Quore arbeitet zur Integration mit Whistle zusammen
Quore arbeitet mit Whistle zusammen, einer Messaging-Plattform für Hotelgäste. Whistle bietet eine Cloud-basierte Lösung, die es Hotelmitarbeitern ermöglicht, über SMS und mobile Messaging-Apps wie Facebook Messenger und Viber in Echtzeit mit Gästen in Kontakt zu treten. Die mobilen Nachrichten und Anfragen der Gäste werden an das Hotel gesendet und nun über die Hotelmanagement-Plattform von Quore verarbeitet, die die entsprechenden Mitarbeiter benachrichtigt, um die Anfrage zu erfüllen.
?Diese Zusammenarbeit verbessert das Gästeerlebnis einer Unterkunft erheblich und erleichtert die Arbeit der Mitarbeiter, indem sie einen schnelleren Service ermöglicht, und zwar alles über eine einzige benutzerfreundliche Software?, sagte Quore-Gründer Scott Schaedle in einer Erklärung.
Whistle meldet Gästebindungsraten zwischen 75 Prozent und 95 Prozent, wobei viele Hotels innerhalb von zwei Monaten nach der Nutzung einen deutlichen Anstieg des Gästeservices verzeichnen.
Whistle ermöglicht ein Property-Management-System und eine automatisierte regelbasierte Messaging-Integration und bietet Benutzern mehrere Anpassungsoptionen. Hotels können Gäste mit einer Begrüßungsnachricht vor der Ankunft begrüßen, eine Umfrage zur Midstay-Zufriedenheit senden oder nach dem Check-out eine Nachricht bei der Abreise bereitstellen.
?Whistle ermöglicht es Hotels, mit Gästen über die Kanäle zu kommunizieren, in denen sie sich am wohlsten fühlen?, sagte Chris Hovanessian, Mitbegründer von Whistle. ?Durch die Integration mit Quore können Hotelmitarbeiter diese Kommunikation einfacher als zuvor verarbeiten.?
