Head of Operations

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Das Reporting im Hintergrund kann noch detaillierter sein, so dass auch monatliche und jahrliche Auswertungen erstellt werden konnen. Die Einladung erlischt nicht, wen ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Sehr hilfreiches Tool um schnell und kompetent auf Feedback zu reagieren ...

Front Office Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ich benutze MARA gern, weil es fur meine taglichen Bedurfnisse und fur meine Abteilung perfekt ist, aber das ist noch nicht alles. Die Tatsache, dass ich von ihrem Team sofort eine Antwort auf alle Anderungsvorschlage bekomme, ist beeindruckend und ic ...

Guest Relation

vor 5 Monaten

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Geschaftsfuhrer

vor 5 Monaten

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... Besonders beeindruckt hat mich, dass Mara mit Hilfe von KI sehr einfuhlsame und schnelle ...

Management

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die professionelle Sprache, die Qualitat der Antwort, die jede Antwort detailliert beschreibt. Ich konnte die Antwort selbst nicht so gut schreiben und ich wurde 15 x ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein grosartiges Tool, einfach und hilfreich. Es hat nicht nur meine Arbeit er ...

Administration

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mara ist eine sehr einfach zu bedienende und zuverlassige Plattform fur automatische Antworten. Sie ermoglicht es uns, viel schneller zu reagieren. Danke ...

Online Reputation Manager

vor 5 Monaten

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... Sie konnen sehr schnell auf Bewertungen reagieren, den Tonfall personalisieren, spezifische Antworten auf bestimmte Punkte geben und Vorkonfigurationen hinzufugen, um Antworten zu bieten, die sowohl dem Kunden als auch potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten. Das Beantworten von Bewertungen ist eine Aufgabe, die viel Zeit und Energie kostet und die Mitarbeiter erschopft. Mit Mara konnen sie sehr schnell auf fast alle Bewertungen reagieren und dabei auch Rechtschreib- und Grammatikfehler vermeiden, da Bewertungen in allen Arten von Sprachen beantwortet werden. Die Verwendung der Mara-App hat die Art und Weise, wie wir mit Kundenbewertungen umgehen, vollig verandert. Als Unternehmen ist das Beantworten von Bewertungen von entscheidender Bedeutung, kann fur ...

Rooms Operations Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Was mir am besten gefallt: der Bewertungs-Posteingang, die Bewertungseinblicke und der Bewertungsantwort-Generator ...

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen um, ...

Head of Digitization

vor 5 Monaten

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... Wir haben mit MARA-Losungen hervorragende Erfahrungen gemacht. Ihre Plattform hat unseren Feedback-Management-Prozess erheblich optimiert und uns wertvolle Einblicke in die Gastezufriedenheit ...

F&B Manager

vor 4 Monaten

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... Alle Extranets an einem Ort, einige davon konnen direkt uber den Server beantwortet werde ...

Cluster Marketing Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Gute UX zur Nutzung des Tools + grosartiges Support-Team + gute Konnektivitat = eine grosartige und effiziente Moglichkeit, in kurzester Zeit auf Bewertungen zu antworten ...

General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Mit Mara konnen wir ganz einfach die Antworten auf alle unsere Bewertungen verfassen und haben so Zeit fur unsere Gaste und andere Aufgaben! ...

Front Office Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Einfache und unkomplizierte Handhabung. Bewertungen konnen endlich in der Landessprache beantwortet werden. Endlich keine „Standardantworten“ mehr. Je ...

Resident Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung von MARA hat fur THE FLAG Zurich tiefgreifende Veranderungen mit sich gebracht. Wir konnten nicht nur eine deutliche Ve ...

Guest Experience Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

Assistant Front Office Manager

vor 4 Monaten

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... Tolles Programm, um Gastebewertungen zu beantworten und Zeit zu sparen ...

Operations Manager

vor 3 Monaten

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... Wir haben es geschafft, 8 ...

Executive Assistant

vor 3 Monaten

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... Die Gruppenubersicht und die Analysen sowie der Antwortservice uber Nacht sind grosartig und sparen viel Zeit! ...

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Professionelles Reputationsmanagement ...

Guest Relations Manager

vor 3 Monaten

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... Preis-Leistungs-Verhaltnis, intuitive Bedienbarkeit, beeindruckende KI-Funktionen, toller Support, Zeitersparnis bei der Beantwortung von Bewertungen, trotzdem sehr personalisiert und smart, in allen Punkten sehr ansprechend, Markenidentitat und Markensprache fliesen perfekt ein und werden mit KI-Unterstutzung standig weiterentwickelt. Die Funktion, dass ...

Ass. Hotel Manager

vor 3 Monaten

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... Ich nutze das TOOL Mara schon seit einiger Zeit und bin von der Funktionalitat und Benutzerfreundlichkeit absolut begeistert. Mara hat mir enorm dabei geholfen, auf Bewertu ...

Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das beste Tool fur Antworten auf Gastebewertungen ...

Front Office Supervisor

vor 3 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die fur andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um Bewertungen effizienter und angemessener zu beantworten. Eine weitere Sache, die mir an dieser Anwendung sehr gu ...

HM

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr benutzerfreundlich, tolle Eingaben fur schwierige Antworten, hat mir geholfen, von meinen Standardsatzen wegzukommen und hat mir einige neue Moglichkeiten gezeigt, auf Bewertungen zu ...

Regional Reisecenter

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Durch die benutzerfreundliche Bedienung ist das Beantworten der Bewertungen wirklich einfach. Die An ...

Operation Assistant

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mara ist ein sehr nutzliches Tool, um Ihre Bewertungen schnell und effizient zu verarbeiten ...

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung von MARA hat fur uns im Hotel MONOPOL Luzern alles verandert. Wir erreichen unsere Antwortratenziele mit Raten von bis zu 88 % konstant und zeigen damit unser Engagement fur unsere Gaste. Selbst bei negativen Bewertungen gew ...

Hotel director

vor 3 Monaten

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... Wenn Sie vergessen zu antworten, kann Mara Ihnen eine E-Mail schicken, um Sie zu informieren oder daran zu erinnern, sodass die Fehlerquote reduziert werden kann. ...

Hotelleitung

vor 3 Monaten

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... So einfach und schnell ...

Head of technology

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Was an MARA am meisten auffallt, ist der AI Review Response Generator. Er spart unserem Team nicht nur viel Zeit, sondern stellt auch sicher, dass jede Antwort mit der Stimme unserer Marke ubereinstimmt. Die Automatisierung fuhlt sich naturli ...

Reservierungsmitarbeiterin

vor 3 Monaten

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... Professionelle Unterstutzung, um wirklich Zeit zu sparen ...

Hoteldirektorin

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die klare Struktur und einfache Handhabung. Die KI-basierte Beantwortung, die dennoch ein Gefuhl der personlichen Bearbeitung vermittelt. Fertige Formulierung von Bewertungen. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Am besten gefallt mir, dass Bewertungen mithilfe einer KI beantwortet werden. Auch dass die Bewertung in die gewunschte Sprache geandert werden kann, finde ich gut. ...

Management assistance

vor 3 Monaten

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... Sehr gut ist, dass man den Grad der Unabhangigkeit der KI einstellen bzw. Schwellenwerte festlegen kann, bis zu denen die KI Bewert ...

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vor 3 Monaten

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... Das Tool bietet eine sehr gute Ubersicht. Durch die einfache Handhabung und die Unterstutzung mit KI wird im Alltag nicht nur Zeit gespart, sondern das Gastefeedback wird professionell beantwortet. ...

