McMenamins wählt Canary Technologies als Gästemanagementsystem
Die Technologie von Canary optimiert die Ankunft, ermöglicht KI-gesteuerte Kommunikation, sichert Transaktionen und personalisiert das Gästeerlebnis
Canary Technologies, der preisgekrönte Weltmarktführer im Bereich der Hotelgästemanagement-Technologie, gab heute bekannt, dass McMenamins sich für das Gästemanagementsystem von Canary entschieden hat, um die Abläufe zu digitalisieren und den Service in seinem gesamten Portfolio zu verbessern.
McMenamins ist eine familiengeführte Hotelgruppe mit Sitz in Portland, Oregon, und zwölf einzigartigen Hotels im pazifischen Nordwesten. Jedes Haus bietet ein einzigartiges Erlebnis, das Unterkunft mit Restaurants, Brauereien, Pools, Gärten, Kinos, Kunst und Live-Unterhaltung verbindet. McMenamins ist bekannt für die Wiederherstellung historischer Orte und hat sich einen Ruf für Kreativität, Gemeinschaft und unvergessliche Erlebnisse erarbeitet.
„McMenamins hebt die Gastfreundschaft auf ein neues Niveau, indem es seine charakteristische Kreativität mit moderner Technologie verbindet“, sagte DJ Singh, VP of Global Sales bei Canary Technologies. „Mit dem GMS von Canary optimieren sie Ankünfte und Checkouts, kommunizieren sofort in über 100 Sprachen mit Gästen, personalisieren Aufenthalte mit sinnvollen Angeboten und sichern jede Transaktion ab – und das alles, während ihre Teams mehr Zeit haben, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.“
Mit Canary vereinfacht McMenamins die An- und Abreise seiner Gäste durch Mobile-First-Technologie. KI-gestützte Gästenachrichten ermöglichen sofortige Kommunikation mit Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen. Sichere Transaktionstools schützen vertrauliche Informationen und reduzieren Betrug und Rückbuchungen, während personalisierte Angebote den Gästen relevante Möglichkeiten bieten, ihren Aufenthalt zu verschönern und so zusätzliche Umsätze generieren.
„Bei McMenamins wollten wir vor der Ankunft, während ihres Aufenthalts und unmittelbar danach einfacher mit unseren Gästen in Kontakt treten können. Die benutzerfreundliche mobile Check-in-Technologie von Canary hat den Transaktionsaufwand eliminiert und Raum für eine lebendigere und persönlichere Interaktion mit unseren Gästen geschaffen“, sagte Owen Craig, Director of Hotel Operations bei McMenamins. „Canary hat es uns ermöglicht, die Gäste dort zu treffen, wo sie sind, nahtlos zu kommunizieren, bessere Verbindungen zu schaffen, lustige Gespräche zu führen und ihnen insgesamt einen unvergesslicheren Aufenthalt zu ermöglichen.“
Über McMenamins
McMenamins ist eine familiengeführte Hotelgruppe mit Sitz in Portland, Oregon, die 1983 gegründet wurde. Das Unternehmen betreibt zwölf Hotels im pazifischen Nordwesten der USA. Jedes Hotel bietet einzigartige Erlebnisse, die Unterkunft mit Essen, Trinken, Kunst, Geschichte und Unterhaltung verbinden. McMenamins ist bekannt für die Restaurierung historischer Gebäude zu lebendigen Reisezielen und schafft Treffpunkte, die Kreativität, Gemeinschaft und Abenteuer zelebrieren.
