Operations
Beliebt in Operations
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Beste Property Management Systems des Jahres 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Vorgestellte Apps
Revenue Management
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Beliebte Suchanfragen
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Vorgestellte Apps
Marketing
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Beliebte Suchanfragen
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Vorgestellte Apps
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
Beliebte Suchanfragen
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Vorgestellte Apps
AI Review Assistant (by MARA Solutions)
4.8 (180 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Thomas, Aljoscha, Ramona + 17 more experts recommend MARA Solutions
Lesen EmpfehlungenAI Review Assistant (by MARA Solutions)
Platz 1 (von 50) in Reputationsmanagement
Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
96% empfohlen von 163 Hotels
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels & 160 andere
Was ist MARA Solutions?
Gegründet im Jahr 2020 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt Mannheim (Germany) | 9 Mitarbeiter
AI Review Assistant (von MARA Solutions) ist eine KI-gestützte Bewertungsmanagement-Software, die speziell für Hoteliers entwickelt wurde. Diese Plattform generiert personalisierte, KI-geschriebene Antworten auf Gästebewertungen, sodass Hotels bis zu dreimal schneller reagieren und so ihre Antwortrate und Geschwindigkeitsbewertungen bei Online-Reisebüros (OTAs) wie Expedia verbessern können. Die Software unterstützt mehrere Sprachen und Bewertungstypen und ist daher vielseitig und benutzerfreundlich. Durch die Automatisierung von Antworten können Hoteliers wertvolle Zeit sparen, das Gästeerlebnis verbessern und ihren Online-Ruf und ihre Gesamtsternebewertung steigern. Durch die nahtlose Integration in bestehende Abläufe trägt sie zur Verbesserung der Effizienz bei, indem sie den Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben reduziert.
Fähigkeiten
Die persönlichsten Antworten auf KI-Rezensionen
Die persönlichsten Antworten auf KI-Rezensionen
Die persönlichste KI für Bewertungsantworten, die sich an Ihre Sprache anpasst und Ihr Hotel versteht.
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Intelligenter Überprüfungs-Posteingang
Posteingang mit gesammelten Bewertungen aus all Ihren Bewertungsquellen. Das Antworten wird so einfach wie das Klicken auf „Antwort generieren“ > „Senden“ > „Fertig“.
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Personalisierte und umsetzbare Analysen
Verstehen Sie Ihr Gästefeedback in Minuten. Als ob ein Mensch alle Ihre Bewertungen gelesen und detaillierte Themen erstellt hätte. Jede Analyse ist so einzigartig wie Ihr Hotel.
Reaktionsautomatisierung
Reaktionsautomatisierung
Automatisieren Sie (Teile) Ihres Antwortprozesses. Beispielsweise automatische Antworten auf 5-Sterne-Bewertungen ohne Text von Google.
Konzernübersicht
Konzernübersicht
Mit unserer Gruppenübersicht können Sie Stärken und Schwächen jeder Immobilie ganz einfach verstehen. Die Analyse hebt Bewertungen für eine Vielzahl von Kategorien wie „Housekeeping“ oder „Front Office“ hervor, basierend auf unserer leistungsstarken KI-basierten Bewertungsanalyse. Von hier aus können Sie in jede Kategorie einsteigen, um detaillierte Informationen zu den mit den Kategorien verbundenen Themen zu erhalten.
Wettbewerber-Benchmark
Wettbewerber-Benchmark
Vergleichen Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Konkurrenten, um zu verstehen, wie viel Sie verbessern müssen, um in Ihrer Region führend zu sein.
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Sammeln Sie mit Umfragen mehr 5-Sterne-Bewertungen
Unsere optimierten Umfragen helfen Ihnen, mehr 5-Sterne-Bewertungen zu sammeln und so Ihren Online-Ruf und Ihre Sichtbarkeit zu verbessern. Unterstützt durch KI-gestützte Bewertungsentwürfe für zufriedene Gäste.
