Einführung in den Oaky Upselling-Kurs

The Fundamentals of Upselling deckt die Grundprinzipien des persönlichen und digitalen Hotel-Upselling ab und ist ein ansprechender, videobasierter Online-Kurs, der sowohl Anfängern als auch erfahrenen Hoteliers einen erfrischenden Einblick in das Upselling und seine vielen Vorteile bietet.

Hoteliers können erwarten, dass sie mehr über die vielen Ebenen des effektiven Upselling von Hotels, die wichtigsten Verhaltensregeln und die wichtigen KPIs erfahren, die sie beeinflussen können. von Oaky-Experten und einem erfahrenen Revenue Management Director unterrichtet. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten Hoteliers ein Zertifikat und Zugang zu Alumni-Community-Gruppen.

Der Kurs beinhaltet 7 Videolektionen und Quiz, gefolgt von einem Test zum Erhalt des Level 1 Zertifikats, um Upselling Associate zu werden. Die enthaltenen Lektionen sind wie folgt:

Lektion 1: Was ist Upselling?

Lektion 2: Schlüsselkennzahlen

Lektion 3: Gutes vs. schlechtes Upselling

Lektion 4: Die Gastperspektive

Lektion 5: Hotelvorteile

Lektion 6: Gesamtumsatzmanagement

Lektion 7: Einfache Tipps & Tricks

Zertifizierungstest: Werden Sie Upselling-Partner

?Mit dem Oaky Upselling-Kurs möchten wir allen Hoteliers und Kollegen in der Reisebranche professionelles Upselling zugänglich machen. Mit Videoinhalten von einer Vielzahl von Fachleuten in ihren Bereichen beginnt der 3-stufige Kurs mit den Grundlagen des Upselling und geht in Themen wie Customer Journey und Verhaltenspsychologie über. Wir haben hart daran gearbeitet, es zu einem unterhaltsamen und effizienten Lernerlebnis zu machen, das einfach zu bedienen ist, mit Video-Tutorials und herunterladbaren Ressourcen in jeder Lektion. Ich bin zuversichtlich, dass jeder, der es abschließt, neue Wissensschätze in der Kunst des Upselling entdecken wird und sich das Recht verdient hat, sein eigenes Upselling-Zertifikat zu zeigen! Viel Glück und hab Spaß!" Erik Tengen, Oaky-Mitbegründer