fünf Minuten und Sie sind startklar. Alles in allem ein großartiges Produkt
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
September 15, 2023,
Holger Sigmund
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Maras AI Review Assistant unterstützt Hotelmanager bei ihren größten Herausforderungen im Online-Reputationsmanagement: Zeitmangel, Textformulierung und eventuell Fremdsprachen. Es analysiert Online-Bewertungen und -Bewertungen, indem es einen Überblick und ein Verständnis dafür gibt, was ein Gast wirklich sagen möchte.
September 11, 2024,
Roeland Hermsen
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
In Zeiten, in denen es immer schwieriger wird, qualifiziertes Personal zu finden, wurde Mara speziell für Hotels und Restaurants entwickelt. Das Tool ermöglicht es einem Hotelier, 3x schneller auf Gästebewertungen auf Plattformen wie Google, Booking oder Tripadvisor zu reagieren. Verwalten Sie mühelos die Online-Reputation Ihres Hotels mit der persönlichsten KI in einer einfachen und effektiven Copy-and-Paste-Methode.
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
September 10, 2024,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Mara Solutions ist ein außergewöhnliches Tool zur Verwaltung der Online-Reputation, das äußerst genaue und relevante Antworten bietet. Die Smart-Snippets-Funktion ermöglicht eine vollständige Personalisierung und stellt sicher, dass jede Antwort perfekt auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit seinen Automatisierungsfunktionen und der Möglichkeit, Antwortentwürfe zu erstellen, sparen Benutzer unzählige Arbeitsstunden und verbessern gleichzeitig ihre Online-Reputation. Darüber hinaus hört Mara Solutions seinen Kunden ständig zu und integriert aktiv neue Funktionen auf der Grundlage von Feedback, wodurch es ein Tool ist, das sich mit den Bedürfnissen seiner Benutzer weiterentwickelt.
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
December 13, 2023,
Moritz Klussmann
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Mara Solutions verfügt über einen großartigen KI-Rezensions-Antwortassistenten. Es schlägt automatisch Antworten für Hotelbewertungen vor. Das spart dem Hotelier viel Zeit und bietet den Gästen ein besseres Erlebnis, da sie mehr Antworten und Feedback erhalten.
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
September 12, 2023,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Ausgezeichnetes KI-Tool. Mara erweist sich als ideale Lösung zur Prozessoptimierung bei der Beantwortung von Bewertungen und führt zu einer deutlichen Steigerung der Online-Reputation der Unternehmen. Es ist ein Muss in unseren KI-Workshops für Hotels und unsere Teilnehmer äußern immer wieder ihre Zufriedenheit mit der gegebenen Empfehlung.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
von
Thomas Heidutzek
(HeidutzekHotelconsulting)
am September 5, 2025
Alle Antworten anzeigen auf:
"Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
November 4, 2024,
Thomas Heidutzek
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
November 5, 2024,
Aljoscha Althoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch seine persönliche Note bei KI-Antworten. Es ist der einzige Dienstanbieter, der sein KI-Modell für jeden Kunden und jedes Hotel individuell anpasst und so die einzigartige „Stimme“ jeder Immobilie wirklich versteht und widerspiegelt. Seine Fähigkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, hebt es weiter hervor. Darüber hinaus ist MARA im Gegensatz zu anderen Online-Reputationsmanagement-Systemen (ORM) unglaublich einfach und schnell einzurichten, wobei selbst die Selbstbedienungseinrichtung nur wenige Minuten dauert.
