Motel One und dailypoint™ bauen strategische Zusammenarbeit aus
Motel One arbeitet seit Mai 2025 mit dailypoint an der schrittweisen Migration seiner 110 Hotels in die Oracle OPERA Cloud und der gleichzeitigen Einführung der Customer Data Platform von dailypoint in der gesamten Hotelgruppe.
Die Motel One Group und dailypoint™ haben ihre bestehende Partnerschaft um Customer Relationship Management (CRM), Customer Data Platform (CDP) und B2B-Vertrieb erweitert. Darüber hinaus hat das Münchner Softwareunternehmen die technische Migration der 110 Motel One-Hotels in die Oracle OPERA Cloud erfolgreich abgeschlossen und diese über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) mit der CDP von dailypoint verbunden.
Grundstein der erweiterten Zusammenarbeit ist die Implementierung der CRM- und Kundendatenplattform von dailypoint durch Motel One. Mit dem Ziel, die Gästebetreuung zu personalisieren und die Kundenkommunikation systematischer und effizienter zu gestalten, kann Motel One nun Gästedaten aus verschiedenen Quellen in einer einzigen, einheitlichen Datenbank zusammenführen und gleichzeitig doppelte Informationen in seinen IT-Systemen eliminieren.
Gleichzeitig stärkt die Customer Data Platform von dailypoint die B2B-Vertriebskapazitäten von Motel One durch die strukturierte Verwaltung von Firmenkundendaten. Dies führt zu einem verbesserten Account-Management und Kundenservice. Die Migration zu Oracle OPERA Cloud ermöglicht zudem einen bidirektionalen Datenaustausch in Echtzeit zwischen allen 110 Motel One-Hotels und der Customer Data Platform von dailypoint. Dadurch kann die Hotelgruppe schnellere, datengestützte Entscheidungen auf Basis aktueller Gästeinformationen treffen.
Über Motel One
Die Motel One Group ist eine der führenden Budget-Designhotelketten in Europa mit Hauptsitz in München. Die Gruppe betreibt über 110 Hotels in europäischen Großstädten und Metropolregionen.
Die Motel One Group, gegründet im Jahr 2000, hat sich zu einer der führenden Budget-Designhotelmarken Europas entwickelt. 2022 brachte das Unternehmen seine Lifestyle-Marke The Cloud One Hotels mit der Eröffnung des ersten Hotels in New York auf den Markt. Heute betreibt die Gruppe 110 Hotels mit rund 29.000 Zimmern in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Dänemark, Polen, Tschechien, den Niederlanden, Spanien, Frankreich, den USA, Großbritannien und Irland. Im Zuge ihrer kontinuierlichen Expansion entwickelt Motel One neue Hotelprojekte in Berlin, Nizza und Brüssel.