Intelligente Snippets
Intelligente Snippets
Mit unseren Smart Snippets können Sie der MARA-KI „beibringen“, wie sie auf wiederkehrende Beschwerden oder Lobesäußerungen wie „teure Parkplätze“ oder „kein veganes Frühstücksangebot verfügbar“ reagieren soll. Ihr KI-Review-Reply-Assistant verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Beantwortung der jeweiligen Beschwerde oder des Lobes – ohne bloße Wiederholung der Formulierungen.
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Mara AI spricht die Stimme Ihrer Marke
Wir bringen Personalisierung auf das nächste Level! MARA AI wird automatisch auf Basis Ihrer Antworten trainiert, um ein noch personalisierteres Kundenerlebnis zu schaffen. Mit unserem Brand Voice Fine-Tuning erhalten Sie Ihre Brand Voice AI wenige Minuten nach der Registrierung.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Umfragen
Gästebefragungen und Feedback
Sammeln Sie mehr 5-Sterne-Bewertungen mit optimierten Umfragen
MARA Solutions-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, AI Review Assistant (by MARA Solutions) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 50) und das #21 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenMARA Solutions hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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MARA Solutions-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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No matching results
MARA Solutions-Fallstudien
How Leonardo Hotels Cluster East Streamlined their Review Management and Saved Time with MARA
București (Romania)
How JUFA Hotels Transitioned to AI-Driven Reputation Management with MARA
Graz (Austria)
How Stay KooooK Improved Response Quality and Gained More Time for Guests with MARA
Bern (Switzerland)
How Hotel MONOPOL Luzern Achieved Response Rates of up to 88% with MARA
Luzern (Switzerland)
How AMANO Group Elevated Their Reputation Management with MARA
Dusseldorf (Germany)
Boosting Brand Image and Efficiency: Capsule Services' Success with MARA
Kloten (Switzerland)
How Nena Apartments Boosted Productivity and Improved Guest Ratings Using MARA
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How STAYERY Increased Their Response Rate to Over 90% with MARA
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How THE FLAG Zürich Boosted Its Review Score by 4% Using MARA
Zurich (Switzerland)
How DQuadrat Living Saved 26 Hours per Month with AI Review Replies
Ludwigsburg (Germany)
How little BIG hotels Increased Their Review Response Rate from 20% to 99% Across Multiple Properties
Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)
How Edwardian Hotels London Saved Thousands of Hours Using AI in Reputation Management
(United Kingdom)
Referenzen
"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."
Hannes Dietl
Head of Digitalization and Information Technology @
"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"
Donata von Finckenstein
Director of E-Commerce @
AMANO Group
"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."
Marius Lammertz
Manager of Operations @
Nena Apartments Kreuzberg 61
"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."
Oliver Elsässer
Project Leader @
THE FLAG West M.
"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."
Jennifer Seeckt
Revenue Manager @
little BIG hotels
"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."
Kris Leszczynski
Group General Manager @
The Edwardian Manchester, A Radisson Collection Hotel
"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."
Jonathan Anthamatten
General Manager @
EMA House Hotel Suites
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
1 | X-Klein (1-9 Zimmer)
4 | Klein (10-24 Zimmer)
41 | Mittel (25-74 Zimmer)
86 | Groot (75-199 Zimmer)
47 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
101 | Germany
18 | Austria
10 | Switzerland
8 | United Kingdom
7 | Spain
6 | Czech Republic
4 | France
3 | Portugal
1 | Malta
1 | Italy
1 | Slovakia
1 | Korea, South
1 | Chile
1 | Australia
1 | Liechtenstein
1 | Maldives
1 | Greece
1 | Romania
1 | Hungary
1 | Luxembourg
1 | India
Typ
71 | Marke
67 | Stadtzentrum
57 | Boutique
45 | Flughafen/Konferenz
39 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
35 | Bett & Frühstück & Gasthaus
28 | Luxus
26 | Resort
17 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
14 | Hostel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
165 | Europa
3 | Asien-Pazifik
1 | Ozeanien
1 | Südamerika
Kategorie
180 | Reputationsmanagement
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like MARA for its remarkable efficiency in managing guest reviews, which leads to increased response rates and improved guest engagement. Its AI-driven automated replies save substantial time, allowing hotel teams to focus more on direct guest services. Furthermore, it offers invaluable insights through its analytics, helping hotels to enhance service quality and optimize guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Zentrale Beantwortung von Bewertungen
Supervisor Backoffice von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Eching (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Durch die Integration der wichtigsten Bewertungsplattformen können wir alle Bewertungen zentral beantworten. Um noch mehr Zeit zu sparen, werden auch Bewertungen der nicht integrierten Plattformen angezeigt und auch hier können wir die Bewertungen mithilfe von KI schnell und einfach per Copy & Paste beantworten.
