MARA Solutions (AI Review Assistant)

4.8 (531 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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MARA Solutions (AI Review Assistant)

Platz 1 (von 62) in Reputationsmanagement

Gewinner 2026 Hotel Software

Hoteliers wählten MARA Solutions als #1 Reputationsmanagement Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards

Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der Welt

MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von MARA Solutions analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen MARA wegen seiner zeitsparenden, KI-generierten Antworten auf Gästebewertungen, die die Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei OTAs wie Expedia verbessern. Es wird für seine Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, personalisierte Antworten zu geben, und die Sprachunterstützung gelobt. Während einige Benutzer den Wunsch nach vielfältigeren Antworten, tieferen Bewertungsanalysen und verbesserten Übersetzungen äußern, wird MARA dafür hervorgehoben, dass es das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz verbessert, indem es den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.

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Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 401 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Partner sagen

Industry experts recommend MARA for hotels that need review management to become operational action. They praise its brand-voice AI, multilingual replies, and single inbox, but the standout is its impact analysis: MARA links feedback to room-level tasks, revenue impact, and prioritized fixes so teams stop chasing the loudest complaint.

Dominik Langkabel Frans Garðarsson Miguel Santos

Dominik, Frans, Miguel and 49 others

Lesen Sie ihre Empfehlungen

Für welche Hoteltypen MARA Solutions beliebt ist

Größe

3 | X-Klein (1-9 Zimmer)

58 | Klein (10-49 Zimmer)

134 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

265 | Groß (100-499 Zimmer)

68 | X-Groß (500+ Zimmer)

Land

286 | Germany

60 | Austria

37 | United Kingdom

21 | Switzerland

20 | United Arab Emirates

16 | Netherlands

14 | Spain

11 | Czech Republic

11 | France

6 | Portugal

5 | United States

3 | Italy

2 | Australia

2 | Hungary

2 | Romania

1 | Belgium

1 | Mexico

1 | Canada

1 | Liechtenstein

1 | Indonesia

1 | Greece

1 | Slovakia

1 | Finland

1 | Vietnam

1 | Venezuela

1 | India

1 | Luxembourg

1 | Maldives

1 | Chile

1 | Malta

1 | Korea, South

Typ

211 | Markenhotels

209 | Stadtzentrum

186 | Flughafen/Konferenz

172 | Boutique

141 | Bed & Breakfast & Gasthäuser

125 | Begrenzter Service & Budgethotels

102 | Luxus

89 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

85 | Resort

52 | Hostel

8 | Ferienwohnungen & Villen

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Motel

1 | Casino

Region

476 | Europa

20 | Mittlerer Osten

7 | Nordamerika

5 | Asien-Pazifik

2 | Ozeanien

2 | Südamerika

Kategorie

530 | Reputationsmanagement

MARA Solutions Rankings

Die Rankings von Hotel Tech Report basieren auf einer gründlichen Analyse von Daten und Bewertungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Rankings berechnen

Beste Reputation Management für Hotels in Europa
#1 von 14
Beste Reputation Management für Stadtzentrum
#1 von 14
Beste Reputation Management für Markenhotels
#1 von 12

