IRIS

4.8 (19 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
ohne rang
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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IRIS

4.8 (19 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Mobile Bestellung & Zimmerservice

Eine vollständige Palette interaktiver Dienste wird direkt vom Tablet im Zimmer oder den eigenen Geräten der Gäste angeboten: iOS, Android-Handy/Laptop/Tablet.

Zusammenfassung der Bewertungen

4.8
Exzellent
19 bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.4/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, IRIS ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Mobile Bestellung & Zimmerservice (von 44) und das #200 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

IRIS Systems’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Über IRIS
Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in London (United Kingdom) | 61 Mitarbeiter
iRiS ist ein weltweit führender Anbieter von Plattformen für Unternehmensanwendungen, der innovative Mobil- und Weblösungen für das Gastgewerbe entwickelt. iRiS ist eine mandantenfähige, in der Cloud gehostete Guest Experience Platform (GXP), die den Umsatz steigert, Kosten senkt und das durchgängige Gästeerlebnis erfolgreich verbessert. iRiS ist in 8 von 10 Top-Hotels. Mehr als 3.000 Hotels und Restaurants weltweit entscheiden sich für die Zusammenarbeit mit iRiS, um schon heute das Gästeerlebnis von morgen zu bieten. Die Guest XP (Experience Platform) bietet ein maßgeschneidertes Verwaltungsportal, das Unternehmen die vollständige zentrale Kontrolle über das Content Management, die Gästekommunikation und die interaktiven Dienste ihrer Marke über ihr gesamtes Netzwerk hinweg bietet. iRiS bietet auch hochgradig anpassbare Anwendungen, die intelligent entwickelt wurden, um Gästeerlebnisse im Zimmer, in der Hotellobby, in Bars und Restaurants, am Pool und mehr zu bieten. Die iRiS-Produktsuite erweckt Gästeservices zum Leben und verbessert die Kommunikation mit mehrsprachigen Übersetzungen und Instant-Messaging in beide Richtungen erheblich. Die offenen APIs von GXP unterstützen alle wichtigen Geräte, Betriebssysteme und Browser und ermöglichen es Gastgewerbeunternehmen, Gäste an jedem Berührungspunkt vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu erreichen und leistungsstarke Analysen für anhaltenden Marketingerfolg zu liefern. Der Eckpfeiler des neuen GXP ist sein breites Ökosystem von Integrationen mit bestehenden Technologien von Drittanbietern, einschließlich Point-of-Sale-, Room-Management- und Property-Management-Systemen “ basierend auf einer ständig wachsenden Familie von Partnerschaften, einschließlich Oracle-Micros, NEC und Microsoft . Optionale Plug-ins wie Mobile Check-in und Mobile Room Key verbessern das Gästeerlebnis weiter, und das Platform-as-a-Service (PaaS)-Modell stellt sicher, dass alle Kunden immer an der Spitze neuer Technologien und Funktionen stehen. iRiS verspricht Qualität und Exzellenz in den Bereichen Kundenservice, UI- und UX-Design und Projektabwicklung. Ihr ständig wachsendes Team von Hospitality-Technologiespezialisten produziert weiterhin preisgekrönte Anwendungen für Kunden. Das GXP bietet ein maßgeschneidertes Management-Portal, das Unternehmen die vollständige zentralisierte Kontrolle über das Content-Management, die Gästekommunikation und die interaktiven Dienste ihrer Marke über ihr gesamtes Netzwerk hinweg bietet. iRiS bietet auch hochgradig anpassbare Anwendungen, die intelligent entwickelt wurden, um Gästeerlebnisse im Zimmer, in der Hotellobby, in Bars und Restaurants, am Pool und mehr zu bieten. Die iRiS-Produktsuite erweckt Gästeservices zum Leben und verbessert die Kommunikation mit mehrsprachigen Übersetzungen und Instant-Messaging in beide Richtungen erheblich. Die offenen APIs von GXP unterstützen alle wichtigen Geräte, Betriebssysteme und Browser und ermöglichen es Gastgewerbeunternehmen, Gäste an jedem Berührungspunkt vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu erreichen und leistungsstarke Analysen für anhaltenden Marketingerfolg zu liefern. Der Eckpfeiler des neuen GXP ist sein breites Ökosystem von Integrationen mit bestehenden Technologien von Drittanbietern, einschließlich Point-of-Sale-, Room-Management- und Property-Management-Systemen “ basierend auf einer ständig wachsenden Familie von Partnerschaften, einschließlich Oracle-Micros, NEC und Microsoft . Optionale Plug-ins wie Mobile Check-in und Mobile Room Key verbessern das Gästeerlebnis weiter, und das Platform-as-a-Service (PaaS)-Modell stellt sicher, dass alle Kunden immer an der Spitze neuer Technologien und Funktionen stehen. iRiS verspricht Qualität und Exzellenz in den Bereichen Kundenservice, UI- und UX-Design und Projektabwicklung. Ihr ständig wachsendes Team von Hospitality-Technologiespezialisten produziert weiterhin preisgekrönte Anwendungen für Kunden. Das GXP bietet ein maßgeschneidertes Management-Portal, das Unternehmen die vollständige zentralisierte Kontrolle über das Content-Management, die Gästekommunikation und die interaktiven Dienste ihrer Marke über ihr gesamtes Netzwerk hinweg bietet. iRiS bietet auch hochgradig anpassbare Anwendungen, die intelligent entwickelt wurden, um Gästeerlebnisse im Zimmer, in der Hotellobby, in Bars und Restaurants, am Pool und mehr zu bieten. Die iRiS-Produktsuite erweckt Gästeservices zum Leben und verbessert die Kommunikation mit mehrsprachigen Übersetzungen und Instant-Messaging in beide Richtungen erheblich. Die offenen APIs von GXP unterstützen alle wichtigen Geräte, Betriebssysteme und Browser und ermöglichen es Gastgewerbeunternehmen, Gäste an jedem Berührungspunkt vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu erreichen und leistungsstarke Analysen für anhaltenden Marketingerfolg zurückzugeben. Der Eckpfeiler des neuen GXP ist sein breites Ökosystem von Integrationen mit bestehenden Technologien von Drittanbietern, einschließlich Point-of-Sale-, Room-Management- und Property-Management-Systemen “ basierend auf einer ständig wachsenden Familie von Partnerschaften, einschließlich Oracle-Micros, NEC und Microsoft . Optionale Plug-ins wie Mobile Check-in und Mobile Room Key verbessern das Gästeerlebnis weiter, und das Platform-as-a-Service (PaaS)-Modell stellt sicher, dass alle Kunden immer an der Spitze neuer Technologien und Funktionen stehen. iRiS verspricht Qualität und Exzellenz in den Bereichen Kundenservice, UI- und UX-Design und Projektabwicklung. Ihr ständig wachsendes Team von Hoteltechnik-Spezialisten produziert weiterhin preisgekrönte Anwendungen für Kunden.

