Head of Operations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Effizientes Arbeiten und das beste Beispiel dafür, dass KI Mitarbeiter in der Hotellerie nicht ersetzen, sondern unterstützen soll ...

Asst. Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mara spart Zeit und Kosten. Vorher haben wir nur versucht, alles zu beantworten, weil wir die Menge der Antworten bewältigen konnten. Jetzt lesen und beantworten wir wirklich jeden Gastkommentar. ...

Direktionsassistentin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Freundliches, äußerst reaktives, effizientes und hilfsbereites Team. Tolle Einführung, ständige Unterstützung und kontinuierliche Nachbereitung. ...

Direktionsassistentin

vor 12 Monaten

Verifiziert

... Freundliches, äußerst reaktives, effizientes und hilfsbereites Team. Tolle Einführung, ständige Unterstützung und kontinuierliche Nachbereitung. ...

Hotel Manager

vor 8 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass es sehr einfach ist, ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Sehr hilfreiches Tool um schnell und kompetent auf Feedback zu reagieren ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Sehr hilfreiches Tool um schnell und kompetent auf Feedback zu reagieren ...

Guest Relation

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich schätze es sehr, dass alle Immobilieninformationen bequem auf einer einzigen Seite angezeigt werden. Dieses Setup erleichtert die Navigation und den Vergleich verschiedener Immobilien erheblich, spart Zeit und reduziert die Komplexität unseres Entscheidungsprozesses. Besonders hervorzuheben ist die KI-Integration. Sie steigert unsere Effizienz, indem sie intelligente Empfehl ...

Management

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

Management

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die professionelle Sprache, die Qualit ...

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der MARA Review Reply Assistant ist intelligent und sehr einfach zu bedienen. Die Arbeit mit dem Antwortassistenten spart Ihnen außerdem Zeit, was einen wirklich großen Vorteil gegenüber Ihrer ...

Relief Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist toll, dass Mara so schnell auf jede Bewertung einzeln antwortet. Die persönliche Note macht wirklich einen Unterschied und zeigt, dass das Unternehmen Kundenfeedback wirklich schätzt. In ...

Relief Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist toll, dass Mara so schnell auf jede Bewertung einzeln antwortet. D ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein großartiges Tool, einfach und hilfreich. Es hat nicht nur meine Arbeit erleichtert, sondern ich konnte auch viele meiner Aufgaben an den Rest des Teams delegieren, da ich wusste, dass die Bewertung richtig geschrieben werden würde. Es bot eine kreativere Möglichkeit, posit ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Äußerst einfach zu verwendendes und hilfreiches Tool. ...

Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie können sehr schnell auf Bewertungen reagieren, den Tonfall personalisieren, spezifische Antworten auf bestimmte Punkte geben und Vorkonfigurationen hinzufügen, um Antworten zu bieten, die sowohl dem Kunden als auch potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten. Das Beantworten von Bewertungen ist eine Aufgabe, die viel Zeit und Energie kostet und die Mitarbeiter erschöpft. Mit Mara können sie sehr schnell auf fast alle Bewertungen reagieren und ...

Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie können sehr schnell auf Bewer ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antwor ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönli ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantwort ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönli ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzi ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die Bewertungen sind sorgfältig und ausführlich, alle ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die Bewertungen sind sorgfältig und ausführlic ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

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... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die Bewertungen sind sorgfältig und ausführlich, alle Einze ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

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... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

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... Antworten Sie persönlich und höflich, beantworten Sie präzise und konkrete Antworten. Prägnante und konkrete Antworten. Alle Antworten auf die Bewertungen sind sorgfältig und ausführlic ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Im Französischen ist die Anrede unpersönlich (tu), und ich denke, das könnte ein Problem sein, aber es ist die einzige Anmerkung/der einzige Fehler ...

Rooms Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mara ist super, weil sie mir in meinem Alltag hilft, einen ausführlicheren Text zu verfassen, was mir auch viel Zeit spart, da ich nicht mehr so ​​lange überlegen muss, sondern nur noch prüfen muss, ob das Feedback mit dem Feedback ...

Rooms Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mara ist super, weil sie mir in meinem Alltag hilft, einen ausführlicheren Text zu verfassen, was mir auch viel Zeit spart, da ich nicht mehr so ​​lange überlegen muss, sondern nur noch prüfen muss, ob das Feedback mit dem ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit Maras Hilfe bei den Antworten kann ich meine Zeit leichter einteilen. ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Direkt zum Thema/zur Antwort; einfach zu bedienen; detaillierte und auf den Punkt gebrachte Antworten, klare Antworten; sehr höflich in der Art, wie sie antwortet ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich finde, Mara ist sehr gut ausgearbeitet/freundlich, die Punkte sind klar und das hilft sehr bei der Reaktion ...

Marketing

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich finde, Mara ist sehr gut ausgearbeitet/freundlich, die Punkte sind klar und das hilft sehr bei der Reaktion ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreic ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Integration mit weiteren Verkaufs- oder Umsatzmanagementplattformen wäre wünschenswert. Heutzutage wird die Analyse und Be ...

Reception Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Große Hilfe ...

Reception Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Am besten gefällt mir natürlich die Zeitersparnis und die Tatsache, dass man in wenigen Sekunden mehr Antworten bekommt. ...

Jr. Assistant Housekeeping Manage

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich hatte kürzlich ein Problem bei der Verwendung des MARA AI Review Assistant und muss sagen, dass ich von ihrem Support-Team, insbesondere von Tobias, unglaublich beeindruckt bin. Obwohl sich herausstellte, dass das Problem bei Booking.com ...

hotel manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... mit dem Kunden in Kontakt sein, schnelle Antwort ohne viel Nachdenken, alles an einem Ort sehen, Erinnerungen per E-Mail erhalten ...

hotel manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... mit dem Kunden in Kontakt sein, schnelle Antwort ohne viel Nachdenken, alles an einem Ort sehen, Erinnerungen per E-Mail erhalten ...

Director of Systems

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara entwickelt sich stetig weiter und wird immer mehr zum Partner im gesamten Reputationsmanagement-Prozess. Ich denke, dass es in absehbarer Zeit eine echte Alternativ ...

Operations Managerin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich finde es super, dass man so tolle Antworten gleich bekommt. Gerade bei schlechten Gästebewertungen, wo man selbst wahrscheinlich nicht so nett antworten würde ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einfache und unkomplizierte Handhabung. Bewertungen können endlich in der Landessprache beantwortet werden. Endlich keine „Standardantworten“ mehr. Jede Antwort ist individuell auf die Bewertung ...

Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sparen Sie Zeit. Personalisieren Sie. Höflich ...

Resident Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wie THE FLAG Zürich mit MARA seinen Bewertungswert um 4 % steigerte ...

Guest Experience Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wie STAYERY mit MARA seine Responserate auf über 90% steigerte ...

Director of Rooms

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Tolle Software und bahnbrechender Gastantwort-Assistent ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wie Nena Apartments mit MARA die Produktivität steigerte und die Gästebewertungen verbesserte ...

Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der einfachste Weg, täglich Zeit zu sparen und allen Ihren Kunden in vielen Sprachen und stets im richtigen Ton zu antworten. ...

Executive Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin absolut begeistert von Mara. Das Team ist super engagiert, hilfsb ...

Executive Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin absolut begeistert von Mara. Das Team ist super engagiert, hilfsbereit und vor allem immer erreichbar. Sie antworten telefonisch sofort oder ...

Executive Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Gruppenübersicht und die Analysen sowie der Antwortservice über Nacht sind großartig und sparen viel Zeit! ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr gute Unterstützung durch das Team, das Ihnen hilft, das Programm optimal zu nutzen. Sehr effizient und hilft, die Zeit für die Beantwortung von Bewertungen zu verkürzen ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir sind rundum zufrieden mit der Art und Weise, wie Mara uns unterstützt. Dem ist derzeit nichts hinzuzufügen. Vielen Dank für alles ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... die Generierung professioneller Antworten unter Berücksichtigung von Sprache und Kommentaren. Es ist schnell, zuverlässig und professio ...

Guest Relations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Preis-Leistungs-Verhältnis, intuitive Bedienbarkeit, beeindruckende KI-Funktionen, toller Support, Zeitersparnis bei der Beantwortung von Bewertungen, trotzdem sehr personalisiert und smart, in allen Punkten sehr ansprechend, Markenidentität und Markensprache fließen perfekt ein und werden mit KI-Unterstützung ständig weiterentwickelt. Die Funktion, dass Antworten über Nacht generiert werden und es ...

Ass. Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich nutze das TOOL Mara schon seit einiger Zeit und bin von der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit absolut begeistert. Mara hat mir enorm da ...

Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara ist sehr hilfsbereit und unterstützt uns zeitsparend und mit sehr professionellen Antworten/Antworten was auch für die Gäste sehr wichtig ist ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wunderbar ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die bereitgestellte Richtlinie ist sehr hilfreich und muss bisher nicht aktualisiert werden. Sehr detaillierte Erklärung ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Nichts. Sehr hilfreiche und detaillierte Erklärung, die keiner weiteren Aktualisierung bedarf, da sie sehr ausführlich und gleichzeitig praktisch ist. ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die bereitgestellte Richtlinie ist sehr hilfreich und muss bisher nicht aktualisiert werden. Sehr detaillierte Erklärung ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt die effiziente und professionelle Beantwortung aller Gästebewertungen. Der Wartungsservice funktioniert einwandfrei. Alle Funktionen sind sehr leicht verständlich und erleichtern uns ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt die Möglichkeit, Vorlagen für häufig gestellte Fragen von Gästen zu speichern, aber leider erkennt sie die Themen nicht immer, obwohl die genauen Schlüsselwörter angegeben sind. Ich habe bereits mehrere Schlüsselwörter für jede Vorlage eingegeben und es funktioniert immer noch nicht zuverlässig. Das bedeutet, dass ich MARAs Antwort erneut überprüfen muss, da ich nicht sicher sein kann, dass sie die erforderlichen Vorlagen verwendet hat. Auch wenn sie bei den positiven und neutralen Bewertungen gut funktioniert, bleibt es mit ihrer Hilfe immer noch ein Problem, negative Bewertungen zu beantworten, da sie bei schwierigen Themen eher „emotionslos“ ist. Für den Gast könnte es leicht so aussehen, als ob uns seine B ...

Assitant Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich arbeite seit über einem Jahr mit Mara zusammen, um unsere Hotelbewertungen zu beantwo ...

Regional Reisecenter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die benutzerfreundliche Bedienung ist das Beantworten der Bewertungen wirklich einfach. Die Antworten sind nie identisch mit den vorherigen - das wirkt authentisch und nicht wie eine KI-generierte Antwort. Danke dafür! Auch der Kundenservice von Paula muss positiv erwähnt werden - Fragen und Anli ...

Operation Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Bereich, der bei MARA Solutions noch weiter optimiert werden könnte, ist die Integration mit zusätzlichen Bewertungsplattformen wie Tripadvisor, HolidayCheck und Expedia. Mit erweiterten Links zu zusätzlichen Plattformen könnte das Tool noch weiter perfektioniert werden, indem es einen noch umfassenderen und präziseren Überblick über das Gästefeedback a ...

Operation Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Bereich, der bei MARA Solu ...

Hotelleitung

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wie einfach alles beantwortet wird. Die Schulung im Umgang mit MARA. Der sehr gute Support bei Fragen. ...

Hotelmanager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Auswertung/Analyse ist noch optimierungswürdig. Aktuell nur auf Englisch zusammengefasst. Für unser Hotel in Deutschland nicht gerade vorteilhaft, da viele der nicht-de ...

Hotelmanager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Auswertung/Analyse ist noch optimierungswürdig. Aktuell nur auf Englisch zusammengefasst. Für unser Hotel in Deutschland nicht gerade vorteilhaft, da v ...

Head of technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

Head of technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Bereich, in dem MARA verbessert werden kann, ist die anfängliche Einrichtung zur Anpassung der Markenstimme. Die Feinabstimmung der KI, um die Nuancen unseres Markenstils zu erfassen, kann zeitaufwändig sein und erfordert ein wenig Ausprobieren. Darüber hinaus kö ...

Head of technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bleiben Sie offen für das Feedback des Hotels, um das Tool in Zukunft zu verbessern – der Fokus sollte immer auf dem Kerngeschäft liegen ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bleiben Sie offen für das Feedback des Hotels, um das Tool in Zukunft zu verbessern – der Fokus sollte immer auf dem Kerngeschäft liegen ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein fantastisches Arbeitsgerät. Es spart viel Zeit. Das Beste ist die Hilfe, die sie jederzeit anbieten. Danke, Paula!!!! ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein fantastisches Arbeitsgerät. Es spart viel Zeit. Das Beste ist die Hilfe, die sie jederzeit anbieten. Danke, Paula!!!! ...