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
November 5, 2024,
Ramona Bischoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA hebt sich in einigen wichtigen Funktionen von der Konkurrenz ab. Vor allem bietet es qualitativ hochwertigere KI-Funktionen als jedes andere Online-Reputationsmanagementsystem (ORM). Seine einzigartige Marken-Voice-KI gibt jedem Hotel seine eigene, einzigartige KI-Version und setzt damit einen neuen Standard in Sachen Personalisierung. In Bezug auf die Benutzeroberfläche bietet MARA die intuitivste Benutzeroberfläche, die die Leute gerne verwenden, und bietet eine Benutzerfreundlichkeit und Raffinesse, die weit über das hinausgeht, was andere ORM-Tools bieten. Darüber hinaus zeigt die Möglichkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, den innovativen Ansatz von MARA und behält gleichzeitig einen benutzerfreundlichen Ansatz bei.
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
November 5, 2024,
Dominik Langkabel
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
Das Unternehmen zeichnet sich durch konfigurierbare Automatisierungsoptionen aus, mit denen Hotels Antworten auf häufige Probleme individuell anpassen können. So ist es einfacher, auch in großem Maßstab schnell und persönlich zu reagieren. Diese Personalisierung in großem Maßstab in Kombination mit ihren mehrsprachigen Funktionen und umfassenden Analysen macht Mara Solutions für Hotelmarken weltweit äußerst effektiv und attraktiv.
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
October 31, 2024,
Sven Derbin
hat getestet
MARA Solutions
MARA verfügt über mehrere einzigartige Funktionen, die es von der Konkurrenz abheben. Die Qualität seiner KI-Fähigkeiten, insbesondere der Brand Voice AI, verleiht jedem Hotel eine einzigartige KI-Version – eine Funktion, die es bei anderen ORM-Systemen nicht gibt. Die Benutzeroberfläche von MARA ist intuitiv und daher angenehm zu bedienen. Es zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, was das Benutzererlebnis verbessert.
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
October 31, 2024,
Alexander Blancke
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
Die Vorteile von MARA gegenüber seinen Mitbewerbern zeigen sich in der Qualität der KI-Antworten, die es generiert. Diese Antworten sind persönlicher und kontextbezogener und übertreffen andere Systeme auf dem Markt deutlich. Die Einfachheit, die MARA bietet, beispielsweise das Einrichten von Kundenumfragen in wenigen Minuten, hebt es zusätzlich von der Konkurrenz ab. Darüber hinaus sparen die Automatisierungsfunktionen von MARA nicht nur Zeit, sondern rationalisieren auch den gesamten Prozess und machen es zu einer effizienteren Lösung als vergleichbare Lösungen.
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
October 30, 2024,
Melanie Staub
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Mara bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und konzentriert sich auf Bewertungsmanagement und KI, wodurch Hoteliers optimal unterstützt werden. Ich empfehle MARA gerne meinen Kunden und bin bisher von dem Produkt überzeugt.
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
October 30, 2024,
Karsten Jeß
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der Konkurrenz. Vor allem seine überlegenen KI-Fähigkeiten stellen jedes andere ORM-System in den Schatten. Besonders hervorzuheben ist die einzigartige Brand Voice AI, die jedem Hotel eine individualisierte KI-Version verleiht und so die persönliche Kommunikation mit den Gästen weiter verbessert. MARA bietet auch die Möglichkeit, den Antwortprozess durch automatisch generierte Entwürfe und Antworten zu automatisieren, eine Funktion, die es von der Konkurrenz abhebt. Darüber hinaus verfügt MARA über die intuitivste Benutzeroberfläche, die die Benutzer sehr schätzen und gerne verwenden.
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
October 8, 2024,
Tim Kahle
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA hebt sich in mehreren wichtigen Punkten von der Konkurrenz ab. Vor allem bietet es bessere KI-Antworten als andere Online-Reputationsmanagementsysteme (ORM). Seine einzigartige Funktion, die individuelle „Stimme“ eines Hotels zu lernen und nachzuahmen, und seine Fähigkeit, bereitgestellte Details in die Kommunikation mit Gästen einzubeziehen, sind auf dem Markt unübertroffen. In Bezug auf die Benutzeroberfläche bietet MARA ein einfacheres, klareres Design, das eine Benutzerfreundlichkeit und Raffinesse bietet, die weit über das hinausgeht, was andere ORM-Tools bieten. Schließlich hat MARA ORM innovativ neu konzipiert, was sich in der unverwechselbaren Haptik und Funktionalität des Tools zeigt, während gleichzeitig ein benutzerfreundlicher Ansatz beibehalten wurde.
