Oaky's Front Desk Upsell gewinnt die Auszeichnung „Guest Experience Solution of the Year“ bei den TravelTech Breakthrough Awards 2024

Oaky, eine Softwarelösung für Hotel-Upselling, die Tausenden von Hotels hilft, ihren Umsatz zu maximieren und gleichzeitig unvergessliche Aufenthalte zu schaffen, freut sich, bekannt geben zu können, dass seine innovative Front Desk Upsell-Lösung bei den renommierten TravelTech Breakthrough Awards als Guest Experience Solution of the Year ausgezeichnet wurde. Tech Breakthrough, eine führende unabhängige Marktforschungsorganisation, bewertet und würdigt akribisch beispielhafte Reisetechnologieunternehmen, -produkte und -dienstleistungen weltweit, sodass diese Anerkennung für Oaky eine bedeutende Leistung darstellt.

Gäste suchen mehr als nur eine Unterkunft; sie sehnen sich nach persönlichen Interaktionen und unvergesslichen Momenten, die ihren individuellen Vorlieben und Präferenzen entsprechen. Die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse, die auf individuelle Präferenzen zugeschnitten sind, ist daher von größter Bedeutung.

Oakys Front Desk Upsell, die erfolgreiche Lösung, definiert das Gästeerlebnis neu, indem es einen nahtlosen und personalisierten Ansatz für Upselling an der Rezeption bietet. Dieses Tool fungiert als robuste Empfehlungsmaschine und ermöglicht es den Mitarbeitern an der Rezeption, dem richtigen Gast beim Einchecken das richtige Angebot zum richtigen Preis zu verkaufen.

„Unsere Front Desk Upsell-Lösung hat sich für Hotels, die sie bereits nutzen, als bahnbrechende Neuerung erwiesen. Dank ihrer intuitiven UX und Empfehlungs-Engine können Mitarbeiter an der Rezeption personalisierte Upgrades und Services anbieten, die das Gästeerlebnis verbessern. Unsere Kunden sind davon überzeugt, dass Oaky Mitarbeiter in Upselling-Superhelden verwandelt, die den Umsatz steigern und die Mitarbeiter motiviert. Darauf sind wir sehr stolz.“ – Erik Tengen, CEO von Oaky.

Der Erfolg von Oakys Front Desk Upsell liegt in seiner Fähigkeit, sich nahtlos in bestehende Hotelsysteme zu integrieren und so optimierte Abläufe zu ermöglichen. Dadurch erhalten Mitarbeiter an der Rezeption sofortigen Zugriff auf relevante Informationen und maßgeschneiderte Empfehlungen und können so effektiv Upselling betreiben.

Oakys Front Desk Upsell erkennt die Herausforderungen, die durch Personalmangel und hohe Fluktuationsraten entstehen, und befähigt Mitarbeiter an der Rezeption, zu Upselling-Superstars zu werden. Diese Lösung wiederum fördert nicht nur das Umsatzwachstum, sondern fördert auch die Ausrichtung der Teams auf Upselling-Ziele und sorgt gleichzeitig für Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter. Durch innovative Gamification-Funktionen bietet Oaky eine Plattform zur Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern, die herausragende Erfahrungen für Gäste schaffen. Dieser doppelte Fokus steigert nicht nur die Gästezufriedenheit, sondern trägt auch zu einer höheren Mitarbeiterbindung bei und verändert letztlich die Landschaft der Hotelbranche.

Der Gewinn der Auszeichnung „Guest Experience Solution of the Year“ ist ein Beleg für Oakys Engagement für Innovation und Spitzenleistungen in der Hotelbranche. Oaky ist stolz darauf, bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses führend zu sein und freut sich darauf, Hoteliers auch weiterhin mit fortschrittlichen Tools auszustatten, die das Gästeerlebnis neu definieren.

Über TravelTech Breakthrough

Das TravelTech Breakthrough Awards-Programm ist Teil von Tech Breakthrough, einer führenden Plattform für Marktinformationen und Anerkennungen für globale technologische Innovation und Spitzenpositionen. Es ist die wichtigste Preis- und Anerkennungsplattform, die sich der Ehrung herausragender Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen im Bereich Reisetechnologie auf der ganzen Welt widmet. Die TravelTech Breakthrough Awards würdigen öffentlich die Leistungen von Unternehmen und Produkten im Bereich Reisetechnologie in Kategorien wie Immobilienverwaltung, Reservierungsplattformen, Flugbetrieb, Reiseanalyse und mehr.