Front Office Agent

vor 3 Monaten

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... Dies ist die professionellste und zeitsparendste Moglichkeit, auf alle Bewertungen zu antworten. ...

HR Coordinator / Guest Relations

vor 3 Monaten

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... Wir finden, man konnte den Firmennamen etwas weniger verwenden. Bei uns steht ...

Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Modernes, super hilfreiches Tool fur unser Team - es ist ubersichtlich, spart v ...

Director of Digital Technology & Marketing

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die KI-b ...

Guest Relation Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Sprache ist in seltenen Fallen noch zu anspruchsvoll und kann als KI erkannt werden. Deutsches Feedback sollte automatisch auf Deutsch beantwortet werden. ...

Director of Rooms

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mit KI-gesteuerten Mitteln kann man immer noch authentischer sein, ansonsten jedoch nur direktere Antwortoptionen fur mehr Effizienz ...

Head of Commerce & Collaboration

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu verwenden, rat ...

General Manager, Customer Experience

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Wendepunkt fur unser Hotel ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Ansprache der Personen konnte verbessert werden, da auf diversen Portalen die Zahlung per Nachnahme nicht erlaubt ist. Auch bei den Antworten der KI bei wenig Text vom Gast besteht ...

Assistant to Front Office Manager

vor 2 Monaten

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... Mara Solutions hat das Beantworten von Gastebewertungen fur unser Hotel wirklich verbessert. Es werden individuelle Antworten erstellt, die zu jeder Bewertung pa ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Tolle Plattform fur Antworten auf Bewertungen ...

Team Assistant Operations

vor 2 Monaten

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... Mara bietet veroffentlichungsfertige, von Tontechnik erstellte Antworten an, die blind verwendet werden konnen – so perfekt sind sie. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara unterstutzt unser Front Office beim Zeitmanagement fur Review-Antworten. ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... KI-generiertes Antworttool, kann mit Vorlagen gefuttert werden. Schnelles Gastebeziehungsmanagement und sehr benutzerfreundlich in der Anwendung. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Zeitersparnis! Das Beantworten der Feedbacks fallt deutlich leichter, da man tolle, individuell auf den jeweiligen Text abgestimmte Antworten erhalt. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, unsere Gastebewertungen zu sammeln und zu optimieren und bietet ein einfaches Filtersystem und ein standig wac ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Auswertungstool KI unterstutzt ...

Director Otros Ingresos

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir sparen viel Zeit beim Beantworten von Bewertungen und alle Antworten sind sehr gut geschrieben und decken alle Punkte ab, die der Kunde in seiner Bewertung erwahnt hat. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Muhelose Integration uber mehrere Plattformen hinweg, sodass wir die Bewertungen fur alle unsere Zentren ganz einfach an ei ...

deputy director

vor 2 Monaten

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... Die Geschwindigkeit, mit der eine prazise Antwort auf einen Kommenta ...

Hotel director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es erleichtert meine Arbeit, ich arbeite viel schneller und effizienter und kann es auch an mein Team delegieren. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich spare Zeit. Fast alles lauft automatisch und ist zudem sehr intuitiv. Ich bin ein Fan von KI und finde es toll, dass die Nutzung fur den Benutzer so einfach ist. ...

Cluster General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es geht um die Genauigkeit der Worter, die beim Erstellen von Answerd verwendet werden, und den intuitiven Uberblick uber die gesamte Plattform. Es macht das Arbeiten damit grosartig, selbst die ...

Front of house manager

vor 2 Monaten

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... Einfach zu verwenden Die App ist unglaublich benutzerfreundlich, sodass wir einfach ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara beantwortet unsere Bewertungen kreativ und sinnvoll innerhalb von Sekunden. Die Bewertungstools helfen uns zudem, unsere Qualitat zu verbessern. ...

Supervisor Quality

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mit Blick auf die Zukunft bietet uns MARA die optimale Losung, samtliche Bewertungen zu beantworten, zentral zu sammeln und unsere Optimierungsmoglichkeiten auf einen Blick zu erkennen. ...

Accounting Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die Einbindung von KI un ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Analytics bietet uns eine tolle Moglichkeit, Verbesserungspotentiale direkt unseren Abteilungen zuzuordnen. Die Zeitersparnis ist enorm und gera ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir konnen Bewertungen nun zentral erfassen und beantworten. Durc ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Zentrale Beantwortung von Bewertungen ...

Host

vor 2 Monaten

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... Dass Mara mich bei der Beantwortung der Bewertungen effektiv unterstutzt und ich nicht 10x den gleichen Satz schreiben muss. ...

Project Leader

vor 2 Monaten

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... Immer auf dem Laufenden mit MARA ...

General Manager

vor 2 Monaten

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... Entfesseln Sie die Macht der KI im Reputationsmanagement ...

Co-Founder

vor 2 Monaten

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... Benutzerfreundliche Oberflache und detaillierte statistische Auswertungen. Effizienzhebel in unserem Unternehmen ...

Hotelmanagerin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir freuen uns auf die direkte Integration von Expedia und Airbnb, die uns dabei helfen wird, als Team noch effizienter zu arbeiten! ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

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... Superleicht, eine Antwort auf das Gastefeedback zu erhalten ...

E-commerce & Content Management

vor 26 Tagen

Verifiziert

... Mara Solutions hilft beim Sa ...

Group Marketing Manager

vor 14 Monaten

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... Eigentlich nichts, aber uber eine Anbindung an Trust You wurden wir uns naturlich sehr freuen, da dies die Beantwortung der Bewertungen sicherlich noch einfacher und schneller machen wurde :-) ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Eine direkte Anbindung an Expedia ware ideal und kleine Angaben zu Booking.com waren sehr hilfreich. Ansonsten entwickelt sich MARA standig weiter und bringt immer wieder viele nutzliche Features ...

Guest Relation

vor 5 Monaten

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... Es ware unglaublich wertvoll, die Moglichkeit zu haben, Mara mit Tripadvisor und Expedia zu verbinden, so wie wir es bereits mit Booking und Google getan haben. Durch die Erweiterung dieser ...

Geschaftsfuhrer

vor 5 Monaten

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... Mara ist ein sehr gutes Produkt. Mara konnte mit mehr OTAs (Online-Reiseburos) verbunden werden und vielleicht konnte die Arbeit mit Smart Snippets intuitiver sein. ...

Relief Duty Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Smart Snippets werden nicht immer erkannt, was frustrierend sein kann, wenn man sich auf sie verlasst, um schnell Erkenntnisse zu gewinnen. Auserdem wird meine S ...

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen um, um sie besser zu verstehen und eine ...

F&B Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Alle Extranets an einem Ort, einige davon konnen direkt uber den Server beantwortet werden, intelligente Voreinstellungen konnen verwaltet und automatisch angewendet werden, dasselbe gilt fur ...

Director of Revenue & E-commerce

vor 4 Monaten

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... Review Inbox ist ein grosartiges Tool fur effektives Kundenfeedbackmanagement! Mit der Funktion „Antwort generieren“ konnen Sie ganz einfach mit nur einem Klick professionelle ...

hotel manager

vor 4 Monaten

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... mit dem Kunden in Kontakt sein, schnelle Antwort ohne viel Nachdenken, alles an einem Ort sehen, Erinnerungen per E-Mail erhalten ...

Guest Experience Manager

vor 4 Monaten

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... Wir wurden es begrusen, wenn wir die Moglichkeit hatten, auf mehreren Kanalen direkt uber MARA zu antworten (z. B. Airbnb). ...