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
September 24, 2024,
Luca Kamps
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Benutzerfreundlichkeit, Preisgestaltung, Support und das Wichtigste von allem: gemeinsam mit den Kunden wachsen. Als Start-up arbeiten sie gemeinsam mit ihren Partnern an der Verbesserung der Lösung.
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
September 30, 2024,
Michael Falk
hat getestet
MARA Solutions
Das Produkt hat eine klare Preisstruktur und ist hervorragend auf seine spezifische Anwendung zugeschnitten. Es entwickelt sich in seinem vorgesehenen Bereich bemerkenswert gut und zeigt beeindruckende Fortschritte und Effizienz. Dies macht es zur idealen Wahl für alle, die eine spezialisierte Lösung suchen, die die Erwartungen in Bezug auf den vorgesehenen Einsatzzweck nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Die Leistung und Anpassungsfähigkeit des Produkts in seinem Bereich sind wirklich herausragend und stellen sicher, dass es weiterhin ein Top-Anwärter auf dem Markt bleibt.
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
September 19, 2024,
Tanja Chakraborty
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Was MARA auszeichnet, ist die Fähigkeit, personalisierte, KI-generierte Antworten zu erstellen, die tatsächlich zum Stil eines Hotels passen, was ziemlich selten ist. Die Benutzeroberfläche ist klar, einfach und erfordert keine großen Navigationsaufwände. MARA erweitert die Grenzen von ORM, indem es Innovation mit Benutzerfreundlichkeit verbindet. Ein herausragendes Merkmal ist die maßgeschneiderte Sentimentanalyse, die Hotels umsetzbare Erkenntnisse liefert, die leicht zu verstehen und anzuwenden sind. Ein paar Funktionen machen MARA einzigartig: 1. Posteingang: Sie können große Online-Portale wie Booking.com, Google und TripAdvisor mit MARA verbinden, sodass Sie sich nicht bei jedem Portal einzeln anmelden müssen. 2. Smart Snippets: Dies sind kleine Antwortvorlagen, die ich dem System zur Verfügung stellen kann. Beispielsweise kann ich Standardantworten für bestimmte Themen wie eine ruhige Lage, kleine Zimmer oder ein teures Frühstück festlegen. 3. Nachtassistent: Diese Funktion generiert Antworten für neue Bewertungen, die über Nacht eingehen, und spart so viel Zeit. Sie müssen sie nur im Posteingang überprüfen und bei Bedarf manuelle Anpassungen vornehmen. Der Posteingang und die Smart Snippets sind meiner Meinung nach wirklich einzigartig. So etwas habe ich noch nie gesehen. Sie ermöglichen es Hotels, ihre Antworten zu personalisieren, selbst wenn sie ein KI-Tool verwenden. Wenn alle Bewertungen an einem Ort sind, lässt sich alles viel schneller und einfacher verwalten. Das spart enorm viel Zeit und macht den gesamten Prozess ehrlich gesagt angenehmer.
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
September 23, 2024,
Gonçalo Santos
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
MARA sticht in der ORM-Landschaft aufgrund seiner bemerkenswerten Funktionen hervor. Es bietet außergewöhnliche KI-Reaktionen mit der seltenen Fähigkeit, den einzigartigen Stil eines Hotels zu erlernen und zu replizieren, einschließlich spezifischer Details in der Interaktion mit Gästen – etwas, das in anderen Systemen nicht zu finden ist. Die Benutzeroberfläche ist elegant und intuitiv, sodass die Navigation einfach ist. MARA stellt eine neue Generation von ORM-Tools dar, die Innovation mit Funktionalität verbinden. Eines seiner bemerkenswerten Merkmale ist sein fortschrittlicher Ansatz zur Sentimentanalyse, der für jedes Hotel individuell angepasst wird und äußerst umsetzbare und verständliche Analysen bietet.