MARA Solutions Reputation Management Rankings

Nach Größe
Beste Reputation Management für Klein Hotels 94% empfohlen von 55 Klein Hotels
#2 von 11
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputationsmanagement für kleine Hotels auf HotelTechReport, dank KI-gestützter automatischer Antworten, die personalisierte und effiziente Reaktionen auf Gästebewertungen ermöglichen. Hoteliers schätzen die eingesparte Zeit, die ihnen mehr Fokus auf die Gästeinteraktion und den Service erlaubt.
Beste Reputation Management für Large Hotels 97% empfohlen von 98 Large Hotels
#2 von 9
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputation Management bei großen Hotels auf HotelTechReport, da die KI-generierten Antworten die Markenstimme jedes Hotels widerspiegeln und die Zeit für das Antwortmanagement erheblich reduzieren. Durch das schnelle Erstellen maßgeschneiderter Antworten ermöglicht MARA den Teams, sich stärker auf die Verbesserung der Gästeerlebnisse zu konzentrieren.
Nach Typ
Beste Reputation Management für Sonstige 97% empfohlen von 90 Sonstige Hotels
#1 von 10
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputationsmanagement unter anderen Hotels auf HotelTechReport, vor allem wegen der Fähigkeit, kontextabhängige Antworten auf Gästebewertungen zu generieren, was die Zeit, die das Personal für die Bewertungsverwaltung aufwendet, erheblich reduziert. Diese Funktion ermöglicht es Hoteliers, schnell zu antworten und dabei eine persönliche Kommunikation aufrechtzuerhalten, was die Gästezufriedenheit fördert.
Beste Reputation Management für Hostel 96% empfohlen von 48 Hostel Hotels
#1 von 6
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management unter Hostels auf HotelTechReport und liefert maßgeschneiderte, KI-generierte Antworten, die die Markenstimme bewahren und es Teams ermöglichen, bis zu dreimal schneller auf Gästebewertungen zu reagieren. Diese Fähigkeit reduziert die administrative Arbeitsbelastung bei der Verwaltung von Bewertungen erheblich und ermöglicht es dem Personal, sich auf die Gästebetreuung zu konzentrieren.
Beste Reputation Management für Stadtzentrum 98% empfohlen von 200 Stadtzentrum Hotels
#1 von 14
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management unter Stadthotels auf HotelTechReport, dank seines KI-gesteuerten Antwortgenerators, der personalisierte und markenkonforme Antworten in Sekundenschnelle erstellt und so Hoteliers entlastet, damit sie sich auf die Interaktion mit Gästen konzentrieren können. Rezensenten stellen fest, dass diese Funktion den Bewertungsprozess grundlegend verändert, indem sie Teams ermöglicht, Feedback schnell und professionell zu bearbeiten und gleichzeitig die operative Effizienz zu steigern.
Beste Reputation Management für Markenhotels 97% empfohlen von 199 Markenhotels Hotels
#1 von 12
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management bei Markenhotels auf HotelTechReport und wird für die Fähigkeit gelobt, maßgeschneiderte Antworten auf Gästebewertungen zu generieren, wodurch die operative Effizienz und die Gästekommunikation verbessert werden. Hoteliers heben hervor, wie die KI Feedback schnell analysiert und professionelle Antworten erstellt, was täglich erheblich Zeit spart.
Beste Reputation Management für Boutique 97% empfohlen von 163 Boutique Hotels
#2 von 14
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputation Management bei Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für die Fähigkeit seiner KI gelobt, maßgeschneiderte, markenkonforme Antworten zu erstellen, die die Reaktionszeiten deutlich verkürzen. Hoteliers schätzen, wie diese Funktion eine persönliche Note bewahrt und gleichzeitig Teams ermöglicht, Bewertungen in mehreren Sprachen effizient zu verwalten.
Beste Reputation Management für Begrenzter Service & Budgethotels 97% empfohlen von 116 Begrenzter Service & Budgethotels Hotels
#2 von 12
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputationsmanagement bei Budgethotels mit begrenztem Service auf HotelTechReport und wird für seine KI-generierten Antworten geschätzt, die auf einzelne Gästebewertungen zugeschnitten sind. Hoteliers stellen fest, dass dies die Zeit für Antworten erheblich verkürzt, wobei einer anmerkt, dass es „uns viel Zeit spart“, während die persönliche Kommunikation erhalten bleibt.
Beste Reputation Management für Resort 98% empfohlen von 76 Resort Hotels
#3 von 13
