Das Wachstum der Hoteleinnahmen steht an der Spitze der Neupositionierung von Cendyn
Das integrierte Hoteltechnologie- und Dienstleistungsunternehmen stellt nach der Portfoliokonsolidierung neue Markenvorschläge und Produkte vor
Cendyn, ein weltweit führender Anbieter integrierter Hotellösungen, hat auf der ITB Berlin eine überarbeitete Markenidentität und ein neues konsolidiertes Produktangebot vorgestellt, das durch ein größeres Team in EMEA und APAC verstärkt wird, um seinen wachsenden Kundenstamm zu unterstützen.
Das neue Wertversprechen von Cendyn stellt eine leistungsstarke Sammlung integrierter Lösungen dar, die es Hoteliers ermöglichen, neue Gäste zu finden , direkter zu buchen und den Umsatz zu steigern . Das neue konsolidierte Umsatzwachstumspaket von Cendyn stellt wichtige Teile seines Produktportfolios dar – unterstützt durch künstliche Intelligenz (KI). – soll das volle Umsatzpotenzial eines Hotels in der digitalen Landschaft erschließen.
Der Aufbau einer robusten Online-Präsenz ist für Hoteliers von größter Bedeutung, da soziale Medien und Suchkanäle eine entscheidende Rolle bei der effektiven Beschaffung von Direktbuchungen zur Umsatzsteigerung spielen. Da 90 % * der Suchanfragen nach Hotels auf Google durchgeführt werden, platziert das Revenue Growth Package von Cendyn Hotels durch Metasuche und bezahlte Suchstrategien an prominenter Stelle und nutzt wettbewerbsfähige Preise, die bei der Zielgruppe eines Hotels Anklang finden. In Verbindung mit Cendyn CRM können Hoteliers personalisierte Marketing- und Angebote bereitstellen Gästen maßgeschneiderte Erlebnisse und gezielte Social-Media- und Multi-Channel-Werbekampagnen.
Direktbuchungen bieten Hotels enorme Umsatzmöglichkeiten ohne Provisionskosten Dritter. Letztes Jahr erreichten die Online-Direktbuchungen ^ ein Allzeithoch, dennoch konnten OTAs seit 2021 Marktanteile* zurückgewinnen und 20 % der Buchungen von Hotels zurückerobern .
Neben der Markenerneuerung hat Cendyn seine Technologie-, Service- und Account-Management-Teams verstärkt, um die Marktentwicklungspläne des Unternehmens für eine weitere Expansion und Marktdurchdringung zu unterstützen. Die Mitarbeiterzahl des Unternehmens ist im vergangenen Jahr insbesondere in den wichtigsten Wachstumsregionen EMEA und APAC zweistellig gewachsen. Cendyn beschäftigt mittlerweile über 750 Mitarbeiter auf der ganzen Welt und deckt die USA, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Deutschland, Singapur, Indien und Australien ab und betreut über 32.000 Hotelkunden in mehr als 150 Ländern.
„Cendyn hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt und nach der Übernahme einer Reihe wichtiger Technologiepartner Zeit benötigt, um eine vollständig integrierte Plattform zu entwickeln“, sagte Jack Blaha, CEO von Cendyn. „Unsere neue visuelle Identität spiegelt die Dynamik und das Wachstum wider, die Hotels durch unser umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot erzielen können. Es ist wichtig, dass jede Gastinteraktion eine Gelegenheit bietet, Beziehungen zu pflegen und den Gewinn zu maximieren. Unsere integrierte Technologie untermauert diese Beziehungen, um Hoteliers dabei zu helfen, digitales Marketing zu verstehen und tiefere menschliche Verbindungen für kontinuierlichen Erfolg zu schaffen.“
Die integrierte Plattform von Cendyn bietet Hotels eine nahtlose Werbestrategie und stellt sicher, dass die Marketingausgaben die größte Wirkung erzielen und profitablere Einnahmen erzielen.
„Wir ermöglichen Hotels, alle ihre Daten zu nutzen“, sagte Blaha. „Durch den Einsatz von KI zur Erstellung von Zielgruppen, zur Identifizierung und Kommunikation mit Personen, die Ihre Kunden sein sollten, sind Hotels in der Lage, Marketingbudgets gezielter zuzuweisen und sie dort auszugeben, wo sie den größten Unterschied machen und die profitabelsten Einnahmen erzielen.“
Das ab sofort verfügbare Revenue Growth Package von Cendyn bietet Hoteliers alle Funktionen, die sie benötigen, um das Wachstum ihres Unternehmens in der gesamten digitalen Landschaft voranzutreiben, den Gewinn bei jeder Gastinteraktion und jedem Kontaktpunkt zu maximieren und einen tieferen Customer Lifetime Value zu schaffen.