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
September 18, 2024,
Lukas Hirschvogel
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
MARA bietet eine Reihe herausragender Funktionen, die es von anderen Online-Reputationsmanagementsystemen unterscheiden. Eine seiner wichtigsten Stärken ist die Bereitstellung hochwertiger, KI-generierter Antworten. Es passt sich auf einzigartige Weise dem individuellen Stil eines Hotels an und integriert personalisierte Details bei der Interaktion mit Gästen – eine Funktion, die in der Branche ihresgleichen sucht. Die Benutzeroberfläche ist elegant und benutzerfreundlich und gewährleistet eine nahtlose Navigation. MARA ist ein ORM-Tool der nächsten Generation, das Innovation mit Benutzerfreundlichkeit kombiniert. Ein bemerkenswerter Aspekt ist sein innovativer Ansatz zur Sentimentanalyse, der für jedes Hotel individuell angepasst wird und umsetzbare und leicht verständliche erweiterte Analysen bietet.
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
September 18, 2024,
Niko Krauseneck
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Der größte Vorteil von MARA gegenüber seinen Hauptkonkurrenten liegt in deren Expertise bei KI-gestützten Antworten. Als eines der ersten Unternehmen, das diese Funktion entwickelt hat, ist die Qualität der Konkurrenz weit voraus.
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
September 15, 2023,
Holger Sigmund
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Ein zentraler Wert besteht darin, dass sich das Produkt auf einen Sektor (Gastgewerbe) konzentriert, sodass die KI dahinter auch ausreicht und Sie Textausschnitte hochladen können, die Sie für bekannte Probleme verwenden können. Es ist auch sehr intuitiv gestaltet
September 11, 2024,
Roeland Hermsen
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Es konzentriert sich auf einen sehr zeitaufwändigen, aber wichtigen Teil des Hotelbetriebs. Der Umgang mit Bewertungen ist heutzutage ein wesentlicher Bestandteil der erfolgreichen Darstellung Ihres Produkts auf dem digitalen Markt. Ein sehr professionelles Spezialtool für diesen speziellen Arbeitsbereich wird jetzt von Mara Solutions vorgestellt
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
September 10, 2024,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Was Mara Solutions wirklich von der Konkurrenz abhebt, ist die Kombination aus Präzision, Personalisierung und Effizienz. Die Smart-Snippets-Funktion stellt sicher, dass jede Antwort speziell auf die Situation zugeschnitten ist, was ein Maß an Anpassung ermöglicht, das kaum zu übertreffen ist. Darüber hinaus hören sie unseren Kunden immer zu und integrieren aktiv neue Funktionen basierend auf ihren Bedürfnissen – hervorragender Kundenservice!
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
December 13, 2023,
Moritz Klussmann
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Die Technologie von Mara Solutions ist großartig und auf den Anwendungsfall der Reaktion auf Hotelbewertungen zugeschnitten. Da Mara Solutions sich so auf diesen Anwendungsfall konzentriert, bietet die Lösung eine viel bessere Qualität als normale LLM-Modelle, die nicht an den Hotel-Anwendungsfall angepasst sind.