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vor 4 Monaten

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... Grose Zeitersparnis. Die Antworten mussen nicht mehr einzeln auf den Portalen gepostet werden. Die Antworten werden uber Mara gepostet. ...

Head of Technology

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Verbesserung, die ich fur MARA vorschlagen wur ...

HM

vor 3 Monaten

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Da gibt es nichts zu verbessern. Am besten gefallt mir, wie Paula uns geholfen hat, die Konten zu verbinden. ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 3 Monaten

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... Die Verlinkung der ...

Front Office Agent

vor 3 Monaten

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... Es ubersetzt auch den Namen des Unternehmens. Manchmal dauert e ...

Managing Director

vor 3 Monaten

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... Eventuell noch eine erweiterte Anbindung an Property Management Systeme, um Gaste nach der Abreise aktiv und automatisch zu kontaktieren. Ansonsten alles bestens. ...

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vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA ermoglicht mir durch seine intelligente Automatisierung und Effizienz eine erhebl ...

FD

vor 2 Monaten

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... Leider steht die Bewertungsanalyse nur auf Englisch zur Verfugung, was die Diskussion in Meetings mit Mitarbeitern, deren Englischkenntnisse nicht so gut sind, erschwert. ...

Group General Manager, Service Operations

vor 2 Monaten

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... Das Mara-Team hat viel Arbeit in die Integration von immer mehr Online-Plattformen in die Benutzeroberflache gesteckt. Wir hoffen, dass Open Table bald Teil des Netzwerks sein wird. ...

Reservations Manager

vor 2 Monaten

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... Eine Schnittstelle zu Expedia & Airbnb zur automatischen Antwortubermittlung ware super. Ansonsten fallt mir nichts anderes ein... ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

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... Die Einfachheit von Mara ist ein Schlusselfaktor, um sich leicht einen Uberblick und eine detaillierte Analyse der Gastereise und der Bewertungen zu verschaffen. Mara ist ein leicht zu erlernendes und moglicherweise schwer zu beherrschendes Tool, da es mehr Funktionen bietet, als man auf den ersten Blick sieht. Mara ist ein hervorragendes Tool, um dem Hotelbetrieb Einblicke in Bewe ...

General Manager, Customer Experience

vor 2 Monaten

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... Entwickeln Sie weiterhin direkte Verbindungen zu den verschiedenen Plattformen, auch zu den internationalen. Wir sind gespannt, wie sich MARA weiterentwickelt und Innovationen hervorbringt, ...

Marketing Manager

vor 2 Monaten

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... Jede Antwort ist einzigartig, aber auch markenbezogen, und selbst bei unterschiedlichen Verkaufsstellen sind die Markenstimmen auf den Punkt. Die Vergleichssatze. ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

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... Die Ansprache der Personen konnte verbessert werden, da auf diversen P ...

FOM

vor 2 Monaten

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... Wunschenswert ware eine Einbindung weiterer OTAs wie Expedia, Tripadvisor, HolidayCheck und anderen, damit direkte ...

Hotel director

vor 2 Monaten

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... Wie ich bereits sagte, sind die Artikel nicht immer korrekt. Niedrigerer Preis fur die erweiterte Version. Die Verbindung zu OTA sollte in der Standardversion moglich sein. ...

Manager

vor 2 Monaten

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... Es ist das beste Tool, das ich verwendet habe, und der Ubersetzer ist wirklich wichtig. Andernfalls werde ich ein Tool zum Melden von Kommentaren auf TripAdvisor hinzufugen. ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

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... KI-generiertes Antworttool, kann mit Vorlagen gefuttert werden. Schnelles Gastebeziehungsmanagement und sehr benutzerfreundlich in der Anwendung. ...

Assistant Manager to Direction

vor 2 Monaten

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... Ich finde es super, dass auf unsere vielen Bewertungen auf den verschiedenen Social Media Kanalen deutlich schneller reagiert werden kann. Immer gute Anregungen, mussen selten geandert werden. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... machen Sie weiter so, eine bessere Integration mit anderen Websites wie Expedia, hotels.com und Trip Advisor ware toll ...

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vor 2 Monaten

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... Der Prozess der Veroffentlichung von Antworten erfolgt manuell. Es ware schon, wenn er starker automatisiert ware und man die Antworten ...

Director

vor 2 Monaten

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... Ich spare Zeit. Fast alles lauft automatisch und ist zudem sehr intuitiv. Ich bin ein Fan von KI und finde es toll, dass die Nutzung fur den Benutzer so einfach ist. ...

Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

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... Ich wurde mich freuen, wenn es mehr als nur 2 Plattformen, Booking und Google, gabe, um die Frage zu beantworten. Wenn Deutsch eingestellt ist, ware es super, wenn es auf Deutsch bliebe. ...

Quality Agent

vor 2 Monaten

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... Die Einbindung weiterer Hotelagenten wurde die tagliche Arbeit noch einfacher machen. Weitere Anpassungen sind in naher Zukunft geplant. ...

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vor 2 Monaten

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... Andere Online-Reiseburos fehlen, wie etwa Expedia. Hier besteht die Herausforderung, sich manuell in das Extranet einzuloggen, um die von MARA generierten Vorschlage zu veroffentlichen ...

Director of Marketing

vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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... Es gibt nicht viel Verbesserungsbedarf, da der Kundensupport immer sehr schnell auf Fragen reagiert und uns schnell Hilfestellung bietet. Weitere In ...

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vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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... Zentrale Beantwortung von Bewertungen ...

General Manager

vor 2 Monaten

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... Eine direkte Schnittstelle zu den Plattformen der Beteiligten, die nicht uber ihre Schnittstelle verfugen, ware sehr nutzlich. Davon abgesehen ist es eine grosartige Plattform. ...

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vor 2 Monaten

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... Bei manchen Antworten konnte die Maschine etwas kreativer sein und starker auf unser Unternehmen und unseren Standort eingehen. ...

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vor 2 Monaten

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vor 2 Monaten

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... Sehr gute und leicht zu beantwortende Gastefeedbacks in mehreren Sprachen, sogar in meiner Muttersprache, sodass ich sofort lesen kann, ob es in Ordnung ist. ...

Hoteldirektorin

vor 24 Tagen

Verifiziert

... Eine direkte Anbindung an andere Portale ware wunschenswert und wurde die Arbeit etwas erleichtern (zB Expedie, Opentable und Holidaycheck). ...

Head of Operations

vor 5 Monaten

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Asst. Front Office Manager

vor 5 Monaten

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... Manchmal konnte die Formulierung verbessert werden ...

Group Marketing Manager

vor 14 Monaten

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... Wir hatten das Gluck, MARA auf der ITB kennenzulernen und sind mit deren Leistungen sehr zufrieden. Die Beantwortung der Bewertungen auf Basis von KI spart uns viel Zeit, die Handhabung ist sehr ...

Direktionsassistentin

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Wir erhalten taglich mindestens 10 Ruckmeldungen von Gasten, die innerhalb von maximal 48 Stunden beantwortet werden mussen. Mara ist benutzerfreundlich und S ...

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vor 10 Monaten

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... Mir gefallt, dass es sehr einfach ist, gute Antworten auf jede Bewertung zu erhalten. Ich habe keine einzige Antwort erhalten, die ich nicht verwend ...

Qualitatssicherung

vor 2 Monaten

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... Tolles Tool zum Umgang mit Gaste-Feedback. ...

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vor 6 Monaten

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vor 5 Monaten

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... Mara ist eine tolle Partnerin und es macht Spas mit dem System zu arbeiten. ...