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management bei Resorts auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, maßgeschneiderte, professionelle Antworten auf Gastbewertungen in Sekundenschnelle zu erstellen, was den Bewertungsprozess erheblich vereinfacht. Diese Effizienz ermöglicht es dem Personal, sich stattdessen auf die Verbesserung der Gästeerfahrung zu konzentrieren.
Beste Reputation Management für Bed & Breakfast & Gasthäuser 97% empfohlen von 137 Bed & Breakfast & Gasthäuser Hotels
#3 von 13
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management bei Bed-N-Breakfasts auf HotelTechReport, dank seines KI-gesteuerten Tools, das maßgeschneiderte Antworten auf Gästebewertungen generiert, die Antwortzeiten erheblich verkürzt und eine konsistente Markenstimme sicherstellt. Diese Effizienz ermöglicht es Hoteliers, sich auf die Verbesserung der Gästeerfahrung zu konzentrieren, anstatt sich mit der Bewertungsverwaltung zu beschäftigen.
Beste Reputation Management für Luxus 98% empfohlen von 95 Luxus Hotels
#3 von 14
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputationsmanagement bei Luxushotels auf HotelTechReport, dank KI-generierter Bewertungsantworten, die auf einzigartige Markenstimmen abgestimmt sind und es Hotelbetreibern ermöglichen, professionell und effizient zu antworten und dabei Zeit im Gästekontakt zu sparen.
Beste Reputation Management für Ferienwohnungen & Villen 96% empfohlen von 7 Ferienwohnungen & Villen Hotels
#5 von 5
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputation Management für Vacation-Rentals-Villas auf HotelTechReport, dank seiner KI-gestützten Analysen, die umsetzbare Erkenntnisse aus Gastbewertungen priorisieren, Antwortprozesse vereinfachen und die Arbeitsbelastung der Teams deutlich reduzieren.
Nach Region
Beste Reputation Management für Hotels in Europa 97% empfohlen von 450 Hotels in Europa
#1 von 14
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management bei mittelgroßen Hotels in Europa auf HotelTechReport und wird für seine KI-gesteuerten Antworten geschätzt, die die Markenstimme bewahren und die Zeit für das Management von Gästebewertungen deutlich verkürzen. Die Fähigkeit, Feedback zu zentralisieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren, ist ein zentrales Merkmal, das zur Steigerung der operativen Effizienz beiträgt.
Beste Reputation Management für Hotels in Mittlerer Osten 97% empfohlen von 14 Hotels in Mittlerer Osten
#2 von 3
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputationsmanagement bei mittelgroßen Hotels im Nahen Osten auf HotelTechReport und wird für seine KI-generierten Bewertungsantworten gelobt, die Hoteliers helfen, schnell zu reagieren und die Marken-konsistenz zu wahren. Rezensenten heben hervor, dass diese Funktion ihnen ermöglicht, Feedback proaktiver zu bearbeiten, was in einem wettbewerbsintensiven Markt entscheidend ist.
Beste Reputation Management für Hotels in Asien-Pazifik 100% empfohlen von 5 Hotels in Asien-Pazifik
#6 von 6
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, professionelle, KI-basierte Antworten in mehreren Sprachen zu erstellen. Diese Funktion ermöglicht es Hotels, schnell zu reagieren und stärkere Beziehungen zu einer vielfältigen internationalen Kundschaft aufzubauen.
Beste Reputation Management für Hotels in Nordamerika 99% empfohlen von 7 Hotels in Nordamerika
#6 von 9
MARA Solutions ist laut HotelTechReport eine der besten Lösungen für Reputation Management in Nordamerika, da es die Reaktionszeit auf Gästebewertungen deutlich verkürzt, indem es bevorzugte Richtlinien erlernt und es den Hotelteams ermöglicht, sich stärker auf die Gästebindung zu konzentrieren. Dieses Tool hilft dabei, Stärken und Schwächen der Abteilungen zu erkennen und stellt sicher, dass Ressourcen effektiv eingesetzt werden.
Nach Land
Beste Reputation Management für Hotels in Germany 97% empfohlen von 274 Hotels in Germany
#1 von 7
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter Hoteliers in Deutschland auf HotelTechReport und bekannt für seine starken KI-gesteuerten Antwortfunktionen, die es Nutzern ermöglichen, schnell hochgradig personalisierte Antworten auf Gästebewertungen zu erstellen. Diese Funktion verbessert die Antwortqualität und die operative Effizienz erheblich und entlastet das Personal, sodass es sich stärker auf die Gästebetreuung konzentrieren kann.
Beste Reputation Management für Hotels in Czech Republic 95% empfohlen von 11 Hotels in Czech Republic
#1 von 1