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
September 12, 2023,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Mara zeichnet sich als das effektivste, reaktionsschnellste und perfekt zugeschnittene KI-Tool aus, das wir bisher ausprobiert haben, um den einzigartigen Merkmalen jeder Einrichtung gerecht zu werden und eine hyperpersonalisierte Reaktion zu gewährleisten.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
von
Thomas Heidutzek
(HeidutzekHotelconsulting)
am September 5, 2025
Alle Antworten anzeigen auf:
"Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
November 4, 2024,
Thomas Heidutzek
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
@
sharemagazines GmbH
November 5, 2024,
Aljoscha Althoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, ist, unbedingt Integrationen mit Bewertungsquellen (z. B. Booking und Google) einzurichten. Dies kann Ihre Abläufe weiter rationalisieren. Zögern Sie nicht, von einem anderen System zu wechseln, da die Einrichtung und der Wechsel zu MARA wesentlich einfacher sind. Und schließlich sollten Sie nie zögern, sich an das Team zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Der Support ist schnell und engagiert sich für die Lösung Ihrer Probleme, um ein reibungsloses und effizientes Erlebnis zu gewährleisten. (bearbeitet)
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
November 5, 2024,
Ramona Bischoff
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, wäre, Integrationen mit OTAs einzurichten und Quellen zu überprüfen, um das Beste aus dem System herauszuholen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Smart Snippets einrichten und Ihre eigene einzigartige Brand Voice AI ausprobieren, um noch persönlichere Antworten zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die Automatisierungsfunktionen einzurichten, da diese Ihre Prozesse erheblich rationalisieren und die Qualität der Interaktion mit Gästen verbessern und so deren Gesamterlebnis weiter verbessern.
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
November 5, 2024,
Dominik Langkabel
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
Sprechen Sie mit Tobi oder Max, um mehr über ihren visionären Ansatz des KI-gestützten Online-Reputationsmanagements zu erfahren. ORM ist einer der am besten geeigneten Anwendungsfälle, um KI in der Hotellerie einzusetzen und sofort davon zu profitieren.
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
October 31, 2024,
Sven Derbin
hat getestet
MARA Solutions
Aus meiner Erfahrung rate ich Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, Integrationen mit OTA und Prüfquellen effizient einzurichten, um das Potenzial des Systems zu maximieren. Ich empfehle dringend, die Smart Snippets einzurichten und die einzigartige Brand Voice AI-Funktion für personalisiertere Antworten auszuprobieren. Nutzen Sie unbedingt die Automatisierungsfunktionen, um Ihre Abläufe weiter zu optimieren und zu verbessern. MARA ist ein äußerst nützliches Tool, das Ihr Hotelmanagement und die Interaktion mit Gästen verändern kann.
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
October 31, 2024,
Alexander Blancke
von Kunden gehört, dass
MARA Solutions
Mein Rat an alle Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, wäre, die Smart Snippets-Funktion voll auszunutzen, um persönlichere Antworten zu konfigurieren. Ich würde auch dringend empfehlen, die Automatisierungsfunktionen zu testen, wie z. B. das Verfassen von Antworten. Darüber hinaus bringt das Einrichten von Integrationen zum Überprüfen von Quellen für direkte Antworten von MARA erhebliche Vorteile und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenfeedback und -reputation. Zögern Sie nicht, probieren Sie MARA aus und erleben Sie eine bemerkenswerte Veränderung Ihrer Hotelmanagementpraktiken.
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
October 30, 2024,
Melanie Staub
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Für einen Hotelier ist es entscheidend, seine Anforderungen und Ziele klar zu definieren. Wenn der Fokus hauptsächlich auf der effizienten Verwaltung von Gästebewertungen liegt, ist MARA die ideale Lösung. MARA bietet derzeit nahtlose Integrationen mit großen Plattformen wie Booking.com, Expedia und Google, was bereits eine breite Abdeckung ermöglicht. Es ist auch spannend zu wissen, dass das Unternehmen kontinuierlich daran arbeitet, weitere Integrationen hinzuzufügen, um die Lösung noch vielseitiger und zukunftssicherer zu machen.