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vor 5 Monaten

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... Ich benutze MARA gern, weil es fur meine taglichen Bedurfnisse und fur meine Abteilung perfekt ist, aber das ist noch nicht alles. Die Tatsache, dass ich von ihrem Team sofort eine Antwort auf alle Anderungsvorschlage bekomme, ist beeindruckend und ich liebe das. Und dass wir die Antworten jetzt direkt i ...

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mir gefallt, wie benutzerfreundlich die Anwendung funktioniert und dass ich unabhangig von der Eingabesprache ...

Management

vor 5 Monaten

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... Tolles Produkt und Service mit schnellem und optimiertem automatisiertem Bewertungsgenerator, der verschiedene Tools wie Einblicke, Analysen, robuste, effiziente und konsistente Antworten bietet ...

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vor 5 Monaten

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... Seit der letzten Version hatte ich das Gefuhl, dass die Antworten nicht mehr so ​​personlich waren, wie fruher. Seit dem letzten Update habe ich das Gefuhl, dass die Antworten wieder besser ...

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die professionel ...

Relief Duty Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist toll, dass Mara so schnell auf jede Bewertung einzeln antwortet. Die personliche Note macht wirklich einen Unterschied und zeigt, dass das Unternehmen Kundenfeedback wirklich schatzt. In einer Zeit, in der viele Unternehmen auf automatisierte Antworten oder allgemeine Erfahrungsberichte angewiesen sind, ist Maras Engagement, auf jede Bewertung personlich einzugehen, eine erfrischende Abwechslung. Dadurch fuhlen sich die Kunden nicht nur gehort, sondern es entsteht auch eine starkere Verbindung zwischen dem Unternehmen und seinen Nutzern. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell Mara antwortet – das zeigt ein aktives Engagement fur ihre Community und ihr Engagement fur die Verbesserung des Services. Die Smart-Snippets-Funktion ist ein weiterer herausragender Aspekt der Plattform. Sie ist unglaublich nutzlich, u ...

Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ein grosartiges Tool, einfach und hilfreich. Es hat nicht nur meine Arbeit erleichtert, sondern ich konnte auch viele meiner Aufgaben an den Rest des Teams delegieren, da ich wusste, dass die Bewertung richtig geschrieben werden wurde. Es bot eine kre ...

Senior Manager Member Relations

vor 5 Monaten

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... Ab und zu gibt es ein paar kleine Probleme, aber das Support-Team ist immer superschnell und fur jedes Feedback dankbar – weiter so! ...

Administration

vor 5 Monaten

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... Mara ist eine sehr einfach zu bedienende und zuverlassige Plattform fur automatische Antworten. Sie ermoglicht es uns, viel schneller zu reagieren. Danke ...

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vor 5 Monaten

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Front Office Manager Upon Angels

vor 5 Monaten

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... Front Office Manager bei Upon Angels ...

Rooms Operations Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mara ist super, weil sie mir in meinem Alltag hilft, einen ausfuhrlicheren Text zu verfassen, was mir auch viel Zeit spart, da ich nicht mehr so ​​lange uberlegen muss, sondern nur noch prufen ...

Marketing

vor 5 Monaten

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... Mit Maras Hilfe bei den Antworten kann ich meine Zeit leichter einteilen. ...

vor 5 Monaten

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... Der Antwortgenerator von Mara Solutions ist sehr benutzerfreundlich. Er ist sehr hilfreich, um schnell auf Bewertungen zu antworten. Mara Solutions liest die Bewertung und wandelt sie in Themen um, um sie besser zu verstehen und eine Antwort ...

Reception Manager

vor 5 Monaten

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... Am besten gefallt mir naturlich die Zeitersparnis und die Tatsache, dass man in wenigen Sekunden mehr Antworten bekommt. ...

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vor 5 Monaten

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Jr. Assistant Housekeeping Manage

vor 4 Monaten

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... Ich hatte kurzlich ein Problem bei der Verwendung des MARA AI Review Assistant und muss sagen, dass ich von ihrem Support-Team, insbesondere von Tobias, unglaublich beeindruckt bin. Obwohl sich herausstellte, dass das Problem bei Booking.com lag, hat sich Tobias umgehend gemeldet und das Problem erstaunlich schnell und effizient gelost. Der Kundenservice war mehr als ausgezeichnet – es ist klar, dass sich das MARA-Team wirklich um seine Benutzer kummert. Was ich an MARA wirklich schatze, ist die benutzerfreundliche Oberflache, die die Navigation auf der Plattform erleichtert. Auch die automatische Ubersetzungsfunkt ...

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vor 4 Monaten

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... Die KI kann manchmal langsam und fehlerhaft sein und kann keine Antworten direkt an alle Extranet-Server senden, vor allem nicht an Google und Booking ...

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vor 4 Monaten

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... Die Gastekommentarubersicht bietet eine klare und detaillierte Momentaufnahme aller Ruckmeldungen, sodass sich Trends leicht verfolgen und Verbesserungsbereiche identifizieren lassen. Sie bietet eine ubersichtliche Zusammenfassung, in der sowohl positive als auch negative Bewertungen kategorisiert werden, sodass das Management die Stimmung der Gaste schnell verstehen kann. Diese umfassen ...

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vor 4 Monaten

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hotel manager

vor 4 Monaten

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... Ich denke, ich bin nicht die richtige Person, aber bessere Sortierung der Bewertungen a ...

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vor 4 Monaten

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... Mara entwickelt sich stetig weiter und wird immer mehr zum Partner im gesamten Reputationsmanagement-Prozess. Ich denke, dass es in absehbarer Zeit eine echte Alternative zu den etablierten Anbietern ...

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vor 4 Monaten

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... Mit Mara konnen wir ganz einfach die Antworten auf alle unsere Bewertungen verfassen und haben so Zeit fur unsere Gaste und andere Aufgaben! ...

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vor 4 Monaten

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vor 4 Monaten

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vor 4 Monaten

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... Bei Revinate-/Gastebeschwerden und ahnlichen Anliegen haben wir nur eine begrenzte Zeit, um uns adaquat darum zu kummern. MARA leistet hier enorme und zeitsparende Unterstutzung bei der Beantwortung und Gestaltung der Texte ...

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vor 4 Monaten

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... Tolle Software und bahnbrechender Gastantwort-Assistent ...

Assistant Front Office Manager

vor 4 Monaten

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... Manchmal sind die Antworten oder Vorschlage zu locker oder informell Ware toll, wenn Mara auf allen Bewertungsplattformen antworten konnte und man die Antworten nicht selbst posten musste ...

Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr einfach zu bedienen. Nette Support-Kommunikation. Es macht das Beantworten und Melden von Bewertungen viel einfacher. ...

Executive Assistant

vor 3 Monaten

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... Ich bin absolut begeistert von Mara. Das Team ist super engagiert, hilfsbereit und vor allem immer erreichbar. Sie antworten telefonisch sofort oder innerhalb kurzester Zeit per E-Mail. Und sie ...

General Manager

vor 3 Monaten

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... Sehr gute Unterstutzung durch das Team, das Ihnen hilft, das Programm optimal zu nutzen. Sehr effizient und hilft, die Zeit fur die Beantwortung von Bewertungen zu verkurzen ...

General Manager

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... die Generierung professioneller Antworten unt ...

GM Hotel

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Schnell prazise hilfreich ...

Guest Relations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Fur unsere personlichen Bedurfnisse konnte das Reporting detaillierter und spezialisierter sein – da ich weis, dass das Produkt standig verbessert wird, bin ich gespannt auf die Entwicklung ...