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen für Reputation Management unter Hotelierern in der Tschechischen Republik auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Funktion "Antwort generieren" aus, die schnelle, professionelle Antworten auf Gästebewertungen ermöglicht und alle Feedbackquellen an einem Ort verknüpft. Diese Einfachheit hilft dem Personal, einen organisierten Arbeitsablauf zu bewahren und gleichzeitig die Reaktionszeiten zu verbessern.
Beste Reputation Management für Hotels in Switzerland 98% empfohlen von 19 Hotels in Switzerland
#1 von 3
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen für Reputationsmanagement in der Schweiz bei HotelTechReport, wobei Hoteliers den KI-basierten Review Response Generator schätzen, der maßgeschneiderte Antworten im Einklang mit der Markenstimme in Sekundenschnelle ermöglicht und repetitive Antwortarbeit reduziert.
Beste Reputation Management für Hotels in Austria 95% empfohlen von 57 Hotels in Austria
#1 von 3
MARA Solutions ist eine der besten Lösungen für Reputationsmanagement in Österreich laut HotelTechReport. Die KI-gesteuerte Fähigkeit, automatisch personalisierte Antworten zu generieren, ermöglicht es Hoteliers, effektiver mit Gästen zu kommunizieren und gleichzeitig die Zeit für das Beantworten von Bewertungen deutlich zu reduzieren.
Beste Reputation Management für Hotels in United Arab Emirates 97% empfohlen von 14 Hotels in United Arab Emirates
#1 von 2
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen für Reputation Management unter Hotelierern in den Vereinigten Arabischen Emiraten auf HotelTechReport, besonders gelobt für seine KI-generierten Bewertungsantworten, die es Hotelbetreibern ermöglichen, "jede Antwort" in Sekunden zu "entwerfen" und so ihre Verwaltungsarbeit erheblich zu reduzieren.
Beste Reputation Management für Hotels in Portugal 98% empfohlen von 6 Hotels in Portugal
#2 von 3
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management bei Hotels in Portugal auf HotelTechReport und wird für seine KI-gestützten automatischen Antworten gelobt, die dem Tonfall des Hotels entsprechen und schnellere sowie effektivere Reaktionen auf Gästebewertungen ermöglichen.
Beste Reputation Management für Hotels in Netherlands 96% empfohlen von 14 Hotels in Netherlands
#2 von 3
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management unter Hotels in den Niederlanden auf HotelTechReport, dank seiner KI-gesteuerten Analysen, die helfen, Verbesserungen basierend auf echtem Feedback zu priorisieren. Nutzer schätzen, dass es eine „schnelle, klare Übersicht über gemeldete Probleme“ bietet, was eine effektive Verwaltung von Gästebewertungen ermöglicht.
Beste Reputation Management für Hotels in United Kingdom 99% empfohlen von 34 Hotels in United Kingdom
#2 von 6
MARA Solutions ist eine der führenden Reputation-Management-Lösungen für mittelgroße Hotels im Vereinigten Königreich auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, maßgeschneiderte KI-Antworten zu generieren, die den einzigartigen Kommunikationsstil eines Hotels widerspiegeln, Zeit sparen und Authentizität in der Gästekommunikation gewährleisten.
Beste Reputation Management für Hotels in France 98% empfohlen von 10 Hotels in France
#3 von 4
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen für Reputation Management unter Hotels in Frankreich auf HotelTechReport und zeichnet sich durch maßgeschneiderte Antworten aus, die die Zeit für die Verwaltung von Gästebewertungen deutlich reduziert haben. Ein Nutzer hob die "Qualität der generierten Antworten" hervor, die sich an den Ton jedes Hotels anpassen und die operative Effizienz in der gesamten Hotelgruppe steigern.
Beste Reputation Management für Hotels in Spain 96% empfohlen von 13 Hotels in Spain
#3 von 4
MARA Solutions ist eine der Top-Auswahlen für Reputationsmanagement bei kleinen Hotels in Spanien auf HotelTechReport. Die KI-generierten Antworten verkürzen die Reaktionszeiten erheblich und sorgen für eine konsistente Markenstimme in den Antworten. Dies hilft Hoteliers, sich auf die Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse zu konzentrieren und gleichzeitig ihre Online-Reputation effektiv zu verwalten.
Beste Reputation Management für Hotels in United States 100% empfohlen von 5 Hotels in United States
#6 von 7
MARA Solutions ist eine der Top-Empfehlungen im Bereich Reputation Management unter US-Hotels auf HotelTechReport, da es die Fähigkeit besitzt, aus Gästebewertungen umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die es den Teams ermöglichen, "schnell auf spezifische Serviceausfälle zu reagieren" und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.

