INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)

4.7 (31 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
24 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)

Platz 10 (von 61) in Tools für die Zusammenarbeit des Personals

Optimieren Sie die betriebliche Effizienz und gewinnen Sie Geschäftseinblicke in Echtzeit mit dem Guest Experience Management System (GEMS) von INTELITY.

Mehr als 50 % der Bewertungen von INTELITY’s stammen aus United States.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von INTELITY analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen die nahtlose Integration von Intelity in andere Systeme und die Möglichkeit, das Gästeerlebnis durch Tablets im Zimmer und mobile Apps zu verbessern. Funktionen wie GEMS für Backend-Operationen, mobiles Einchecken und KI-Funktionalität helfen bei der Automatisierung und Personalisierung von Interaktionen, was die Gästezufriedenheit erhöhen und zusätzliche Umsätze generieren kann. Benutzer erwähnen jedoch einige Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind, darunter die Notwendigkeit einer längeren Haltbarkeit der Tablets und einer benutzerfreundlicheren GEMS-Oberfläche.

Popularität nach Segment

Größe

2 | X-Klein (1-9 Zimmer)

12 | Klein (10-49 Zimmer)

20 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

49 | Groot (100-499 Zimmer)

11 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

71 | United States

5 | Canada

4 | United Kingdom

2 | Mexico

2 | Spain

2 | Australia

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Vietnam

1 | Kuwait

1 | South Africa

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Typ

60 | Boutique

60 | Luxus

58 | Resort

30 | Bett & Frühstück & Gasthaus

23 | Flughafen/Konferenz

20 | Marke

19 | Stadtzentrum

14 | Kasino

11 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

9 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

9 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Hostel

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

78 | Nordamerika

7 | Europa

2 | Asien-Pazifik

2 | Ozeanien

2 | Mittlerer Osten

1 | Südamerika

1 | Afrika

Kategorie

62 | Hotel-Tablets im Zimmer

59 | Hotel-Gäste-Apps

40 | Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels

31 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals

23 | Gastnachrichten-Software

20 | Kontaktloser Check-in

2 | Hospitality TV

Was ist INTELITY?

Gegründet im Jahr 2013 | Hauptsitz in California (United States) | 65 Mitarbeiter
Das INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) ist eine umfassende Betriebsplattform für die Hotellerie. Sie zentralisiert den Hotelbetrieb und ermöglicht es den Mitarbeitern, einen nahtlosen, effizienten und personalisierten Gästeservice an allen Kontaktpunkten zu bieten. GEMS lässt sich in bestehende Systeme integrieren und ermöglicht Hoteliers, das Gästeerlebnis durch Funktionen wie Serviceanforderungsmanagement, digitale Inhaltsaktualisierungen und Gästenachrichten zu verbessern. Durch die Automatisierung und Personalisierung von Interaktionen verbessert GEMS die Kommunikation, verkürzt die Lösungszeiten und steigert die Gästezufriedenheit. Gleichzeitig liefert es wertvolle Erkenntnisse und Analysen für die betriebliche Effizienz.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von INTELITY zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

INTELITY Guest Experience Management System (GEMS)-Alternativen

Nicht sicher, ob INTELITY das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Staff Collaboration Tools-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

Ein vollständig integriertes Gästeerlebnis

Digitales Content-Management

Digitale Storefront

Gäste-Feedback

Geräteverwaltung

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Vollständig native mobile Apps

Hotel-Gäste-Apps
Mit unserer gebrandeten mobilen App legen Sie Ihr Hotel und alle seine Annehmlichkeiten in die Hände Ihrer Gäste. Ihre Gäste können von überall aus mit Ihrem Hotel interagieren. Unsere mobile Marken-App ist für iOS, Android oder einen Webbrowser verfügbar und umfasst White-Label-Apps für einzelne Objekte, Multi-Property-Apps, Marken-Apps und eine mobile API.

INKLUSIVE

Smart-Room-Tablets

Hotel-Tablets im Zimmer
Unsere Hotel-Tablets im Zimmer ermöglichen Ihren Gästen unvergleichlichen Zugang zu Dienstleistungen und Annehmlichkeiten, ohne den Komfort ihres Zimmers verlassen zu müssen. Gäste können auf Hotel- und lokale Informationen zugreifen, Dienstleistungen anfordern, Reservierungen für beliebte Annehmlichkeiten buchen, digitale Menüs erkunden, Speisen und Getränke bestellen und vieles mehr. Mit unserem Hotel-Tablet im Zimmer können Sie die gedruckten Kompendien und Wecker der Vergangenheit durch digitalen On-Demand-Zugriff rund um die Uhr auf die Informationen ersetzen, die moderne Reisende erwarten.

