Gäste am sichersten und schnellsten bedienen: Digital!
IRIS
4.9 (33 BEWERTUNGEN)
HT-Score
89 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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IRIS
Platz 2 (von 48) in Mobile Bestellung und Zimmerservice
Eine vollständige Palette interaktiver Dienste wird direkt vom Tablet im Zimmer oder den eigenen Geräten der Gäste angeboten: iOS, Android-Handy/Laptop/Tablet.
98% empfohlen von 31 Hotels
IRIS Systems ist in United States of America beliebt. 14 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 14 ab.
Was ist IRIS Systems?
Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in London (United Kingdom) | 61 Mitarbeiter
IRIS ist eine äußerst intuitive mobile Gastronomieplattform, die speziell für die Gastronomiebranche entwickelt wurde. Sie ist ideal für unabhängige Hotels und Ketten und lässt sich nahtlos in vorhandene Point-of-Sale-Systeme (POS) und Property-Management-Systeme (PMS) integrieren. Diese kontaktlose mobile Bestelllösung ermöglicht es Gästen, von ihren eigenen Geräten aus zu stöbern, zu bestellen und zu bezahlen, was den Komfort und die Zufriedenheit erhöht. Durch die Optimierung der Menüverwaltung und der Bestellprozesse für Gäste steigert IRIS den Umsatz im Gastronomiebereich erheblich und reduziert die Arbeitsbelastung des Personals. Die Plattform umfasst außerdem ein Gästeverzeichnis und einen digitalen Concierge und bietet so eine umfassende Komplettlösung für das Gästeerlebnis.
IRIS-Alternativen
Nicht sicher, ob IRIS Systems das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Mobile Ordering & Room Service-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 4. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Fähigkeiten
Onboarding & Implementierung
Onboarding & Implementierung
Von der Anmeldung bis zum Go-Live sind wir bei jedem Schritt für Sie da – Ihr Weg zu schnelleren Bestellungen, optimierten Abläufen und zufriedenen Mitarbeitern. https://www.iris.net/onboarding-implementation
Merkmale
Digitale Menüs
4/5 features
Bestellung
4/5 features
Zahlungen
4/5 features
Lieferung & Logistik
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Gast-App
Hotelgast-Apps
Bietet eine Reihe hochgradig konfigurierbarer Module, mit denen Hotels ihren Gästen und Mitarbeitern herausragende digitale Erlebnisse bieten können.
Gästezimmer-Tablets
Tablets im Hotelzimmer
Jedes Gerät ist mit einem Zimmer in Ihrem Hotel gekoppelt. Wenn Ihr Gast also eincheckt, wird das Gerät automatisch auf seine Sprache aktualisiert, um ihn bei seiner Ankunft zu begrüßen.
Serviceanfragen
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
IRIS® mobile Concierge-Serviceanfragen verhindern Missverständnisse oder Sprachbarrieren für internationale Gäste, erhöhen die Gästezufriedenheit und steigern den Umsatz für Hotels.
Feedback während des Aufenthalts
Gästebefragungen und Feedback
Erfassen und lösen Sie alle Probleme während des Aufenthalts, bevor Gäste negative Bewertungen hinterlassen.
Trinkgelder & Trinkgeld
Digitale Trinkgeldlösungen
Ermöglichen Sie es Gästen, Trinkgeld über ihr Mobilgerät mit kontaktlosen Zahlungsmethoden über eine mobile App oder das Internet zu geben.
Mobiler Schlüssel
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Kartenloser Zimmereintritt über Web-App oder mobile App.
Gästeverzeichnis
Das IRIS-Gästeverzeichnis ermöglicht es Hotels, die aktuellen Informationen für ihre Gäste ohne endlose Neudrucke durch das Personal auf dem Laufenden zu halten.