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
October 30, 2024,
Karsten Jeß
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, wäre, alle Funktionen voll auszunutzen. Richten Sie Integrationen mit OTA ein und überprüfen Sie Quellen, um das Potenzial des Systems wirklich zu maximieren. Nutzen Sie die Smart Snippets und experimentieren Sie mit Ihrer einzigartigen Brand Voice AI für personalisiertere Antworten. Zögern Sie außerdem nicht, sich an das Team zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie sind immer bereit und unterstützen Sie gerne, damit Sie den maximalen Nutzen aus MARA ziehen.
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
October 8, 2024,
Tim Kahle
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Aus meiner Erfahrung würde ich Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, raten, nicht zu zögern und es auszuprobieren. Die Einrichtung ist unglaublich einfach und kann in nur fünf Minuten abgeschlossen werden. Außerdem sollten Sie unbedingt die beeindruckende Analysefunktion ausprobieren, die großartige Einblicke liefern kann. Nutzen Sie die Lernfähigkeit der KI, um Antworten für Ihr Hotel mithilfe der Smart Snippets-Funktion zu optimieren. Auf diese Weise können Sie die Qualität der Interaktion mit Gästen verfeinern und deren Gesamterlebnis weiter verbessern.
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
September 24, 2024,
Luca Kamps
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Lassen Sie sich nicht von den enormen Möglichkeiten der KI-Lösung von MARA abschrecken. Viele Hoteliers befürchten oft, dass die Technologie den Gästen die persönliche Aufmerksamkeit nimmt, die sie benötigen. Bei MARA ist jedoch das Gegenteil der Fall, denn wir sehen, dass die Gäste mit der schnellen Reaktionszeit und den hochgradig personalisierten Antworten auf ihre Bewertungen zufriedener sind. Darüber hinaus ermöglicht ein System, das beispielsweise eine schlechte Bewertung wie „das Essen war nicht gut“ nicht nur erkennt, sondern sie vollständig liest und eine genauere Beschreibung wie „Der Lachs schmeckte nicht frisch“ liefert, Hotels einen 360-Grad-Überblick über das Erlebnis ihrer Gäste in ihrem Hotel.
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
September 30, 2024,
Michael Falk
hat getestet
MARA Solutions
Um eine erfolgreiche Implementierung im Hotel sicherzustellen, ist es wichtig, die Mitarbeiter, die damit arbeiten werden, in den Auswahlprozess einzubeziehen und ihnen die Möglichkeit zu geben, das System vorab zu testen. Nur durch aktive Nutzung kann der gewünschte Effekt der Zeitersparnis und der Aufrechterhaltung einer hohen Antwortqualität erzielt werden. Durch die frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter können diese wertvolles Feedback geben und sich mit dem neuen System vertraut machen, was letztendlich zu mehr Effizienz und Zufriedenheit führt.
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
September 19, 2024,
Tanja Chakraborty
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Stellen Sie sicher, dass Ihre Integrationen (z. B. mit Booking oder Google) richtig eingerichtet sind, um die Bewertungsmanagementfunktionen von MARA optimal zu nutzen. Ich würde auch empfehlen, die Brand Voice AI ausführlich zu erkunden – sie ist ein Wendepunkt, um die Gästekommunikation auf den einzigartigen Stil Ihres Hotels abzustimmen. Alles in allem lohnt es sich auf jeden Fall, MARA auszuprobieren. Die Einrichtung geht superschnell und in einem überfüllten ORM-Markt ist es ein Tool, das wirklich hervorsticht.
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
September 23, 2024,
Gonçalo Santos
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Für Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, ist es entscheidend, alle Integrationen mit Plattformen wie Booking oder Google richtig zu konfigurieren, um die Funktion des Bewertungsposteingangs voll auszunutzen. Ich empfehle außerdem dringend, MARAs Brand Voice AI zu nutzen, um die Kommunikation auf den spezifischen Stil Ihres Hotels zuzuschneiden, was die Gästezufriedenheit deutlich steigern kann. Zögern Sie nicht, MARA auszuprobieren – die schnelle und unkomplizierte Einrichtung dauert nur wenige Minuten und macht es zu einer wertvollen Ergänzung Ihres ORM-Toolkits.