Hoteldirektor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Antworten entsprechen in der Regel dem allgemeinen Trend, was als etwas unterwürfig interpretiert werden kann. Manche Antworten schmälern daher den wahren Wert des Unternehmens und ermutigen ...

Hoteldirektor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Antworten entsprechen in der Regel dem allgemeinen Trend, was als etwas unterwürfig interpretiert werden kann. Manche Antworten schmälern daher den wahren Wert des Unternehmens und e ...

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Tool bietet eine sehr gute Übersicht. Durch die einfache Handhabung und die Unterstützung mit KI wird im Alltag nicht nur Zeit gespart, sondern das Gästefeedback wird professionell beantwortet. ...

Owner / Managing Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Seite von Mara Soulution überzeugt auf ganzer Linie! Durch die einfache Bedienbarkeit gelingt mir der Einstieg problemlos und ich spare täglich wertvolle Zeit. Besonders gut gefällt mir der unglaublich freundliche und zuvorkommende Support, der bei F ...

Stellv. Direktor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Plattform lässt sich einfach einrichten und ist sehr benutzerfreundlich. Die Verknüpfung mit der direkten Antwortmöglichkeit über KI und Automatisierung ist super. Die KI lernt immer dazu und wird mit der Zeit immer besser. Auch der technisch ...

Front Office manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA ermöglicht mir durch seine intelligente Automatisierung und Effizienz eine erhebliche Zeitersparnis, was unseren Arbeitsabla ...

Front Office manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA ermöglicht mir durch seine intelligente Automatisierung und Effizienz eine erhebliche Zeitersparnis, was unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert hat. Anstatt Stunden damit zu verbringen, ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA zeichnet sich durch eine extr ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA zeichnet sich durch eine extrem schnelle und einfache Einrichtung per Webbrowser aus. Zudem finden sich selbst Anfänger dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb weniger Minuten zurecht und es ist nicht überladen mit Icons, Tabs etc. Die KI unter ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA zeichnet sich durch eine extrem schnelle und einfache Einrichtung per Webbrowser aus. Zudem finden sich selbst Anfänger dank der intuitiven Benutzeroberfläche innerhalb weniger Minuten zurecht und es ist nicht überladen mit Icons, Ta ...

Director of Rooms

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach & intuitiv zu bedienen und sehr reaktionsschnell bei Supportanfragen. Tolle Awi-Funktionalität, die sehr gut umgesetzt ist, bravo! ...

Director of Rooms

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach & intuitiv zu bedienen und sehr reaktionsschnell bei Supportanfragen. Tolle Awi-Funktionalität, die sehr gut umgesetzt ist, bravo! ...

Director of Rooms

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach & intuitiv zu bedienen und sehr reaktionsschnell bei Supportanfragen. Tolle Awi-Funktionalität, die sehr gut umgesetzt ist, bravo! ...

FD

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Leider steht die Bewertungsanalyse nur auf Englisch zur Verfügung, was die Diskussion in Meetings mit Mitarbeitern, deren Englischkenntnisse nicht so gut sind, erschwert. ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich bin positiv überrascht, denn alles hat reibungslos funktioniert. Der Service war zuverlässig und die Benutzerfreundlichkeit überzeugend. ...

Guest Relation Mitarbeiterin

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehr gut geeignet zur Beschwerdebearbeitung, lässt sich mit der neu entwickelten Markenstimme leicht an das individuelle Unternehmen anpassen! ...

General Manager, Customer Experience

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA AI hat unseren Hotelbetrieb revolutioniert. Diese innovative KI-Plattform hat unsere Prozesse deutlich rationalisiert, die Effizienz gesteigert und das Gästeerlebnis verbessert. Die intuitive Benutzeroberfläche un ...

Back Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara gibt gute Antworten auf Gästefeedback ...

Back Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara gibt gute Antworten auf Gästefeedback in Englisch und hilft dabei, Gästefeedback angemessen und anständig zu beantworten ...

Back Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara gibt gute Antworten auf Gästefeedback in Englisch und hilft dabei, Gästefeedback angemessen und anständig zu beantworten ...

Back Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara gibt gute Antworten auf Gästefeedback in Englisch und hilft dabei, Gästefeedback angemessen und anständig zu beantworten ...

Front Office Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara ist immer sehr hilfsbereit und unterstützt uns jederzeit, wenn es nötig ist! ...

Front Office Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara ist immer sehr hilfsbereit und unterstützt uns jederzeit, wenn es nötig ist! ...

Guest Relation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die KI lernt ständig dazu. Da das Produkt noch neu ist, stehen wir im regen Austausch und unterstützen uns gegenseitig. ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Ansprache der Personen könnte verbessert werden, da auf diversen Portalen die Zahlung per Nachnahme nicht erlaubt ist. Auch bei den Antwor ...

Guest Relation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Meiner Meinung nach schafft es Maras Team gut, auf die speziellen Bedürfnisse der Hotellerie einzugehen. So bleibt mehr Zeit für die Kommunikation mit den Gästen vor Ort. Weiter so :) ...

Subdirección

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Was mir am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, auf einige der komplizierten Kommentare zu antworten und wie einfach und intuitiv die Anwendung ist. ...

Subdirección

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Manchmal, wenn wir auf einen Kommentar antworten möchten und ich ein ...

FOM

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wünschenswert wäre eine Einbindung weiterer OTAs wie Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck und anderen, damit direkte Antworten aus MARA möglich sind. Der Stream funktionier ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Antworten unterschiedlich und sehr genau sind. Sehr edle Worte für negative Reputationen. Sehr schöne Smart Snippets. Sehr hilfreich und einfach zu erstellen ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Antworten unterschiedlich und sehr genau sind. Sehr edle Worte für negative Reputationen. Sehr schöne Smart Snippets. Sehr hilfreich und einfach zu erstellen ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Antworten unterschiedlich und sehr genau sind. Sehr edle Worte für negative Reputationen. Sehr schöne Smart Snippets. Sehr hilfreich und einfach zu erstellen ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wie ich bereits sagte, sind die Artikel nicht immer korrekt. Niedrigerer Preis für die erweiterte Version. Die Verbindung zu OTA sollte in der Standardversion möglich sein. ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wie ich bereits sagte, sind die Artikel nicht immer korrekt. Niedrigerer Preis für die erweiterte Version. Die Verbindung zu OTA sollte in der Standardversion möglich sein. ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dass alle Antworten unterschiedlich und sehr genau sind. Sehr edle Worte für negative Reputationen. Sehr schöne Smart Snippets. Sehr hilfreich und einfach zu erstellen ...

Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara Solutions hat das Beantworten von Gästebewertungen für unser Hotel wirklich verbessert. Es werden individuelle Antworten erstellt, die zu jeder Bewertung passen. Mit Mara haben wir eine tolle Antwortrate und es erspart uns viel Zeit beim Überlegen der richtigen Worte. Der Preis ist ...

Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara Solutions hat das Beantworten von Gästebewertungen für unser Hotel wirklich verbessert. Es werden individuelle Antworten erstellt, die zu jeder Bewertung passen. Mit Mara haben wir eine tolle ...

Team Assistant Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara bietet veröffentlichungsfertige, von Tontechnik erstellte Antworten an, die blind verwendet werden können – so perfekt sind sie. ...

General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die unkomplizierte Handhabung des Systems. Die Möglichkeit, dem Gast in seiner Muttersprache zu antworten. Eine KI, die wirklich unterstützt. Zeitersparnis ...

Hotel Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform verbessert das Benutzererlebnis und die Effizienz erheblich. Die schnelle Reaktion auf Bewertungen gewährleistet eine zeitnahe und effektive Kunden ...

Hotel Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Agilität beim Antworten auf Bewertungen ...

Hotel Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform verbessert das Benutzererlebnis und die Effizienz erheblich. Die schnelle Reaktion auf Bewertungen gewährleistet eine zeitnahe und effektive Kunden ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist das beste Tool, das ich verwendet habe, und der Übersetzer ist wirklich wichtig. Andernfalls werde ich ein Tool zum Melden von Kommentaren auf TripAdvisor hinzufügen. ...

Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ist eine Plattform, auf der Sie klar sehen können, was Sie gut machen und was Sie verbessern müssen. ...

Guest Relations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, den ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es ermöglicht eine einf ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Manchmal passt die Antwort nicht, ...

Group Head of Procurement

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Resonanz ...

FD

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Super unterstützendes Tool ...

FD

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Die einfache Handhabung. - Schneller und hilfreicher Support. - Viele verschiedene Antwortmöglichkeiten. - Zeitersparnis. - Reduzierter Personalaufwand. ...

FD

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - Die einfache Handhabung. - Schneller und hilfreicher Support. - Viele verschiedene Antwortmöglichkeiten. - Zeitersparnis. - Reduzierter Personalaufwand. ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, unsere Gästebewertungen zu sammeln und zu optimieren und bietet ein einfaches Filtersystem und ein ständig wachsendes und lernendes KI-Antworttool. Dies ermöglicht es uns, ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, unsere Gästebewertungen zu sammeln und ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Noch besser wäre es, wenn die Antworten im Hotelstil präziser gehalten wären und die KI beispielsweise gleich die Signatur übernehmen würde. ...

deputy director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Geschwindigkeit, mit der eine präzise Antwort auf einen Kommentar generiert wi ...

deputy director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Geschwindigkeit, mit der eine präzise Antwort auf einen Kommentar generiert wird, mit vorheriger Konfiguration. Die Geschwindigkeit, mit der eine präzise Antwort auf einen Kommentar generiert wird, mit vorheriger Konfiguration. Optimiert ...

deputy director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Sehen Sie sich die Option zur Lösung des vorherigen Konfigurationsproblems an. Sehen Sie sich die Option zur Lösung des vorherigen Konfigurationsthemas an. Var ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es erleichtert meine Arbeit, ich arbeite viel schneller und effizienter und kann es auch an mein Team delegieren. ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich spare Zeit. Fast alles läuft automatisch und ist zudem sehr intuitiv. Ich bin ein Fan von KI und finde es toll, dass die Nutzung für den Benutzer so einfach ist. ...

Assistant hotel manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Tolle Software zur Bewertungsverwaltung ...

Assistant hotel manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Übersichtlichkeit der Software, die Informationen liegen direkt vor unseren Augen. Mir gefällt die Möglichkeit, die Punktzahl jeder Kategorie des Hotels zu sehen, sod ...

Operations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mir fällt im Moment nichts ein. Alle von mir vorgeschlagenen Verbesserungen sind bereits umgesetzt. Ich freue mich jeden Tag auf die Zusammenarbeit mit Mara. ...

Hotelfachfrau

vor 1 Monaten

Verifiziert

... dass ich, gerade als Clustermanager, alles im Blick habe, dass die Antworten super einfach zu geben sind. Die Arbeit wird in vielerlei Hinsicht erleichtert. ...

Quality Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA spart uns täglich viel Zeit bei der Beantwortung von Bewertungen, sodass wir uns wirklich a ...

Quality Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Einbindung weiterer Hotelagenten würde die tägliche Arbeit noch einfacher machen. Weitere Anpassungen sind in naher Zukunft geplant. ...

Director of Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sammeln und beantworten im 21. Jahrhundert ...

Accounting Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Zusätzlic ...

Supervisor Reservation

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Analytics bietet ...

Supervisor Reservation

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Analytics bietet ...

Director of Operation

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Gute Wortwahl, lernt schnell durch Wiederholung, spart Zeit beim Editieren von Bewertungen. Sehr einfach zu bedienen, was gerade bei den vielen Neueinsteigern gut ist. ...

Director of Operation

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Ich denke, das Team arbeitet an vielen Dingen und berücksichtigt Feedback sofort, um diese umzusetzen. Ich bin bisher sehr zufrieden. ...

Dirctor of Commercial

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Aktuell habe ich nichts, was verbessert werden müsste. Immer nette und freundliche Zusammenarbeit und ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und Feedback. ...

Dirctor of Commercial

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Aktuell habe ich nichts, was verbessert werden müsste. Immer nette und freundliche Zusammenarbeit und ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und Feedback. ...

Project Leader

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Immer auf dem Laufenden mit MARA ...

Project Leader

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Immer auf dem Laufenden mit MARA ...

Project Leader

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Manchmal könnte die Antwort etwas persönlicher ausfallen, vor allem wenn die Bewertung passt. Dadurch könnte der Text auch etwas erfrischender sein. ...

Co-Founder

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Mara ist sehr übersichtlich und erleichtert unserem operativen Team die Reaktion auf Bewertungen über verschiedene Kanäle. Durch die statistischen Auswertungen können wir unser Kundenfeedback ...

