IRIS

4.9 (39 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
80 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Eine vollständige Palette interaktiver Dienste wird direkt vom Tablet im Zimmer oder den eigenen Geräten der Gäste angeboten: iOS, Android-Handy/Laptop/Tablet.

IRIS Systems ist in United States beliebt. 17 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 97% ab.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von IRIS Systems analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen die mobile Gastronomieplattform von IRIS wegen ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und der nahtlosen Integration mit POS-Systemen, die zusammen sowohl den Umsatz als auch die Gästezufriedenheit steigern. Multifunktional und intuitiv ermöglicht sie eine reibungslose Menüverwaltung und mühelose Gästebestellungen von jedem Gerät aus. Kunden schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport sehr, insbesondere beim Onboarding, obwohl einige anmerken, dass die Systemsynchronisierung und die vorübergehende Entfernung von Artikeln verbessert werden könnten. Dies macht IRIS zu einem starken Konkurrenten für Hotels, die ihre Abläufe rationalisieren, das Gästeerlebnis verbessern und den Umsatz steigern möchten.

Popularität nach Segment

Größe

2 | Klein (10-49 Zimmer)

3 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

23 | Groot (100-499 Zimmer)

11 | X-Groot (500+ Zimmer)

Land

17 | United States

3 | United Arab Emirates

2 | Jordan

2 | Australia

2 | Germany

2 | United Kingdom

1 | Indonesia

1 | Netherlands

1 | Qatar

1 | Italy

1 | Spain

1 | Vietnam

1 | Thailand

1 | Maldives

Typ

25 | Luxus

20 | Marke

14 | Boutique

12 | Stadtzentrum

12 | Resort

10 | Bett & Frühstück & Gasthaus

9 | Flughafen/Konferenz

5 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

3 | Hostel

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

Region

17 | Nordamerika

7 | Europa

6 | Mittlerer Osten

4 | Asien-Pazifik

2 | Ozeanien

Kategorie

39 | Mobile Bestellung & Zimmerservice

Was ist IRIS Systems?

Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in London (United Kingdom) | 61 Mitarbeiter
IRIS ist eine äußerst intuitive mobile Gastronomieplattform, die speziell für die Gastronomiebranche entwickelt wurde. Sie ist ideal für unabhängige Hotels und Ketten und lässt sich nahtlos in vorhandene Point-of-Sale-Systeme (POS) und Property-Management-Systeme (PMS) integrieren. Diese kontaktlose mobile Bestelllösung ermöglicht es Gästen, von ihren eigenen Geräten aus zu stöbern, zu bestellen und zu bezahlen, was den Komfort und die Zufriedenheit erhöht. Durch die Optimierung der Menüverwaltung und der Bestellprozesse für Gäste steigert IRIS den Umsatz im Gastronomiebereich erheblich und reduziert die Arbeitsbelastung des Personals. Die Plattform umfasst außerdem ein Gästeverzeichnis und einen digitalen Concierge und bietet so eine umfassende Komplettlösung für das Gästeerlebnis.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von IRIS Systems zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

IRIS-Alternativen

Nicht sicher, ob IRIS Systems das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Mobile Ordering & Room Service-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

Onboarding & Implementierung

Gästereise

Merkmale

Digitale Menüs

4/5 features

Bestellung

4/5 features

Zahlungen

4/5 features

Lieferung & Logistik

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Gast-App

Hotel-Gäste-Apps
Bietet eine Reihe hochgradig konfigurierbarer Module, mit denen Hotels ihren Gästen und Mitarbeitern herausragende digitale Erlebnisse bieten können.

INKLUSIVE

Gästezimmer-Tablets

Hotel-Tablets im Zimmer
Jedes Gerät ist mit einem Zimmer in Ihrem Hotel gekoppelt. Wenn Ihr Gast also eincheckt, wird das Gerät automatisch auf seine Sprache aktualisiert, um ihn bei seiner Ankunft zu begrüßen.

INKLUSIVE

Serviceanfragen

Tools für die Zusammenarbeit des Personals
IRIS® mobile Concierge-Serviceanfragen verhindern Missverständnisse oder Sprachbarrieren für internationale Gäste, erhöhen die Gästezufriedenheit und steigern den Umsatz für Hotels.

INKLUSIVE

Feedback während des Aufenthalts

Gästebefragungssoftware
Erfassen und lösen Sie alle Probleme während des Aufenthalts, bevor Gäste negative Bewertungen hinterlassen.

