Mews beschleunigt den Beginn der Agentic Hospitality mit der Übernahme von DataChat, einer führenden generativen KI-Analyseplattform
Der Deal ebnet den Weg für ein KI-orientiertes Hospitality-Ökosystem, in dem intelligente Agenten autonom lernen, schlussfolgern und handeln
Mews , das Betriebssystem für Gastgewerbe und Gemeinschaftsräume, gab heute die Übernahme von DataChat, einem US-amerikanischen KI-Unternehmen, bekannt. Die Übernahme ist ein wichtiger Schritt in Mews‘ Mission, vollständig agentenbasierte Gastgewerbesysteme zu entwickeln, in denen intelligente Agenten den täglichen Betrieb autonom verwalten, die Leistung optimieren und es den Mitarbeitern ermöglichen, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren.
DataChat wurde von einem Team erstklassiger KI-Ingenieure und Datenwissenschaftler gegründet und ist führend in der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und der datengesteuerten Automatisierung im Einzelhandel, im Finanzdienstleistungssektor und in der Telekommunikation. Die „Conversational Intelligence“-Plattform von DataChat ermöglicht es Benutzern, direkt über natürliche Sprache mit ihren vorhandenen Geschäftsdaten zu interagieren und automatisch Erkenntnisse, Arbeitsabläufe und Vorhersagemodelle zu generieren, ohne dass Programmierkenntnisse oder andere technische Kenntnisse erforderlich sind.
„Von der Buchung bis zum Check-out generiert jeder Gast Daten – das macht das Gastgewerbe zu einer der erkenntnisreichsten Branchen weltweit. Die wahren Chancen liegen in der Nutzung dieser Daten für intelligentere Abläufe“, so Richard Valtr, Gründer von Mews. „Mit dem herausragenden Team und der Technologie von DataChat gehen wir über Systeme hinaus, die Hoteliers lediglich unterstützen – hin zu intelligenten Plattformen, die sich in Echtzeit weiterentwickeln und aus jeder Interaktion lernen. Mit diesem Schritt definiert Mews die Zukunft der agentengesteuerten Hotellerie.“
Aufbau des Agentenbetriebssystems für das Gastgewerbe
Die Integration von DataChat wird die Entwicklung autonomer und halbautonomer Agenten innerhalb des Mews-Ökosystems beschleunigen. Diese Agenten werden in Kernbereichen wie Reservierungen, Vertrieb, Betrieb, Umsatzoptimierung und Gästeerlebnissen tätig sein und es Marken ermöglichen, kontextbezogene Erlebnisse nahtlos und automatisiert zu gestalten.
„Bei DataChat haben wir eine Technologie entwickelt, die die Lücke zwischen menschlichem Verständnis und maschineller Leistungsfähigkeit schließt“, sagte Viken Eldemir, CEO von DataChat. „Durch die Kombination von Konversationsschnittstellen mit automatisierter Datenanalyse entwickeln wir Agenten, die Absichten verstehen, Datenquellen analysieren und autonom agieren. Das wird der Hotellerie ein völlig neues Maß an Intelligenz und Personalisierung verleihen. So erhalten Mews-Hoteliers Antworten auf ihre Fragen, ohne Berichte erstellen oder interpretieren zu müssen.“
Beschleunigung der Innovation durch Mews Ventures
Die Übernahme unterstreicht das Engagement von Mews Ventures für strategische Investitionen, die die wachsenden Fähigkeiten und die Marktabdeckung des Unternehmens erweitern. Mit den patentierten Datenanalyse- und Natural Language Frameworks von DataChat wird Mews seine KI-Roadmap exponentiell beschleunigen und Hotels dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten zu optimieren.
Da die Hotel- und Gaststättenbranche zunehmend auf Automatisierung und intelligente Entscheidungsfindung setzt, positioniert diese Investition Mews an der Spitze der nächsten Technologiewelle: ein KI-basiertes, agentengesteuertes Betriebssystem, das kontinuierlich lernt und die Welt gastfreundlicher macht.