Front Office Manager

vor 27 Tagen

Verifiziert

... Superleicht, eine Antwort auf das Gästefeedback zu erhalten ...

Head of Operations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das Reporting im Hintergrund kann noch detaillierter sein, so dass auch monatliche und jährliche Auswertungen erstellt werden können. Die Einladung erlischt nicht, wen ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Sehr hilfreiches Tool um schnell und kompetent auf Feedback zu reagieren ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Übersichtlichkeit. MARA ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut und bedarf kaum Erklärungen. Auch die Funktionen sind super. Alles funktioniert sehr gut, die Formulierungen sind verständlich und nicht zu abgegriffen. Auch die Inbox ist wirklich sehr praktisch, da man alle ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Sehr hilfreiches Tool um schnell und kompetent auf Feedback zu reagieren ...

Front Office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze MARA gern, weil es für meine täglichen Bedürfnisse und für meine Abteilung perfekt ist, aber das ist noch nicht alles. Die Tatsache, dass ich von ihrem Team sofort eine Antwort auf alle Änderungsvorschläge bekomme, ist beeindruckend und ic ...

Front Office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich könnte ein Add-on oder eine Erweiterung für den Explorer haben, d ...

Guest Relation

vor 4 Monaten

Verifiziert

Geschaftsfuhrer

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Besonders beeindruckt hat mich, dass Mara mit Hilfe von KI sehr einfühlsame und schnelle ...

Management

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

Management

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

Management

vor 4 Monaten

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... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

Management

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die professionelle Sprache, die Qualität der Antwort, die jede Antwort detailliert beschreibt. Ich könnte die Antwort selbst nicht so gut schreiben und ich würde 15 x ...

Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ein großartiges Tool, einfach und hilfreich. Es hat nicht nur meine Arbeit er ...

Administration

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mara ist eine sehr einfach zu bedienende und zuverlässige Plattform für automatische Antworten. Sie ermöglicht es uns, viel schneller zu reagieren. Danke ...

Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie können sehr schnell auf Bewertungen reagieren, den Tonfall personalisieren, spezifische Antworten auf bestimmte Punkte geben und Vorkonfigurationen hinzufügen, um Antworten zu bieten, die sowohl dem Kunden als auch potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten. Das Beantworten von Bewertungen ist eine Aufgabe, die viel Zeit und Energie kostet und die Mitarbeiter erschöpft. Mit Mara können sie sehr schnell auf fast alle Bewertungen reagieren und dabei auch Rechtschreib- und Grammatikfehler vermeiden, da Bewertungen in allen Arten von Sprachen beantwortet werden. Die Verwendung der Mara-App hat die Art und Weise, wie wir mit Kundenbewertungen umgehen, völlig verändert. Als Unternehmen ist das Beantworten von Bewertungen von entscheidender Bedeutung, kann für ...

Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie können sehr schnell auf Bewertungen reagieren, den Tonfall personalisieren, spezifische Antworten auf bestimmte Punkte geben und Vorkonfigurationen hinzufügen, um Antworten zu bieten, die sowohl dem Kunden als auch potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten. Das Beantworten von Bewertungen ist eine Aufgabe, die viel Zeit und Energie kostet und die Mitarbeiter erschöpft. Mit Mara können sie sehr schnell auf fast alle Bewer ...

Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

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Online Reputation Manager

vor 3 Monaten

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Rooms Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Was mir am besten gefällt: der Bewertungs-Posteingang, die Bewertungseinblicke und der Bewertungsantwort-Generator ...

Rooms Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Was mir am besten gefällt: der Bewertungs-Posteingang, die Bewertungseinblicke und der Bewertungsantwort-Generator ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen um, ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen ...

Head of Digitization

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir haben mit MARA-Lösungen hervorragende Erfahrungen gemacht. Ihre Plattform hat unseren Feedback-Management-Prozess erheblich optimiert und uns wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Alle Extranets an einem Ort, einige davon können direkt über den Server beantwortet werde ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Alle Extranets an einem Ort, einige davon können direkt über den Server beantwortet werden, intelligente Voreinstellungen können verwaltet und automatisch angewendet ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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Cluster Marketing Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Gute UX zur Nutzung des Tools + großartiges Support-Team + gute Konnektivität = eine großartige und effiziente Möglichkeit, in kürzester Zeit auf Bewertungen zu antworten ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mit Mara können wir ganz einfach die Antworten auf alle unsere Bewertungen verfassen und haben so Zeit für unsere Gäste und andere Aufgaben! ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mit Mara können wir ganz einfach die Antworten auf alle unsere Bewertungen verfassen und haben so Zeit für unsere Gäste und andere Aufgaben! ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einfache und unkomplizierte Handhabung. Bewertungen können endlich in der Landessprache beantwortet werden. Endlich keine „Standardantworten“ mehr. Je ...

Resident Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung von MARA hat für THE FLAG Zürich tiefgreifende Veränderungen mit sich gebracht. Wir konnten nicht nur eine deutliche Ve ...

Guest Experience Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

Assistant Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Tolles Programm, um Gästebewertungen zu beantworten und Zeit zu sparen ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir haben es geschafft, 8 ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir haben es geschafft, 80 % unseres Bewert ...

Executive Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Gruppenübersicht und die Analysen sowie der Antwortservice über Nacht sind großartig und sparen viel Zeit! ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Professionelles Reputationsmanagement ...

Guest Relations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Preis-Leistungs-Verhältnis, intuitive Bedienbarkeit, beeindruckende KI-Funktionen, toller Support, Zeitersparnis bei der Beantwortung von Bewertungen, trotzdem sehr personalisiert und smart, in allen Punkten sehr ansprechend, Markenidentität und Markensprache fließen perfekt ein und werden mit KI-Unterstützung ständig weiterentwickelt. Die Funktion, dass ...

Guest Relations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Preis-Leistungs-Verhältnis, intuitive Bedienbarkeit, beeindruckende KI-Funktionen, tolle ...

Guest Relations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

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Ass. Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich nutze das TOOL Mara schon seit einiger Zeit und bin von der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit absolut begeistert. Mara hat mir enorm dabei geholfen, auf Bewertu ...

Ass. Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich nutze das TOOL Mara schon seit einiger Zeit und bin von der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit absolut begeistert. Mara hat mir enorm da ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das beste Tool für Antworten auf Gästebewertungen ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das beste Tool für Antworten auf Gästebewertungen ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Manchmal kommt es zu Antworten, die nicht mit der abgegebenen Rezension übereinstimmen. Eventuell müssen die Worte für alle Rezensionen verbessert werden. ...