INKLUSIVE

Trinkgelder & Trinkgeld

Digitale Trinkgeldlösungen
Ermöglichen Sie es Gästen, Trinkgeld über ihr Mobilgerät mit kontaktlosen Zahlungsmethoden über eine mobile App oder das Internet zu geben.

INKLUSIVE

Mobiler Schlüssel

Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Kartenloser Zimmereintritt über Web-App oder mobile App.

INKLUSIVE

Gästeverzeichnis

Das IRIS-Gästeverzeichnis ermöglicht es Hotels, die aktuellen Informationen für ihre Gäste ohne endlose Neudrucke durch das Personal auf dem Laufenden zu halten.

INKLUSIVE

IRIS Systems-Bewertungsübersicht

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, IRIS ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Mobile Bestellung & Zimmerservice (von 48) und das #183 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

IRIS Systems’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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80 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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IRIS Systems-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

IRIS Systems hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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IRIS Systems-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
36
Sehr gut
1
Durchschnitt
1
Arm
0
Abscheulich
1

Objektgröße

  • Klein (2)
  • Mittelgroß (3)
  • Groot (23)
  • X-Groot (11)

Land

  • United States
    United States
    (17)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Jordan
    Jordan
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (17)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (4)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (2)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (6)
10

Ein großartiges Programm, um den Ablauf von Restaurantbestellungen in der Villa zu vereinfachen und Kommunikationsfehler zu minimieren.

Food and Beverage Manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in Dhaalu Atoll (Maldives)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Es handelt sich um ein sehr gut konzipiertes Programm, das dazu beiträgt, die pünktliche und fehlerfreie Auslieferung der Speisenbestellungen in der Villa zu erleichtern.
Country Maldives
Food and Beverage Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Wir nutzen IRIS seit August und es hat sich als praktische und benutzerfreundliche Lösung für den Zimmerservice erwiesen. Die Plattform ermöglicht schnelle Menüaktualisierungen und bietet Gästen ein reibungsloses Bestellerlebnis, wodurch die Abhängigkeit von telefonischen Bestellungen reduziert wird. Obwohl wir noch nicht alle Funktionen nutzen, fügt sich IRIS gut in unseren Betrieb ein und zeigt deutliches Potenzial für weitere Optimierungen im Zuge der Weiterentwicklung unserer digitalen Bestellstrategie.

IRD Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Was ich an IRIS besonders schätze, ist die reibungslose Optimierung des Bestellvorgangs für den Zimmerservice. Durch die Reduzierung von Telefonanrufen kann sich das Team voll und ganz auf exzellenten Service konzentrieren. Aus Managementsicht ist die Plattform wartungsarm und lässt sich nahtlos in den täglichen Betrieb integrieren. Zudem m...
Country United Kingdom
IRD Manager
X-Großes Hotel
10

Dank an das IRIS-Team und Miguel

Marketing & communication Executive von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Le Morne

Verifiziert
vor 11 Monaten
Ich möchte dem IRIS-Team meinen aufrichtigen Dank für die kontinuierliche Unterstützung und Professionalität während der Implementierung unserer digitalen Plattform im St. Regis Le Morne Resort aussprechen. Die Zusammenarbeit verlief reibungslos, reaktionsschnell und lösungsorientiert und spiegelt das tiefe Verständnis des Teams für die bet...
Marketing & communication Executive
Großes Hotel
10

Westchester Marriott (HEI Hotels & Resorts) – IRIS mobiles Essen

Director Of Room Operations von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Tarrytown (United States)

Verifiziert
vor 15 Monaten
Die Zusammenarbeit mit Kate verlief reibungslos und sie hat mich hervorragend durch den Prozess geführt. Sie lieferte gute Einblicke und Statistiken zur Unterstützung der besprochenen und in die Fallstudie eingebrachten Inhalte. Es war einfach, effektiv und führte zu einem sehr schönen Ergebnis.
Country United States
Director Of Room Operations
Großes Hotel
10

Mobiles Essen mit Zimmerservice

IRD General Manager von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bangkok (Thailand)

Verifiziert
vor 15 Monaten
Einfache Bestellung, für alle Gäste sichtbar. 100 %. Keine Probleme mit Verzögerungen beim Service, weniger Fehler des Betreibers und ausreichende Informationen für die Gäste.
Country Thailand
IRD General Manager
X-Großes Hotel
10