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Was ist MARA Solutions?

Gegründet im Jahr 2020 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 15 Mitarbeiter
MARA Solutions (AI Review Assistant) ist eine KI-gestützte Software für Bewertungs- und Reputationsmanagement in Hotels. Sie unterstützt Teams dabei, schnell und markenkonform auf Gästebewertungen zu reagieren und mehrsprachige Antworten zu verfassen, die dem Sprachstil des Hotels entsprechen. MARA konsolidiert zudem Feedback von verschiedenen Plattformen, analysiert Gästekommentare und wandelt diese in klare Handlungsempfehlungen und Berichte um. Die Software integriert sich nahtlos in den Hotelalltag, indem sie die Bearbeitung von Bewertungen optimiert, die Gästezufriedenheit steigert und fundiertere Entscheidungen ermöglicht, die die Kundenbindung und das Markenimage stärken.

Unterstützt durch KI

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von MARA Solutions zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Verifizierte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von MARA Solutions

FAQs

Fähigkeiten

Die persönlichsten Antworten auf KI-Rezensionen

Intelligenter Überprüfungs-Posteingang

Personalisierte und umsetzbare Analysen

Reaktionsautomatisierung

Konzernübersicht

Funktionen

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Umfragen

Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen mit optimierten Umfragen

INKLUSIVE

Widgets überprüfen

Direktbuchungstools
Präsentieren Sie Ihre herausragenden Gästebewertungen mit Bewertungs-Widgets

INKLUSIVE

MARA Solutions-Bewertungsübersicht

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, MARA Solutions (AI Review Assistant) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 62) und das #27 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

MARA Solutions hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen Pressemitteilung
User's Choice Award

Hoteliers wählten MARA Solutions als #1 Reputationsmanagement Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards

Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der Welt
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
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100 HT Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten

MARA Solutions-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.

MARA Solutions Durchschnittlich MARA Solutions

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No matching results

16

Erfolgsgeschichten

7

Referenzen

32

Ausgewählte Kunden

MARA Solutions-Fallstudien

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How Imlauer Hotels Connects Guest Reviews to Hotel Operations

Salzburg (Austria)

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How Capilon Hotels Turns Guest Reviews Into Maintenance Tickets, Automatically, With MARA

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How Lieblingsplatz Hotels Centralized and Accelerated Their Review Management with MARA

Travemuende (Germany)

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How McDreams Hotels Achieved 70% Time Savings in Reputation Management with AI

Düsseldorf (Germany)

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How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA

Berlin (Germany)

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How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA

Koenigswinter (Germany)

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How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA

Bern (Switzerland)

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How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA

Lucerne (Switzerland)

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How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA

Berlin (Germany)

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Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA

Lucerne (Switzerland)

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How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA

Berlin (Germany)

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How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA

Berlin (Germany)

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How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA

Zurich (Switzerland)

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How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies

Korntal-Münchingen (Germany)

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How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties

Berlin (Germany)

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How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management

London (United Kingdom)

MARA Solutions-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
490
Sehr gut
38
Durchschnitt
1
Mangelhaft
2
Schrecklich
0

Objektgröße

  • X-Klein (3)
  • Klein (58)
  • Mittelgroß (134)
  • Groß (266)
  • X-Groß (68)

Land

  • Germany
    Germany
    (287)
  • Austria
    Austria
    (60)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (37)
  • Switzerland
    Switzerland
    (21)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (20)
  • Netherlands
    Netherlands
    (16)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (11)
  • France
    France
    (11)
  • Portugal
    Portugal
    (6)
  • United States
    United States
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Liechtenstein
    Liechtenstein
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Venezuela
    Venezuela
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (7)
  • Europa
    Europa
    (477)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (5)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (2)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (20)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
9

Schnelle Bearbeitung von Bewertungen, die Zeit spart

Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Hamburg (Germany)

Verifiziert
vor 2 Tagen
Die KI generierten Vorschläge müssen selten angepasst, die Handhabung ist einfach und der Support ist gut. Die Bewertungen können durch MARA schnell bearbeitet werden, was uns Zeit für andere Arbeiten schafft.
Country Germany
Rooms Division Manager
Großes Hotel
9

Genaue Antworten auf Bewertungen mit Zimmernummern – benötigt ein Tool zur Aufforderung von Gastbewertungen

Assistant Hotel Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Graz (Austria)

Verifiziert
vor 3 Tagen
Die Antworten auf Bewertungen sind sehr treffend & dass ich gleich die Zimmernummer sehen kann. Das hilft sehr beim analysieren der Bewertungen.
Country Austria
Assistant Hotel Manager
Großes Hotel
10

Schnelles, einfaches Veröffentlichen von Bewertungen mit präzisen Antworten

Assistant Hotel Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Die Zuverlässigkeit, alle Bewertungen zu veröffentlichen, die schnelle Ausführung und die einfache Bedienung. Die generierten Antworten sind präzise und höflich.
Country United Kingdom
Assistant Hotel Manager
Kleines Hotel
8

Klare Auswertungen der Bewertungen mit Details auf Zimmer-Ebene – automatische Benachrichtigungen wären hilfreich