INKLUSIVE

INTELITY-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.4/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, INTELITY Guest Experience Management System (GEMS) ist das #31 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit des Personals (von 61) und das #1224 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

INTELITY hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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24 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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INTELITY-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

INTELITY hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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INTELITY-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
25
Sehr gut
4
Durchschnitt
1
Arm
1
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (4)
  • Mittelgroß (8)
  • Groot (14)
  • X-Groot (4)

Land

  • United States
    United States
    (19)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (23)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
9

Ausgezeichnete Systemintegration und digitale Befähigung für Gäste

CIO von 500+ Zimmer Kasino in Las Vegas (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Intelity ist eine Schlüsselkomponente in unserem integrierten Gästeerlebnis, das es uns ermöglicht, Technologie sowohl im Zimmer als auch über mobile Geräte bereitzustellen. Wir freuen uns darauf, weitere Funktionen auf ihrer Plattform zu entwickeln.
Country United States
CIO
X-Großes Hotel
10

Außergewöhnlicher Service

Applications Administrator von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Ocala (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Die Zusammenarbeit mit dem Intelity-Team war ein Vergnügen. Sie sind außergewöhnlich gut auf unsere Bedürfnisse eingegangen und haben sich schnell an unsere Veränderungen angepasst. Tolles Team und die App selbst bietet ein tolles Gästeerlebnis.
Country United States
Applications Administrator
Großes Hotel
10

Das geduldigste Team!

General Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Toronto (Canada)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Janice White und ihr Team waren unglaublich geduldig. Die Implementierung unserer Intelity-Apps während einer Pandemie mit reduzierten Ressourcen auf unserer Seite war, gelinde gesagt, eine Herausforderung. Immer wenn wir Zeit hatten, an Themen zu arbeiten, war das Team immer da und bereit für uns.
Country Canada
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Geduld und Liebe zum Detail

Director of Operations von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Toronto (Canada)

Verifiziert
vor 4 Jahren
- Der Anbieter hat wundervolle Mitarbeiter mit einer Einstellung, die niemals Nein sagt. Sie können sich immer darauf verlassen, dass sie alle Ihre Fragen oder Bedenken lösen - Die große Liebe zum Detail und die Geduld der Mitarbeiter machen den gesamten Prozess der Zusammenarbeit mit Intelity angenehm
Country Canada
Director of Operations
Mittelgroßes Hotel
10

Mühelos

Group Rooms Operations Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Empangeni (South Africa)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Benutzerfreundlich für Gast und Personal. Das Produkt ist einfach zu verwenden. Gäste genießen es, online einzuchecken und mit ihrem mobilen Schlüssel Zugang zu ihren Zimmern zu erhalten.
Country South Africa
Group Rooms Operations Manager
Kleines Hotel
10

Großartige mobile Lösung zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.

Senior IT Director von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Horseshoe Bay (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Die Möglichkeit, mehrere Systeme zu integrieren und eine nahtlose mobile App für unsere Gäste zu erstellen. Eine mobile Anwendung zu haben und unsere Gäste und Mitglieder müssen nicht mehrere Apps herunterladen.
Country United States
Senior IT Director
X-Großes Hotel
10

Äußerst hilfreich während des Wiedereröffnungsprozesses

Director of Front Office von Bed & Breakfast & Gasthaus in New York City (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Äußerst reaktionsschnell und aufmerksam während unseres Wiedereröffnungsprozesses nach Covid, der auch mit einem notwendigen System-Upgrade zusammenfiel, da wir sie seit der Eröffnung des Hotels vor 5 Jahren nutzen. Ihr Team ist ausgeflogen und hat unsere Bedürfnisse gehört und sie in die neuen Systeme implementiert.
Country United States
Director of Front Office
10

Tolles Produkt und Support

Miantenance manager von 100 to 199 Zimmer in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 4 Jahren
- Das Tablet im Zimmer bietet ein großartiges und nahtloses Gästeerlebnis - Gems ist ein wichtiges Werkzeug für die Verwaltung reaktiver Jobs
Country United Kingdom
Miantenance manager
Großes Hotel
9

Exzellente technische Tools für einen großartigen Service

General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Charlottesville (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
- Intuitives GEMS-System für die Verwaltung von Teammitgliedern - Schlüsselloser Zugang funktioniert hervorragend - Tablet + Mobile-Option funktioniert gut, um Nachrichten an Gäste zu senden - Die Möglichkeit, Resort-Erlebnisse zu verkaufen, ist fantastisch - Viele Optionen können über das Tablet oder Handy gesteuert und ausgeführt werden (...
Country United States
General Manager
Großes Hotel
8

Neu bei Intelity

Guest Service Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Keswick (United States)

Verifiziert
vor 4 Jahren
Wir lieben die Tracking- und Reporting-Möglichkeiten von GEMS für unsere Mitarbeiter. Auch unsere mobile Check-in-Funktion wird von Gästen häufig genutzt.
Country United States
Guest Service Manager
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Intelity Guest Mobile Apps excel in enhancing guest experiences at hotels. They provide seamless, personalized services like mobile check-in, room control, dining & spa reservations, and local information, all from the convenience of guests' smartphones, creating a more convenient and enjoyable stay.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Intelity Guest Mobile Apps outshine competitors with their intuitive interface, robust functionality, and deep integration. They offer a comprehensive suite of services that seamlessly adapt to a hotel's unique needs, setting them apart in delivering exceptional guest satisfaction and operational efficiency.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Intelity Guest Mobile Apps are ideal for luxury hotels due to their ability to elevate the guest experience. They offer seamless, personalized services like in-room control, dining reservations, and spa bookings, aligning perfectly with the high-end expectations of luxury travelers. This technology not only enhances guest satisfaction but also helps luxury hotels differentiate themselves in a competitive market, delivering a truly unforgettable stay.

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Sal Capizzi Director of Marketing @ Book4Time
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Fabricio Titiro Principal - Partnerships @ Oracle Hospitality
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