Tolle Erfahrung

Director F&B von 500+ Zimmer in Chicago (United States)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Die ganze Beratung und Nachverfolgung, um die Dinge rechtzeitig fertig zu bekommen. Catalina war in dieser Zeit eine wichtige Stütze unseres Erfolgs.
Country United States
Director F&B
X-Großes Hotel
10

Ich persönlich habe noch nie zuvor mit Iris zusammengearbeitet, aber mit Miguels Hilfe lief alles reibungslos. Er nahm sich die Zeit für mehrere Telefonate, um uns intern zu helfen, ging mit großer Leidenschaft an die Sache heran und war in seiner Art zu kommunizieren äußerst geduldig.

F&B Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Dana Point (United States)

Verifiziert
vor 2 Jahren
es scheint, dass es sehr kompliziert ist, aber nachdem wir mit Miguel telefoniert hatten, schien alles sehr praktisch, was es ist
Country United States
F&B Manager
Großes Hotel
10

Einfach zu handhaben

Director of Quality & Training von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Palma de Mallorca (Balearic Islands)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Der Prozess war einfach durchzuführen und ich möchte die Hilfe von Miguel Angel Gomez und Samuel Hilditch von IRIS hervorheben. Die Zusammenarbeit mit ihnen war mir ein Vergnügen.
Country Balearic Islands
Director of Quality & Training
Großes Hotel
10

Großartig! Catalina hat alle meine Fragen beantwortet!

f&B Ops Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Boston (United States)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Sie hatte eine tolle Einstellung und machte den Prozess angenehm! Als wir anfingen, unseren Bar 10 Mobile Dining-Outlet zu eröffnen, war dies genauso einfach.
Country United States
f&B Ops Manager
X-Großes Hotel
10

iRiS Mobile Dining - Sheraton Grand, Sydney

Restaurant & Bar Manager von 500+ Zimmer Stadthotel in Sydney (Australia)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Tolles Onboarding-Erlebnis mit Catalina, die Kunden-UX ist einfach und leicht zu navigieren. Der Menüimport ist mit den Abschnitten und Kategorien unkompliziert.
Country Australia
Restaurant & Bar Manager
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Bietet eine effiziente und bequeme Möglichkeit, Speisen und Getränke bequem von Ihrem eigenen Gerät aus zu bestellen, zu Ihrer Zeit, egal wo sich die Gäste im Hotel befinden. Es hilft Hoteliers, Ressourcen zu sparen und Personalzeit freizusetzen – Bestellungen gehen zur Bearbeitung direkt in die Küche, was Lieferzeiten und Bestellgenauigkeit verbessert. Steigert den Umsatz im Gastronomiebereich und erhöht die durchschnittlichen Gästerechnungen, um einen langfristigen ROI und höhere Einnahmen zu erzielen – in Ihrem gesamten Hotel.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

IRIS ist ein fantastisches Team, mit dem man zusammenarbeiten kann. Es fühlte sich wie eine echte Zusammenarbeit an. Direkte Integration mit POS (kein Datenbankabgleich) – das heißt, wenn Sie ein digitales Menü erstellen, werden alle Daten aus Ihrem POS abgerufen und auf der Grundlage dieser Daten Artikel erstellt. Hilft, Zeit zu sparen und mehr Genauigkeit/Konsistenz zu liefern. Es ermöglicht Gästen, ihre Bestellung zu personalisieren und ihr Erlebnis anzupassen – vom Hinzufügen von Notizen für den Koch über das Filtern des Menüs nach Ihren Allergenen/Vorlieben bis hin zum Ändern des Menüs in Ihre eigene Sprache. Zahlreiche Möglichkeiten, die Ausgaben der Gäste zu steigern – von Upselling und ergänzenden Artikeln über das Hinzufügen von Bildern und Beschreibungen bis hin zu Tagesgerichten und exklusiven Events – die Möglichkeiten sind endlos

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie Ihre F&B-Systeme aufrüsten möchten, rufen Sie Marcus und das Team an. Alle unsere gemeinsamen Kunden waren mit dem Service von IRIS sehr zufrieden. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen.

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Tim Sheard VP Partnerships @ Alliants
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Diese Integration wurde noch nicht von Sonifi verifiziert.

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Unterstützung

Nicht bestätigt

IRIS Systems hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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