Hotel Effectiveness veröffentlicht den ersten Hotel-Arbeitskostenindex und Housekeeping-Analysebericht der Branche

Hotel Effectiveness®, der einzige vollständige Anbieter von Technologien zur Arbeitsoptimierung für Hotels und Hotelverwaltungsunternehmen, bringt den ersten umfassenden Hotel Labor Cost Index? und Housekeeping Analysis Report der Hotelbranche auf den Markt. Die Frühjahrsausgabe 2022 des Hotel Labor Cost Index und des Housekeeping Labor Analysis Report offenbarte einen Anstieg der Arbeit pro belegtem Zimmer. Dies ist darauf zurückzuführen, dass das Serviceniveau steigt und sich dem Niveau vor der Pandemie annähert.  

Arbeitsprobleme, einschließlich Personalmangel, steigende Löhne und Arbeitsproduktivität, sind heute die größten Herausforderungen in der Branche. Hotel Effectiveness stellt Hotelbetreibern und -managern Tools zur Verfügung, die dabei helfen, Personal, Arbeitskosten und Leistung zu verwalten, was besonders wichtig für die wirkungsvolle Haushaltsführung ist. Jedes fünfte US-Hotel, das mehr als 30.000 Hotelmanager umfasst, verwendet Hotel Effectiveness-Software.  

?Wir sind stolz darauf, unsere beispiellose Datenmenge nutzen zu können, um die Hotelbranche mit der Veröffentlichung unseres Hotel Labor Index? und unseres Housekeeping-Analyseberichts zu unterstützen?, sagt Del Ross, Chief Revenue Officer, Hotel Effectiveness. ?Unser Ziel ist es, entscheidende Produktivitätsinformationen bereitzustellen, um zeitnahe, datengesteuerte Entscheidungen zu ermöglichen und Hotelbetreibern dabei zu helfen, die Arbeitseffizienz und den Betriebsgewinn zu verbessern.?

Der Hotel Labor Index und der Housekeeping Analysis Report bieten Details nach Hotelmarke und Segment, einschließlich Full-Service, Select-Service, Hotels für längere Aufenthalte und verfolgen wichtige Leistungskennzahlen.

Steigende Löhne - insbesondere im Housekeeping

? Die Löhne aller Hotelrollen stiegen im Jahresvergleich um 7,6 %, mit einem durchschnittlichen Stundensatz von 16,51 $/Stunde im März 2022.

? Der spezifische Lohn des Zimmermädchens beträgt jetzt 14,63 $/Stunde, ein Anstieg um 11,3 % im Jahresvergleich.

Anhaltend hohe Fluktuation

? Die Fluktuation der Zimmermädchen liegt jetzt bei über 103 % jährlich. Im Durchschnitt wechselt jeder Zimmermann mehr als einmal pro Jahr.

? Der Umsatz war schon immer sehr hoch, liegt jetzt aber leicht über dem Niveau vor der Pandemie.  

Steigende Arbeitszeiten ? insbesondere für Select-Service-Hotels

? Die Arbeitszeit pro belegtem Raum ist im März 2021 gegenüber März 2022 von 1,3 auf 1,6 gestiegen.

Wiederkehrende Arbeitskosten pro verkauftem Zimmer

? Der Arbeitskostenindex für alle Hotels zeigt, dass die Arbeitskosten pro belegtem Zimmer im Jahresvergleich von März 2021 bis März 2022 für Hotels mit umfassendem Service um 26,8 %, für Hotels mit Langzeitaufenthalt um 14,4 % und für Hotels mit ausgewähltem Service um 31,1 % gestiegen sind.

Haushaltsarbeitsmanagement

? 22 % der Guest Stayovers wurden im Februar 2022 gereinigt, verglichen mit 65 % im Februar 2020 vor Covid. Diese Rate ist seit Anfang 2021 um 50 % gestiegen und ist von Ende 2021 bis heute Monat für Monat weiter gestiegen.

Der Hotelarbeitskostenindex und die Haushaltsarbeitsanalyse zeigen Daten, die die entscheidende Bedeutung kontinuierlicher Maßnahmen auf Hotel- und Teammitgliedsebene untermauern, die erforderlich sind, um die Auswirkungen von Fluktuation und Produktivitätsraten zu mindern. Eine klare Botschaft ist, dass das Festlegen einer klaren Strategie der Gastanmeldung für den Service massive Auswirkungen auf die Arbeitskosten der Haushaltsführung hat.

Ausgestattet mit den Hotel Effectiveness-Daten, -Analysen und -Automatisierungen sind Hotelbetreiber in der Lage, die Haushaltszeiten besser zu optimieren, Teammitglieder und Mitarbeiter je nach Bedarf zu halten und die Rentabilitätsmargen zu verbessern.