Mallorca Ç Collection Steigerung der F&B-Einnahmen um 124 % mit der IRIS App

Die Luxushotelgruppe nutzt die IRIS-App, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Online-Verkauf von Speisen und Getränken in ihren beiden Häusern zu maximieren

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Mallorca Ç Collection hat sich für die Hotel-App von IRIS für ihre zweite Luxusimmobilie, El Vicenç de la Mar, entschieden, nachdem sie erfolgreich im Schwesterhotel El Llorenç Parc de la Mar eingesetzt wurde, wo die F&B-Einnahmen im Jahresvergleich um 124 % gestiegen sind.

IRIS, der globale Anbieter von Guest Experience- und F&B-Apps, bietet den Boutique-Hotels über seine Cloud-basierte Hotel-App Online-F&B-Bestellungen, digitale Gästeservices und ein Hotelverzeichnis.

Mallorca Ç Collection, die beide Hotels verwaltet, wollte unbedingt eine hochtechnologische, digitale Gästereise bieten und den Umsatz in ihren gastronomischen Einrichtungen maximieren. Die bisherigen Ergebnisse von El Vicenç de la Mar haben die Erwartungen übertroffen, wobei die F&B-Verkäufe und -Bestellungen im ersten Monat wöchentlich um über 11 % gewachsen sind.

Rubén Zamora, Direktor im El Vicenç de la Mar, fügte hinzu: ?Wir wollten unseren Gästen ein nachhaltiges, digitales Erlebnis bieten, das ihren Aufenthalt verbessert und ihnen alles bietet, was sie brauchen ? und die IRIS-App tut genau das. Wir haben beeindruckende Verkaufsergebnisse über die App in seinem Schwesterhotel El Llorenç Parc de la Mar gesehen und sind bisher von der Leistung von El Vicenç in so kurzer Zeit begeistert.

Die ausgeklügelte Plattform trägt dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern, und ermöglicht uns gleichzeitig, unser zusätzliches Umsatzwachstum zu steigern und kosteneffektiver zu sein.?

Die App liefert eine erhöhte Anzahl von Bestellungen mit höheren Bestellwerten papierlos aus. Ebenso können Serviceanfragen und Spa-Buchungen schnell und effizient erfüllt werden. Gäste haben Zugriff auf eine Fülle von Informationen über die App ? alles von Hotelannehmlichkeiten und Aktivitäten bis hin zu Erlebnissen und lokalen Sehenswürdigkeiten ? auf Knopfdruck.

Indem sie ihren Gästen während ihres Aufenthalts ein iPad zur Verfügung stellen, können Gäste jetzt Speisen und Getränke bestellen und Serviceanfragen stellen, wann immer sie möchten, wo immer sie sind und bequem von ihrem eigenen Gerät aus.

El Vicenç de la Mar ist ein Boutique-Hotel mit 35 Schlafzimmern, das im Mai 2022 eröffnet wurde und das neueste Mitglied der Mallorca Ç Collection ist. Mit zwei Restaurants, einer Dachterrasse, einer Cocktailbar und einem privaten Kino wollte das Hotel die Bedürfnisse der Gäste von heute erfüllen und ihnen ein digitales, nachhaltiges Erlebnis bieten, das sie aus anderen Bereichen ihres täglichen Lebens gewohnt sind.

Jim Stewart, IRIS Global Account Manager, kommentierte: ?Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit der Mallorca Ç Collection zu verlängern. El Vicenç de la Mar bietet seinen Gästen ein bereicherndes und personalisiertes Gasterlebnis ? es hilft den Gästen bei der Verwaltung ihres Aufenthalts, von der Bestellung von Popcorn im Kino über die Buchung einer Spa-Behandlung bis hin zur Bestellung eines Taxis mit Concierge.

Die Plattform ermöglicht es dem Hotel, agil und effizient zu sein ? neben der Erfüllung von Serviceanfragen können sie Menüs und Hotelinformationen auf Knopfdruck anpassen, um sicherzustellen, dass ihre Gäste mit einem erstklassigen Service und einem reibungslosen, unvergesslichen Aufenthalt verwöhnt werden ein Luxus-Boutique-Hotel.?

Über IRIS Systems

IRIS ist ein globaler Marktführer für digitale F&B-Bestellungen, Gästeverzeichnisse und Concierge-Lösungen für Hotels und arbeitet mit vielen der weltweit führenden Ketten zusammen, darunter Marriott, Hilton, Mandarin Oriental, IHG und Four Seasons. IRIS befähigt Hotels und F&B-Führungskräfte, das zu tun, was sie am besten können: den Umsatz steigern, sich um ihre Teams kümmern und ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Ihre flexible Hospitality-Plattform ermöglicht es Hotels und Restaurants, ihren Gästen ein wirklich digitales Bestellerlebnis zu bieten, das es den Gästen einfacher und schneller macht, Artikel und Dienstleistungen in mehreren Filialen zu durchsuchen, zu bestellen und zu bezahlen.