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
September 18, 2024,
Lukas Hirschvogel
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Für Hoteliers ist es entscheidend, alle Plattformintegrationen (wie Booking oder Google) richtig zu konfigurieren, um die Bewertungsposteingangsfunktion von MARA voll auszunutzen. Ich empfehle dringend, seine herausragende Fähigkeit zu nutzen, den unverwechselbaren Stil Ihres Hotels zu lernen und sich daran anzupassen (Brand Voice AI), was die Kommunikation und Zufriedenheit der Gäste verbessern wird. Und zu guter Letzt: Zögern Sie nicht, MARA auszuprobieren! Sein einfacher Einrichtungsprozess, der in weniger als fünf Minuten abgeschlossen werden kann, macht es zu einer wertvollen Option unter den vielen verfügbaren ORM-Tools.
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
September 18, 2024,
Niko Krauseneck
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Heutzutage ist aktives Reputationsmanagement ein Muss für jeden ernsthaften Hotelmanager. Das aktive Beantworten Ihrer Bewertungen und die Arbeit an Ihren Schwachstellen bildet die Grundlage für zukünftigen Erfolg. MARA ist einfach einzurichten und die KI reduziert den Zeitaufwand erheblich. Testen Sie es kostenlos und nutzen Sie alle Funktionen ohne Angst
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
September 15, 2023,
Holger Sigmund
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Mara kann Sie beim Schreiben von Kommentaren zu Online-Bewertungen unterstützen und Zeit sparen. Wichtig ist, dass die Formulierungen und Texte nicht vollautomatisch und ohne manuelle Nachbesserungen des gelieferten Textes verwendet werden.
September 11, 2024,
Roeland Hermsen
hat eine Demo gesehen von
MARA Solutions
Ich würde Ihnen raten, das Mara-Verkaufsteam um eine Demo zu bitten. So erhalten Sie sofort eine Vorstellung davon, was das Produkt für Sie leisten kann und wie viel Zeit Sie sparen, sobald Sie mit der Arbeit beginnen.
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
September 10, 2024,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Basierend auf meiner mehr als 15-jährigen Erfahrung in der Hotelbranche, die ich größtenteils als Front-Office-Managerin mit Verantwortung für das Online-Reputationsmanagement verbracht habe, wäre mein einziger Ratschlag folgender: Ich wünschte, ich hätte damals, als ich in Hotels gearbeitet habe, ein solches Tool gehabt. 😅 Es ist wirklich beeindruckend, wie viel Zeit man damit spart, während gleichzeitig die Konsistenz der Antworten verbessert und die Online-Reputation gesteigert wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angesichts all dessen, was es bietet, mehr als fair. Wenn Sie Ihre Abläufe rationalisieren und Ihre Online-Präsenz verbessern möchten, ist dieses Tool ein echter Game-Changer.
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
December 13, 2023,
Moritz Klussmann
nutzt gelegentlich
MARA Solutions
Probieren Sie es selbst aus. Wir haben Mara Solutions als Teil unserer Online-Bewertungsmanagement-Lösung integriert. Es funktioniert großartig und spart dem Benutzer viel Zeit. Sprechen Sie unbedingt mit Mara, um mehr über ihre Lösung zu erfahren.
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
September 12, 2023,
Albert Pérez Llanos
nutzt regelmäßig
MARA Solutions
Mein Rat ist, dass Sie es versuchen. Es steht eine kostenlose Testphase zur Verfügung, und sobald Sie die Ergebnisse sehen und die eingesparten Stunden bei der Verbesserung Ihrer Online-Reputation berechnen, werden Sie es zweifellos weiterhin nutzen wollen.
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Thomas Heidutzek
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Revenue Rebels
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Servus Tourismuspartner OG
MARA Solutions hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.