IRIS Systems-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, IRIS ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Mobile Bestellung und Zimmerservice (von 48) und das #72 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenIRIS Systems’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
IRIS Systems-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
IRIS Systems hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Vergleich IRIS Systems to Top Alternatives
Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
Indulge in Exquisite Delights: Hudini Inroom Dining - Elevating Guest Experience Beyond the Boundaries of the Hotel
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Popularität nach Segment
Größe
3 | X-Klein (1-9 Zimmer)
1 | Klein (10-24 Zimmer)
2 | Mittel (25-74 Zimmer)
5 | Groot (75-199 Zimmer)
22 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
14 | United States of America
3 | United Arab Emirates
2 | Jordan
2 | Australia
2 | Germany
1 | Indonesia
1 | Qatar
1 | Italy
1 | Spain
1 | United Kingdom
1 | Thailand
1 | Vietnam
Typ
21 | Luxus
16 | Marke
12 | Boutique
11 | Stadtzentrum
9 | Resort
8 | Bett & Frühstück & Gasthaus
7 | Flughafen/Konferenz
4 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
3 | Hostel
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Region
14 | Nordamerika
6 | Mittlerer Osten
5 | Europa
3 | Asien-Pazifik
2 | Ozeanien
Kategorie
33 | Mobile Bestellung und Zimmerservice
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like IRIS's mobile dining platform for its user-friendly interface and seamless integration with POS systems, which collectively boost both revenue and guest satisfaction. Multifunctional and intuitive, it enables smooth menu management and effortless guest ordering from any device. Customers highly appreciate the responsive customer support, especially during onboarding, though some note that system synchronization and temporary item removal could be improved. This makes IRIS a strong contender for hotels aiming to streamline operations, enhance guest experiences, and increase revenue.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Einfach zu handhaben
Director of Quality & Training von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Palma de Mallorca (Balearic Islands)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Der Prozess war einfach durchzuführen und ich möchte die Hilfe von Miguel Angel Gomez und Samuel Hilditch von IRIS hervorheben. Die Zusammenarbeit mit ihnen war mir ein Vergnügen.
Balearic Islands
Balearic Islands
Director of Quality & Training
Großes Hotel
10
Großartig! Catalina hat alle meine Fragen beantwortet!
f&B Ops Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Boston (United States of America)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Sie hatte eine tolle Einstellung und machte den Prozess angenehm! Als wir anfingen, unseren Bar 10 Mobile Dining-Outlet zu eröffnen, war dies genauso einfach.
United States of America
United States of America
f&B Ops Manager
X-Großes Hotel
10
iRiS Mobile Dining - Sheraton Grand, Sydney
Restaurant & Bar Manager von 500+ Zimmer Stadthotel in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Tolles Onboarding-Erlebnis mit Catalina, die Kunden-UX ist einfach und leicht zu navigieren. Der Menüimport ist mit den Abschnitten und Kategorien unkompliziert.
Australia
Australia
Restaurant & Bar Manager
X-Großes Hotel
10
Perfekt
F&B Cost controlling von 500+ Zimmer Stadthotel in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Catalina und ihre Kollegin haben uns bei all unseren Anfragen sehr geholfen. Vor allem waren sie sehr professionell und freundlich. Perfekt.
Germany
Germany
F&B Cost controlling
X-Großes Hotel
10
Tolle Erfahrung
Director of Food & Beverage von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Nha Trang (Vietnam)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Der persönliche Service und der unbegrenzte Support und die unbegrenzten Anrufe. Der Service von Miguel Angel sowie seine Erklärungen waren wirklich gut.
Vietnam
Vietnam
Director of Food & Beverage
X-Großes Hotel
10
Toller Zugang/Tool für unsere Gäste.
Food and Beverage Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Amman (Jordan)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Marina hat einen so tollen Job gemacht und war immer so hilfsbereit. Sie hilft uns wirklich sehr dabei, uns im System zurechtzufinden.
Jordan
Jordan
Food and Beverage Manager
X-Großes Hotel
10
Onboarding für mobiles Essen
Director of Outlets von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Amarillo (United States of America)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Während des Onboarding-Prozesses zeigte das Team von Iris, insbesondere Miguel, höchste Professionalität und lieferte wertvolle Einblicke. Sie standen jederzeit zur Verfügung, um alle unsere Fragen oder Bedenken zu beantworten, und ihr Fachwissen war in ihren Antworten deutlich zu erkennen. Ihre Anleitung und Unterstützung machten die gesam...
United States of America
United States of America
Director of Outlets
Großes Hotel
10
Produktiv und benutzerfreundlich.
F&B MANAGER von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Camden (United States of America)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Das System hat eine außergewöhnliche Benutzerfreundlichkeit bewiesen und positive Rückmeldungen unserer Gäste hervorgerufen. Darüber hinaus hat die Umsetzung zu spürbaren Umsatzsteigerungen für unsere Organisation geführt.
United States of America
United States of America
F&B MANAGER
Kleines Hotel
10
IRIS Mobile-Restaurantbewertung
In Room Dining General Manager von 1 to 4 Zimmer Markenhotel in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 8 Monaten
*Tolle Unterstützung durch das Support-Team.*Bestellen Sie direkt beim Kunden. *Vollständige Details, damit der Gast entscheiden kann, wann er bestellen muss. *Einfache Benutzeroberfläche zum Anpassen oder Ändern.