Ass. Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich nutze das TOOL Mara schon seit einiger Zeit und bin von der Funktionalitat und Benutzerfreundlichkeit absolut begeistert. Mara hat mir enorm dabei geholfen, auf Bewertungen professionell und angemessen zu reagieren. Das ...

Head of Technology

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung der MARA-Losung hat nicht nur unseren Bewertungsmanagementprozess rationalisiert, sondern auch unsere Betriebseffizienz deutlich gesteigert. Wir konnten unzahlige Stunden einsparen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Antworten erhalten. Die Einfachheit und die grosartige Benutzerfreundlichkeit des Tools haben es vom ersten Tag an zu einem Favor ...

Director of E-Commerce

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Implementierung der KI-Losung von MARA hat nicht nur unseren Bewertungsmanagementprozess optimiert, sondern auch unsere Interakt ...

Sr. Manager Digital Performance

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir empfehlen MARA warmstens, insbesondere wegen ihrer flexiblen, personalisierten Losungen, die auf unsere Bedurfnisse zugeschnitten sind. Wir legen grosen Wert auf den Tonfall unserer KI-Antworten und MARA entwickelt kontinuierlich neue Moglichkeiten zur Verbesserung der Qualitat, was bei der Zusammenarbeit mit anderen Anbietern eine Herausforderung war. Die Reaktionszeit ist grosartig und bietet ...

Guest Relations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Coole Moglichkeit, alle Bewertungen in einer App zu konzentrieren und Hilfe beim Formulieren passender Antworten zu erhalten. ...

Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Manchmal kommt es zu Antworten, die nicht mit der abgegebenen Rezension ubereinstimmen. Eventuell mussen die Worte fur alle Rezensionen verbessert werden. ...

Front Office Supervisor

vor 3 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die fur andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um Bewertungen effizienter und angemessener zu beantworten. Eine weitere Sache, die mir an dieser Anwendung sehr gut gefallt, ist die Moglichkeit, weitere Bewertungen auf der Grundlage der ersten generierten Bewertung zu generieren. Das bedeutet, dass wir haufig Antworten wiederverwenden konnen, die dasselbe aussagen, aber auf andere Weise und mit anderen Worten. Ich mochte jedoch dennoch erwahnen, dass MARA immer wieder zusammenbricht, nachdem drei bis vier neue Bewertun ...

Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Toll ist, dass wir auf unsere Bewertungen individuell antworten ko ...

HM

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Bei mir ...

Assitant Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich arbeite seit uber einem Jahr mit Mara zusammen, um unsere Hotelbewertungen zu beantworten und kann es nur empfehlen. Wer keine Lust hat mit Vorlagen zu arbeiten, die man standig versucht moglichst krea ...

Geschaftsfuhrer

vor 3 Monaten

Verifiziert

... MARA schreibt etwas zu hoflich, so schreibt keiner. Teilweise sind die Antworten auf die Sache richtig schleimig. Das ist schon krass, bitte etwas zuruckhalten. ...

Regional Reisecenter

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Bei der Analyse der Bewertung ware eine deutsche Ubersetzung wunschenswert, damit man schneller auf einen Blick erkennen kann, wo die Starken und Schwachen des Hotels liegen ...

Operation Assistant

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Bei MARA Solutions empfinde ich es als besonders hilfreich, dass Bewertungen schnell und zeitsparend verarbeitet und analysiert werden konnen. Uber das KI-gestutzte Tool erhalte ich innerhalb weniger Minuten detaillierte Auswertungen aller Bewertunge ...

Hoteldirektor

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Zeitersparnis durch die automatische Generierung der Antworten. Die meisten mussen im Nachhinein nicht mehr korrigiert werden, nur ein paar wenige sind etwas holprig. ...

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wie das Hotel MONOPOL Luzern mit MARA Response-Raten von bis zu 88% erreichte ...

Hotel director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Zeitersparnis im Tagesgeschaft und eine automatische Ubersetzung helfen den Mitarbeit ...

Receptionist

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das Besondere ist, dass wir alle Bewertungen von verschiedenen Plattformen erhalten. ...

Hotelleitung

vor 3 Monaten

Verifiziert

... So einfach und schnell ...

Hotelmanager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich bin wirklich beeindruckt von der Qualitat der Antworten. Die KI funktioniert sehr gut und Mara erleichtert mir die Arbeit enorm. ...

Head of technology

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Was an MARA am meisten auffallt, ist der AI Review Response Generator. Er spart unserem Team nicht nur viel Zeit, sondern stellt auch sicher, dass jede Antwort mit der Stimme unserer Marke ubereinstimmt. Die Automatisierung fuhlt sich naturlich und personalisiert an, was uns hilft, eine authentische Verbindung zu unseren Gasten aufrechtzuerhalten und gleichzeitig den Prozess effizient zu gestalten ...

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Hochprofessionell und zeiteffizient auf Bewert ...

Reservierungsmitarbeiterin

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Antworten ...

Hoteldirektorin

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Angesichts der zunehmenden Herausforderung, Personal zu finden, wird standige Unterwurfigkeit in den Antworten von den Mitarbeitern oft als mangelnde Unterstutzung und Wertschatzung fur die geleistete Arb ...

Stellvertretender Hotelleiter

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Am besten gefallt mir, dass Bewertungen mithilfe einer KI beantwortet werden. Auch dass die Bewertung in die gewunschte Sprache geandert werden kann, finde ich gut. ...

Management assistance

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sehr gut ist, dass man den Grad der ...

Hoteldirektor

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die KI-basierten Antworten klingen relativ naturlich und mussen nur leicht verfeinert werden. Einfache Handhabung und ubersichtliches Dashboard. Sehr benutzerfreundlich. ...

Operations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es hilft uns sehr, die richtigen Worte fur Bewertungen oder Beschwerden zu finden. Je mehr Informationen Sie darin hinterlassen, desto besser sind die Antworten. ...

Front Office Agent

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es ubersetzt auch den Namen des Unternehmens. Manchmal dauert es ein paar Tage, bis die Rezension in Mara erscheint. Vielleicht sind manche Worte manchmal zu extravagant. Es konnte auch die Bilder ...

HR Coordinator / Guest Relations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Tolle KI, um Gastebewertungen einfacher zu machen ...

Head of Sales

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Das Tool bietet schnelle, flexible und qualitativ hochwertige Antworten und ist individuell konfigurierbar. Der Stil lasst sich an das eigene „Wording“ anpassen. Bei Urlaub oder Krankheit bleibt ...

Managing Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich bin absolut begeistert von diesem Reputationsmanagement-System und kann es nur weiterempfehlen! Besonders beeindruckt hat mich der innovative Ansatz, den dieses Tool bietet. Es lasst sich sehr einfach einrichten, was den Einstieg deutlich erleichtert – ohne lange Einarbeitung oder technische Hurden. Ein herausragendes Feature ist die KI-gestutzte Funktion, die es ermogli ...

Owner / Managing Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Seite von Mara Soulution uberzeugt auf ganzer Linie! Durch die einfache Bedienbarkeit gelingt mir der Einstieg problemlos und ich spare taglich wertvolle Zeit. Besonders gut gefallt mir der unglaublich freundliche und zuvorkommende Support, der bei Fragen immer hilfsbereit und schnell zur Stelle ist. Die E ...

Vice President Operations

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Moglichkeit, beim Beantworten von Gastkommentaren Zeit zu sparen und dennoch individuelle Antworten zu erhalten, insbesondere wenn diese auf einer offentlichen Plattform veroffentlicht werden. ...

Front Office manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA ermoglicht mir durch seine intelligente Automatisierung und Effizienz eine erhebliche Zeitersparnis, was unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert hat. Anstatt Stunden da ...

