MARA startet „Ask Reviews Anything“ – Sofortige Erkenntnisse aus Gästefeedback mithilfe von KI
Mit der neuen KI-Funktion können Hotels offene Fragen zu Bewertungen stellen und sofort umsetzbare Erkenntnisse erhalten – keine manuelle Analyse erforderlich.
Mannheim, Juni 2025 – MARA Solutions hat eine bahnbrechende neue KI-Funktion namens „Ask Reviews Anything“ eingeführt, die es Hotels ermöglicht, mithilfe natürlicher Sprachabfragen sofort präzise Erkenntnisse aus ihren Gästebewertungen zu gewinnen.
Mit dieser KI-gestützten Funktion können Hotelteams nun offene Fragen stellen, wie zum Beispiel „Was sagen Gäste zu unserem Frühstück?“ oder „Wie finden Gäste unseren Self-Check-in?“ – und erhalten in Sekundenschnelle klare, strukturierte Antworten. Das Ziel: Gästefeedback ohne manuelle Analyse wirklich umsetzbar zu machen.
„Unsere Mission ist es, Feedback für die Menschen nutzbar zu machen – nicht umgekehrt“, sagt Tobias Roelen-Blasberg, Mitgründer von MARA Solutions. „Ask Reviews Anything ermöglicht es Teams, genau herauszufinden, was ihren Gästen wichtig ist, und diese Erkenntnisse schneller in bessere Erlebnisse umzusetzen.“
Die Funktion ist vollständig in den Inbox & Analytics-Plan von MARA integriert und ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
📅 Um die Funktion in Aktion zu sehen, nehmen Sie am Donnerstag, den 3. Juli, am offiziellen Webinar zum Produktupdate teil.