Duty Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das beste Tool für Antworten auf Gästebewertungen ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um Bewertungen effizienter und angemessener zu beantworten. Eine weitere Sache, die mir an dieser Anwendung sehr gu ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um Bewertungen effizienter und angemessener zu beantworten. Eine weitere Sache, die mir an dieser Anwendung sehr gut gefällt, ist die Möglichkeit, weitere Bewertungen auf der Grundlage der ersten generierten Be ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches T ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt die Möglichkeit, Vorl ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches T ...

Front Office Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die für andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um ...

HM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr benutzerfreundlich, tolle Eingaben für schwierige Antworten, hat mir geholfen, von meinen Standardsätzen wegzukommen und hat mir einige neue Möglichkeiten gezeigt, auf Bewertungen zu ...

Regional Reisecenter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die benutzerfreundliche Bedienung ist das Beantworten der Bewertungen wirklich einfach. Die An ...

Operation Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara ist ein sehr nützliches Tool, um Ihre Bewertungen schnell und effizient zu verarbeiten ...

Operation Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara ist ein sehr nützliches Tool, um Ihre Bewertungen schnell und effizient zu verarbeiten ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung von MARA hat für uns im Hotel MONOPOL Luzern alles verändert. Wir erreichen unsere Antwortratenziele mit Raten von bis zu 88 % konstant und zeigen damit unser Engagement für unsere Gäste. Selbst bei negativen Bewertungen gew ...

Hotel director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wenn Sie vergessen zu antworten, kann Mara Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie zu informieren oder daran zu erinnern, sodass die Fehlerquote reduziert werden kann. ...

Hotelleitung

vor 2 Monaten

Verifiziert

... So einfach und schnell ...

Head of technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Was an MARA am meisten auffällt, ist der AI Review Response Generator. Er spart unserem Team nicht nur viel Zeit, sondern stellt auch sicher, dass jede Antwort mit der Stimme unserer Marke übereinstimmt. Die Automatisierung fühlt sich natürli ...

Head of technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Automatisiertes Bewertungsmanagement für nahtlose Gästeinteraktion ...

Reservierungsmitarbeiterin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Professionelle Unterstützung, um wirklich Zeit zu sparen ...

Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die klare Struktur und einfache Handhabung. Die KI-basierte Beantwortung, die dennoch ein Gefühl der persönlichen Bearbeitung vermittelt. Fertige Formulierung von Bewertungen. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Am besten gefällt mir, dass Bewertungen mithilfe einer KI beantwortet werden. Auch dass die Bewertung in die gewünschte Sprache geändert werden kann, finde ich gut. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

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... Am besten gefällt mir, dass Bewertungen mithilfe einer KI beantwortet werden. Auch dass die Bewertung in die gewünschte Sprache geändert werden kann, finde ich gut. ...

Management assistance

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr gut ist, dass man den Grad der Unabhängigkeit der KI einstellen bzw. Schwellenwerte festlegen kann, bis zu denen die KI Bewert ...

Management assistance

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr gut ist, dass man den Grad der Unabhängigkeit der KI einstellen b ...

Management assistance

vor 2 Monaten

Verifiziert

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Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitätsmanagement

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Tool bietet eine sehr gute Übersicht. Durch die einfache Handhabung und die Unterstützung mit KI wird im Alltag nicht nur Zeit gespart, sondern das Gästefeedback wird professionell beantwortet. ...

Front Office Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Dies ist die professionellste und zeitsparendste Möglichkeit, auf alle Bewertungen zu antworten. ...

HR Coordinator / Guest Relations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir finden, man könnte den Firmennamen etwas weniger verwenden. Bei uns steht ...

Hotel Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Modernes, super hilfreiches Tool für unser Team - es ist übersichtlich, spart v ...

Director of Digital Technology & Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die KI-b ...

Director of Digital Technology & Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die KI-basiert ...

Guest Relation Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Sprache ist in seltenen Fällen noch zu anspruchsvoll und kann als KI erkannt werden. Deutsches Feedback sollte automatisch auf Deutsch beantwortet werden. ...

Director of Rooms

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mit KI-gesteuerten Mitteln kann man immer noch authentischer sein, ansonsten jedoch nur direktere Antwortoptionen für mehr Effizienz ...

Head of Commerce & Collaboration

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden, rat ...

General Manager, Customer Experience

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ein Wendepunkt für unser Hotel ...

General Manager, Customer Experience

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Entwickeln Sie weiterhin direkte Verbindungen zu den verschiedenen Plattformen, auch zu den internationalen. Wir sind gespannt, wie sich MARA weiterentwickelt und Innovationen hervorbringt, insbesondere in Bereichen wie der Sprachverarbeitung von Gästen. Durch die weitere Verbesserung dieser Fun ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Ansprache der Personen könnte verbessert werden, da auf diversen Portalen die Zahlung per Nachnahme nicht erlaubt ist. Auch bei den Antworten der KI bei wenig Text vom Gast besteht ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara Solutions hat das Beantworten von Gästebewertungen für unser Hotel wirklich verbessert. Es werden individuelle Antworten erstellt, die zu jeder Bewertung pa ...

Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Beste Erfindung für Bewertungsantworten ...

Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

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Assistant to Front Office Manager

vor 1 Monaten

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vor 1 Monaten

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Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform für Antworten auf Bewertungen ...

Team Assistant Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara bietet veröffentlichungsfertige, von Tontechnik erstellte Antworten an, die blind verwendet werden können – so perfekt sind sie. ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara unterstützt unser Front Office beim Zeitmanagement für Review-Antworten. ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara unterstützt unser Front Office beim Zeitmanagement für Review-Antworten. ...

Operations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... KI-generiertes Antworttool, kann mit Vorlagen gefüttert werden. Schnelles Gästebeziehungsmanagement und sehr benutzerfreundlich in der Anwendung. ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Zeitersparnis! Das Beantworten der Feedbacks fällt deutlich leichter, da man tolle, individuell auf den jeweiligen Text abgestimmte Antworten erhält. ...

Front Office Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, unsere Gästebewertungen zu sammeln und zu optimieren und bietet ein einfaches Filtersystem und ein ständig wac ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Auswertungstool KI unterstützt ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Noch besser wäre es, wenn die Antworten im Hotelstil präziser gehalten wären und die KI beispielsweise gleich die Signatur übernehmen würde. ...

