The Joseph, a Luxury Collection Hotel, Nashville setzt INTELITY Tablets im Zimmer ein, um Gäste zu begeistern und ihr Erlebnis zu verbessern
Tennessees modernstes neues Hotel bietet sichere, kontaktlose Serviceoptionen für Gäste und Mitarbeiter durch Tablets im Zimmer und neue Personalmanagement-Technologie
INTELITY®, der Entwickler der umfassendsten Plattform für Gästeerlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute seine Partnerschaft mit The Joseph, a Luxury Collection Hotel, Nashville, bekannt. Das elegante Hotel in der Innenstadt von Nashville, das im Herzen von SoBro neu eröffnet wurde, hat Schlüsselelemente der INTELITY-Plattform eingesetzt, darunter 12-Zoll-iPads in jedem Gästezimmer und die Personallösung von INTELITY, GEMS®.
Mit den INTELITY-Tablets im Zimmer, die jetzt in der Unterkunft implementiert sind, können Gäste über Tablets direkt am Bett auf alle Annehmlichkeiten und Dienstleistungen des Hotels zugreifen. Mit den Tablets können sie weitere Informationen über das Hotel und lokale Sehenswürdigkeiten abrufen, Reservierungen im Yolan ? dem feinen italienischen Restaurant des Hotels ? sowie in der beliebten Rooftop-Lounge Denim vornehmen, Speisen auf dem Zimmer bestellen, kontaktlosen Service anfordern, buchen Sie einen Spa-Service und vieles mehr. Neben den digitalen Fähigkeiten sind die Tablets auch eine leicht zu reinigende und umweltfreundliche Alternative zu gedruckten Begleitmaterialien.
Der Mitarbeiterteil der Plattform verändert auch das Engagement der Gäste. Das Team kann Nachrichten an Gäste anpassen und an Gäste senden, gezielte Marketingkampagnen durchführen und das System für zusätzliche und sinnvolle Gäste-Touchpoints nutzen. Unterdessen automatisiert GEMS Gästeanfragen und Bestellungen im Backend und optimiert den Service, um sicherzustellen, dass die Zufriedenheit das höchstmögliche Niveau erreicht. Gleichzeitig liefert es dem Management-Team tiefe Geschäftseinblicke, die es ihm ermöglichen, Anpassungen vorzunehmen und Prozesse entsprechend zu verbessern.
?Wir sind stolz darauf, jeden Teil des Gästeerlebnisses sorgfältig und absichtlich zu gestalten, und die INTELITY-Plattform spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie sich Gäste in ihrem Zimmer willkommen und wohl fühlen?, sagte Raj Radke, General Manager bei The Joseph. ?Dieses Angebot an kontaktlosen Serviceangeboten bringt unser Engagement für Sicherheit voll zur Geltung.?
Das im August 2020 eröffnete The Joseph erlangt landesweit schnell einen beeindruckenden Ruf für atemberaubendes Design, durchdacht eingerichtete Gästezimmer und Suiten, erstklassige Restaurants und sein idyllisches Spa und seinen Salon. Nur wenige Schritte vom Music City Center und der Nashville Symphony entfernt, vereint das 21-stöckige Hotel kulturelle und künstlerische Vielfalt, Geschichte, Design und südliche Gastfreundschaft in einem neu errichteten Gebäude, das zur ikonischen Skyline der Stadt beiträgt und gleichzeitig ein anspruchsvolles Gästeerlebnis bietet. Erlebnismomente präsentieren sich an jeder Ecke des 297 Zimmer umfassenden Hotels, in dem die Gäste ?mit der Kunst leben?. Das Joseph besticht durch zeitgenössische Architektur und Design und mehr als 1.100 Kunstwerke. Das kulinarische Programm wird von Sternekoch Tony Mantuano und Weinexpertin Cathy Mantuano, die weltweit für ihre unverwechselbare Gastfreundschaft und kulinarische Exzellenz respektiert wird Rose, mit einem 5.500 Quadratmeter großen Spa und Salon, dient als Epizentrum für Wellness des Hotels.
?Das Joseph ist vor allem deshalb ein ausgezeichnetes Hotel, weil es versteht, wonach die Gäste von heute suchen ? kein One-Size-Fits-All-Erlebnis, sondern eines, das sowohl auf die Stadt als auch auf die Gäste zugeschnitten ist?, sagte Robert Stevenson, CEO von INTELITÄT. ?Das Hotel feiert Nashville auf einzigartige Weise und begeistert nun auch Gäste, indem es den digitalen Komfort bietet, den moderne Reisende suchen.?