Thailand
Thailand
In Room Dining General Manager
X-Kleines Hotel
10
Tolle App für den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste!
F&B Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (United Kingdom)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Das Zuordnen von Bildern zu den Artikeln als visuelle Hilfe ist ein Muss, da es den Kunden hilft, ihre Entscheidung zu erleichtern und ein perfektes Verständnis für den Artikel zu entwickeln, den sie bestellen möchten. Sobald alle Elemente zwischen der App und EMC synchronisiert sind, können Sie ganz einfach die Kategorien verwalten, zu den...
United Kingdom
United Kingdom
F&B Manager
X-Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
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Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Bietet eine effiziente und bequeme Möglichkeit, Speisen und Getränke bequem von Ihrem eigenen Gerät aus zu bestellen, zu Ihrer Zeit, egal wo sich die Gäste im Hotel befinden. Es hilft Hoteliers, Ressourcen zu sparen und Personalzeit freizusetzen – Bestellungen gehen zur Bearbeitung direkt in die Küche, was Lieferzeiten und Bestellgenauigkeit verbessert. Steigert den Umsatz im Gastronomiebereich und erhöht die durchschnittlichen Gästerechnungen, um einen langfristigen ROI und höhere Einnahmen zu erzielen – in Ihrem gesamten Hotel.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Bietet eine effiziente und bequeme Möglichkeit, Speisen und Getränke bequem von Ihrem eigenen Gerät aus zu bestellen, zu Ihrer Zeit, egal wo sich die Gäste im Hotel befinden. Es hilft Hoteliers, Ressourcen zu sparen und Personalzeit freizusetzen – Bestellungen gehen zur Bearbeitung direkt in die Küche, was Lieferzeiten und Bestellgenauigkeit verbessert. Steigert den Umsatz im Gastronomiebereich und erhöht die durchschnittlichen Gästerechnungen, um einen langfristigen ROI und höhere Einnahmen zu erzielen – in Ihrem gesamten Hotel.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
IRIS ist ein fantastisches Team, mit dem man zusammenarbeiten kann. Es fühlte sich wie eine echte Zusammenarbeit an. Direkte Integration mit POS (kein Datenbankabgleich) – das heißt, wenn Sie ein digitales Menü erstellen, werden alle Daten aus Ihrem POS abgerufen und auf der Grundlage dieser Daten Artikel erstellt. Hilft, Zeit zu sparen und mehr Genauigkeit/Konsistenz zu liefern. Es ermöglicht Gästen, ihre Bestellung zu personalisieren und ihr Erlebnis anzupassen – vom Hinzufügen von Notizen für den Koch über das Filtern des Menüs nach Ihren Allergenen/Vorlieben bis hin zum Ändern des Menüs in Ihre eigene Sprache. Zahlreiche Möglichkeiten, die Ausgaben der Gäste zu steigern – von Upselling und ergänzenden Artikeln über das Hinzufügen von Bildern und Beschreibungen bis hin zu Tagesgerichten und exklusiven Events – die Möglichkeiten sind endlos
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IRIS ist ein fantastisches Team, mit dem man zusammenarbeiten kann. Es fühlte sich wie eine echte Zusammenarbeit an. Direkte Integration mit POS (kein Datenbankabgleich) – das heißt, wenn Sie ein digitales Menü erstellen, werden alle Daten aus Ihrem POS abgerufen und auf der Grundlage dieser Daten Artikel erstellt. Hilft, Zeit zu sparen und mehr Genauigkeit/Konsistenz zu liefern. Es ermöglicht Gästen, ihre Bestellung zu personalisieren und ihr Erlebnis anzupassen – vom Hinzufügen von Notizen für den Koch über das Filtern des Menüs nach Ihren Allergenen/Vorlieben bis hin zum Ändern des Menüs in Ihre eigene Sprache. Zahlreiche Möglichkeiten, die Ausgaben der Gäste zu steigern – von Upselling und ergänzenden Artikeln über das Hinzufügen von Bildern und Beschreibungen bis hin zu Tagesgerichten und exklusiven Events – die Möglichkeiten sind endlos
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Wenn Sie Ihre F&B-Systeme aufrüsten möchten, rufen Sie Marcus und das Team an. Alle unsere gemeinsamen Kunden waren mit dem Service von IRIS sehr zufrieden. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen.
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Wenn Sie Ihre F&B-Systeme aufrüsten möchten, rufen Sie Marcus und das Team an. Alle unsere gemeinsamen Kunden waren mit dem Service von IRIS sehr zufrieden. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen.
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Unterstützung
Nicht bestätigt
IRIS Systems hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2024
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Mobile Bestellung und Zimmerservice
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