Oaky nutzt 'Downtime', um das bisher beste Upselling-Software-Design für Konvertierungsgäste für Hotels zu veröffentlichen
Oaky erzielt mit neuem gastorientierten Design die bisher höchsten Conversion-Raten
Oaky hat kürzlich das neue Design seiner gastorientierten Upselling-Software vorgestellt. Ziel der Überarbeitung der Benutzeroberfläche war es, die Upselling- und Cross-Selling-Conversions von derzeit 10,8 % weiter zu steigern und ein noch reibungsloseres Gästeerlebnis zu bieten.
Die Neugestaltung der Benutzeroberfläche von Oaky ist Teil der Verpflichtung des Unternehmens, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern, die Konversionen zu steigern und den ROI seiner Kunden zu erhöhen, der derzeit durchschnittlich 13,8 beträgt.
?Die Kunst des Upselling kann als relevant beschrieben werden, ohne aufdringlich zu sein. Es geht darum, die perfekte Kombination aus Lieferung und Timing zu finden. In dieser aufregenden Version haben wir Millionen von Upselling-Transaktionen analysiert und sind stolz darauf, unser bisher bestes gastorientiertes Design vorzustellen. Durch das Hinzufügen kuratierter Covid-bezogener Angebote, die in diesen Zeiten sehr relevant sind, hoffen wir, unseren Kunden bei der Wiedereröffnung einen wohlverdienten Anstieg des durchschnittlichen Umsatzes pro Gast zu ermöglichen?, sagt Erik Tengen, Mitbegründer von Oaky.
Nach umfangreichen A/B-Tests verschiedener Designs hat Oaky die folgenden Änderungen vorgenommen, um die Up- und Cross-Selling-Conversion-Raten zu verbessern:
Implementierung der Registerkarten "Upgrades" und "Specials", damit Gäste schnell die Art von Angebot finden, nach der sie suchen
Der Abschnitt "Empfohlen" wird in einer separaten Registerkarte angezeigt, sodass Hotels ihren Gästen empfohlene Angebote anzeigen können
Wechseln Sie vom horizontalen zum vertikalen Scrollen durch die auf einer Registerkarte aufgeführten Angebote, um den Gästen ein vertrauteres Surferlebnis zu bieten
Verbesserung des Layouts und Designs der mobilen Version, um das Auffinden und Auswählen von Angeboten auf kleineren Bildschirmen zu erleichtern
?Wir freuen uns, dieses Redesign zu starten und werden die Benutzeroberfläche weiterhin aktualisieren, um die Konversionsraten für Upgrades und Deals weiter zu optimieren, da dies für unsere Partner von entscheidender Bedeutung ist, insbesondere nach der COVID-19-Krise?, Victor Lee, Front-End Developerat Oaky erklärt.
Zu den Vorteilen des neuen Designs von Oaky gehören neben seinem klaren, zeitgemäßen Look die folgenden:
Erhöhte Conversion-Rate von Zimmer-Upgrades durch prominente Platzierung
Einfachere Werbung für erfolgreiche Deals im anpassbaren Abschnitt "Empfohlen"
Höhere Conversion-Rate bei Smartphone-Nutzern aufgrund der mobilfreundlicheren Oberfläche
Verbessertes Gästeerlebnis in der App, die an den Stil jeder Marke angepasst werden kann
Tests haben gezeigt, dass sich diese Änderungen positiv auf die Upselling- und Deal-Conversion-Raten auswirken. Diese Nachricht kommt zum perfekten Zeitpunkt, da die Sperrungen nachlassen und die Reisenachfrage in vielen Ländern langsam steigt.
?Es war großartig, das Engagement des Produktteams zu sehen, die Konversionsrate zu erhöhen und gleichzeitig ein attraktives neues Design zu schaffen?, sagte Natasha Juneja, Product Owner bei Oaky.
Die Nutzung der frisch überarbeiteten Plattform und die Befolgung von Oakys Tipps zur Erstellung von Bestseller-Angeboten und zur Segmentierung von Gästen helfen Hotels dabei, die durchschnittlichen Ausgaben zu erhöhen und den zusätzlichen Umsatz zu generieren, den sie benötigen, um nach der COVID-19-Krise wieder auf die Beine zu kommen.
Um mehr über das neue Design von Oaky zu erfahren und es auf die Probe zu stellen, wenden Sie sich jetzt an das Team und starten Sie mit einer kostenlosen 90-Tage-Testversion.
