Oaky und Host Hotel Systems führen eine Integration ein, um den Umsatz und das Gästeerlebnis mit intelligentem Upselling zu steigern

Oaky, eine hyperpersonalisierte Upselling-Software, hat sich mit Host Hotel Systems zusammengetan, einem führenden Unternehmen in der Digitalisierung des Hotelgasterlebnisses, um Benutzern eine kostenlose Integration zwischen ihren Systemen anzubieten.

Die Einweg-Integration zwischen Oaky und HostPMS ermöglicht es der Upselling-Software, automatisiert personalisierte E-Mails an alle ankommenden Gäste zu senden. Das System verwendet auch die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit aus dem PMS, um sicherzustellen, dass nur verfügbare Angebote beworben werden.

?Da Oaky sein Wachstum in dynamische Märkte fortsetzt, haben wir HostPMS sorgfältig als strategischen Partner ausgewählt, da sie ein starker Marktführer in Portugal und Brasilien sind. Gemeinsam setzen wir uns dafür ein, einen hervorragenden Mehrwert für unsere gemeinsamen Kunden zu schaffen!?

Clément Dénarié, Direktor für strategische Partnerschaften und Allianzen.

Diese Partnerschaft wird es Hoteliers ermöglichen, die allgemeine Gästezufriedenheit zu verbessern, das Markenerlebnis zu stärken, die Deal-Distribution zu erweitern und Nebeneinnahmen zu steigern. Da Oaky durch die Integration auf das Gästeprofil zugreifen kann, können Hotels die leistungsstarken Segmentierungsfunktionen des Tools voll ausschöpfen. Reisende erhalten maßgeschneiderte Angebote, die sie gerne erkunden werden, um ihren Aufenthalt individuell zu gestalten. Folglich werden die Gäste ein erfüllenderes Erlebnis in der Unterkunft haben und die Hotels werden eine Steigerung der Konversionsraten und Upselling-Einnahmen verzeichnen.

?Wir freuen uns, unsere Partnerschaft und Integration mit Oaky zu starten, weil wir die Mission teilen, die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu schaffen. Die Zusammenarbeit gibt uns eine neue Möglichkeit, Hotels dabei zu helfen, mehr Umsatz zu erzielen und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu bereichern.?

João Freitas, Direktor für Wachstum und Partnerschaften bei Host Hotel Systems.

Evidencia Belverde, ein von Amazing Evolution verwaltetes Hotel in Portugal, hat bereits große Vorteile aus der Zusammenarbeit mit Oaky und HostPMS gezogen.

Seit Evidencia die Upselling-Plattform nutzt, um Reisende zum optimalen Zeitpunkt vor ihrer Reise per E-Mail zu erreichen, verzeichnet Evidencia beeindruckende Öffnungsraten von bis zu 87 %. 40 % der Gäste klicken sich durch die Angebote und bis zu 10,5 % buchen eine Zusatzleistung oder ein Upgrade. Allein im September 2021 führte diese automatisierte und gut getimte Art des Upsellings vor der Ankunft zu 1.356 ? an Nebeneinnahmen.

Die Integration zwischen Oaky und HostPMS wird der Unterkunft dabei helfen, ihr Upselling-Programm weiter zu optimieren, ihre Abläufe effizienter zu gestalten und den Gästen ein noch persönlicheres Erlebnis zu bieten.

?Oaky macht es einfach, das richtige Angebot zum optimalen Zeitpunkt den richtigen Gästen vorzustellen. Das hilft uns, den Aufenthalt jeder Person aufzuwerten. Es war großartig zu sehen, wie gut sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisende darauf reagieren.

Der Start der Integration zwischen unserem PMS und Oaky ist eine großartige Nachricht. Ich bin zuversichtlich, dass sowohl die Gästezufriedenheit als auch die Einnahmen dadurch weiter steigen werden.?

Joaquim Rocha, eCommerce & Revenue Manager im Evidencia Belverde Hotel.

ÜBER EVIDENCIA BELVERDE

Evidencia Belverde wurde 2013 vor den Toren von Lissabon, Portugal, eröffnet und zeichnet sich durch seine moderne Architektur und sein exquisites Design aus. Seine unverwechselbare Kombination aus dekorativer Kunst und gewagten Designelementen schafft ein anregendes Sinneserlebnis. Die 71 geräumigen Zimmer, ansprechende Gastronomiekonzepte und ein weitläufiger Wellnessbereich entführen die Gäste an einen anderen Ort, an dem die Zeit keinen Sinn mehr macht und an dem ?dolce fare niente? geboten ist. Das Anwesen wird von Amazing Evolution verwaltet.