Germany
Germany
Supervisor Backoffice
Großes Hotel
10
Beantworten von Bewertungen leicht gemacht
Area Manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Eching (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Wir können Bewertungen nun zentral erfassen und beantworten. Durch die Generierung von Antworten mittels KI sparen wir Zeit, ohne dass die Qualität bei der Beantwortung von Bewertungen verloren geht.
Germany
Germany
Area Manager
Großes Hotel
10
ORM-Management der Zukunft
Supervisor Reservation von 100 to 199 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Ingolstadt (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Die Analytics bietet uns eine tolle Möglichkeit, Verbesserungspotentiale direkt unseren Abteilungen zuzuordnen. Die Zeitersparnis ist enorm und gerade für Kollegen, die noch nicht so stark im Schreiben sind, ist die KI eine große Hilfe.
Germany
Germany
Supervisor Reservation
Großes Hotel
10
Zeitersparnis und Qualitätssteigerung
Accounting Supervisor von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Leipzig (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Durch die Einbindung von KI und die Schaffung von Automatisierung sparen wir viel Zeit bei der Beantwortung unserer Bewertungen. Die Analysen vereinfachen die Kommunikation untereinander, sodass wir schnellstmöglich auf weniger gute Bewertungen reagieren können.
Germany
Germany
Accounting Supervisor
Großes Hotel
5
Bewertung eines neuen Benutzers
Clustermanagerin von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Schkeuditz (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Mir gefällt die Optik von MARA und die einfache Handhabung. Auch die Farbe gefällt mir, sie ist gut für die Augen.
Germany
Germany
Clustermanagerin
Großes Hotel
10
Dank KI haben wir die Gästekommunikation in unseren Bewertungen auf ein neues Level gehoben
CEO von 100 to 199 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Stuttgart (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Durch die Hinterlegung von Smart Snippets und der Brand Voice können wir individuell und dennoch zeitsparend auf unsere Bewertungen reagieren. Die Analysen geben uns einen tollen Überblick über unseren Service und wir können somit noch schneller auf Gästefeedback reagieren
Germany
Germany
CEO
Großes Hotel
10
Bewertungen sammeln und beantworten im 21. Jahrhundert
Director of Marketing von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Wuppertal (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
MARA gibt uns die Möglichkeit, Bewertungen schnell und unkompliziert zu beantworten. Wir haben eine zentrale Übersicht über alle eingehenden Bewertungen und können diese direkt aus dem Tool heraus beantworten. Die KI-Integration hilft uns dabei, unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern
Germany
Germany
Director of Marketing
Mittelgroßes Hotel
10
Beantworten von Bewertungen leicht gemacht
Area Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Dusseldorf (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Dank MARA haben wir eine einfache Übersicht über unsere Bewertungen und müssen keine aufwändigen Analysen durchführen. Die Reaktionen auf eingehende Bewertungen werden zentral gesteuert und wir haben jederzeit die Möglichkeit, jede Reaktion noch weiter zu personalisieren.