Director of Digital Technology & Marketing

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die KI-basierte Antwortgenerierung, insbesondere auf Basis der Markenstimme, ist einzigartig und spart viel Zeit und Antworten direkt auf Kanale. Die NLP ist sehr gut und wird jeden Tag besser. Der ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA zeichnet sich durch eine extrem schnelle und einfache Einrichtung per Webbrowser aus. Zudem finden sich selbst Anfanger dank der intuitiven Benutzeroberflache innerhalb weniger Minuten zurecht ...

Guest Relation Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Sprache ist in seltenen Fallen noch zu anspruchsvoll und kann als KI erkannt werden. Deutsches Feedback sollte automatisch auf Deutsch beantwortet werden. ...

Director of Rooms

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einfach & intuitiv zu bedienen und sehr reaktionsschnell bei Supportanfragen. Tolle Awi-Funktionalitat, die sehr gut umgesetzt ist, bravo! ...

Hotel Direktor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Perfekte und schnelle Antwort ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin positiv uberrascht, denn alles hat reibungslos funktioniert. Der Service war zuverlassig und die Benutzerfreundlichkeit uberzeugend. ...

Head of Commerce & Collaboration

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Auf unse ...

Guest Relation Mitarbeiterin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Sehr gut geeignet zur Beschwerdebearbeitung, lasst sich mit der neu entwickelten Markenstimme leicht an das individuelle Unternehmen anpassen! ...

Group General Manager, Service Operations

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA hat die Art und Weise, wie wir mit Online-Reputation und Bewertungsantworten umgehen, wirklich veran ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Einfachheit von Mara ist ein Schlusselfaktor, um sich leicht einen Uberblick und eine detaillierte Analyse der Gastereise und der Bewertungen zu verschaffen. Mara ist ein leicht zu erlernendes und moglicherweise schwer zu beherrschendes Tool, d ...

General Manager, Customer Experience

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Wendepunkt fur unser Hotel ...

Back Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara gibt gute Antworten auf Gastefeedback in Englisch und hilft dabei, Gastefeedback angemessen und anstandig zu beantworten ...

Front Office Agent

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich etwas hervorheben musste, wurde ich sagen, dass MARA wirklich etwas ist, das alle Hotels brauchen, die Arbeitsgeschwindigkeit ist bisher die beste. ...

Marketing Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Manchmal verwechselt die KI Deutsch und Englisch, was die Antworten etwas umstandlich macht. Auserdem verwechselt sie im Deutschen „Du“ und „Sie“, was im Englischen kein Problem ist ...

Resident Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ist einfach, unkompliziert und effektiv, was will man mehr? Gute Ubersicht, einfache Handhabung und auch gute Auswertungsmoglichkeiten sowie sinnvoll eingesetzte Technik ...

stellv. Derktorin

vor 2 Monaten

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... Schnell, unkompliziert, es spart viel Zeit, da man keine Antwort formulieren muss, es funktioniert immer und es gibt viele Sprachen. So hat man Zeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Ansprache ...

Reception

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Erfullen Sie weiterhin Ihr Ziel, uns taglich bestmoglich zu unterstutzen. Vielen Dank fur die Verbesserung der Pflege. ...

Subdireccion

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Was mir am besten gefallt, ist, wie einfach es ist, auf einige der komplizierten Kommentare zu antworten und wie einfach und intuitiv die Anwendung ist. ...

FOM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die Beantwortung der Resektionen mittels KI sparen wir viel Zeit. MARA Solution uberzeugt ...

Hotel director

vor 2 Monaten

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... Dass alle Antworten unterschiedlich und sehr genau sind. Sehr edle Worte fur negative Reputationen. Sehr schone Smart Snippets. Sehr hilfreich und einfach zu erstellen ...

Assistant to Front Office Manager

vor 2 Monaten

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... Beste Erfindung fur Bewertungsantworten ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara ist seh ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara unterstutzt unser Front Office beim Zeitmanagement fur Review-Antworten. ...

Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform verbessert das Benutzererlebnis und die Effizienz erheblich. Die schnelle Reaktion auf Bewertungen gewahrleistet eine zeitnahe und effektive Kundenbindung. Wir legen Wert auf formelle und genaue Antworten, um Professionalitat und Klarheit in der gesamten Kommunikation zu gewahrleisten. Die Imp ...

Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Ergebnisse sind leicht zu erkennen ...

Guest Relations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, den Zeitaufwand fur die Beantwortung von Bewertungen drastisch zu reduzieren und konsistente, qualitativ hochwertige Antworten sicherzustellen. Mit MARA haben wir nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch eine kontinuierliche Interaktion mit unseren Gasten s ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen kommentieren leicht gemacht ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... KI-generiertes Antworttool, kann mit Vorlagen gefuttert werden. Schnelles Gastebeziehungsmanagement und sehr benutzerfreundlich in der Anwendung. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

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... Ich mag Mara! ...

GM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Machen Sie es noch schneller, praktischer und intuitiver fur Anfanger und erfahrene Benutzer. Verbessern Sie das Benutzererlebnis und erweitern Sie standig die Funktionen. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ermoglic ...

Group Head of Procurement

vor 2 Monaten

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... #sehrzufrieden #Ruf #einfach ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... - Die einfache Handhabung. - Schneller und hilfreicher Support. - Viele verschiedene Antwortmoglichkeiten. - Zeitersparnis. - Reduzierter Personalaufwand. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bietet die aktuellsten Bewertungen und perfekte Antworten in kurzester Zeit, das KI-Tool ist absolut brillant und bietet die Moglichkeit zur Korrektur und Anpassung ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der perfekte Gastgeber unserer Gaste Stimme ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die tollen Antwortvorschlage und die sehr gute Auswahl an Voreinstellungen fur die Art der Antworten. Die sehr gute Lernfahigkeit der kunstlichen Intelligenz. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Muhelose Integration uber mehrere Plattformen hinweg, sodass wir die Bewertungen fur alle unsere Zentren ganz einfach an einem Ort verwalten konnen. Automatisierte Antworten sparen viel Zeit un ...

deputy director

vor 2 Monaten

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... schnell und pragnant ...

Hotel director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die KI formuliert manche Satze sehr seltsam, so dass diese keinen Sinn ergeben bzw. sehr nach KI klingen. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der Import der Bewertungen konnte etwas schneller gehen – von der Information uber eine eingegangene Bewertung bis ich diese in MARA finde, dauert es eine Weile. ...

Cluster General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es geht um die Genauigkeit der W ...

Assistant hotel manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Tolle Software zur Bewertungsverwaltung ...

Front of house manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Antworten einfach machen ...

Operations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mara beantwortet unsere Bewertungen kreativ und sinnvoll innerhalb von Sekunden. Die Bewertungstools helfen uns zudem, unsere Qualitat zu verbessern. ...

Hotelfachfrau

vor 2 Monaten

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... Ich kann an zwei Hausern gleichzeitig arbeiten ...

Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die KI funktioniert hervorragend ...

Quality Agent

vor 2 Monaten

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... Tolles ORM-Tool ...

Supervisor Quality

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Andere Online-Reiseburos fehlen, wie etwa Expedia. Hier besteht die Herausforderung, sich manuell in das Extranet einzuloggen, um die von MARA generierten Vorschlage zu veroffentlichen ...

Area Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Beantworten von Bewertungen leicht gemacht ...

Director of Marketing

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bewertungen sammeln und beantworten im 21. Jahrhundert ...

Clustermanagerin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mir gefallt die Optik von MARA und die einfache Handhabung. Auch die Farbe gefallt mir, sie ist gut fur die Augen. ...