Director Otros Ingresos

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir sparen viel Zeit beim Beantworten von Bewertungen und alle Antworten sind sehr gut geschrieben und decken alle Punkte ab, die der Kunde in seiner Bewertung erwähnt hat. ...

Director Otros Ingresos

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Prozess der Veröffentlichung von Antworten erfolgt manuell. Es wäre schön, wenn er ...

Director Otros Ingresos

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Prozess der Veröffentlichung von Antworten erfolgt manuell. Es wäre schö ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mühelose Integration über mehrere Plattformen hinweg, sodass wir die Bewertungen für alle unsere Zentren ganz einfach an ei ...

deputy director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Geschwindigkeit, mit der eine präzise Antwort auf einen Kommenta ...

Hotel director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es erleichtert meine Arbeit, ich arbeite viel schneller und effizienter und kann es auch an mein Team delegieren. ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich spare Zeit. Fast alles läuft automatisch und ist zudem sehr intuitiv. Ich bin ein Fan von KI und finde es toll, dass die Nutzung für den Benutzer so einfach ist. ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich spare Zeit. Fast alles läuft automatisch und ist zudem sehr intuitiv. Ich bin ein Fan von KI und finde es toll, dass die Nutzung für den Benutzer so einfach ist. ...

Cluster General Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es geht um die Genauigkeit der Wörter, die beim Erstellen von Answerd verwendet werden, und den intuitiven Überblick über die gesamte Plattform. Es macht das Arbeiten damit großartig, selbst die ...

Front of house manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden Die App ist unglaublich benutzerfreundlich, sodass wir einfach ...

Operations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara beantwortet unsere Bewertungen kreativ und sinnvoll innerhalb von Sekunden. Die Bewertungstools helfen uns zudem, unsere Qualität zu verbessern. ...

Operations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mara beantwortet unsere Bewertungen kreativ und sinnvoll innerhalb von Sekunden. Die Bewertungstools helfen uns zudem, unsere Qualität zu verbessern. ...

Operations Manager

vor 1 Monaten

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... Mara beantwortet unsere Bewertungen kreativ und sinnvoll innerhalb von Sekunden. Die Bewertungstools helfen uns zudem, unsere Qualität zu verbessern. ...

Supervisor Quality

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mit Blick auf die Zukunft bietet uns MARA die optimale Lösung, sämtliche Bewertungen zu beantworten, zentral zu sammeln und unsere Optimierungsmöglichkeiten auf einen Blick zu erkennen. ...

Supervisor Quality

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Andere Online-Reisebüros fehlen, wie etwa Expedia. Hier besteht die Herausforderung, sich manuell in das Extranet einzuloggen, um die von MARA generierten Vorschläge zu veröffentlichen ...

Supervisor Quality

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Andere Online-Reisebüros fehlen, wie etwa Expedia. Hier besteht die Herausforderung, sich manuell in das Extranet einzuloggen, um die von MARA generierten Vorschläge zu veröffentlichen ...

Supervisor Quality

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Accounting Supervisor

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Durch die Einbindung von KI un ...

Supervisor Reservation

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Analytics bietet uns eine tolle Möglichkeit, Verbesserungspotentiale direkt unseren Abteilungen zuzuordnen. Die Zeitersparnis ist enorm und gera ...

Area Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wir können Bewertungen nun zentral erfassen und beantworten. Durc ...

Area Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Area Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Supervisor Backoffice

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Zentrale Beantwortung von Bewertungen ...

Host

vor 30 Tagen

Verifiziert

... Dass Mara mich bei der Beantwortung der Bewertungen effektiv unterstützt und ich nicht 10x den gleichen Satz schreiben muss. ...

Project Leader

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Immer auf dem Laufenden mit MARA ...

General Manager

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Entfesseln Sie die Macht der KI im Reputationsmanagement ...

Co-Founder

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Benutzerfreundliche Oberfläche und detaillierte statistische Auswertungen. Effizienzhebel in unserem Unternehmen ...

Hotelmanagerin

vor 28 Tagen

Verifiziert

... Wir freuen uns auf die direkte Integration von Expedia und Airbnb, die uns dabei helfen wird, als Team noch effizienter zu arbeiten! ...

Front Office Manager

vor 27 Tagen

Verifiziert

... Superleicht, eine Antwort auf das Gästefeedback zu erhalten ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Eine direkte Anbindung an Expedia wäre ideal und kleine Angaben zu Booking.com wären sehr hilfreich. Ansonsten entwickelt sich MARA ständig weiter und bringt immer wieder viele nützliche Features ...

Guest Relation

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es wäre unglaublich wertvoll, die Möglichkeit zu haben, Mara mit Tripadvisor und Expedia zu verbinden, so wie wir es bereits mit Booking und Google getan haben. Durch die Erweiterung dieser ...

Guest Relation

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es wäre unglaublich wertvoll, die Möglichkeit zu haben, Mara mit Tripadvisor und Expedia zu verbinden, so wie wir es bereits mit Booking und Google getan haben. Durch die Erweiterung dieser Integrationen könnten wir noch mehr unserer Abläufe zentralisieren und alle unsere wichtigen Plat ...

Guest Relation

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es wäre unglaublich wertvoll, die Möglichkeit zu haben, Mara mit Tripadvisor und Expedia zu verbinden, so wie wir es bereits mit Booking und Google getan haben. Durch die Erweiterung dieser Integrationen könnten ...

Geschaftsfuhrer

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Mara ist ein sehr gutes Produkt. Mara könnte mit mehr OTAs (Online-Reisebüros) verbunden werden und vielleicht könnte die Arbeit mit Smart Snippets intuitiver sein. ...

Geschaftsfuhrer

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Mara ist ein sehr gutes Produkt. Mara könnte mit mehr OTAs (Online-Reisebüros) verbunden werden und vielleicht könnte die Arbeit mit Smart Snippets intuitiver sein. ...

Relief Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Smart Snippets werden nicht immer erkannt, was frustrierend sein kann, wenn man sich auf sie verlässt, um schnell Erkenntnisse zu gewinnen. Außerdem wird meine S ...