Germany
Germany
Area Manager
Großes Hotel
10
Eine Online-Reputationsmanagement-Lösung der Zukunft
Supervisor Quality von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Essen (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Mit Blick auf die Zukunft bietet uns MARA die optimale Lösung, sämtliche Bewertungen zu beantworten, zentral zu sammeln und unsere Optimierungsmöglichkeiten auf einen Blick zu erkennen.
Germany
Germany
Supervisor Quality
Großes Hotel
10
Tolles ORM-Tool
Quality Agent von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Monchengladbach (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
MARA spart uns täglich viel Zeit bei der Beantwortung von Bewertungen, sodass wir uns wirklich auf die besonderen Fälle konzentrieren können. Wir sehen auf einen Blick, was unseren Gästen gefällt oder was wir verbessern können.
Germany
Germany
Quality Agent
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
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MARA ist das Ergebnis der hervorragenden Arbeit eines kompetenten Teams, was sich in der schnellen Entwicklung neuer Funktionen zeigt, die den Benutzern immer mehr Vorteile bieten. Durch die Automatisierung vieler zeitaufwändiger Aufgaben können Hoteliers mit MARA viel Zeit sparen, die sie dann in die Verbesserung des Gästeerlebnisses investieren können. Darüber hinaus verfügt es über eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die die Interaktion mit dem System zu einem Vergnügen macht.
MARA zeichnet sich durch seine Einfachheit und intuitive Bedienung aus und bietet eine Benutzeroberfläche, die die Benutzer ansprechend und leicht zu navigieren finden. Zusammen mit den hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen ist es ein leistungsstarkes Tool im Technologie-Stack eines Hoteliers. Was MARA wirklich auszeichnet, ist sein Fokus auf Zeitersparnis für Hoteliers. Dies wird erreicht, indem es die Möglichkeit bietet, Antwortentwürfe zu automatisieren, wodurch der Aufwand auf Seiten der Hoteliers reduziert wird und gleichzeitig eine hohe Qualität der Kommunikation mit den Gästen aufrechterhalten wird.
MARA zeichnet sich in zahlreichen Bereichen aus. Erstens spart es Hoteliers mit seinen hochwertigen KI-Antworten auf Bewertungen viel Zeit und macht die Kommunikation effizienter. Es bietet Hoteliers Einblicke, die Hotels helfen, schnell aus dem Feedback der Gäste zu lernen, und schlägt wirksame Möglichkeiten vor, das Erlebnis der Gäste zu verbessern. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und wirkt sich somit direkt positiv auf ihr Geschäft aus. Darüber hinaus markiert MARAs großartige und intuitive Benutzeroberfläche einen innovativen Übergang in der Welt der Online-Reputationsmanagementsysteme (ORM) und macht es für alle Benutzer zugänglich und benutzerfreundlich.
Mara Solutions verändert das Online-Reputationsmanagement. Ihr innovativer Ansatz zur Bewertungsanalyse und KI-gesteuertem Feedback hilft nicht nur dabei, das Gästeerlebnis zu überwachen, sondern auch aktiv zu verbessern. Die Plattform ist intuitiv und ermöglicht es, effizient auf Kundenfeedback zu reagieren und so eine stärkere Verbindung zum Publikum des Hoteliers herzustellen. Ich kann ihre Dienste jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das in der digitalen Landschaft die Nase vorn haben möchte!
MARA glänzt in mehreren Bereichen. Es bietet hervorragende, qualitativ hochwertige KI-Antworten auf Bewertungen, spart Hoteliers enorm viel Zeit und Mühe und ermöglicht so eine effizientere Kommunikation. Darüber hinaus ist es mit einer intuitiven Benutzeroberfläche ausgestattet, die sowohl benutzerfreundlich als auch optisch ansprechend ist. Das Produkt bietet auch Einblicke, sodass Hotels schnell aus dem Feedback der Gäste lernen und notwendige Änderungen umsetzen können. All dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und positiven Geschäftsergebnissen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
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MARA unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht deutlich von konkurrierenden Plattformen. Erstens bietet es die besten KI-Antworten seiner Klasse, die sofort einsatzbereit sind. Es ist nicht nur unglaublich einfach einzurichten und zu verwalten, sondern bietet auch den zusätzlichen Vorteil eines hervorragenden Supportteams, das alle Probleme normalerweise innerhalb weniger Stunden löst. Dieser Grad an benutzerzentriertem Ansatz ist in der Branche beispiellos.