Duty Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Graz (Austria)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Fortgeschrittener Antwortassistent, Gute Übersicht, flexible Auswertungsmethoden, übersichtliche Tabellen, der Konkurrenzvergleich, die Anzeige der Zimmernummer und die Aufenthaltsdauer, die riesige Sprachenauswahl
Country Austria
Duty Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Klare Einblicke in Bewertungen und schnelle Antworten – Statusverfolgung könnte übersichtlicher sein

Hostel Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Munich (Germany)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Ich schätze sehr, wie einfach die Plattform sich mit Buchungskanälen wie Booking.com, Google und anderen Bewertungsportalen sowie mit unseren internen Systemen verbindet. Die Möglichkeit, Bewertungen direkt mit Gastreservierungen zu verknüpfen, ist ein großer Vorteil, da sie uns hilft, Muster zu erkennen und zu analysieren, einschließlich P...
Country Germany
Hostel Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Intuitiv und präzise, mit einem sehr hilfreichen KI-Assistenten

Director of Rooms von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Cannes (France)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Effizient, präzise und sehr hilfreich. Die Bedienung ist intuitiv, der KI-Assistent sehr hilfreich und passt sich perfekt an unsere Unternehmens-„Stimme“ an.
Country France
Director of Rooms
Großes Hotel
10

Einfach, schnell, sicher – benötigt mehr Portalverbindungen

Hotel Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Monheim am Rhein (Germany)

Verifiziert
vor 5 Tagen
MARA bietet eine einfach Lösung an. Unkompliziert, schnell, sicher. So wie solche Systeme sein müssen um den Alltag zu erleichtern.
Country Germany
Hotel Manager
Großes Hotel
10

Einfache Verwaltung von Gästebewertungen – mit Platz für detailliertere Berichte

Group Host Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Zurich (Switzerland)

Verifiziert
vor 5 Tagen
Besonders schätzen wir die einfache und benutzerfreundliche Bedienung sowie die übersichtliche Darstellung der Gästebewertungen. Das Tool hilft uns, das Feedback unserer Gäste effizient zu sammeln, auszuwerten und Verbesserungspotenziale schnell zu erkennen. Dadurch können wir unseren Service kontinuierlich optimieren und die Gästezufrieden...
Country Switzerland
Group Host Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Effizienzsteigerungen für Hotels und GMs durch schnelle Analysen

CTO von 500+ Zimmer Luxushotel in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 5 Tagen
Es sorgt für viele Effizienzsteigerungen in unseren Hotels und bei unseren General Managern. Es antwortet dem Gast mit der Stimme des Hotels, und die Analysen bieten einen schnellen Überblick über große Erfolge und Verbesserungsmöglichkeiten.
Country United Arab Emirates
CTO
Sehr großes Hotel
9

Bewertungsmanagement mit starker Automatisierung – aber KI braucht mehr Tiefe

Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in Bad Saarow (Germany)

Verifiziert
vor 6 Tagen
Auswertungen - mehrere Funktionen - Möglichkeit der automatischen Antworten bei Abwesenheit - mehrere Verknüpfungen mit Bewertungsportale - Wettbewerb Analyze - Standortübersicht
Country Germany
Front Office Manager
Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 53

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

MARA verfasst Antworttexte auf Bewertungen, die wie Ihr Hotel klingen, in mehreren Sprachen, und sammelt Bewertungen von verschiedenen Portalen in einem Posteingang, von dem aus Sie direkt antworten können. Ihr Team benötigt deutlich weniger Zeit für Antworten, und diese werden schneller versendet, was Hoteliers zufolge die Antwortraten erhöht.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

MARA verwandelt Feedback in umsetzbare Maßnahmen für Ihr Team. Mit unserer Mews-Integration wird ein Gast, der in einer Umfrage weichere Kissen erwähnt hat, mit dieser Präferenz in seinem Profil vermerkt. Bei der Rückkehr zeigt Smart Tips dies beim Check-in an, und die Rezeption passt sich an, ohne alte Notizen durchsuchen zu müssen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Nehmen Sie sich anfangs etwas Zeit, um der KI Ihre Stimme beizubringen, indem Sie Ihre eigenen bisherigen Antworten und Smart Snippets für immer wiederkehrende Themen verwenden. Verbinden Sie sie dann mit Ihrem PMS, sodass das, was Gäste schreiben, in ihre Profile einfließt. Ihre Antworten klingen ab der ersten Woche wie von Ihnen, und das Feedback wirkt weiter, auch nachdem die Bewertung beantwortet wurde.

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