Relief Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ist toll, dass Mara so schnell auf jede Bewertung einzeln antwortet. Die persönliche Note macht wirklich einen Unterschied und zeigt, dass das Unternehmen Kundenfeedback wirklich schätzt. In einer Zeit, in der viele Unternehmen auf automatisierte Antworten oder allgemeine Erfahrungsberichte angewiesen sind, ist Maras Engagement, auf jede Bewertung persönlich einzugehen, eine erfrischende Abwechslung. Dadurch fühlen sich die Kunden nicht nur gehört, sondern es entsteht auch eine stärkere Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinen Nutzern. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell Mara antwortet – das zeigt ein aktives Engagement für ihre Community und ihr Engagement für die Verbesserung des Services. Die Smart-Snippets-Funktion ist ein weiterer herausragender Aspekt der Plattform. Sie ist unglaublich nützlich, um schnell wichtige Erkenntnisse zu erfassen, ohne sich durch lange Bewertungen wühlen zu müssen. Indem die Smart Snippets die relevantesten und aufschlussreichsten Kommentare hervorheben, sparen sie Zeit und Mühe und erleichtern das Erkennen von Trends, häufigen Problemen oder wiederkehrendem Lob. Für jemanden, der regelmäßig Feedback analysieren muss, ist diese Funktion bahnbrechend. Ich schätze auch, wie intuitiv und gut gestaltet die Snippets sind; sie wirken natürlich und nehmen den Bewertungen nicht ihren Kontext, was bei automatisierten Systemen oft passieren kann. Eine weitere Funktion, die ich liebe, ist die Möglichkeit, Bewertungen direkt in andere Sprachen zu übersetzen. Dies ist ein sehr praktisches Tool, insbesondere ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen um, um sie besser zu verstehen und eine ...

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Integration mit weiteren ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Alle Extranets an einem Ort, einige davon können direkt über den Server beantwortet werden, intelligente Voreinstellungen können verwaltet und automatisch angewendet werden, dasselbe gilt für ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die KI kann manchmal langsam und fehlerhaft sein und kann keine Antworten direkt an alle Extranet-Server senden, vor allem nicht an Google und Booking ...

F&B Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

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vor 2 Monaten

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Director of Revenue & E-commerce

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Review Inbox ist ein großartiges Tool für effektives Kundenfeedbackmanagement! Mit der Funktion „Antwort generieren“ können Sie ganz einfach mit nur einem Klick professionelle ...

hotel manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... mit dem Kunden in Kontakt sein, schnelle Antwort ohne viel Nachdenken, alles an einem Ort sehen, Erinnerungen per E-Mail erhalten ...

hotel manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Rezension ...

Guest Experience Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir würden es begrüßen, wenn wir die Möglichkeit hätten, auf mehreren Kanälen direkt über MARA zu antworten (z. B. Airbnb). ...

Guest Experience Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir würden es begrüßen, wenn wir die Möglichkeit hätten, auf mehreren Kanälen direkt über MARA zu antworten (z. B. Airbnb). ...

Assistant Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Große Zeitersparnis. Die Antworten müssen nicht mehr einzeln auf den Portalen gepostet werden. Die Antworten werden über Mara gepostet. ...

Head of Technology

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Eine Verbesserung, die ich für MARA vorschlagen wür ...

HM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr benutzerfreundlich, tolle Eingaben für schwierige Antworten, hat mir geholfen, von meinen Standardsätzen wegzukommen und hat mir einige neue Möglichkeiten gezeigt, auf Bewertungen zu ...

HM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr benutzerfreundlich, tolle Eingaben für schwierige Antworten, hat mir geholfen, von meinen Standardsätzen wegzukommen und hat mir einige neue ...

HM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bei mir funktioniert es gut. Beim letzten Update musste ich ein paar Dinge suchen, da es sich geändert hat, aber es funktioniert alles. Ich wünschte, es könnte in Loopon, unsere Bewertungsseite, ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Da gibt es nichts zu verbessern. Am besten gefällt mir, wie Paula uns geholfen hat, die Konten zu verbinden. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Verlinkung der ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Am besten gefällt mir, dass Bewertungen mithilfe einer KI beantwortet werden. Auch dass die Bewertung in die gewünschte Sprache geändert werden kann, finde ich gut. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Verlinkung der einzelnen Bewertungsportale finde ich in Zukunft verbesserungswürdig. Bei einigen wenigen Bewertungsportalen fehlt noch di ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 2 Monaten

Verifiziert

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Front Office Agent

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es übersetzt auch den Namen des Unternehmens. Manchmal dauert e ...

Managing Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eventuell noch eine erweiterte Anbindung an Property Management Systeme, um Gäste nach der Abreise aktiv und automatisch zu kontaktieren. Ansonsten alles bestens. ...

Vice President Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Möglichkeit, beim Beantworten von Gastkommentaren Zeit zu sparen und dennoch individuelle Antworten zu erhalten, insbesondere wenn diese auf einer öffentlichen Plattform veröffentlicht werden. ...

Front Office manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... MARA ermöglicht mir durch seine intelligente Automatisierung und Effizienz eine erhebl ...

FD

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Leider steht die Bewertungsanalyse nur auf Englisch zur Verfügung, was die Diskussion in Meetings mit Mitarbeitern, deren Englischkenntnisse nicht so gut sind, erschwert. ...

Group General Manager, Service Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Mara-Team hat viel Arbeit in die Integration von immer mehr Online-Plattformen in die Benutzeroberfläche gesteckt. Wir hoffen, dass Open Table bald Teil des Netzwerks sein wird. ...

Group General Manager, Service Operations

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Das Mara-Team hat viel Arbeit in die Integration von immer mehr Online-Plattformen in die Benutzeroberfläche gesteckt. Wir hoffen, dass Open Table bald Teil des Netzwerks sein wird. ...

Group General Manager, Service Operations

vor 1 Monaten

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Schnittstelle zu Expedia & Airbnb zur automatischen Antwortübermittlung wäre super. Ansonsten fällt mir nichts anderes ein... ...

Reservations Manager

vor 1 Monaten

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... Eine Schnittstelle zu Expedia & Airbnb zur automatischen Antwortübermittlung wäre super. Ansonsten fällt mir nichts anderes ein... ...

Reservations Manager

vor 1 Monaten

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... Eine Schnittstelle zu Expedia & Airbnb zur automatischen Antwortübermittlung wäre super. Ansonsten fällt mir nichts anderes ein... ...

Reservations Manager

vor 1 Monaten

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... Eine Schnittstelle zu Expedia & Airbnb zur automatischen Antwortübermittlung wäre super. Ansonsten fällt mir nichts anderes ein... ...

Reservations Manager

vor 1 Monaten