MARA unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch seine persönliche Note bei KI-Antworten. Es ist der einzige Dienstanbieter, der sein KI-Modell für jeden Kunden und jedes Hotel individuell anpasst und so die einzigartige „Stimme“ jeder Immobilie wirklich versteht und widerspiegelt. Seine Fähigkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, hebt es weiter hervor. Darüber hinaus ist MARA im Gegensatz zu anderen Online-Reputationsmanagement-Systemen (ORM) unglaublich einfach und schnell einzurichten, wobei selbst die Selbstbedienungseinrichtung nur wenige Minuten dauert.
MARA hebt sich in einigen wichtigen Funktionen von der Konkurrenz ab. Vor allem bietet es qualitativ hochwertigere KI-Funktionen als jedes andere Online-Reputationsmanagementsystem (ORM). Seine einzigartige Marken-Voice-KI gibt jedem Hotel seine eigene, einzigartige KI-Version und setzt damit einen neuen Standard in Sachen Personalisierung. In Bezug auf die Benutzeroberfläche bietet MARA die intuitivste Benutzeroberfläche, die die Leute gerne verwenden, und bietet eine Benutzerfreundlichkeit und Raffinesse, die weit über das hinausgeht, was andere ORM-Tools bieten. Darüber hinaus zeigt die Möglichkeit, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, den innovativen Ansatz von MARA und behält gleichzeitig einen benutzerfreundlichen Ansatz bei.
Das Unternehmen zeichnet sich durch konfigurierbare Automatisierungsoptionen aus, mit denen Hotels Antworten auf häufige Probleme individuell anpassen können. So ist es einfacher, auch in großem Maßstab schnell und persönlich zu reagieren. Diese Personalisierung in großem Maßstab in Kombination mit ihren mehrsprachigen Funktionen und umfassenden Analysen macht Mara Solutions für Hotelmarken weltweit äußerst effektiv und attraktiv.
MARA verfügt über mehrere einzigartige Funktionen, die es von der Konkurrenz abheben. Die Qualität seiner KI-Fähigkeiten, insbesondere der Brand Voice AI, verleiht jedem Hotel eine einzigartige KI-Version – eine Funktion, die es bei anderen ORM-Systemen nicht gibt. Die Benutzeroberfläche von MARA ist intuitiv und daher angenehm zu bedienen. Es zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, den Antwortprozess mit automatisch generierten Entwürfen und Antworten zu automatisieren, was das Benutzererlebnis verbessert.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Aus meiner Erfahrung kann ich jedem Hotelier, der MARA in Betracht zieht, nur wärmstens empfehlen, direkt mit dem Team zu sprechen. Richten Sie Ihr kostenloses Konto ein – das ist ganz unkompliziert und dauert nur wenige Minuten. Um das Potenzial des Systems voll auszuschöpfen, sollten Sie unbedingt Integrationen mit OTA- und Bewertungsquellen einrichten. So können Sie die Leistungsfähigkeit dieses Tools voll ausschöpfen und den Online-Ruf Ihres Hotels sowie das Gästeerlebnis verbessern.