Accounting Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die Einbindung von KI und die Schaffung von Automatisierung sparen wir viel Zeit bei der Beantwortung unserer Be ...

Supervisor Reservation

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Analytics bietet uns eine tolle Moglichkeit, Verbesserungspotentiale direkt unseren Abteilungen zuzuordnen. Die Zeitersparnis ist enorm und gerade fur Kollegen, die noch nicht so stark im ...

Area Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Beantworten von Bewertungen leicht gemacht ...

Dirctor of Commercial

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Schnelles und einfaches Bewertungsmanagement. Plus ein praktischer, schneller Uberblick uber Herausforderungen und positive Punkte, der fur die Morgenbesprechungen verwendet werden kann. ...

Director of Operations

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Alles! Ohne lange Vorlaufzeit haben wir uns fur Mara entschieden, weil es revolutionare Moglichkeiten im Bereich Reputationsmanagement bietet. Der Onboarding-Prozess verlief ebenso unkompliziert wie das Programm sel ...

Project Leader

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mit MARA erhalten wir jederzeit Ruckmeldungen zur Stimmung unserer Gaste und konnen neben der Beantwortung der Bewertung auch schnell reagieren und uns verbessern. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Das Tool ist eine intuitive und einfach zu verwendende Plattform, die innerhalb von Sekunden eine masgeschneiderte Ansprache ermoglicht und den Benutzer dazu anregt, der Kommunikation anschliesend ...

Executive Assistant

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Lange der Antworten und das Herausgreifen einiger angemerkter Punkte ware bei freier Beantwortung von Vorteil. Ansonsten habe ich keine Verbesserungsvorschlage. ...

General Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... MARA hat uns geholfen, unsere Zeit besser zu managen und da ...

Hotel Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Gerade zu Beginn der Nutzung der App ist die Auswahl an Antworten sehr eingeschrankt. Die zuvor gespeicherten Smart Snippets werden teilweise zerstuckelt, so dass der Satz anschliesend korrigiert ...

Hotelmanagerin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Dank Mara haben wir eine vollstandige Ubersicht uber unsere Gastebewertungen auf allen Online-Plattformen! Daruber hinaus ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ist gut, ich vermisse nichts, ich arbeite gerne mit Mara. Eine sofortige Antwort und wenn ich die Sprache andere, zeige ich auch das Original auf Deutsch. ...

E-commerce & Content Management

vor 26 Tagen

Verifiziert

... Mara Solutions hilft beim Sammeln vo ...

Asst. Front Office Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Manchmal konnte die ...

Hotel Manager

vor 10 Monaten

Verifiziert

... Manchmal ist das System instabil. Das ist aber nicht weiter schlimm, da ein Neuladen das Problem meistens lost. Es ware toll, wenn man die Antwort selbst wahlen konnte (formell, informell). Auch ...

Qualitatssicherung

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Mir fallt da im Moment nichts ein, meine Erfahrung reicht dazu nicht aus. Das musst du zu einem spateren Zeitpunkt prufen. ...

Cluster Guest Relation Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die Ubersichtlichkeit. MARA ist sehr einfach und ubersic ...

Front Office Manager

vor 5 Monaten

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... Das perfekte Tool und ein fuhrendes Startup ...

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mir gefallt, wie benutzerfreundlich die Anwendung funktioniert und dass ich unabhangig von der Eingabesprache immer eine qualitativ hochwertige Ausgabe erhalte. Daruber hi ...

hotel Supervisor

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Seit der letzten Version hatte ich das Gefuhl, dass die Antworten nicht mehr so ​​personlich waren, wie fruher. Seit dem letzten Update habe ich das Gefuhl, dass die Antworten wieder besser werden. Ich hatte mir die Antworten auf ...

General Manager

vor 5 Monaten

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... Es ware gut, mehrere Logins auf einem Konto zu haben. Alle Bewertungen werden mit meinem Login abgeschlossen, den ich dann meinen Rezeptionisten geben muss, um die Antwort zu erstellen ...

Relief Duty Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... sehr schones Programm ...

Senior Manager Member Relations

vor 5 Monaten

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... Grose Zeitersparnis ohne vorherige Schulung oder Erfahrung ...

Online Reputation Manager

vor 5 Monaten

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... Sie konnen sehr schnell auf Bewertungen reagieren, den Tonfall personal ...

Front Office Manager Upon Angels

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Im Franzosischen ist die Anrede unpersonlich (tu), und ich denke, das konnte ein Problem sein, aber es ist die einzige Anmerkung/der einzige Fehler ...

Rooms Operations Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... die Signatur / manchmal bleibt die Signatur gleich, manchmal kann sie sich aber auch je nach Sprache andern, in den Einstellungen ist aber schon eingestellt, dass sie sich nicht andern soll. ...

Reception Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ich wurde den Teil der Formalitaten im Englischen verbessern, z. B. sollte man „you´re“ als „you are“ usw. schreiben. Das ist eigentlich das Einzige. ...

Jr. Assistant Housekeeping Manage

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich hatte kurzlich ein Problem bei der Verwendung des MARA AI Review Assistant und muss sagen, dass ich von ihrem Support-Team, insbesondere von Tobias, unglaublich beeindruckt bin. Obwohl sich ...

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Gastekommentarubersicht bietet eine klare und detaillierte Momentaufnahme aller Ruckmeldungen, sodass sich Trends leicht verfolgen und Verbesserungsbereiche identifizieren lassen. Sie bietet ...

Cluster Marketing Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Ladezeit ist etwas langsam und es ware toll, MARA zu verwenden, um auch mehr Bewertungen auszulosen. MARA passt sich auch nicht wirkli ...

hotel manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... mit dem Kunden in Kontakt sein, schnelle Antwort ohne viel Nachdenken, alles an einem Ort sehen, Erinnerungen per E-Mail erhalten ...

Operations Managerin

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Da ich uber Mara mit 2 Hotels zusammenarbeite und die Bewertungen immer ...

Front Office Manager

vor 4 Monaten

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... Einfac ...

Hotel Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... die Antworten sind etwas zu lang. Aber das ist ok und manchmal auch notig. ...

Director of Rooms

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Tolle Software und bahnbrechender Gastantwort-Assistent ...

GM Hotel

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Bieten Sie Schreibstil, Einfach, Geschaftlich, Akademisch, Lassig Setzen Sie einen Ton, Enthusiastisch, Freundlich, Selbstbewusst, Diplomatisch, das wurde eine bessere Antwortmoglichkeit geben ...

Guest Relations Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Preis-Leistungs-Verhaltnis, intuitive Bedienbarkeit, beeindruckende KI-Funktionen, toller Support, Zeitersparnis bei der Beantwortung von Bewertungen, trotzdem sehr personalisiert und smart, in ...

Sr. Manager Digital Performance

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir empfehlen MARA warmstens, insbesondere wegen ihrer flexiblen, personalisierten Losungen, die auf unsere Bedurfnisse zugeschnitten ...

Founder

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzeroberflache ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, die Berichte und die Moglichkeit, Wettbewerber zu Ihrer Analyse hinzuzufugen ...

Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mir gefallt die effiziente und professionelle Beantwortung aller Gastebewertungen. Der Wartungsservice funktioniert einwandfrei ...