Fähigkeiten

Onboarding & Implementierung

Merkmale

Digitale Menüs

4/5 features

Bestellung

4/5 features

Zahlungen

4/5 features

Lieferung & Logistik

4/5 features

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

IRIS Systems hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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19

Bewertungen

0

Expertenempfehlungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
16
Sehr gut
1
Durchschnitt
1
Arm
0
Abscheulich
1

Durch Produkt

  • Mobile Bestellung & Zimmerservice
    Mobile Bestellung & Zimmerservice

Objektgröße

  • Mittel
  • Groot
  • X-Groot

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
  • Europa
    Europa
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
  • Ozeanien
    Ozeanien
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
9

IRIS in room ordering system review

Director of IT von 50-74 Zimmer Luxushotel in München (Germany)

Verifiziert
vor 9 Tagen
- Easy to admin for content and system settings, reliable and stable cloud based system, flexible configuration in rgards to languages, content and workflows
10

Great experience!

Dir. of Restaurants von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Anaheim (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Monaten
The onboarding and support was prompt and catered to our property. Zhandra and Holly always followed up and were diligent with their support. We love the platform and look forward to expanding later on.
10

MD a great & cool ordering platform

Restaurant Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Austin (United States of America)

Verifiziert
vor 3 Monaten
MD it is a great platform with many opportunities to maximize the revenue, as well to enhance the guest experience; simple and seamless ordering platform. At the same time, I would like to mentioned my great experience working with Catalina and leave a great feedback for her hard work, knowledge, time, effort, patience with us during the wh...
7

W Boston

F&B Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Boston (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
I like guests having the option to order on their own and not have to call the front desk about the menu.
10

Easy to Use and Great Troubleshoot Response

Director of Restaurants von 500+ Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Phoenix (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Mobile dining has been a game changer for us. It brings in so much revenue with and is super user friendly. When we have any technical issues, the support team is a phone call away, despite being in the UK and my business being in Arizona!
9

Great team to work with and a very easy set up and install

Assistant Director of Beverage & Food von 200 to 499 Zimmer Resort in Port Douglas (Australia)

Verifiziert
vor 7 Monaten
The system is very customer friendly and easy to use. In Regard to the back end set up and making changes for hotels the system is easy to learn and simple to use. I love how it integrates with POS and Marriott systems and designs.
10

Room Service

SR. F&B Operations Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Phoenix (United States of America)

Verifiziert
vor 8 Monaten
The revenue and the check increase. also the fact that we can utilise the operator to come out of the office and help out when needed.
10

Enriching the guest's digital experience

At Your Service Team Leader von 200 to 499 Zimmer Hostel in Lusail (Qatar)

Verifiziert
vor 9 Monaten
iRiS web based mobile APP has lowered the workload for our employees, amplified response time, and boosted the experience for our guests.
10

Thank you Marina

PR & Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Marina is very helpful and patient. She follows up and she gives clear instruction. She is also quick to reply.
10

Powerful hospitality platform

Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Amsterdam (Netherlands)

Verifiziert
vor 10 Monaten
Many integrations/API available. The system is user-friendly, quick and easy to work with. The back-end (GXP) has been designed smartly and has a great GUI. Aslo the customer service is great. The app is flexible and together with iRis everything is possible.
  • 1
  • 2

Integrationen

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Diese Integration wurde noch nicht von Sonifi verifiziert.

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Unterstützung

Nicht bestätigt

IRIS Systems hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Produktaktualisierungen

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Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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