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, ist, unbedingt Integrationen mit Bewertungsquellen (z. B. Booking und Google) einzurichten. Dies kann Ihre Abläufe weiter rationalisieren. Zögern Sie nicht, von einem anderen System zu wechseln, da die Einrichtung und der Wechsel zu MARA wesentlich einfacher sind. Und schließlich sollten Sie nie zögern, sich an das Team zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Der Support ist schnell und engagiert sich für die Lösung Ihrer Probleme, um ein reibungsloses und effizientes Erlebnis zu gewährleisten. (bearbeitet)
Mein Rat an Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, wäre, Integrationen mit OTAs einzurichten und Quellen zu überprüfen, um das Beste aus dem System herauszuholen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Smart Snippets einrichten und Ihre eigene einzigartige Brand Voice AI ausprobieren, um noch persönlichere Antworten zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die Automatisierungsfunktionen einzurichten, da diese Ihre Prozesse erheblich rationalisieren und die Qualität der Interaktion mit Gästen verbessern und so deren Gesamterlebnis weiter verbessern.
Sprechen Sie mit Tobi oder Max, um mehr über ihren visionären Ansatz des KI-gestützten Online-Reputationsmanagements zu erfahren. ORM ist einer der am besten geeigneten Anwendungsfälle, um KI in der Hotellerie einzusetzen und sofort davon zu profitieren.
Aus meiner Erfahrung rate ich Hoteliers, die MARA in Betracht ziehen, Integrationen mit OTA und Prüfquellen effizient einzurichten, um das Potenzial des Systems zu maximieren. Ich empfehle dringend, die Smart Snippets einzurichten und die einzigartige Brand Voice AI-Funktion für personalisiertere Antworten auszuprobieren. Nutzen Sie unbedingt die Automatisierungsfunktionen, um Ihre Abläufe weiter zu optimieren und zu verbessern. MARA ist ein äußerst nützliches Tool, das Ihr Hotelmanagement und die Interaktion mit Gästen verändern kann.
Empfohlen von
Thomas Heidutzek
Consult
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HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
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Ramona Bischoff
CEO
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threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
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CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Thomas Heidutzek
Consult
@
HeidutzekHotelconsulting
Aljoscha Althoff
Vertical Lead Hospitality
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sharemagazines GmbH
Ramona Bischoff
CEO
@
threenet
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Sven Derbin
Expert Digital
@
CHEFS CULINAR Software und Consulting GmbH & Co. KG
Alexander Blancke
CEO
@
Beyond Bookings
Melanie Staub
CEO
@
Hotel Boost
Karsten Jeß
Owner
@
KAJ Hotel Networks
Tim Kahle
CEO
@
RoomPal
Luca Kamps
Business Development Director
@
SaaS Travel BV
Michael Falk
Head of Procurement
@
progros GmbH
Tanja Chakraborty
Guest Service Consultant
@
Tanja Chakraborty
Gonçalo Santos
BDM
@
Mastel Hospitality
Lukas Hirschvogel
Founder
@
getguests GmbH
Niko Krauseneck
Hotel Consultant
@
Revenue Rebels
Holger Sigmund
Co-Owner
@
Servus Tourismuspartner OG
Roeland Hermsen
Hospitality Consultant / Owner
@
Stonefield Hotel&Travel Marketing
Albert Pérez Llanos
Co founder
@
Hospitalidad Emprendedora
Moritz Klussmann
CEO & Founder
@
Customer Alliance
Albert Pérez Llanos
Co-founder
@
Hospitalida Emprendedora
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Customer Alliance
93% von 96 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
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apaleo GmbH
0% von 0 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
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Stripe
100% von 2 Hotels empfohlen |
|
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Tripadvisor
100% von 1 Hotels empfohlen |
Hotel-Metasuch-Management-Software
|
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Booking.com
10% von 1 Hotels empfohlen |
Digitale Marketingagenturen
|
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Google
0% von 0 Hotels empfohlen |
Direktbuchungstools
|
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Diese Integration wurde noch nicht von Tawk.to (Website LiveChat) verifiziert.
Tawk.to (Website LiveChat)
0% von 0 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
|
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HolidayCheck AG
0% von 0 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
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OpenTable
0% von 0 Hotels empfohlen |
POS-Systeme für Hotels und Restaurants
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Unterstützung
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