Front Office Supervisor

vor 3 Monaten

Verifiziert

... MARA spart wertvolle Zeit, die fur andere Aufgaben genutzt werden kann. Es ist auch ein sehr hilfreiches Tool, um Bewertungen effizienter und angemessener zu beantworten. Eine weitere Sache, die mir an dieser Anwendung sehr gut gefallt, ist die Moglichkeit, weitere Bewertungen auf der Grundlage der ersten generierten Bewertung zu generieren. Das bedeutet, dass wir haufig Antworten wiederverwenden konnen, die dasselbe aussagen, aber auf andere Weise und mit anderen Worten. Ich mochte jedoch dennoch erwahnen, dass MARA immer wieder zusammenbricht, nachdem drei bis vier neue Bewertun ...

Duty Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Toll ist, dass wir auf unsere Bewertungen individuell antworten konnen. Dabe ...

HM

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Bei mir funktioniert es gut. Beim letzten Update musste ich ein paar Dinge suchen, da es s ...

General Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Insgesamt gute Benutzerfreundlichkeit. Perfekt mit dem automatisierten Antworttool. ...

Receptionist

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die bereitgestellten Antworten sind sehr hilfreich und verstandlich. Alle Bewertungen befinden sich in einem Bewertungstool. Es ist in Deutsch und Englisch verfugbar. ...

Hotelmanager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Auswertung/Analyse ist noch optimierungswurdig. Aktuell nur auf Englisch zusammengefas ...

General Manager

vor 3 Monaten

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... Einfach und effizient reagieren ...

Reservierungsmitarbeiterin

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Geschwindigkeit konnte etwas schneller sein. Manchmal hat man das Gefuhl, dass das System etwas klemmt. Dann muss man etwas hin und her klicken. Aber das ist Meckern auf ganz hohem Niveau. ...

Assistenz des Vorstands, JUFA Hotel Qualitatsmanagement

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wunschenswert ware zudem eine Auswertung samtlicher Gastefeedbacks der einzelnen JUFA Hotels uber einen gewissen Zeitraum hinweg. ...

Operations Manager

vor 3 Monaten

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... Bis jetzt sind wir zufrieden. :) Die Zeit wird zeigen, was noch hinz ...

Front Office Agent

vor 3 Monaten

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... Es ist wirkl ...

HR Coordinator / Guest Relations

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Wir finden, man konnte den Firmennamen etwas weniger ve ...

Head of Sales

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Manchmal sind die Antworten trotz angemessener Haltung sehr langatm ...

Managing Director

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ich bin absolut begeistert von diesem Reputationsmanagement-System und kann es nur weiterempfehlen! Besonders beeindruckt hat mich der innovative Ansatz, den dieses Tool bietet. Es lasst sich sehr einfach einrichten, was den Einstieg deutlich erleichtert – ohne lange Einarbeitung oder technische Hurden. Ein herausragendes Feature ist die KI-gestutzte Funktion, die es ermoglicht, unseren Gasten sehr individuelle und personalisierte Antworten zu senden. Dabei berucksichtigt die KI nicht nur die Inhalte der Bewertungen, sondern passt die Antworten auch perfekt an den Ton und Stil unseres Unternehmens an. Dadurch ist jede Antwort authentisch und entspricht der Stimme unserer Marke. Da ...

Owner / Managing Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Seite von Mara Soulution uberzeugt auf ganzer Linie! Durch die einfache Bedienbarkeit gelingt mir der Einstieg problemlos und ich spare taglich wertvolle Zeit. Besonders gut gefallt mir der unglaublich freundliche und zuvorkommende Support, der bei Fragen immer hilfsbereit und schnell zur Stelle ist. Die E ...

Director

vor 2 Monaten

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... Bei der COMP Set Ubersicht wurde ich mir mehr Informationen zu den Bewertungen der Teilnehmer wunschen. Ich denke nur, dass die Auflistung des sogenannten „MARA Scores“ fur eine umfassende ...

Guest Relation Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die Sprache ist in seltenen Fallen noch zu anspruchsvoll und kann als KI erkannt werden. Deutsches Feedback sollte automatisch auf Deutsch beantwortet werden. ...

Director of Rooms

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Effizient und einfach zu bedienen ...

FD

vor 2 Monaten

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... Leider steht die Bewertungsanalyse nur auf Englisch zur Verfugung, was die Diskussion in Meetings mit Mitarbeitern, deren Englischkenntnisse nicht so gut sind, erschwert. ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ich bin positiv uberrascht, denn alles hat reibungslos funktioniert. Der Service war zuverlassig und die Benutzerfreundlichkeit uberzeugend. ...

Guest Relation Mitarbeiterin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Manchmal wiederholen sich in einer Antwort einige Formulierungen, diese konnten kompakter zusammengefasst und die Formulierungen umgangssprachlicher sein. ...

Reservations Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Tolles Tool und alles auf einen Blick ...

Resident Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Es ist einfach, unkompliziert und effektiv, was will man mehr? Gute Ubersicht, einfache Handhabung und auch gute Auswertungsmoglichkeiten sowie sinnvoll eingesetzte Technik ...

stellv. Derktorin

vor 2 Monaten

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... Schnell, unkompliziert, es spart viel Zeit, da man keine Antwort formulieren muss, es funktioniert immer und es gibt viele Sprachen. So hat man Zeit, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. ...

Stv. Hoteldirektorin

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Man kann sehr schnell auf Bewertungen reagieren. Eine tolle Ubersicht uber die eingegangenen Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen. Mara ist sehr einfach zu bedienen. ...

FOM

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Durch die Beantwortung der Resektionen mittels KI sparen wir viel Zeit. MARA Solution uberzeugt durch prazise KI-Analysen, intuitive Bedienung und schnelle Reaktionsmoglichkeiten. Es optimiert ...

Assistant to Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Manchmal dauert das Laden und Verarbeiten der Websites etwas langer, aber das ist wirklich ein kleines Problem. Insgesamt kann ich sagen, dass es nichts zu verbessern gibt. ...

Director

vor 2 Monaten

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... Mir fallt nichts ein, was Mara verbessern konnte. Die Seite ist toll gestaltet und sehr einfach. Meiner Meinung nach gilt bei dieser Art von Seiten: je einfacher, desto besser. ...

Manager

vor 2 Monaten

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... Die Ergebnisse sind leicht zu erkennen ...

GM

vor 2 Monaten

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... Machen Sie es noch schneller, praktischer und intuitiver fur Anfanger und erfahrene Benutzer. Verbessern Sie das Benutzererlebnis und erweitern Sie standig die Funktionen. ...

Front Office Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Manchmal passt die Antwort nicht, ist zu oberflachlich, selbst wenn eine ausfuhrliche Antwort ausgewahlt wird. Der Schreibstil wirkt manchmal gekunstelt und nicht authentisch, wenn man viele Antworten hintereinand ...

FD

vor 2 Monaten

Verifiziert

... In der Anrede schreibt die KI nach dem Komma immer in ...

Director

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die tollen Antwortvorschlage und die sehr gute Auswahl an Voreinstellungen fur die Art der Antworten. Die sehr gute Lernfahigkeit der kunstlichen Intelligenz. ...

Director Otros Ingresos

vor 2 Monaten

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... Wir sparen viel Zeit beim Beantworten von Bewertungen und alle Antworten sind sehr gut geschrieben und decken alle Punkte ab, die der Kunde in seiner Bewertung erwahnt hat. ...

deputy director

vor 2 Monaten

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... Die Geschwindigkeit, mit der eine prazise Antwort auf einen Kommentar generiert wi ...

Hotel director

vor 2 Monaten

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... Es erleichtert meine Arbeit, ich arbeite viel schneller und effizienter und kann es auch an mein Team delegieren. ...

Director

vor 2 Monaten

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... Einfach zu bedienen, zeitsparend ...

Cluster General Manager

vor 2 Monaten

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