Die neu veröffentlichte Zusammenstellung von Fallstudien untersucht die überraschenden und dramatischen Ergebnisse einer RezRecover-Lösung zur Wiederherstellung von Hotelbuchungen
Von einer Boutique-Immobilie, die einen 125-fachen ROI erzielte, zu einer Multi-Immobilien-Kette, die auf dem besten Weg ist, über 4,4 Millionen US-Dollar an jährlichen Umsatzeinbußen auszugleichen
Was hält Hoteliers nachts wach? Wie Ihnen jeder Veteran der Hotelbranche sicher sagen kann, ist diese Frage nicht einfach zu beantworten, da Hoteliers im Laufe ihrer Karriere zwangsläufig mit einer Vielzahl branchenspezifischer Herausforderungen konfrontiert sind. Ganz oben auf der Liste werden wir jedoch wahrscheinlich zwei bemerkenswerte Dornen finden, die den Hoteliers seit Jahren ziemlich schmerzhaft im Magen herumschwirren – der Abbruch von Direktbuchungen und die anhaltende Abhängigkeit von kostspieligen OTAs.
CartStack, die führende E-Commerce-Technologie hinter RezRecover, hat eine überzeugende Zusammenstellung von Fallstudien veröffentlicht, die belegen, wie diese Unternehmenslösung das kostspielige Problem der Buchungsabbrüche für Hotelbetreiber, Resorts und Gruppen mit mehreren Unterkünften gelöst hat.
Laden Sie die allererste Sammlung erstaunlicher Fallstudien von RezRecover herunter und entdecken Sie, wie:
Eine kleine unabhängige Immobilie erzielte einen ROI von 125X
Ein Strandresort hatte eine Conversion-Rate von 18,2 % und erwirtschaftete in weniger als einem Monat 47.531 $
Eine Hotelkette mit mehreren Hotels erwartet im ersten Jahr der Nutzung der Plattform einen erzielten Umsatz von 4.406.262,60 US-Dollar
Ein Familienaktivitätenresort erzielte einen Gesamt-ROI von 69X
Hotelmarken müssen diese besonderen Herausforderungen mit größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit angehen, denn ein Hotel, das Strategien zur Umsatzsteigerung bei Direktbuchungen nicht in den Vordergrund stellt, wird aller Wahrscheinlichkeit nach keinen nachhaltigen Erfolg erzielen. Denn Direktbuchungen sind das A und O eines jeden Hotels und bieten aufgrund der bekanntermaßen hohen Provisionssätze im Vergleich zu Buchungen über OTAs deutlich günstigere Gewinnspannen. Darüber hinaus bieten Direktbuchungen Hotels mehr Kontrolle über die ersten Kontaktpunkte eines Gastes mit der Unterkunft. Dies wiederum ermöglicht es Hotels, bereits zu Beginn ihrer Reise persönlichere und bedeutungsvollere Beziehungen zu Gästen aufzubauen.
Leider wird es immer schwieriger, Direktbuchungen zu erfassen, wenn Hotels nicht über die entsprechenden Prozesse und Tools verfügen, um den Direktbuchungsumsatz zu steigern. Betrachten wir die folgenden Statistiken:
- Nur 35 % der Hotelbuchungen weltweit erfolgen direkt über die Website eines Hotels, wobei die meisten Buchungen über Drittkanäle erfolgen. (Siteminder)
– Laut einem Bericht von SaleCycle liegt die durchschnittliche weltweite Abbruchrate bei Hotelbuchungen bei 81,6 %. (Verkaufszyklus)
- 41 % der Reisenden entscheiden sich für OTAs, weil sie glauben, dass sie bessere Preise bieten, was darauf hindeutet, dass die preisliche Wettbewerbsfähigkeit eine große Herausforderung für Hotels darstellt. (Koddi)
- 40 % der E-Mail-Marketingnachrichten von Hotels müssen geöffnet werden, was die Herausforderung verdeutlicht, Kunden über diesen Kanal zu erreichen. (Wiederbelebung)
- 50 % der Reisenden brechen Hotelbuchungen ab, weil es an personalisierten Angeboten oder Werbeaktionen mangelt. (Triptease)
- 31 % der Hoteliers geben zwischen 20 und 30 % ihres Marketingbudgets für die Kundenakquise aus, während 18 % mehr als 50 % ihres Budgets für diesen Bereich ausgeben (Cendyn).
Glücklicherweise gibt es eine Lösung, um dieses Problem zu lösen – eine Buchungswiederherstellungsplattform nach dem Vorbild der
Lösungen zur Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen, die seit langem die Online-Einzelhandelsbranche beherrschen. Bei so vielen Machbarkeitsnachweisen für dieses leistungsstarke Tool im gesamten E-Commerce-Bereich kamen wir nicht umhin, uns zu fragen: Warum hat niemand ein leistungsstarkes Tool zum Abbruch von Buchungen für die Hotelbranche entwickelt?
Diese Denkweise führte zur Entwicklung von RezRecover: einer leistungsstarken Lösung für die Hotelbranche, die automatisierte E-Mail-Nachrichten und Textnachrichten übermittelt und Echtzeitdaten einbezieht, um abgebrochene Buchungen erneut zu erfassen.
Das Ergebnis? Hohe E-Mail-Öffnungsraten, wiederhergestellte Reservierungen, höhere Einnahmen aus Direktbuchungen und engagiertere Gäste. Die Integration ist einfach und intuitiv und die Ergebnisse sind nicht nur gut. Sie sind dramatisch!
Entdecken Sie diese und viele weitere Erfolgsgeschichten in unserem kostenlosen Leitfaden zur Zusammenstellung von Fallstudien.
