HotelRunner stellt ein KI-gestütztes Bewertungszentrum für ein verbessertes Reputationsmanagement in der Reise- und Hotelbranche vor

HotelRunner, die führende Plattform für Reise- und Gastgewerbetechnologien, hat das HotelRunner Review Center eingeführt, eine innovative Lösung, die die Art und Weise, wie Hotels ihre Online-Reputation verwalten, grundlegend verändern und die Bausteine ​​des technologischen Wandels bilden wird, der durch künstliche Intelligenz vorangetrieben wird.

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In der hart umkämpften Welt des Gastgewerbes ist Reputationsmanagement wichtiger denn je. Gäste verlassen sich bei ihren Entscheidungen stark auf Bewertungen und haben die Macht, den guten Ruf einer Unterkunft und das exponentielle Umsatzwachstum voranzutreiben.

Als Unternehmen, das seine Stärke aus seiner Agilität schöpft, ist HotelRunner stolz darauf, seinen Partnern und der Branche nach umfangreicher Forschung und Entwicklung eine innovative Lösung zu liefern, indem es die neuesten Trends beobachtet und die Zukunft antizipiert, die sich um sie herum gestalten wird.

Das HotelRunner Review Center ist ein fortschrittliches Produkt, das Gästebewertungen zentralisiert und es Hotels ermöglicht, ihre Online-Reputation über ein einziges benutzerfreundliches Dashboard zu kontrollieren.

Dank der strategischen Partnerschaften und zertifizierten Integrationen von HotelRunner mit Booking.com, Expedia und Airbnb ermöglicht das Review Center den Unterkünften, alle ihre Bewertungen an einem Ort anzuzeigen und zu beantworten. Die KI-Technologie generiert innerhalb von Sekunden einzigartige und personalisierte Antworten auf Gästebewertungen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Bewertung zeitnah und individuell beantwortet wird, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und einer stetigen Einnahmequelle führt. Dank der integrierten Google Translate-Funktionalität hilft das Produkt auch dabei, Sprachbarrieren mühelos zu überwinden, Gästebewertungen sofort in mehr als 133 Sprachen zu übersetzen und eine effektive Kommunikation zu ermöglichen. Ein weiterer großer Vorteil besteht darin, dass Hoteliers wertvolle Zeit und Mühe sparen. Sie können ihre Lieblingsantworten für die zukünftige Verwendung speichern, die Antworten einfach verfeinern und jedem Gast individuelle Nachrichten übermitteln. Nicht zuletzt bietet das Review Center eine umfassende Leistungsverfolgung. Da das Produkt alle Bewertungen in einem Dashboard sammelt, bietet es den Unterkünften eine HotelRunner-Bewertung in verschiedenen Kategorien. Dadurch können die Unterkünfte Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren, den Fortschritt im Laufe der Zeit überwachen und ihre Serviceangebote kontinuierlich verbessern.

Yiğit Can Bacakoglu, Director of Engineering bei HotelRunner, sagte: „Die Einführung des HotelRunner Review Center markiert einen entscheidenden Moment in der hart umkämpften Hotelbranche. Durch die integrierte KI-Unterstützung können Hotels die Konsolidierung ihrer Bewertungen optimieren, auf Gästefeedback eingehen und diese verbessern.“ Zufriedenheit und Loyalität der Gäste. Wir sind sehr stolz darauf, den Einsatz dieser Spitzentechnologie voranzutreiben und werden unsere Plattform weiterhin mit selbst entwickelten KI-basierten Produkten bereichern.“

Cihan Coskuntuncel, Director of Supply bei HotelRunner, fügte hinzu: „Effektives Reputationsmanagement ist der Schlüssel zu einer lukrativen Vertriebsstrategie. Wir freuen uns, das HotelRunner Review Center vorzustellen, eine KI-gesteuerte Lösung, die es Hoteliers ermöglicht, die Kontrolle über ihre Online-Reputation zu übernehmen. Ausgestattet mit erweiterten Funktionen und mehrsprachigen Übersetzungsmöglichkeiten stellt das Review Center sicher, dass Hotels umgehend auf Bewertungen reagieren, ihre Online-Reputation verbessern und keine Reservierung mehr verpassen können.“

Das HotelRunner Review Center steht jetzt Hotels weltweit zur Verfügung, um die Vorteile des KI-gestützten Reputationsmanagements zu nutzen.

Über HotelRunner

HotelRunner ist eine datengesteuerte SaaS-fähige einheitliche Verkaufs-, Betriebs- und Vertriebsmanagementplattform sowie ein B2B-Netzwerk für Unterkünfte, Reisebüros und Zahlungsanbieter. HotelRunner verfügt weltweit über Tausende von Unterkunfts- und Reisebüropartnern. HotelRunner ist ein Premier-Konnektivitätspartner von Booking.com, ein Elite-Konnektivitätspartner von Expedia, ein Softwarepartner von Airbnb, ein innovativer Lieferant von Agoda, ein strategischer Partner von Oracle, Hotelbeds und Google Hotel Ads.