Radisson Hotel Group und Stay geben strategische Partnerschaft bekannt, um das Gästeerlebnis weltweit zu verbessern
Die Partnerschaft wird die Kommunikation und die Zugänglichkeit von Diensten verbessern und gleichzeitig Papier einsparen, dank eines Guest Experience OS, das ihnen sowohl eine Gäste-App als auch digitale Personallösungen bietet.
Radisson Hotel Group, eine internationale Hotelgruppe mit über 1.320 Hotels im Betrieb und in der Entwicklung, und STAY, das führende Guest Experience OS mit einer Präsenz in 69 Ländern, freuen sich, ihre Partnerschaft bekannt zu geben.
Diese Vereinbarung stellt einen weiteren Schritt in Richtung einer nahtlosen Verschmelzung von digitaler Innovation und menschenzentrierter Gastfreundschaft bei der Radisson Hotel Group dar, die für ihr Engagement für die Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse bekannt ist.
Die internationale Hotelgruppe verfügt über mehr als 1.320 Hotels in Betrieb und Entwicklung in über 95 Ländern und expandiert schnell mit dem Plan, das Portfolio erheblich zu erweitern.
STAY, ein Vorreiter in der Hoteltechnologie, wurde vom Hotel Tech Report als beste Gäste-App des Jahres 2023 ausgezeichnet und festigt damit seinen Ruf als bevorzugte Lösung für Ketten und Resorts weltweit. STAY wird in Hotels und Resorts in 69 Ländern implementiert und ist zum Synonym für beispiellose Expertise bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses geworden.
Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird die Radisson Hotel Group schrittweise ein hochmodernes Guest Experience Operating System (OS) und alle innovativen Funktionen von STAY implementieren.
Diese Zusammenarbeit umfasst eine intuitive Gäste-App, die das Gästeerlebnis verbessern soll, ergänzt durch eine Reihe von Funktionen, die den Personalbetrieb rationalisieren und verbessern, den Umsatz während des Aufenthalts steigern und das Gästeerlebnis in Echtzeit überwachen, um während des gesamten Aufenthalts bessere Entscheidungen zu treffen.
Somit passt das Engagement der Radisson Hotel Group, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, nahtlos zur Mission von STAY, die Interaktion mit Gästen im digitalen Zeitalter neu zu definieren.
Digitales und menschenzentriertes Erlebnis
Der STAY-Lösungskatalog umfasst ein digitales Informationsverzeichnis, mobile Bestelllösungen, Instant-Feedback-Lösungen für ein besseres Verständnis des Gasterlebnisses, Online-Buchungssysteme für F&B, SPA, Sport und viele andere Dienstleistungen oder eine in die Hotel-App integrierte Reservierungsmaschine. und vieles mehr.
Die Technologie von STAY ermöglicht es dem Hotelpersonal, den menschlichen Faktor in den Vordergrund zu stellen und so das Hotelerlebnis zu verbessern, da mechanische Aufgaben durch verschiedene Lösungen automatisiert werden. Gäste können mühelos über ihr Smartphone auf Dienste zugreifen, sodass sie ihren Aufenthalt vor der Ankunft erkunden und planen und ihr Erlebnis während ihres Aufenthalts maximieren können.
Engagiert für ein nachhaltiges papierloses Erlebnis
Über die Technologie hinaus unterstreicht die Zusammenarbeit das Engagement für Nachhaltigkeit. Dank STAY können Hotels, die ihre Plattform implementieren, jährlich bis zu 1,5 Tonnen Papier einsparen und so zu einem umweltbewussteren Betrieb beitragen.
In einer Zeit, in der Gäste einen umfassenden Zugang zu Hotelangeboten und nachhaltigen Praktiken wünschen, positioniert diese Partnerschaft STAY und Radisson Hotel Group an der Spitze der Erfüllung sich verändernder Kundenbedürfnisse.
